クチコミ

アプリのチャットで気軽にやり取りできた点が良かったです。 誕生日で利用したのですが、喜んでもらえました！

朝のバイキングがとてもおいしかった ガーデンプレイスの景色が見れて良かった

エビスガーデンプレスのすぐそばにある高級ホテル。到着時間が早かったので荷物だけ預かってもらうつもりだったが、部屋に入らせてもらうことができ、有り難かった。孫の宮参りとここのホテルのレストランでのお食い初めの為、着物の着付けもお願いしたが便利な更衣室もあり、サービスも流石でした。お部屋も広くベッドもゆったりと、バスルームはバスタブとシャワーがあり、料金に見合った内容でした。

ホテルの立地やサービスなど全体的に良いと思いますが、値段が高いので、リーズナブルさはあまり感じませんでしたので値段相応だと思います。 ラウンジのドリンクやフードの内容は他のホテルと比べて、やや物足りなさを感じました。

従業員の方は皆礼儀正しく気持ち良く宿泊できました。部屋も豪華で清潔で、窓からの眺望も良かったです。 ただ、ドアが閉じる際に、大きな音がしたのは、少し雰囲気を損なうように感じました。 庭園を散歩しましたが、狭いので、あまり満足できませんでした。

不勉強でご迷惑をおかけしました。 マリオットのプラチナ会員でも楽天から予約した場合は、プラチナ特典を受けられないことを存じ上げず、ご迷惑をおかけしました。

今回は一人でしたが、キャトラリーやお皿、シャンパングラスなども貸して頂き明治屋で買った、飲み物や惣菜をセットアップして、窓から夜景を眺めながら、落ち着いた雰囲気でプライベートなディナーを楽しめました。清掃も行き届き、居心地も最高でした。ホテルのスタッフはみな気さくな方で、お仕事もスムーズ。素晴らしい対応でした。また、泊まりたいです。

恵比寿ガーデンプレイスでディナーを予約していたため宿泊先のウエスティンホテルに車を駐車してから徒歩でレストランに向かいました。 夜遅いチェックインでしたがチェックアウトのお時間が12:00でしたのでゆったり寛ぐ事が出来ました。 お部屋からの夜景が素晴らしく アメニティグッズ・ミネラルウオーターと珈琲の無料サービスなども充実しておりました。 翌朝、予約していた朝食のお時間に間に合わず無理を言ってルームサービスに変更して頂きました。 ルームサービスのアメリカンブレックファーストが素晴らしく 見た目も味も大満足でした。 スタッフの皆様方の対応も素晴らしく流石は五つ星ホテルだと実感しました。 おかげ様で楽しい一時を過ごす事が出来ました。 また宿泊しますので宜しくお願いします。

娘の誕生日旅行で、ラウンジ利用付きのプランで宿泊しました。 事前に東京タワーが見える部屋をお願いしたところ、希望通りの部屋で娘も大変喜んでいました。 また、バースデーケーキもお願いしていましたが、当日部屋に持ってきてもらい、ホテルからのプレゼントの炭酸ジュースと一緒にお祝いしました。私達はアルコールが飲めないのでジュースにしましたが、ワインもあるようです。 ラウンジでは、スイーツも食事も楽しめました。夜はケーキと一緒にルームサービスを頂く予定にしていましたが、お腹いっぱいになってしまい、ルームサービスを頼むことはできませんでした。 ホテルスタッフの方の対応も良かったです。初めての宿泊でしたが、誕生日のお祝いをこのホテルで出来て、本当に良かったと思いました。 お世話になり、ありがとうございました。

どのホテリエさんも優しく感じがよかったです。特にカウンターで対応していただいた方には、ご迷惑をおかけしてしまったのですが始終とても気持ちの良い対応をしていただきました。 朝食も豊富に準備されており、つい色々なものに手が伸び食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです。 ぜひまたお伺いさせていただきたいです。ありがとうございました。

ホテルスタッフの方のお気遣いが素敵でした。 こちらのホテルには初めて宿泊しましたが、お部屋の広さ、ベッドの寝心地のよさ、設備など大満足で、また宿泊したいです。 朝食も評判なので楽しみにしており、期待通りとても美味しかったです。 恵比寿駅よりずっと建物内を歩けば着きますので、この暑い時期に移動もしやすいところも良かったです。 一つだけわかりづらいと思った点は、宿泊時期にホテル改装中のため朝食会場が普段と違ったのですが、楽天トラベルの予約ページにはその文言が見当たらず(または分かりづらく)、予約後に自ら公式ウェブサイトで調べたところ気づきました。そして不明点は楽天経由ではなく直接ホテルにお問い合わせをいたしました(丁寧にご対応いただきました) 改装中とは言っても宿泊中に工事の音は聞こえず、快適に過ごせたので問題ありませんでしたが、お客さんによっては事前に聞いていない、となる方もいるかもしれません。 楽天トラベルの運営の方にご要望ですが、最新情報を載せるようによろしくお願いいたします。

結婚式15周年記念で宿泊しました。 15年前に22階のビクターズで披露宴を行ない、思い出のあるホテルなのですが、今回の改装のタイミングでビクターズの営業が終了してしまうと宿泊中にお聞きしました。夫婦共々、大変残念に思っています。 サービスは、眺望の良い高層階の部屋に変更いただけたり、チェックイン時間前にご案内いただけたりと大変満足しています。

スタッフの皆さん全て、お気遣いいただきありがとうございました。朝食ビュッフェもとても美味しかったです

妻の誕生日で利用させてもらいました。事前に誕生日での利用と電話した際に部屋にシャンパンを用意してもらって妻は喜んでました。とても充実した滞在となり、また宿泊したいです。

設備や雰囲気は完璧だったのですが、事前に支払っていたのですがチェックアウト時に支払っていないと言われ戸惑いました。 確認していただいたところやはり支払い済みだったようでした。 よくあるミスかと思いますが、高級ホテルには期待をしているのでスムーズにしていただきたかったです。

食事や買い物では利用したことがあったのですが、宿泊は初めてでした。ホテル内どこも落ち着いた雰囲気で、部屋も広々としていてゆったりとくつろげました。スタッフの皆さまにもとても丁寧なご対応いただき気持ちよくすごすことができました、ありがとうございます。また泊まらせていただこうと思っています。

結婚記念日で利用しました。エグゼクティブラウンジで利用しましたが、カクテルタイムとモーニングタイム、どちらものんびり過ごすことが出来ました（カクテルタイムは3部制のラストが比較的空いているイメージでした） 部屋からの景色もよく、またシャンプーやリンスなどのアメニティの香りがとても良かったです。 ぜひまた利用したいです。

2022年11月19日に宿泊しました。一流ホテルなので期待していましたが、まあ普通でした。加湿器をお願いしたのですが、本当に小さい機会しかなくて、しかも壊れていてすぐ止まってしまい、取り替えてもらいましたがそれも小さいものでした。一流ホテルなのでそれくらいはいいものを準備しておいて欲しいと思います。（というか各部屋に常備してもいいと思います）

施設自体少し古い感じがするが重厚感があってよかった。 スタッフさんの対応もとてもよかった。 ドライヤーがまったく聞いたこともないものだったのでテンションが下がった。 このランクのホテルならせめてパナソニックを置いてほしい…。

高級ホテルですが、スタッフは丁度いい距離感の接客でよかったです。 今回東京タワーが見えるお部屋で感動しました。アメニティーも充実していて快適でした。次回は必ず食事付きプランで宿泊したいです。 本当に素晴らしいホテルでした。