クチコミ

総合評価
4.09
666
5
120
4
234
3
86
2
13
1
4
部屋
4.01
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.10
朝食
4.16
夕食
-
温泉・お風呂
3.74
設備
4.06
清潔さ
4.07
クチコミの投稿画像・動画
457
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
潮見真実
50代/男性|69 件のクチコミ
スタッフさんの親切丁寧な対応に感謝

初めての利用。 チェックイン時のスタッフさんお二人。 とても親切丁寧に対応して下さった。 晩御飯のお店や震災遺構の事など、こちらの質問にも細かく丁寧に説明や感想を教えて下さったので、とても助かり参考になった。 建物と設備は時代を感じるケド、スタッフさんの優しさが染み入るホテル。 夜の夜泣きそばサービス(セルフ)も、嬉しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
41
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この度は、クラウンヒルズ釜石に初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックインの際、二人のスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のご質問に対し、細やかな説明や感想をお伝えできたことで、ご旅行のお役に立てたのであれば、私どもにとりましてもこれ以上の喜びはございません。当ホテルは、建物の設備に古さを感じる場面もございますが、スタッフ一人ひとりの温かなおもてなしこそが、お客様に寄り添う当館の何よりの魅力であると信じております。 夜鳴きそばサービスにつきましても、お楽しみいただけたようで幸いでございます。 いただきましたお言葉を励みに、今後もすべてのお客様に心地よい時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。             フロント 阿部・新沼
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釜石(BBHホテルグループ)
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
オーバードライブ
50代/男性|2 件のクチコミ
クラウンヒルズ釜石、朝食と立地が最高

釜石宿泊はいつもクラウンヒルズさん。朝食めっちゃいいです。 目の前に魚民あるし便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
5
不適切なクチコミを報告する
ホテルクラウンヒルズ釜石をご利用いただきありがとうございます。 この度は当ホテルの朝食をご好評頂き、大変うれしく思います。立地に関しましてもご不便に思われていないようで何よりでございます。 当ホテルではお客様に少しでも快く過ごして頂けるよう取り組んでおります。フロントロビーには無料ドリンクコーナーや漫画コーナー、2階にはまだできたばかりの大浴場がございます。 只今提示しましたサービスの中でまでご利用になっていないものがございましたら、次回は是非ご利用下さい。 スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ釜石 藤原
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釜石(BBHホテルグループ)
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぴかまるこ
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔で快適、朝食は大人向け、サービスも良い

急遽探しての利用でしたが、古さもあまり感じず清潔に保たれていて良かったです。お風呂も良かったです!朝食は大人は美味しかったですが、果物などがあると子供ももう少し食べられたかなと思います! 受付の方やレストランの方もとても感じが良かったです。夜鳴きラーメンも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
9
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 急なご予定でのご利用とのこと、私どものホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。館内、特にお部屋やバスルームを清潔にご利用いただけたとのこと、安堵いたしました。これからも、お客様に「清潔で快適」とご満足いただけるよう、清掃の徹底に努めてまいります。 朝食に関しまして、大人の方にはご満足いただけたものの、お子様向けには果物などが不足していたとのご指摘、真摯に受け止めております。貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー検討の参考にさせていただきたく存じます。 また、受付スタッフ、レストランスタッフの対応、そして夜鳴きラーメンについても「感じが良かった」「美味しかった」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう日々努めておりますので、そのお言葉が何よりの励みとなります。 今回頂戴いたしましたご意見を糧とし、今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ釜石 藤原
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釜石(BBHホテルグループ)
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
コロ右衛門
50代/男性|2 件のクチコミ
なかなか良いよ

2回目の利用ですが、前回なかった大浴場があり部屋もリフォームしていて綺麗でUSBのコンセントもあり使いやすくなっていました。朝食は少しおかずが少なくなった様な気がしますが、それでもネギトロ等は美味しく頂きました。また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
コロ右衛門様 この度は、2度目のご来館、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場新設や客室リフォーム、USBコンセントの設置など、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉が、私どもの励みとなります。 朝食のおかずにつきまして、ご期待に沿えず恐縮でございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、メニュー構成や内容について、調理スタッフと連携し、更なる充実を図ってまいります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、次回のコロ右衛門様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 新沼
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釜石(BBHホテルグループ)
2026-03-22
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
コータ6325
50代/男性|5 件のクチコミ
朝食付き6千円台はリーズナブル

