クチコミ

キッズルームを予約しました。子供用の高さの洗面台やトイレもあり最高でした。部屋でも大はしゃぎでキッズパークでもたくさん遊べました。食事はボリュームはそんなにないけどオシャレでよかったです。とにかく子供が楽しそうでよかった。

スタッフの方がどの方も感じが良く朝食時は2歳娘ご飯どうぞと声かけていただいたり良かったです！キッズスペース＋ガチャガチャがあって、清潔で広くてとても良かったです。時間が決まってるのが残念でもう少し早くチェックインすれば良かったと思いました。お部屋はファミリールームにしたのですが広さはとても良かったがベットが写真イメージと少し違く、真ん中にテーブル電気があったので、小さなお子さんと添い寝は少し気をつけないといけないなと思います。かなりベットも高さありました。

1泊2食付、全日程バイキングでした。飲み放題付きだったので、ビールやワインを飲むことができました。バイキングの蕎麦やローストビーフはおいしかったです。お風呂は特に汚れは気になりませんでした。広々ゆっくりつかることができる露天風呂もあったので、とても良かったです。ホテルのサービスで星空観察ができましたが、3月はまだ朝晩寒く今回は断念。それでも、暗くなってきた空を見上げたらたくさん星を見ることができました。素敵な2泊3日の旅ができました。ありがとうございました。

大人3人と幼児（3歳）でデラックスキッズルームに宿泊しました。3歳児が最初にリニューアルしたキッズパークで大喜びで遊んだ後、キッズルームの部屋で更に楽しく遊んでいました。部屋も広く十分なスペースでしたが、寝るときは三歳児がどうしても二段ベットに寝たくて母親は小さくなって寝ていました。広い部屋なのに（笑）料理も美味しく出していただくタイミングも丁度よく、孫の笑顔も見れて大満足でした。

初めて経験するお部屋の作りで家族の多い我が家にはピッタリでした。ツインの部屋を繋げたような部屋はトイレとお風呂も2つあり大変便利、綺麗で広く子ども達も大はしゃぎしてました。 夕食は口コミの通り、とても美味しいのですが量が全然足りません…出して貰った倍は食べたい、美味しいから余計に！！お料理を追加注文出来るシステムならもっと良いなと思いました。子ども用メニューは量も充分でとても美味しいと喜んでいました。 お風呂はサウナが外にあり、露天風呂の隣に水風呂があるので間違えて入ったら大ピンチだなと思いましたが内湯も露天も気持ちが良く、明るい時間なら景色も良いのだろうなと思いました。 朝食は口コミ通りとても美味しくご飯と具沢山の豚汁は食べ放題、飲み物はほうじ茶、牛乳、リンゴジュース、お水が飲み放題でさすが信州リンゴジュースが凄い美味しくおかわりしました。大人の朝食にはスムージーが付いていてそれがまた美味しい！おかわりしたいくらいでした。朝食終わりにはコーヒーをテイクアウト出来てありがたくいただきました。1つお願いするのなら朝食会場の中にもコーヒーを置いて欲しかったなと思いました。(牛乳を入れて飲みたかったので) 売店はお土産だけじゃなくお酒やお菓子カップラーメンなども充実しててしかもセルフレジなので使いやすかったです。 以上夕食の量が足りなかったくらいで他はとても満足のいくホテルでした、また利用させていただきます。

しゃれたレストランに来たような夕食が良かっです。浴衣を着ていただく温泉旅館の和食系の食事も好きですが、創作コース料理的なメニューも満足度高かったです。ホテルの全ての設備やサービスがハイグレードというより、食事を重視したスタンスが感じられました。それもありだと思います。

何度も訪れている場所です。今回銀婚式のお祝いを兼ねて宿泊しました。リニューアルされてお食事が和洋折衷になったり、朝食も個食になりましたがとても美味しかったです。スタッフの方々のお気遣いもよかったです。

このホテルに泊まって、いちばん印象深かったのはお料理です。 この価格でこのお料理、満足でした。 夕食も朝食もどちらも美味しかったです。 特に夕食はひとつひとつがオシャレでどれも美味しかったです。 朝食はドリンク類とご飯、豚汁がおかわり自由だったので嬉しいポイントだと感じました。 ホテルの内装に関しては、まだ改装工事を行ったばかりのホテルで綺麗ではありましたが、ところどころで昔の雰囲気を感じました。 お風呂に関しては、内風呂が1つ、露天風呂が1つ、サウナが2箇所ありました。眺めが言い訳ではありませんが満足です。ただ、若干サウナの温度が低く感じました。 また、夜に星空を見に行ったのですが、とても綺麗でよかったです。 スタッフさんの対応に関しては可もなく不可もなくといった印象です。 総合的には星4ですが、料理は☆☆☆☆☆です。 個人的にはもう一度泊まってもいいと思えるホテルでした。 素敵なお料理ご馳走様でした。

