クチコミ

事前の電話対応から宿泊中までスタッフの方々がとても素敵で、皆様イキイキと働かれてる姿にこちらまで笑顔が溢れました。お食事も美味しく、貸切風呂や館内、お部屋も全て清潔感があり今までの城崎温泉旅行で最も満足度が高かったです。次も城崎に行く際にはぜひこちらに泊まりたいです。帰りにいただいたお手紙や帰宅後のメールも想い出の一つとして一緒に伺った友人とのアルバムに大切に保存させていただきます。

彼氏の誕生日のお祝いで利用させていただきました。どのサイトの口コミを拝見しても高評価ばかりで、とても楽しみに訪問いたしました。 到着後、しばらくの間スタッフの方がロビーにいらっしゃらず、どこまで靴のまま上がってよいのか分からず少し戸惑いました。ベルでお呼びする形式だったようですが、その点が最初に分かるとより安心できたかと思います。 チェックイン前に荷物を預かっていただき、温泉街を散策しました。チェックイン時は新人の方だったのか、少し緊張されている様子で説明に不安を感じる場面もありましたが、その後別のスタッフの方が丁寧に館内をご案内くださり、お部屋へ。実際のお部屋は写真以上に可愛らしく、とても嬉しくなりました。 17時からの夕食では、目の前で料理長が蟹を捌き、調理される様子を拝見しながら、彼とゆっくり楽しい時間を過ごすことができました。蟹鍋の前には「お写真お撮りしましょうか」とお声がけいただき、素敵な思い出も残すことができました。 さらに、事前に予約していたサプライズケーキをお部屋までお届けいただき、担当の方からのお手紙や一眼レフでの記念撮影という心温まるサービスまでご用意くださり、彼も終始笑顔で本当に喜んでいました。 一方で、アメニティはやや少なめに感じました。ヘアゴムやカミソリなどはお声がけするとご用意いただけました。また、私たちが宿泊した「月見草」のお部屋には電子レンジがなく、夕食の時間が早かったこともあり、夜食を取りたい場合には少し不便に感じました。 とはいえ、お料理やホスピタリティ、そして可愛らしいお部屋には大変満足しております。大切な誕生日を素敵に彩っていただき、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

結婚25周年旅行は城崎温泉で蟹を食べたい、そして静かにゆっくり過ごしたいと思いお宿を探していたところ、泉翠さんのコンセプトに惹かれ迷わず予約を決めました。 当日は特急はまかぜで兵庫県を北上。缶ビール片手に車窓からのどかな風景を眺めるゆったりとした時間。まだ雪がわずかに溶け残る城崎温泉駅に着きました。そして泉翠さんへ。 夕食前に貸切風呂の陶の湯に入りました。備え付けのアメニティがオーガニックのものだったのでとても気持ちよく入浴できました。 念願の夕食の蟹料理は私の語彙力では足りないくらい美味しかったです。はるばる九州から来た甲斐がありました。料理長の三原さんが蟹を目の前で捌いてくださり、またプロの料理人ならではのお話もたくさん聞けて私も夫もお酒が進みました。 事前の案内で食事のときやお部屋では香水を控えてくださいとのこと。私自身、香水や柔軟剤の香りが苦手なのでそういった配慮もとてもありがたかったです。 そしてどんなときも、とびっきりの笑顔で接してくださったスタッフの古賀さん。とても綺麗な文字で書かれた心温まるメッセージカードやお手紙に感動しました。チェックアウト後に送られてきたメールには、夕食の際の細かなエピソードトークが書き綴られており私も夫も読みながら涙があふれました。家に帰りそのメールを娘に読ませました。感動する…と涙を拭っていました。 メッセージカードやメールの文章を書いたりするのはとても時間を要するものだと思います。貴重なお時間を割いてくださりありがとうございます。人を想う気持ちが伝わってきました。 一期一会って使い古された言葉かもしれませんが、今回泉翠さんでその言葉の重みを感じた旅になりました。そして夫婦ともに城崎温泉が大好きになりました。また違う季節に訪れたいなと思います。ありがとうございました。

上汐に泊まりました。部屋の雰囲気もさることながら、図書室や手書きのパンフレットなど、こだわりやコンセプトが随所に感じられる素敵なお宿でした。お料理は絶品でしたし、料理長や担当してくださった古賀さんの素敵な笑顔やお気遣いに心打たれ、とてもいい思い出になりました。次は家族みんなで伺いたいと思います。ありがとうございました。

