クチコミ

総合評価
4.08
509
5
127
4
169
3
51
2
9
1
8
部屋
4.01
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.20
朝食
4.04
夕食
3.50
温泉・お風呂
4.27
設備
3.96
清潔さ
4.12
クチコミの投稿画像・動画
364
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
らいだあぁ
50代/男性|3 件のクチコミ
寒河江温泉オススメ!

朝9時まで温泉に入れるのと、ロビーでコーヒーが無料で飲めてくつろげて、部屋もめちゃくちゃ広くて4人でもゆったりで大満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルシンフォニー
2026-03-08
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
マロロン。
40代/女性|6 件のクチコミ
部屋広く快適、駅近で便利、また利用したい

部屋も広くとても過ごしやすかったです。 お風呂は翌日9時まで夜中も通して入ることが出来ました。 チェックインしてすぐにお風呂に入り、誰もいなかったのでゆっくり入ることが出来ました。 駅に近いこともあり、夜は近くの居酒屋やスナックで楽しむことが出来ました。 また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただき温泉もお気に入りいただけましたこと嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
ホテルシンフォニー
2026-03-29
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
東北出張40代男
50代/男性|336 件のクチコミ
駅前で温泉・部屋・朝食が素晴らしいホテル

寒河江出張では駅前のこちらかアネックスをよく利用します。ビジネスホテルっぽいですが下手な温泉宿より温泉・部屋が素晴らしいのでありがたいです。 朝食も産地物が多くレベルが高い。 コンビニや美味しい焼き鳥屋も裏にあるので便利。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
108
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 別館アネックスにもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。 また、温泉・部屋・朝食と沢山お褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。 朝食につきましては出来る限り産地の食材を多く取り入れ郷土食をご提供できるよう努めております。駅周辺には飲食店(特に寒河江の焼き鳥)が立ち並んでおりビジネスの方中心にご利用頂いております。 なお、当ホテル内のお食事処「三味亭」では山形名物「いも煮」や「ひっぱりうどん」の他沢山のメニューがございます。また、アルコール類では日本酒は人気の銘柄も数多く取り揃えておりますので次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいますようお待ちしております。 ありがとうございました。
ホテルシンフォニー
2026-02-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
S6182
30代/女性|7 件のクチコミ

8歳・6歳・1歳連れで宿泊させていただきました、配慮してくださったのか端の部屋でした(他にも子連れのご家族が何組かいらっしゃったのですが、部屋にいると静かでわからなかったです)、従業員の皆さまが子どもたちに優しく接してくださって嬉しかったです。設備に古さ(部屋のお風呂が水とお湯を蛇口をあけて混ぜるタイプで調整が難しい等)がありましたが清掃が行き届いていて清潔でした。温泉も熱くて気持ち良かったです、子ども用の貸し出しグッズもそれなりに揃っていて助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
131
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 お子様連れのお客様にもご安心してお泊りできます よう貸出用のグッズ等をご用意させていただいております。 お部屋のお風呂に関しましてはお湯と水の調整にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お部屋の清掃や温泉に温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。 また機会がございましたら是非当館にてお客様のお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
ホテルシンフォニー
2026-01-11
5
その他
一人
2026年3月宿泊
TK1203
40代/男性|1 件のクチコミ

中庭があり落ち着いた雰囲気のホテルでした。朝食バイキングのお料理は全て美味しくて沢山頂きました。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 「また利用したいです」とのお言葉に感謝申し上げ これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 ありがとうございました。 フロント海沼
ホテルシンフォニー
2026-04-04
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
きむきむ!
60代/男性|36 件のクチコミ
24時間温泉満喫の宿

24時間の温泉が素晴らしい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 温泉のご利用時間は12時30分から午前9時までご利用可能となっております。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルシンフォニー
2026-02-11
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ひーさん6765
60代/男性|168 件のクチコミ
ロケーション最高!山形の温泉宿

山形方面ではお世話になっています ロケーション良く、温泉も最高!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
95
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき誠にありがとうございます。 温泉とロケーションにご満足いただき大変嬉しく存じます。山形は季節によりロケーションが変化し四季を通して愉しめます。 温泉は源泉かけ流しで「美人の湯」と呼ばれる温泉に多い泉質(炭酸水素塩温泉)でお肌が滑らかになり多くのお客様から好評を頂いております。 次回山形方面にお越しの際は当ホテルにてお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルシンフォニー
2026-01-11
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
kansaiman5828
40代/男性|324 件のクチコミ
建物は古い、清掃は行き届いている