スキー場が近いのでこちらに決めました。前回利用したことがあります。リニューアルしたと書いてあったのでどのように変わったか期待していました。気になった点が3点ほどありました。浴衣で部屋以外も移動できるようになったとの事。しかし部屋から大浴場やレストランまで遠くて寒いです。羽織る物（半てん）がほしいです。 レストランの夕食は手の込んだ美味しいものでしたが、量が乏しい。スキーして夕食が物足りなさを感じます。男に人は足りないと思います。うちの主人は足りないと言ってました。（夜泣きラーメンでもほしいです。）朝食はとてもいいです。特に豚汁が具がたくさんでした。おかわりしました。 夕食後飲み物代をその場で支払いをしなければならない現金は駄目です。カード決済 なぜホテルのチェックアウトの時に一緒ではないのか、レストランにいくにも財布を持って行かないといけない その3点が気になりました。後は満足しています。

キッズルームが最高でした！ 子供も大喜びで、部屋のお風呂も広くてよかったです。 ご飯も子供の食事の量が多く食べきれないほど、大人の料理も美味しかったです。

朝食が美味しかった お風呂は良いが、サウナは少しぬるめでした 子供の遊び場を荷物入れと使用されており使えない時間帯があった

改装したてで綺麗でした。

散歩のときの傘を貸してくれた時の男性スタッフさんはとても感じ良くてうれしかったです。お食事のホールスタッフさんの対応も良くおいしい。お風呂も良いです。お部屋もきれいに掃除されていています。アメニティはフロント横で必要個数自分でもらっていくシステムです。お部屋の洗面コップはベッド数設置、人数分はないです。なければ困る方は、チェックイン時、もらうといいかもしれません。屋外の階段のタイルみたいなところが外れていたので気になりました。チェックイン時案内がなかったので自分で布団を敷くシステムだとわからないので電話で聞いてしまいました。すみませんでした。何度か利用していて気に入っていました。久しぶりに訪れましたが、結構かわったかなという印象です。

この小さめなツインルームが好きで、毎回泊まっていますが、価格の変動がものすごくて、1人だとなかなか難しい時代になりました。 今回は、バイキングではなくライトな洋食にしましたが、とても良かったと思います。 星空レクの週末だけの案内を見ました。平日も、何かあると楽しいのですが。

特定の曜日だけですが、夜に星空観察会が開催されていました。 標高1500mという標高の高さや、周囲の暗さを生かしてきれいな星空を見るだけでなく、星座の解説などもしていただき、満足度が高いイベントでした。

スタッフの対応は良い。 目の前が女神湖で景色が良い。 部屋は広くゆったりしている。 IHや電子レンジ、冷蔵庫などキッチンが充実しているので長期滞在で自炊する人は良いかもしれない。近くに長門牧場もあるし。 お風呂も広くて良い。 ノンビリしたい人はオススメです。 気になった点。 ・施設の傷みが目立つ 部屋の見た目は綺麗だが、ソファーの端々が擦り切れてボロボロ、壁紙が所々剥がれてみっともない。せっかく立派なホテルなのに… ・アネックス館は、あらゆる施設が遠い ホテルが大きいが故にフロント、風呂、食事場所など離れていて遠い。（カートは使えるがエレベーターが小さく荷物がたくさんあると部屋までの移動が大変） ・風呂 脱衣場はロッカーではない。別で貴重品入れはあるが小さい。 ・食事 皆書かれている通り夕食の和会席は…。お肉を食べたいと期待して牛スープ鍋を食べると残念に思うかも。朝食は満足でした。 ・ドリンク 観光地価格で高い。（350mlの生ビールが1000円以上するのは驚いた。たくさん呑む人は大変かも） 注文はQRコードを読み取りスマホでやる。（IT弱者は厳しい） 支払いは現金ではなくペイペイかカード払いのみなので注意。 これらが気にならなければ、総じて良いホテルだと思う。

夕飯の和食懐石は美味しかったです。朝のバイキングは長野県の名産のデザートか飲み物、リンゴジュースやブドウがあると良かったです。 部屋は広くて凄くいいですが、寝ながらTVは見れないのがチョット残念。温泉は湯加減、露天風呂、サウナは最高です。

部屋から大浴場やフロントなどが離れていました。健脚の方ならいいですが、そうでないでい方は注意が必要です。

一泊でしたが、温泉や食事も大変満足しました。 また、機会があれば利用したいです。

夕食バイキングの係りの方の対応が非常に不愛想で対応も悪く最悪でした