先日はありがとうございました。 城崎温泉はたくさんの素敵な宿があり、初めての城崎温泉観光で正直どこにしようか凄く悩みました。その中で選択は正しいと思えるお宿だったと思います。 まずスタッフの皆さんが親切でとても快適に過ごす事が出来ました。 そして料理がとても美味しかったです。たくさんの宿と比較して、蟹に比重を置いて決めたので蟹を普段からそんなに多く食べたりしないので少し足りないかなとか美味しいかなと期待しながらも不安もありましたが本当に美味しく素敵な時間を過ごせました。料理長とも話せると思っていなかったので、料理について色々説明して頂き蟹の理解を深めながら食事出来ました。そういう意味ではカウンター席は当たりだったと思います。 朝食もとても美味しかったです。身体に良いものを少しずつ種類多くといった感じでした。 客層も年齢層が高めなので静かなお宿でテレビが無いので部屋に置かれた宿のスタッフおすすめを見ながら（とても参考になりました）城崎温泉観光のスケジュールを計画しました。 唯一、内風呂のみ皆さんお行動が一緒になりがちなので何度も空いてるか確認しに行くのが少し不便でしたが、予約を取らないことで満足度を高める仕組みなんだと思います。 普段は口コミ等記載しないのですが、温かな心遣いを頂きましたので、こちらからお礼のお返事を記載させていただきます。雪も降って城崎らしい素晴らしい一日が過ごせました。 まだ寒い日が続きますのでお体ご自愛ください。 ありがとうございました。

夕食は、カウンターで料理長とお話しながら楽しい食事ができました😊 スタッフの方々のサービスも、妊婦の妻を気遣っていただき、大変過ごしやすかったです。 ありがとうございました。 自由に食べられるようになったら、思う存分生ものを食べに伺いたいです😋

ご飯が美味しかったです。ベッドの近くにコンセントが無いのが残念でした。

トウさん、お手紙ありがとうございました。 お料理も美味しく、空間も素敵で、スタッフの方は全員愛想が良くすごく癒される時間でした！ また行きたいと思います。

スタッフの方が、いつも笑顔で接してくださり、楽しく会話をしながら過ごさせていただきました。娘が家を出て、第二の人生を歩歩み出したので、家族で旅行は、もうあまりないかなと思い、、誘って城崎まで行ったのですが、とても良い思い出となりました。 お料理も細やかな対応をしてくださり感謝してます。ありがとうございました。機会があれば、また訪れたいと思います。 帰りの際のお手紙もとても心温まりました。本当にお世話になりました。

初めての城崎旅行で宿泊。 貸切温泉は2種類あり檜風呂、陶器風呂共に最高でした。 シャワーヘッドがReFaなのも◎。 湯めぐり前、夕食前、夕食後3回も利用させて頂きました。 夕食のカニは生きてる状態を持たせて頂き記念写真を撮ってもらい食べる前から大興奮。 特に蟹のお刺身とカニ味噌炭火焼きは絶品でした。 日本酒はオススメを教えてくださり沢山の種類を楽しむことができました。 カニの季節が来たら毎年泊まりたくなるとても素敵な宿でした。

夕食の松葉蟹、絶品でした♪

今回蟹が好きな彼氏のために旅行をプレゼントしました。結果的に量も質も満足でき、この宿を選んでよかったと思います！特に茹で蟹と天ぷらとデザートがおいしかったです。また機会があれば伺います。

珍しくひとり旅のプランがあったので、 こちらを利用させていただきました。 1人で旅館に泊まるのは初めてだったので少し緊張していましたが、どなたも親切で優しく接していただきありがとうございました。 夕食、朝ごはんともにとても美味しく、好き嫌いが激しい私でも美味しくいただくことができました。 小食のため夕食の量が少し多く感じましたが、それを察していただき、次から減らしましょうか？と声をかけていただいたのがとてもありがたかったです。 お部屋にテレビはありませんが、 図書室で本を読んだり、外湯めぐりをしたりしていると時間もあっという間で、暇になることはありませんでした。朝から貸切風呂にも入れて、有意義な時間を過ごすことができました。 とにかくまた泊まりたいと思わせてくれる素敵な旅館でした。

フロントの方も夕食の時の担当の方もとても良い方で快適に過ごすことができました。 彼の誕生日ということを伝えたら、写真を撮ってくださり、帰りに写真たてに入れて渡してくださって、とても嬉しかったです。最高の思い出になりました。ありがとうございました！

