クチコミ

総合評価
4.43
1,922
5
717
4
453
3
46
2
6
1
3
部屋
4.43
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.43
朝食
4.67
夕食
-
温泉・お風呂
4.67
設備
4.67
清潔さ
5.00
1,372
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ゴンちゃん123
50代/男性|122 件のクチコミ

ホテル自体の感想としては、静かだし立地も悪くないし朝食も美味しかったのでよかった ただ、1カ月まえに3人から4人にしてほしい旨伝えて、変更してもらったのですが、料金がその時伺っていたのより3000円以上多かったのは、だまされた感じがして残念であった


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 「静かで立地も良く、朝食も美味しかった」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、ご予約内容の変更に伴うご料金について、事前のご案内と実際のご請求に差異があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に「だまされた」と感じさせてしまったことを、私どもとしても重く受け止めております。 今回のご宿泊では、アップグレード料金として8,000円、加えて人数変更(3名→4名)に伴い、1名様分の追加料金(ご宿泊代1,500円、朝食代2,200円)、および宿泊税800円が必要でございました。 こちらのご案内が不足しており、十分にご説明ができていなかったことを深くお詫び申し上げます。 今後は、ご予約変更時の料金案内をより明確かつ丁寧に行い、事前にご納得いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-09-10
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ゴンちゃん123
50代/男性|122 件のクチコミ

朝食が海外旅行客があふれていてカオスの状況で、差配のかたはすごいと思ったけど、それ以外のスタッフの動きが良くなかったのは残念であった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食の際には、多くの海外からのお客様で混雑しており、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 そのような状況の中でも差配スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。一方で、他のスタッフの動きについてご期待に添えなかった点、大変残念に思うと同時に、真摯に受け止めております。 今後は全スタッフの意識と対応力の向上に努め、どのような状況でもスムーズで気持ちの良いサービスをご提供できるよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-10
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタジオパスが付いていて、立地も翌日の観光に便利ななんばだったので予約しました。スタジオパスを当日朝に受け取れると電話で事前に確認済みだったので受け取りに行きましたが、当日いたスタッフの方達はスタジオパスの発券の仕方がわかっておらず、確認するとのことで20分以上待たされる羽目になりました。その後お昼過ぎに電話が来て、泊まる予定の部屋のエアコンが壊れてしまったので別のホテルに移動してほしいと言われ、結局こちらのホテルに泊まることはありませんでした。あまりご縁がなかったのかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン(パーク入場日:2025/4/13〜10/13)食事なし

66
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5
レジャー
恋人
2023年12月宿泊
edhiga
60代/男性|16 件のクチコミ

私が今まで宿泊した中で最高のホテルの一つです 私はすでにイタリアに滞在する機会がありました 私は本当に好きでした


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度はホリデイ・イン大阪難波にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 最高のホテルとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。頂いた言葉を励みにサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホリデイ・イン大阪難波
2024-01-08
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

観光、飲食には最高の立地。トリプルは部屋が狭すぎました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度はホリデイ・イン大阪難波にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 最高の立地とのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは道頓堀の近くに位置している為レストランやショッピングに大変便利な立地かと存じます。 また、客室の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ありませんでした。 当ホテルはスタンダードタイプの他に一回り広いスーペリアタイプのご用意もございます。 次回ご宿泊の機会がございましたらあわせてご検討いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見をおよせいただきありがとうございました。 ホリデイ・イン大阪難波 フロント
2023-10-29
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
ヨボセヨ、マシソヨ
50代/男性|18 件のクチコミ

便利な場所でした。 朝食のレストランはオーバーフローでさばけていない印象的です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また当ホテルへの貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます 朝食会場に置いて大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。 今後、このようなことがないようにスタッフ一同、改善に取り組んでまいります。 末筆にはなりますが、またのご利用いただけましたら幸いです。
2023-05-05
3
レジャー
家族
2023年6月宿泊
reramina
60代/女性|18 件のクチコミ

名前が変わる前のこのホテルに4〜5年前に泊まったことがあって、ロケーションがよくないのは覚悟していましたが、周辺はさらにひどく感じました。 週末の宗右衛門町は「汚い」の一言。すぐ横のローソンに行くのもそこらに座ってる若者や、散乱するゴミをよけて歩くのが大変な状態でした。日曜の午前中も前夜のままなので酔っぱらい男女をよけて歩くのが大変、ゴミ溜めの中を歩いているような状況、 日本にもこういうところがあるのだととてもカルチャーショックを受けました。 難波がどう、ではなく「宗右衛門町」がという事です。 なんば駅も日本橋駅もホテルから近いわけではなくどこに行くにも不便な感じでした。 部屋は清潔。外の喧騒の割に防音がしっかりしているのか静かです。 私の宿泊した部屋はその階でも狭いカテゴリーのようで、アメニティがダブシリーズで安っぽく、使用感もよくなかったです。また、「海外なのか?」と思うほどベッド位置がく、バスタブのヘリが背の低い私には跨げないほどの高さ。冷蔵庫やポットなどの位置が入ってすぐ左で、これがまた背が高くポットからコーヒーカップにどのくらいお湯が入ったかは見られない感じでした。 アメニティにブラシはありません。コーヒーはインスタントだけでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。 ホテルが位置している大阪・宗右衛門町は、大阪でも有数の繁華街となり、 夜もにぎやかな場所となっております。 コメントいただいております街の清潔さに関しては、ホテルとしてできることは改善してまいります。 またのご利用、心よりお待ちしております。
2023-06-21
5
レジャー
友達
2020年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

