クチコミ

総合評価
3.43
43
5
6
4
9
3
12
2
5
1
5
部屋
3.29
接客・サービス
3.43
ロケーション
3.57
朝食
3.17
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.71
設備
3.50
清潔さ
3.00
クチコミの投稿画像・動画
37
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
prinz
40代/女性|3 件のクチコミ
親切なスタッフと清掃が行き届いた宿

おせわになりました。 素泊まりでしたので、徒歩10分位のところのコンビニを教えて頂いて食材調達しました。 お風呂は大浴場ひとつで露天風呂は使用できない掲示があり残念でした。 清掃時間以外は自由に入れたので良かったです。 スタッフの方はとても親切な方ばかりでした。老朽は感じたものの、清掃や気配りの配慮はとても良かったです。 部屋にはカメムシは居なかったのですが、てんとう虫が何匹か居ました。 虫が苦手な方は気をつけた方が良いかも。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

素泊まりプラン

部屋タイプ

和室8畳
129
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3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
もりぞうらぶ
50代/女性|4 件のクチコミ
温泉と抹茶玄米茶で癒される宿

一人旅で利用しました。温泉にゆっくりつかり部屋も静かでのんびり過ごせました。 お部屋のお茶が黒豆入り抹茶玄米でうれしかったです。お茶うけはないです。家から持っていったクッキーと羊羹でいただきました。 館内古めですが清掃がちゃんとされていました。 朝食も丁度良い量と内容で◎ ほうじ茶をついでいただいたのが嬉しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

朝食付きプラン

部屋タイプ

和室8畳
160
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
おひとりさまホテル
9 件のクチコミ
朝食がおいしいホテル

朝食がおいしかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

朝食付きプラン

部屋タイプ

和室8畳
151
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
えゆよパパ
30代/男性|1 件のクチコミ
源泉かけ流し温泉が良かった

温泉が源泉かけ流しで良かったです。 部屋は2部屋繋がった部屋で、部屋の中を子供達はぐるぐる回っていて楽しそうだったが、それ以外は上手く活用できなかったです。 お風呂に行くための袋か何かを用意しててもらえると嬉しかったです。TV番組の案内が古いままだったり、電波も悪くて入らなかったためWi-Fiや、空気清浄機等も欲しいと感じました。 夕食の料理は天ぷらは冷えていましたが、美味しくいただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【家族同伴】ちょっと広めのお部屋でにぎやかに過ごしたい方におすすめ!

部屋タイプ

和室2間
199
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5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
マサ79
60代/男性|222 件のクチコミ

出張のついでに鳴子で一泊。駅からさびれた温泉街を通って当館到着。この地区では一番大きなホテル形式の宿。お湯は、少し油臭の褐色の湯。こんなお湯は初めてでしたが、温度もちょうどよくゆっくり入らせて頂いた。露天風呂もあり、すぐ横の上には、JRが通っています。車窓が一瞬ですが見えたので条約からも見えるはず。屋根は有るが透明トタン板で覆っているので、折角の星空が見えない、半分だけでも屋根なしにしては。販売機でビールを買って部屋でくつろぎました。朝食は1階宴会場。給仕の方にご飯をお代わり。おなか一杯頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付きプラン

部屋タイプ

和室8畳
439
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4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食付きプランで宿泊しました。ホテルの方の接客も暖かく親切で、ゆったり楽しく過ごさせていただきました。 お風呂の泉質も最高で肌がすべすべになります! なお、周囲に飲食店がないので夕食付きか、夕食をとってから宿泊するのがおすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付きプラン

部屋タイプ

和室8畳
236
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5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
ぴちゃら
40代/女性|1 件のクチコミ

2025年、年始に来訪。 和室のお部屋です。間取りもちょうど良く、トイレも広く使えて、 とても綺麗で過ごしやすかった。 お茶、お茶うけが私好みでしたw。 一番楽しみにしていた温泉。 人生初のモール泉。 もう湯質がサイコーでしたね。 温度といい、湯質といい、 匂いは私は気にならない程度でしたし、ポカポカが長く続きました。 お食事は、お刺身、お魚、釜飯が美味しかった。また、ここに行きたいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

トロ〜リ♪ローションのようなお湯で☆ツルツル肌☆プランv2

部屋タイプ

和室8畳
314
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5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
69 件のクチコミ

3/29に宿泊しました。食事も美味しく量も十分過ぎるほどでしたが、何より温泉の質が素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

トロ〜リ♪ローションのようなお湯で☆ツルツル肌☆プランv2

部屋タイプ

和室8畳
234
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3
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

朝の入浴終了時間が早すぎる


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

トロ〜リ♪ローションのようなお湯で☆ツルツル肌☆プランv2

部屋タイプ

和室8畳
106
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4
レジャー
家族
2018年11月宿泊
TS1215
51 件のクチコミ