地元開催の宴会に参加するために、盛岡から行きました。散々地元飲食店で飲んで歌ってということで、大浴場その他ホテル施設を活用する機会がありませんでしたが、朝食ビュッフェが付いて6千円台前半価格は非常にリーズナブルだと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
47
不適切なクチコミを報告する
コータ6325様 この度は、クラウンヒルズ釜石をご利用いただき、誠にありがとうございました。 盛岡から、地元釜石でのご宴会という素晴らしい機会に、当ホテルをご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「朝食ビュッフェが付いて6千円台前半価格は非常にリーズナブル」との温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただける価格で、質の高いサービスを提供することを目指しておりますので、ご期待に沿えましたようで何よりでございます。 大浴場など、ホテル施設をご利用いただく機会が少なかったとのこと、残念ではございますが、次回お越しの際には、ぜひごゆっくりとご滞在いただき、館内施設もご満喫いただけますと幸いです。 今回頂戴いたしましたご意見を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また釜石へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。               フロント 新沼
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釜石(BBHホテルグループ)
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
こぉこぅ。
50代/女性|1 件のクチコミ
ツインに変更でゆっくり休めました🍜

シングルとソファーベッドの部屋で頼んでましたが、当日空きがあるからとツインの部屋に変えてくれました。しかし金額はそのままで。おかげでゆっくり休めました。夜鳴きラーメン🍜も美味しくいただきました。 また利用したいと思えるホテルででした。  ありがとう御座いました(⁠•⁠‿⁠•⁠)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
こぉこぅ。様 この度は、クラウンヒルズ釜石をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日、ツインのお部屋でごゆっくりお休みいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、夜鳴きラーメンも美味しくお召し上がりいただけたようで、光栄でございます。当ホテルのささやかなおもてなしが、お客様の旅の思い出の一部となりましたら幸いです。 今回のご宿泊で頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。 フロント 新沼
ホテルクラウンヒルズ釜石(BBHホテルグループ)
2026-02-06
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
あづチャンマン
50代/男性|5 件のクチコミ
USBポートがあればさらに良かった

usbの差し込みがあるとなお良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
この度は、クラウンヒルズ釜石をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「usbの差し込みがあれば、より快適だった」とのお言葉、大変参考になります。せっかく当館でごゆっくりお寛ぎいただきたかったにも関わらず、ご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の客室設備改善の参考にさせていただきます。より快適にお過ごしいただけるよう、設備面の充実にも努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。   フロント新沼
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釜石(BBHホテルグループ)
2026-02-28
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
えりちゃん0719
60代/女性|14 件のクチコミ

10月25日一泊で親戚6人でトリプルルーム2部屋で利用しました。 部屋の広さも良かったしベッドも3台余裕ありで大満足です。 トイレとお風呂が別なのも良かった。ただトイレ専用スリッパがあるといいかな。 夜泣きラーメンは遅い時間に行ったので終わっていて残念でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋ご満足頂けて良かったです。 ラーメン、ご宿泊人数から日々ご用意しておりますが、足りなくなる時、余ってしまう時もあり、ご迷惑おかけしております。 またお越し頂ける時は、是非お召し上がり頂ければと思います。 またいらして下さいませ。 フロント 伊東
2025-11-02
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
SHADOW TAK
60代/男性|8 件のクチコミ
コンビニ少し遠いが必要十分

ビジネスホテルとしての利用には過不足なく快適に利用できましたが、近所のコンビニまで少々歩くことになります。 ホテル利用時はあらかじめ必要なものを買っておくと良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
この度は、クラウンヒルズ釜石をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「ビジネスホテルとしての利用には過不足なく快適に利用できた」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のご期待に沿えるサービスを提供できましたことを、大変光栄に存じます。 一方で、近隣のコンビニエンスストアまでの距離についてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、周辺地図へのコンビニエンスストアの表示を分かりやすくするなど、お客様がお困りにならないよう、情報提供の改善に努めてまいります。また、お部屋にご案内を置くなどの対応も検討させていただきます。 頂戴いたしましたご意見を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいる所存でございます。 またのお越しを、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。              フロント 新沼
ホテルクラウンヒルズ釜石(BBHホテルグループ)
2025-11-29
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
hak12040
40代/男性|190 件のクチコミ
フロントの親切な対応に感謝

フロントの方が親切で、快適に過ごせました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
この度は、クラウンヒルズ釜石をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「フロントの対応が親切で快適に過ごせた」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私どものサービスがお役に立てたことを、スタッフ一同、心より光栄に存じます。 頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回釜石にお越しの際にも是非お立ち寄りくださいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。                フロント 新沼
ホテルクラウンヒルズ釜石(BBHホテルグループ)
2025-11-24
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
呑兵衛かくさん
50代/男性|16 件のクチコミ
繁華街近くて便利

繁華街に近いのが良い


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
102
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ釜石をご利用いただきありがとうございます。 立地が良いと評価いただきありがとうございます。お客様が快く過ごされたようで何よりでございます。 ますます冷え込んでいく今日この頃。当ホテルでは、フロントロビーに無料のドリンクコーナーを設けており、紅茶やコーヒーなど温かい飲み物を提供しております。 夏場などは、冷たい麦茶もご用意しておりますので、またお越しの際は是非ご利用くださいませ。 ホテルクラウンヒルズ釜石 フロント藤原
ホテルクラウンヒルズ釜石(BBHホテルグループ)
2025-12-14
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