この度は、大変素晴らしいひとときを過ごさせていただき、本当にありがとうございました。 到着した瞬間から温かく迎えていただき、滞在中もスタッフの皆さまお一人おひとりの心のこもったご対応に、終始感動しておりました。細やかな気配りや優しいお声がけのおかげで、日常を忘れ、心からゆったりとした時間を過ごすことができました。 また、ご丁寧にお手紙までご用意いただき、とても嬉しく、何度も読み返しております。あのようなお心遣いはなかなか体験できるものではなく、皆さまの温かさを改めて感じ、胸がいっぱいになりました。 お部屋やお食事、館内の雰囲気もすべてが心地よく、どこをとっても素晴らしい思い出となっております。今回の滞在が、こんなにも特別なものになったのは、間違いなく皆さまのおもてなしのおかげです。 またぜひ、大切な人と一緒に訪れたいと思っております。その際には、また皆さまにお会いできることを楽しみにしております。 改めまして、この度は心温まるおもてなしを本当にありがとうございました。皆さまのご健康と、旅館のますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。

3年ぶりの城崎温泉、前回は男一人旅でしたが今回は配偶者と来ました。宿の内部はモダンさと伝統が見事に調和しており、清潔で新しいけれど、どこか心が落ち着くような空間でした。食事はカニ中心のコースをいただき、茹でガニ焼きガニ鍋に天ぷらと様々な食べ方で楽しむことができました。日本海のカニという素晴らしい素材はもちろんですが、出汁にこだわった料理長の技や、スタッフの方の温かい心遣いもあり、非常に満足度が高かったです。お風呂はどうしても内湯が物足りなくなるのが城崎温泉の宿命ですが、敢えて貸切風呂にすることで外湯との棲み分けがなされ、短所を長所に変える素晴らしい工夫だと感じました。

泉翠の皆さま、そして当日到着時間が遅くなったにもかかわらず、笑顔でお出迎え荷物をお部屋まで運んでくださってありがとうございました。 夕食のカニづくしは、大変満足いたしました。 小さい子供さんの予約は取っていない事もあり、食事や館内では大人の方がゆっくりと非日常を過ごす事ができ、私たちも日頃の疲れも癒されました。 料理長の三原さんも、料理の説明はもちろん、どの外湯がおすすめかなど、たわいない話しですがお酒もすすみ、飲みすぎてしまいました。 担当してくださったレオさんは、帰りにお手紙をくださって台湾から来られ9月からとは思えないほど、日本語が上手で、何よりおもてなし上手で笑顔が素敵でした。 内湯のお風呂は、部屋にあるともっと最高でしたが、宿泊客の皆さんの入浴マナーもよく、3回入浴しましたが、出られてすぐに入っても綺麗で気持ちが良かったです。 そして朝食がバイキングではなく、和食で朝から心身共に温まりました。 一泊でしたが、次回はレオさんおすすめの美人の湯に是非とも訪れたいと思います。 ありがとうございました。

主人の還暦祝いで利用させて頂きました。 夜のカニ料理はもちろん朝ごはん、はたまたチェックイン時の和菓子までもが手作りという事でどれもこれもが美味しかったです。 何よりお伝えしたいのは旅館の従業員の皆さんが素晴らしいということ。 特に担当してくださった古賀さんにはたいへんお世話になり、サプライズケーキも大成功に終わりました。 家族一同、古賀さんの細やかな気配りとお心遣いに感銘しておりました。 本当にありがとうございました。 また是非伺いたいと思います。

料理長含め、スタッフの方々が優しく丁寧で、おもてなしの精神を感じることができました。おかけで、ゆっくりと楽しい時間を過ごすことができました。 もちろん、料理やお風呂も素晴らしいものでした。設備を星4つにしているのは、部屋内にゴミ箱があった方が良いと感じたからです。 洗面スペースにはゴミ箱があるのですが、それに加えて室内の居間にもゴミ箱があった方が良いかと思います。 加えて、洗面スペースにティッシュが設置されているとなお良いかと。 また、これは個人的希望なので評価には反映しておりませんが、室内にテレビを設置してほしいと感じました。 宿泊利用者の関係性にもよるのですが、テレビがあった方が会話が弾むのでは、と考えております。 ですが、総じて大変満足です。ありがとうございました。

谷さんと岩井さんがとても気さくにお話ししてくださって、とても楽しく過ごすことができました！！ 色浴衣がとても可愛く写真映えしました！しかし、自分で着付けすることに慣れていないので着付けサービスがあるともっと良いなと思いました。 部屋に設置されているケトルで湯を沸かしたら少し異臭がしたので、使用を断念しました泣 どの方も親切でカニ料理がとっても美味しくて大満足の旅になりました！