5階、山側(線路側)で、神社と電車と紅葉を眺めながら、紅葉の東鳴子の贅沢な時間を過ごさせて頂きました。 従業員の皆様にも良くして頂き、静かな雰囲気の中で、宿泊が出来ました。 あらおさんの客層が高いという事、総部屋数が多くない事もあり、若いファミリー(子ども)も少なく、落ち着きました。 一点、夕食中、天ぷらを出して頂くことを、たまたまお忘れになっていたようで、冷たいものとなりました。 しかしながら、基本的には食事も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室8畳
163
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2018年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夕方チェックインしましたが、売店は閉まっている、夕飯は冷めている、人数が少ないのか、あからさまにバタバタとしている、味の濃さを指摘すると保証できませんとの返事。支払いは融通きかない、明細は放り投げて渡される。部屋と温泉が良かっただけに非常に残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

トロ〜リ♪ローションのようなお湯で☆ツルツル肌☆プランv2

部屋タイプ

和室8畳
115
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2015年11月宿泊
めめなな
40代/女性|2 件のクチコミ

こちらの都合で、時間より遅く着いてしまいましたが、ホテルの方がとても親切に対応してくれました。お部屋も掃除がいきとどいていて、快適に過ごすことができました。中は、ふすまでふたつに仕切れるようにもなっていたので、疲れて早く寝たい人、遅くまで起きてる人と分かれられて良かったです。縁側の方に大きな洗面台があったので、明るくてよかったです。とてもおちつける感じです。朝ご飯の量もちょうどよく、とろろかけごはんとか、最高でした。売店で栗の入った和菓子を試食させていただいたのですが、おいしかったです。色々と親切に対応していただいてありがとうございました。温泉卵もとても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【家族同伴】ちょっと広めのお部屋でにぎやかに過ごしたい方におすすめ!

部屋タイプ

和室2間
193
不適切なクチコミを報告する
4
その他
家族
2014年2月宿泊
モモちゃん0516
50代/男性|4 件のクチコミ

昔の保養所時代以来25年ぶりに宿泊させていただきました。館内はリニューアルされ清掃も行き届いており快適に過ごすことができました。接客は必要最小限の対応で食事も宿泊プランを考えると私的には十分だと思います。山側のお部屋に宿泊しましたが、目の前を陸羽東線の列車が雪景色の中をトコトコ走るのは風情がありお勧めです。さて、鳴子には色々な温泉がありますが、ここのお湯はさすが御殿の湯と呼ぶだけあってお湯に「力」があり、つい長湯をしてしまう良いお湯です。男女別の露天風呂も開放感があり癒されました。残念なのは他の口コミにもありますが、翌朝7時で入浴できなくなるところでしょうか。宿泊される方はこのお湯を楽しみに来られる方が多いと思いますので、もう少し時間に余裕があればさらに喜ばれるのではと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ホットシェア!【冬得】★お手軽プラン★一泊二食付き【初めてならオススメ!

部屋タイプ

和室8畳
1
145
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。12年前に現在の経営者がJRの保養所だった施設を買い受けて今のホテルになりました。JR時代には使われていなかった「御殿の湯」を復活させ、お客様に提供しております。男女それぞれ泉質の違うお風呂となっておりますので深夜12時を過ぎるとお風呂の暖簾を入れ替えます。入浴時間に関しましては以前から苦情が出ておりました。改善したいとは思っているのですが、オーナーの意向で日帰り入浴のお客様のご利用に合わせて掃除の時間を朝7時からとしております。御宿泊のお客様には大変御迷惑をおかけして申し訳ございません。なるべく早期にこれを解決するよう努力いたしますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
2014-02-19
4
レジャー
恋人
2013年10月宿泊
白くまKOBA2
40代/男性|18 件のクチコミ

建物や部屋の感じは古いな〜と 思いましたが綺麗に掃除が行き届いており お風呂も夜朝で男女入れ替えてありましたので 両方堪能できました。 夕食の会場が大広間ではなく仕切られた個室でしたので ゆっくりできました。 ただ朝7:00からお風呂が入れないのは早すぎではと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ご夫婦・お友達同士でも楽しめる】カップルプラン ★2つの特典付き

部屋タイプ

和洋室 ツインベッド

51
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございます。JRの保養所として30年以上も前に建てられた建物なので、いささか古く感じられるのも当然と思います。でも建物自体は頑丈にできているので、2年前の地震でも大丈夫でした。館内の清掃やお風呂に関してお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 朝のお風呂の時間については、掃除の時間をずらしてやるよう改善致します。これからの季節、雪景色を見ながら入る露天風呂もとてもいいものです。またのご来館をお待ち申し上げます。
2013-11-29
5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
NJ_1968
40代/男性|2 件のクチコミ