4月14日に宿泊しました。 このたびはお世話になりました。 フロントの男性がとても親切に対応してくださいました。 温かい対応が心に残り楽しい旅の思い出が増えました(^^) 心より感謝しております。 お部屋は広くて快適に過ごす事が出来き、ドリンクや夜のラーメンのサービス、朝食も美味しく頂きました。 料金がリーズナブルで更に釜石プランを利用しましたのでとてもお得でした。 また釜石に行く際には利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
このたびはクラウンヒルズ釜石をご利用いただき誠にありがとうございました。  また、スタッフへの過大なるお褒めの言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同本当に嬉しく感じております。 今回ご利用頂きました釜石プランは今後も続きます! また釜石にお越しの際はぜひご利用くださいませ        クラウンヒルズ釜石 フロント新沼
2025-04-18
4
その他
家族
2025年9月宿泊
石川大仏
70代/男性|15 件のクチコミ

部屋が一般のホテルのツインよりゆったりたりして、 良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 ゆったりとお過ごし頂けたようで何よりです。 これから少しずつ寒くなってまいります。 ロビーのコーヒーは蓋をしてお部屋にお持ち頂けますので、どうぞご利用くださいませ。 またのお越し、お待ちしております。 フロント 伊東
2025-09-26
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
GodMisoSoup
40代/男性|62 件のクチコミ

快適に過ごせました。バイクを屋根下に止めていただき感謝。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
この度は、クラウンヒルズ釜石をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。バイクを屋根下にお停めし、快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。お客様からの感謝のお言葉は、私どもの何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。          フロント 新沼
2025-09-12
4
その他
家族
2025年7月宿泊
石川大仏
70代/男性|15 件のクチコミ

4日宿泊しましたが、 コーヒー。ラーメン無料等 良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ釜石をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご宿泊中も快適にお過ごし頂けましたご様子で本当に嬉しく感じております。 クラウンヒルズ釜石では定番のフリードリンクから季節に応じたサービス品のご提出をさせて頂いておりますので、次回釜石にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。  フロント 新沼
2025-07-22
5
その他
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

今回は何故かエコノミープランから、3人部屋にしてもらい だい満足でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご利用頂きましたお部屋は、新しくできたばかりのお部屋でございます。 まだまだベッド3台のお部屋をご存じない方が多いので、ご利用をお願いいたしました。 満足して頂ければ幸いです。 まだまだ暑い日が続いておりますが、釜石にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。 暑い日は麦茶とかき氷、暑さが和らいだらロビーでコーヒー紅茶をお楽しみください。 お待ちしております。 フロント 伊東
2025-07-18
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
北の旅人無頼庵
60代/男性|94 件のクチコミ

飲食店は近いのだが、駅から歩くとちょっと遠い。お風呂はちょっと狭いかもしれない。朝食のふかひれスープは美味しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆オンライン決済限定☆朝食サービス

33
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ釜石をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご朝食メニューお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います また、ご指摘頂きましたように弊社は、駅からは少し離れた商業地区の中心部に位置しているため、駅から少々歩いて頂く立地となっておりますが、ショッピングやご飲食には便利でございますので、次回釜石にお越しの際には是非おまた立ち寄りくださいませ
2025-06-26
5
ビジネス
仕事仲間
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝食がとてもおすすめでネギトロがあり大変満足でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ釜石をご利用頂き誠にありがとうございました。  朝食も気に入って頂いた御様子で本当に嬉しく感じております。弊社では季節ごとに朝食メニュー構成を検討しお客様に喜んで頂けるよう日々取り組んでおりますので、次回釜石にお越しの際にも是非お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。          フロント 新沼
2025-06-22
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
anno3578
60代/男性|102 件のクチコミ

2回目の宿泊です 夜泣きそばサービスという事で利用しました 部屋も清潔でゆっくりし疲れを取りました オンライン決済を利用したのでお得に泊まれました また利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆オンライン決済限定☆朝食サービス

54
不適切なクチコミを報告する
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 疲れもとれてゆっくりお過ごし頂いたようで何よりです。 夜のラーメン、いかがでしたでしょうか。 2回目のご宿泊、とても嬉しく思っております。 また来たいな、と思って頂けるようこれからも努力してまいります。 また、いらして下さいませ。 フロント 伊東
2025-06-21
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
akagara
50代/男性|309 件のクチコミ

プレミアムプランで釜石ラーメン味噌、醤油、塩味のラーメンセットを頂きました


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ釜石をご利用頂き誠にありがとうございました。 お土産付きの釜石プラン、お気に召して頂いた御様子で大変嬉しく感じております! 今後もお客様に満足いただけるようなプランが目白押しですので、次回釜石にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 次回のご来館を心よりお待ちしております。                フロント 新沼
2025-06-15