建物は古い、繋ぎ合わせてるから建物ごとに段差が有るのでバリアフリー向けでは無い。 至る所で経年劣化してる感じは見られるが、清掃はきちんとしてるように感じました。 チェックイン時に紙で案内渡されただけで、始めてだったんで大浴場ドコに有るのか迷った。 一言何か有れば良かったかも。 部屋は1名利用だが、ツインを予約したが(シングルが無い?満室?)ツインなら大体タオル類2セット用意されているが1セットしか無く、夜使い朝も使う時に同じの利用しなくちゃダメなのが少し微妙だなと思った。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
26
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有り難うございます。 率直なお声をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在におきまして、建物の古さや段差など ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 チェックイン時のご案内も不十分でご迷惑をおかけしお詫び申し上げます。 お客様にご満足いただけるようなサービスの改善・向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルシンフォニー
2026-03-08
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ごん5522
40代/男性|181 件のクチコミ
部屋風呂は良かった、相撲写真も良い

近くの焼き鳥屋で飲み会あったので泊まりました 風呂は部屋にないとして、部屋以外のトイレも遠いなと思ってたら部屋にありました 風呂は良かったですよ 相撲好きなので写真良かったですね


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 温泉に行く途中の廊下に昭和の名横綱栃錦が当館(むつみ荘時代)に宿泊された際に撮った写真を掲示しており、とても懐かしさが残る写真です。 また、大相撲の夏巡業で寒河江に来た際にご宿泊いただきました平成の大横綱白鳳と白馬富士の写真も掲示しており相撲好きの方にはたまらない写真かと思います。 私も一相撲ファンであり当館に宿泊いただき光栄に思っております。 また、寒河江にお越しの際は当館にてお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルシンフォニー
2026-03-16
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
yueshi0617
60代/男性|55 件のクチコミ
広々とした部屋と深夜温泉は良いが、床注意

部屋は広く快適でした。 温泉は深夜も使えるのが◎ですが床が滑りやすいのは要注意です。 ヒゲ剃りフォーム、スキンローションが大浴場にあれば嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 率直なお声をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 大浴場の床につきましては、泉質上滑りやすくご不便をおかけいたしました。 また、髭剃りフォーム、スキンローションは設置が無く申し訳ございません。 今後検討させていただきます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルシンフォニー
2026-03-16
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
bisko
50代/女性|1 件のクチコミ
山寺観光に最適、一人旅でも安心

山寺観光のためお世話になりました。 初1人旅だったので車でのアクセス重視で選びましたが、駐車場も広く、ホテルの方の対応も大変素晴らしく快適に過ごすことができました。 広い和室に泊まり、美味しい夕食をいただき、温泉まで入れてこのお値段はお得すぎました。 また機会があればお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】源泉かけ流しの湯と旬の美味を堪能〜和洋中折衷会席〇2食付

141
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この度は数ある宿の中から当ホテルをお選びいただき大変ありがとうございます。 初めてのお一人旅で不安等もあったかと思いますが、ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたこと何より安心いたしました。また、ご夕食と温泉にご満足いただけましたことはスタッフ一同嬉しく思っているところです。 山形にお越しの際はぜひ当館にてお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルシンフォニー
2026-01-03
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
あいてますか
40代/男性|34 件のクチコミ
泉質最高!朝夕食も美味しい温泉宿

とにかく温泉の泉質が素晴らしい。 温度もちょうど良く、ずっと入っていたい気分になれました。 朝食も品数が多くてどれも美味しかったし、 夕食の一品料理とお酒も美味しかった。 機会があれば、また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
108
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシンフォニー本館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またお褒めお言葉を沢山頂戴し大変感謝申し上げます。お客様にご満足いただけますようなお一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルシンフォニー
2025-12-31
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

中庭は、紅葉が始まっていませんでしたが、落ち着いた趣があってゆっくり過ごせました。 少し狭いですが、露天風呂の熱めのお湯が良かったです。 帰省の途中に初めて利用しましたが、駅前にも関わらず、温泉宿の雰囲気があり、また利用したいお宿でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っています。 温泉は源泉かけ流しのため多少熱めになっております。なお泉質はお肌が滑らかになりいつまでもポカポカ温まるので皆様から好評をいただいております。 次回お越しの際はご夕食付のプランもご用意しておりますので是非ご検討下さいませ。 またのご利用を心からお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
toki2010
60代/男性|48 件のクチコミ