8月12日に宿泊しました。直前の予約で取れたお宿だったので、正直期待していませんでした。 クチコミで温泉が良いと見かけたので、お湯が良ければ後はいいか、と思ってましたが予想外に大変良いお宿でした。 食事は食堂に集まって戴きますが、予め用意されているので多少冷めていたりするのは仕方ないと考えておいてください。内容も取り立てて凄い料理はありません。 ですが温かい茶碗蒸しがついたり、手作り感のある美味しい料理が並びます。 お世話してくれるお母さん達も感じよく、社長さんなのかおじさんが一組ずつ声をかけたり温かみのあるお宿でした。 建物は古いですが、掃除が行き届いていてお部屋も脱衣場やお風呂場も気持ちよく使えました。また、部屋のトイレやビルトインの空調は新しい設備にされてあったので、とても快適に過ごせました。 特にお風呂はお湯がとても良くて、疲れもとれるし、肌はスベスベになるし、湯中りもしにくいお湯だと思います。 湯上がりも身体はポカポカして、肌はまったく乾燥しませんでした。 油臭だと聞いていましたが、私は余り強く感じなかったので気持ちよく長湯して、その後は寝る前と、朝風呂に入りましたがどちらもすぐ暖まり、最初の長湯で身体がだいぶ暖まっていたんだと感じました。 鳴子周辺には珍しい露天風呂がありますが、これが本当に気持ち良い露天でした。絶対おすすめです。早くも鈴虫が鳴いていたので、初秋を感じながらお湯を楽しみました。 ちなみに男女のお湯は夜中に入れ替わりますが、両方入ってみた結果私も主人も同じ意見で突き当たりにあるお風呂の方が良かったです。 あと、お風呂にコオロギが出現しますが裏山があるような自然いっぱいの環境なので、苦手な方はご注意くださいね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【和室トイレ付】通常プラン

3
277
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

低価格で源泉かけながしに満足です。料理はちょっと苦手な魚中心の料理でしたが気にならず美味しくいただきました。露天風呂で私は蚊に刺され、母は蚊と蜂に刺されました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

トロ〜リ♪ローションのようなお湯で☆ツルツル肌☆プランv2

部屋タイプ

和室8畳
136
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2018年5月宿泊
さかなかな0674
50代/男性|23 件のクチコミ

お湯はかなり良いですね、まったり出来ました。 部屋は広く、掃除もきちんとされてました 夕食時間帯にフロントが不在など細かい部分はありますが この料金なら納得ですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

トロ〜リ♪ローションのようなお湯で☆ツルツル肌☆プランv2

部屋タイプ

和室8畳
50
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2014年3月宿泊
ペガサス1977
30代/男性|1 件のクチコミ

電車か見える露天風呂の良い温泉でした。このプランの食事は食べきれませんでした。家族でのんびりしました。また行きたいなぁ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

天然温泉で!!のんびり♪ゆったり☆ゴロゴロ★プラン【ステーキ付き】

部屋タイプ

和室2間
33
不適切なクチコミを報告する
ご家族でのご利用ありがとうございました。当ホテル自慢のお風呂は3本の源泉からかけ流しで提供しております。硫黄泉と比べ、肌に優しい温泉成分ですので、赤ちゃんからお年寄りまでどなたにも安心してご入浴していただけるお風呂です。のどかな深緑の今の季節も良いですが、紅葉の鳴子はまた格別の味わいがあります。ぜひまたご家族お揃いでお越し下さいますよう、心からお待ち申し上げます。
2014-05-12
4
レジャー
家族
2013年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

値段の割には充実した施設で温泉も最高でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

クールシェア応援!【夏得】★お手軽プラン★一泊二食付き【初めてならオススメ!】

部屋タイプ

和室8畳
31
不適切なクチコミを報告する
御家族でご利用いただきありがとうございます。紅葉には少し早い時期でしたか?これから鳴子温泉は雪の季節になります。しんしんと降る雪の静けさの中で入る露天風呂も、とても良いものです。また御家族でお出での際は、心を込めておもてなしをさせていただきます。
2013-11-29
4
レジャー
友達
2013年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

なんと言っても価格が安いのが魅力です。お風呂もとても良かったです。 露天風呂が幻想的でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

クールシェア応援!【夏得】★お手軽プラン★一泊二食付き【初めてならオススメ!】

部屋タイプ

和室8畳
29
不適切なクチコミを報告する
御利用ありがとうございます。当ホテル自慢のお風呂を気に入っていただき、本当にうれしく思います。3本の源泉から湧き出るお湯はすべて掛け流しです。他の旅館には分湯していないので、ここでしか入れないお風呂です。お肌もしっとりすべすべになりますので、また是非お出で下さいますようお願い申し上げます。
2013-07-11