GOTO割引を使って宿泊しました。 早めに着いて荷物を預けたら、チェックイン時間前だけど、部屋を使えるとの事。 部屋も広くて、ベッドの寝心地もよく、周りの雑音も聞こえません。 立地もよく、どこに行くのにも不便はありません。 フロントスタッフさんの対応もとてもよかったです。 また泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂き誠に有難うございます。 この様なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、更に精進して参ります。 次回のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げます。
2020-10-08
4
ビジネス
一人
2020年9月宿泊
桜のご隠居
60代/男性|11 件のクチコミ

宗右衛門町のど真ん中でアクセスの良い立地,広い部屋,広いベッド,広いバスルーム,金庫やアイロンなど充実した設備で,何よりシモンズベッドの寝心地が最高でした.また,無料ミネラルウォーターが2本付いていて,これが実においしい. 窓の外が隣の汚いビルに接近していてカーテン明けられないのが残念ですが,カーテン閉めれば快適空間でした. 唯一の欠点はアイロンの汚れ.スチームアイロンと立派なアイロン台があったので使ってみたら,スチームと一緒に灰白色の汚物が噴出して,濃紺のシャツに灰白色の汚れが付いて,除去するのが大変でした.アイロンがあるのは大変便利ですが,メンテナンスを怠らず,安心して使える状態に維持してほしいと感じました.


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂き誠に有難うございます。 折角ご利用頂けたにも関わらず、設備面にて多大なるご不便と、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。ご指摘通り、メンテナンスを怠らず、安心してお使い頂けますよう、確認を強化して参ります。これに懲りられず、信頼回復の機会を頂戴出来ればと存じます。次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
2020-10-08
5
レジャー
家族
2020年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1月25日家族3人で宿泊。トリプルベッドのため部屋は狭かったですが、部屋は綺麗で暖かく、テレビはでかくて冷蔵庫には無料の水があり、過ごしやすかったです。ホテルのロビーから隣のセブンイレブンに直接行けて、とても便利です。フロントの方達が笑顔で対応してくれて、出発まで丁寧に荷物を預かってくれて、外に出てタクシーを止めてくれたり、とても良くしてくれて嬉しかったです。場所も良いので、また泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
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4
レジャー
家族
2018年11月宿泊
sakaj
50代/男性|224 件のクチコミ

理由は不明ですが、スーペリアツインの予約が、39㎡のデラックスツインにアップグレードされてました。ここまで広いバスルームはシティホテルではなかなか経験できません。 地下鉄なんば駅から外国人旅行客のものすごい人混みと喧噪のなか、ようやくたどり着けた感じでしたが、館内は意外にも静かで遮光も万全、歓楽街の真ん中とは思えない空間でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2018年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

連休最後の5月6日に両親と宿泊しました。道頓堀の街中でチェックイン時に外国の家族と子供さんがずっと走ったり騒いでいましたので両親は外国人専用の?宿かと心配したらしいですが、部屋は静かでゆったりとしたトリプルでインテリアや寝具もとても清潔できれいでした。TVも大画面でアメニティなども十分でした。 専用のスマホがありましたが、どう活用すればいいかよく分かりませんでしたので使いませんでした。 朝食はビジネスのバイキングで期待していませんでした。しかし、種類も多くとても美味しかったです。 残念だったのは、お風呂の排水溝に何か詰まっていたのか父がシャワーした際にトイレ側の排水溝からお湯が溢れてトイレが水浸しになりました。フロントに連絡し、排水溝を見てもらいタオル等も十分補充して頂きました。たまにあるのか手慣れた様子ですぐに治ったようでしたが、特に原因説明も無くチェックアウト時も何の詫びも無かったです。 立地も最高で1階にコンビニがあり全体的にとても便利で快適なホテルと言えるのでとても残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
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4
レジャー
家族
2017年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

12月4日に札幌から夫婦旅行で宿泊しました。地下鉄なんば駅も、道頓堀も近く立地条件は最高で1Fフロントロビーとコンビニが直結していてとても便利でした、朝食バイキングや部屋の広さ、設備などは普通です、ただひとつ残念だったのは1ヶ月以上も前に予約しているのに2Fの部屋でカーテンの外がなんか倉庫の壁だったのにガッカリでした、もっと上層階が欲しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2017年12月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

毎年利用させていただいています(^^) ホテルの名前が変わってからは初めての宿泊でした! 今回もゆっくり過ごす事が出来ました(^∇^) 来年も大阪へ行く際には宿泊させていただきます☆ 1泊2日ありがとうございました(*^^*)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダードツインルーム【喫煙】

