クチコミ

総合評価
3.95
697
5
168
4
306
3
80
2
18
1
6
部屋
3.69
接客・サービス
3.86
ロケーション
3.94
朝食
3.97
夕食
3.97
温泉・お風呂
3.83
設備
3.77
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
580
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
さる吉ファミリー
50代/女性|1 件のクチコミ

施設、温泉、料理、アメニティサービスなど、素晴らしく、大変満足しました。 とくに、食べ飲み放題の料理、ドリンクの充実ぶりには目を見張り、食いしん坊の息子、お酒好きの父、皆大喜びでした。 日によってメニューが変わるだなんて素晴らしい。 料理が減ってきたら追加くださる気配りが気持ちよく、バイキングなのに落ち着いた空間が気に入りました。 ブーツの乾燥室や、更衣室、ゆったりしたロビーやフロントサービスで、心遣いあるお宿だと感じました。 春スキーのため、ゴンドラに近い宿をと選びました。 ゴンドラまで歩く数分が坂道のため疲れた体で上り坂がきつく感じました。 雪のあるシーズンは、リフトまで近く、滑って近くまで帰れるため便利だと聞きましたので、また、泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
nenebu
60代/女性|8 件のクチコミ
親切なフロントと広い部屋、お風呂も良かった

初めての宿泊。フロントのお嬢さんが、とても親切でした.部屋はベッドが2台置けるくらい広め。お風呂も良かったです。膝が悪いので、エレベーターが無い棟だったので、少し難儀でした。機会があれば,夕食付きプランを選びたいですが、飲めないです〜^ ^;


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
スノボ一家
30代/女性|1 件のクチコミ
夕食バイキングが最高に良かった

連泊したのですが、夕食のバイキングが日によってメニューが異なり、バラエティー豊かで大満足でした。また飲み放題のお酒も、地元の日本酒や焼酎、ウイスキーなど、種類豊富でどれも美味しく、おみやげで買って帰ったほどです。当日は満室満員のお客さんでしたが、食事時間を分けて下さったおかげで、入浴時間も分散され、大浴場も混雑なく、効率的に時間を使うことができました。スノボーに来て、ホテル時間をこれほど楽しめたのは初めてです。ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
351
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
フジニック
30代/男性|1 件のクチコミ
雰囲気は最高、ベットが残念

雰囲気や施設やご飯にはとても満足しました。 唯一残念んだったのはベットでした。和洋室でベットが2の布団が2の部屋だったのですがベットが真ん中で折れてしまっているのか腰が沈みすぎて全然寝寝れませんでした。しっかり寝たくて宿を取っているのにとても残念でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
276
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Burton_nh
50代/男性|4 件のクチコミ
いつも満足、ゆっくり休める宿

いつも利用させて頂いてます。 お部屋・大浴場も夕食も満足しています。 ボード後、ゆっくり休ませてもらってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
235
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3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
salty6495
50代/女性|10 件のクチコミ
駐車場狭く寒いが飲み物は満足

駐車場が入り口、敷地が狭く、スノーシーズンには、危険を感じました。 お風呂は、とても清潔でしたが、ものすごく寒かったです 食事は、適量って感じでしたが、地元の食材があれば良いかとおもいました。 飲み物は、種類が豊富で地酒も飲めてとても満足です。 インバウンド仕様って感じは、白馬村の場合は、仕方ないのかもです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
123
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
omomomom
40代/女性|2 件のクチコミ
暖炉の温もり嬉しく、コスパ良し!

家族スキーの際に宿泊しました。 ロビーでチェックインを待っていると、スタッフの方が暖炉に火を焚べてくださいました。 古い宿ではありましたが、暖かみのある対応でホッコリしました。 ビュッフェメニューも、気の利いたラインナップで楽しむことができ、総合的にコスパ良く満足することができました。 1点だけ気になったのは、ベッドのうち1台がカビ臭く感じたので、そのベッドは使わず、子供と一緒に寝ました。 マットレス?交換などしてくだされば、もう何もいうことなしです。 また、白馬でスキーをする際は利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
282
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4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
hirogon2000
60代/男性|7 件のクチコミ
お風呂が綺麗に!来年も利用したい

昨年度に引き続き利用させていただきました。 初滑りで雪が少なく、ゴンドラ乗り場からは登りで帰りは少ししんどかったです。 昨年よりお風呂が綺麗になってたように思います。 また来年も利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
251
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
こざわさん
30代/男性|1 件のクチコミ
カメムシ大量発生、対応に不満

部屋にカメムシが沢山出ました。 殺虫剤の効きが悪く評価を下げさせていただきました。 立地上、虫が出やすいのは十分理解できますので、殺虫剤はアースジェット(水性)で汚れがつきにくいものよりも、効きが良いものを用意いただけると助かります。 朝夕食、温泉は満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
224
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5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
みえちん5870
60代/女性|13 件のクチコミ