 寒河江近辺で宿泊と言えばこちらに足が向きます。  設備には少々の経年劣化は感じられるものの、価格を考えれば十分以上の快適さ。  駐車場も広く停めやすいし、夜通し入れる自家源泉掛け流しの大浴場も言う事無し。  RCのしっかりした造りの建物なので上階の音が響く心配も無。  今回は素泊まりですが、夕食もGEA0053は100m圏で若いカップルにも向きますし、焼き鳥、居酒屋など徒歩圏内に在ります。  更にローソンは隣接。  外に出るのが億劫でしたら1Fに三昧亭というレストランがありますので、色々な利用パターンで使いやすい宿だと思います。  お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。 ご滞在中のご感想をお寄せくださり大変ありがとうございます。駅近、コンビニへは徒歩2分、駅周辺には飲食店も数多くありますので大変便利です。 館内飲食店「三味亭」では、すき焼き・しゃぶしゃぶの他にもメニューを多数取り揃えておりますので次回お越しの際は是非ご利用いただければ幸いです。 またのご利用を心をお待ちしております。
2025-10-14
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
kurokuma0001
50代/男性|24 件のクチコミ
温泉と朝食に大満足

温泉も朝食も満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 温泉、朝食共にご満足いただきましたこと感謝申し上げます。 これからもご満足いただけるよう精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルシンフォニー
2025-12-21
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ガンダム2号機
50代/男性|12 件のクチコミ
ひっそりと佇む、穴場の温泉宿

悪くない温泉宿だと思います。あんまり褒めて他のお客さんが増えて私が泊まれなくなると困るような気がしております。なのであんまり褒めません。すみません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉を沢山頂戴し大変感謝申し上げます。 これからも温かいおもてなしと快適な空間づくりを大切にしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルシンフォニー
2025-12-19
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ノッチ2009
60代/男性|113 件のクチコミ
温泉と朝食に癒される宿

温泉はいい意味で古さを感じて、とても癒されました。そして朝食がとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼を申し上げます。 温泉と朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っているところです。 機会がございましたら次回も当館にてお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルシンフォニー
2025-11-28
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ガンダム2号機
50代/男性|12 件のクチコミ

場所もお風呂も良いホテルです。良い旅館と言うイメージもありますが、。鯉もいるので、そう言う所も好きです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。中庭の鯉は一部客室からもご覧いただけますし館内から中庭に出ることもできます。 またのご利用をお待ちしております。
2025-10-14
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
遊び大好き
50代/男性|1 件のクチコミ
すき焼きコンセプトが面白い!朝食に芋煮欲

初めての朝食付きでチェックインしました。 すき焼きがコンセプトのお部屋でしたが、そう来たか!ってな感じの部屋でした。 是非宿泊して確認して下さい(笑) 朝食に芋煮があるかと思いきや、無くあれば良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また当館のコンセプトルーム「すき焼きルーム」のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 朝食に芋煮がなくご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。できるだけ地元の郷土料理をご提供できるようにと努めてはおりますが季節に応じメニューを変えておりますのでご了承くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルシンフォニー
2025-12-31
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
みきや39
60代/男性|13 件のクチコミ

25年9/15に宿泊させていただきました。朝ごはんもおいしく、全体的なコスパや立地など、総じて満足のいく宿だと思いますが、ほかのお客様もお気づきなると思い、老婆心ながらコメントさせていただきます。宿泊したのはリニューアルされた302号室です。①部屋のエアコン配管を室外に出す部分のコーキングが外れていて、外部との隙間がぽっかりと開いた状態です。室内に明かりがあるため、容易に虫の侵入ができる状態でした。女性客で虫を怖がる方や、蚊の侵入などは安眠を妨げます。②ほかの方のカキコミにもありましたが、排水口からのイヤな下水臭です。浴槽、洗面、フロアに3か所ありますが、我慢できず1か所をふさいでみたら、ほかの個所からのにおいが強烈になるという現象も確認しました。排水管内の清掃はコストもかかると思いますが、温泉や朝食が気に入っただけに次に泊まった時に改善されているとうれしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ご滞在中は様々不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたご意見やご指摘等は改善に努めてまいります。今後はより一層の清掃・点検を徹底し、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-02