7
不適切なクチコミを報告する
4
その他
仕事仲間
2017年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋は綺麗ですごく居心地がいい空間でした。お風呂も狭すぎず最上階でしたがシャワーの水圧もよかったです。 ただ、ロビー入り口に自転車が何台も止めてありどこから入るのかわからずらかったです やはり立地でしょうね 外国の方が多いのでフロントに座り込んでロビーは満員でした 仕方ありませんね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブルルーム【喫煙】 

1
5
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この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで大変嬉しく思っております。 入口付近の自転車に関しましては、お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 私どもも放置自転車の対処として様々行ってきましたが、まだまだ至らぬ点があり難航しております。 更なる対策を練り、お客様に快適にご利用頂ける空間のご提供に尽力して参ります。 ロビーでの快適な空間もスタッフ一同目配りを心掛け改善に取り組んで参ります。 まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、ご意見をサービス向上に活かし日々研鑽を積んで参りますので、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。
2017-08-03
4
レジャー
家族
2016年12月宿泊
投稿者さん
69 件のクチコミ

今回、旅行で利用させていただきました。 朝食は取らなかったので、わかりませんが、立地的には 申し分なく最高でした。 フロントの対応も良く、気持ち良く過ごさせていただきました。 ただ、施設か何かわかりませんが、ホテルの関係者と思われる方が 朝、顔をあわせても 挨拶しないのが 少し気になりました。 また、行くような事があれば、利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブルルーム【喫煙】 

5
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この度は、ホリデイイン・大阪難波をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思っております。 施設関係者のあいさつがなくお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。 基本からの姿勢を再度全社員が見直し徹底して参る所存でございます。 これからも日々サービス向上に努めて参りますので、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
2016-12-14
4
レジャー
家族
2016年11月宿泊
うにこプロ
40代/女性|10 件のクチコミ

広めのお部屋で落ち着いた雰囲気で第一印象は良かったです。 お風呂のシャワーのホースの一部が折れていて、シャワーの向きを変えるとお湯が出なくなり、少々不愉快な思いもありました。 立地は大変良く、カウンターの方も感じのいい方でした。 カーテンにタバコの焦げ跡があり残念でした。 朝食のレストランは従業員の方は笑顔で感じ良かったです。ご飯を炊きたてにして欲しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダードツインルーム【喫煙】

5
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 シャワーホースの件に関しましてお客様にご不便をお掛け致しました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 又、カーテンの焦げ跡も不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 以後二度とこの様な事のないよう細心の注意と確認をして参る所存でございます。 至らぬ点が多々あり、誠に恐縮ではございますが、私どもに再度チャンスを頂き次回も当館へのお帰りをお待ち申し上げます。
2016-12-04
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

今年2回目の宿泊です(^-^) 大阪に行く時には宿泊させて 頂いています☆ ゆっくり過ごす事が出来ますし よく眠れます♪ 1泊2日ありがとうございました! 来年も大阪へ行く事になったら 宿泊させていただきたいと思います(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダードツインルーム【喫煙】

6
不適切なクチコミを報告する
いつも御贔屓にして頂き、誠に有難うございます。 大阪へお越しの際には当館をお選びくださっているとの事で、大変嬉しく光栄に思っております。 来年も大阪へ是非来て頂き、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。 これからもご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
2016-09-05
5
レジャー
家族
2016年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

5月29日に宿泊しました。毎年宿泊しています!いつものお部屋とは違い、とても広くビックリしました(^^)ゆっくり過ごす事が出来ました♪大阪へ行った際にはまた宿泊させて頂きます(^o^)1泊2日ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダードツインルーム【喫煙】

4
不適切なクチコミを報告する
いつも御贔屓にして頂き、誠に有難うございます。 今回はお客様に広めのお部屋をご提供でき、更にお喜びのご意見を頂戴出来ましたこと光栄に思っております。 私どもこのようなご意見が何よりの喜びでございます。 これからもお客様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
2016-06-18
4
レジャー
恋人
2016年2月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

何度か使わせてもらってますが、やっぱり使いやすいです。何回か他のホテル使ったけど、結局ビスタグランデが一番満足してます。ただ今回一つだけ気になった事がありました。加湿器を置いてくれてるのは嬉しいですが、せっかく置いてくれてるなら水は入れてほしいと思いました。それ以外は何一つ不満はないです! また難波行くときはお願いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ハリウッドツインルーム【喫煙】

2
不適切なクチコミを報告する
いつもご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。 しかしながら今回、加湿器のご用意方法にてご不快な点があった事、誠に申し訳なく思っております。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。 加湿器につきましては、開業当初より様々な形で検討して参りましたが、衛生面を最優先に考慮し、敢えてこの形にてご用意させて頂いております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解を頂戴できれば幸いに存じます。 私共でも、今回の有難いご意見を参考にさせて頂き、皆様が快適にお過ごし頂ける形を模索していく所存でございます。 今後も、変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。 フロントマネージャー 越智 達洋
2016-03-04