白馬で登山旅の際は利用させて頂いてます。ゴンドラ乗り場までも徒歩で行けるので大変有り難いです。ホテルのスタッフさんも皆さん気さくで丁寧な対応をされていて好感持てます。部屋も清潔感があり居心地良く宿泊出来ました。バイキングの食事も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
306
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3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ピエール2886
50代/男性|17 件のクチコミ

毎年夏に2、3回利用していますが、食事内容が1泊目と2泊目の内容が少し違うくらいで、毎年ほぼ同じメニューでしたが、今年は夏に来れず久々の宿泊でした。 メニューが一新されたのか、サーモンのカルパッチョやローストビーフなどがあり、良くなっていました。 朝食は、年々さみしくなっているような気がします。 レストランのスタッフの方も丁寧で感じが良いです。 一つ残念だったのは、禁煙部屋に宿泊したのに、お手洗いでタバコ臭がすごくしました。 空調?換気扇?から入ってくるのか、耐えれないほどずっと臭いがしました。 後、洗面所の蛇口(水の方)が出ないので困りました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
208
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4
レジャー
友達
2025年7月宿泊
ロズィ
50代/男性|7 件のクチコミ

スキーシーズンに一度利用してリピートしました。 食事やお酒は、とても満足しました。 朝5:30に隣の部屋からアラームのバイフ振動音が聞こえてきて、30分以上止まらなかったので、イラッとした。 音漏れ以外は満足な宿泊だった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
179
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5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ねこさん4006
60代/女性|26 件のクチコミ

GW過ぎた観光客が少ない時に利用しました。長野旅行はパイプに決めています。 なんと言ってもコスパの良さではピカイチです。文句の付けようがないです。 飲み放題付なので特別に美味しい物を求めなければ充分楽しめます。 部屋も綺麗に清掃され 大浴場も清潔保持されていて気持ちよく利用出来ました。 今度利用する時を楽しみにしています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
249
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4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
maru.masa
60代/男性|22 件のクチコミ

夕食(飲み放題含む)不満ありませんでした。 朝食、生卵が無いのが残念でした。 露天風呂 ゴミが多く浮いており入る気持ちになりませんでした。 ホテルスタッフの皆さんの対応は、丁寧で温かみを感じました。 機会があったらまたお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
159
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4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
oran55ge
70代/男性|5 件のクチコミ

目的の八方ゴンドラ乗り場のすぐ近くで早朝に八方池に行くのにとても便利でした。食事なしプランで予約しましたが夕食を追加注文しました。お酒も含め2時間食べ放題飲み放題で2800円くらいで満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
142
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4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

すぐにスキーしに行けて便利です!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
109
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3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
62 件のクチコミ

施設は古いですが、掃除はキチンとされていまして。部屋の電話が、昔懐かしい黒電話だったのには驚きました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
113
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4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
ロズィ
50代/男性|7 件のクチコミ

ゲレンデから近く、雪の多い次期は最高だと思う。 雪が少ない次期は、ゴンドラまでの坂道が急なので、苦労しそうだ。 飲み放題のお酒は、ワイン、日本酒、ウイスキーと長野産にこだわっていてとても良かったし。ビールサーバーがエンタメっぽくて楽しく飲めた。 部屋の壁が薄いのか、隣の人のイビキが聞こえてきたのは唯一残念な所だった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
137
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4
レジャー
友達
2025年2月宿泊
takesan1972
50代/男性|30 件のクチコミ

スキー旅行で利用しました。(ツイン2部屋) 立地は最高です。 八方ゴンドラのすぐ近くです。 ただし、ホテル前の道路がヤバいです。 道幅が狭いので、スキーやボードを持った歩行者を避けながら進むのはなかなか大変です。 加えて車の往来も多く、どちらかが待っていないとすれ違う事が出来ません。 (坂がきついので)雪が積もっていたら4輪駆動車以外は登れなくなる車も続出しそう。 ※当然ながらホテルの注意書きにもその旨掲載されています。 ホテルはバブル時期建設?のため少し古く感じます。 清潔感は保たれています。 スキーロッカーや乾燥室、更衣室が完備されていました。 フロントスタッフの対応も良かったです。 食事はアルコール飲み放題+バイキングでした。 どの料理もとても美味しかったです。 飲み放題、最高です! また利用したいホテルです。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
130
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5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
asai555
50代/男性|7 件のクチコミ

毎年スキーで利用してます。昨年同様、たいへん満足度の高いホテルですが…値上げが激しいです。昨年の1割アップは理解しますが、2月は1月の倍料金…やり過ぎですよ。その料金なら他に泊まります…実際にそうしました。 駐車場は1台当たりのスペースが広くないので気を使います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
171
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