クチコミ

総合評価
3.80
370
5
72
4
145
3
28
2
6
1
1
部屋
3.81
接客・サービス
3.93
ロケーション
3.74
朝食
3.83
夕食
-
温泉・お風呂
3.59
設備
3.66
清潔さ
3.80
17
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
323 件のクチコミ
広くて快適な部屋と便利なバス停

立地は、車が無いと買い物や食事はきついです。 その反面、新大阪行きのバス停がホテルのすぐそばなので便利です。 部屋が広くてくつろげました。 机も広くて照明もLEDシーリングライトで照度調整できるので老眼でも過ごしやすかったです。 良いホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

★ 素泊まりプラン

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
38
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この度は西脇ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さにつきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。 当ホテルのお部屋は全室25㎡以上のゆったりとした造りで、快適にお過ごしいただけます。 照明につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 ホテルの前が高速バス停でございますので、大阪、三宮方面へのアクセスも良いです。 ぜひともご活用いただければと存じます。 飲食店も徒歩圏内にもございますので、お問い合わせいただければご案内させていただきます。 この度はご利用誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
西脇ロイヤルホテル
2026-03-18
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
323 件のクチコミ
カードキーならもっと良いホテル

とても良いホテルだと思います。 鍵が古い差し込みなのでスマートなカードキーになればなお良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

★ 素泊まりプラン

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
16
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この度は西脇ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 良いホテルとのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 また、キーに関する貴重なご意見もありがとうございます。 今後改装の際などは、重点課題として検討をさせていただきます。 お客様にもっとお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 西脇ロイヤルホテル スタッフ一同
西脇ロイヤルホテル
2026-04-03
4
その他
一人
2026年3月宿泊
あんどろめだ
40代/男性|12 件のクチコミ
駐車場は使いづらいが他は良い

駐車場が、使いづらいがその他はダイワグループ。 とにかく駐車場が、面倒。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

★ 素泊まりプラン

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
22
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この度は西脇ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 地下駐車場でございますので、入口が分かりにくい部分がございます。 表示等工夫を重ねておりますが、お電話をいただければご案内いたしますので、お気軽にお問合せくださいませ。 駐車場は地下駐車場の為、天候の影響をうけない点はお褒めいただいております。 より分かりやすくご駐車いただけますよう、改善・工夫を重ねてまいります。 この度はご利用ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 西脇ロイヤルホテル スタッフ一同
西脇ロイヤルホテル
2026-03-21
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
323 件のクチコミ
部屋広め、黒豆ほうじ茶が最高でした

部屋広め、湯舟大き目で排水も良好。 あと、お土産販売している黒豆ほうじ茶が最高に美味しかったです。 また行く機会があったら買いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

★ 素泊まりプラン

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
68
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この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さをお褒めいただき、ありがとうございます。 ゆったりとお過ごしいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。 また、黒豆ほうじ茶につきましてもお喜びいただけて良かったです。 これからも地域の物を皆様にお届けできるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 西脇ロイヤルホテル フロントスタッフ一同
西脇ロイヤルホテル
2026-02-06
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
323 件のクチコミ
部屋は広いがHDMI接続不可なのは謎

部屋が広く気に入ってます。 但し、部屋で仕事をする時にTV画面に映したいけどTVにHDMI繋ぐなと書いてある。 これは何故なのか理由がわからない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

★ 素泊まりプラン

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
52
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この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さをお褒めいただきありがとうございます。 今後もゆったりとお過ごしいいただける空間作りに努めてまいります。 一方で、HDMI接続につきまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 接続によりテレビの設定が変わってしまう可能性があり、ご容赦をいただいております。 ご理解を賜れば幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 西脇ロイヤルホテル フロントスタッフ一同
西脇ロイヤルホテル
2026-02-06
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
323 件のクチコミ
良いホテルだと思います

良いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

★ 素泊まりプラン

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
54
不適切なクチコミを報告する
この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 良いホテルとのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。 これからはより一層、お客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同おもてなしに取り組んでまいります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 西脇ロイヤルホテル フロントスタッフ一同
西脇ロイヤルホテル
2026-02-06
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
かのなりほ
50代/男性|1 件のクチコミ
地元西脇のトップホテルです

地元西脇のトップホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

≪シンプルステイ≫◎朝食付♪

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
53
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この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 また、西脇市でトップのホテルとのお言葉も頂き 大変恐縮でございます。 今後とも、お客様のお褒めのお言葉に添えるようなホテルの空間作りやサービスの向上を目指して参りますので、今後とも西脇ロイヤルホテルをご利用頂けれると幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。 西脇ロイヤルホテル フロントスタッフ一同
西脇ロイヤルホテル
2026-02-05
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
66 件のクチコミ
西脇の街を一望できるホテル

出張で宿泊しました。1人には充分な広さで窓も大きく、起床後にカーテンを開けると西脇の街が一望できて気持ち良かったです。 周囲にはコンビニとドラッグストアがあり、不便はないと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

★ 素泊まりプラン

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
88
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この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館は、洋室の広さの平均25㎡となり、ゆったりと寛いで頂ける広さが自慢でございます。 お客様に快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同とても嬉しく存じます。 また、お客様の仰られました通り、すぐ傍にコンビニやドラッグストアがございますので、お買い物の際はご活用頂ければ幸いでございます。 今後とも、お客様の快適な滞在になります様 スタッフ一同サービスや空間提供の向上に努めて参ります。 お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 西脇ロイヤルホテル フロントスタッフ一同
西脇ロイヤルホテル
2025-12-28
3
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
あーこちち
40代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの対応は良いが、設備に難あり

出張で利用しました。 ごく普通のビジネスホテルです。 スタッフの方は子供連れに気付き、子供用の用意をして下さりました。 古い建物ですが清掃は行き届いており、素泊まり一人7000円ほどで泊まれたので良かったかなと。 エアコンの調整が難しかったのと、ベッドスプリングがまともに体に感じるぐらいヘタっていたので、素泊まりの私としてはそこに評価のウェイトがあるため、普通とさせていただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

★ 素泊まりプラン

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
79
不適切なクチコミを報告する
この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 また、お客様には当館の設備面にてお客様にご不便をお掛け致しました。 客室の各エアコンですが、順次ではありますが改装工事を行っており、お客様が個別に調整しやすいように変更を行っております。 ベッドスプリング等の設備面につきましても、お客様の快適な滞在に繋がる様、貴重なお言葉として今後の運営に活かせるよう、情報を共有致し、対策に繋げて参ります。 今後とも、お客様が快適にお過ごし頂けます様、清掃や空間作りをスタッフ一同心懸けて行く所存でございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております 西脇ロイヤルホテル フロントスタッフ一同
西脇ロイヤルホテル
2025-12-28
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お盆に利用しました。 部屋は広くてよかったです。 また、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★ 素泊まりプラン

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉とクチコミのご投稿、大変恐縮でございます。  ご紹介いただいた部屋の広さについては、25㎡のツインルームを提供させていただいております。 ご利用されるお客様よりのんびり過ごせましたとお褒めの言葉を頂くことが多く大変嬉しく思います。  次回もご利用いただけるとのことで、またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント齊藤
2025-10-03
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

お部屋も綺麗で良かったです。 地下駐車場の入口が、ホテルから少し離れてます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★ 素泊まりプラン

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
62
不適切なクチコミを報告する
西脇ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。客室についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。私どものスタッフのサービスがお客様のご滞在をより快適なものにできたことは、最高の喜びでございます。 ご紹介いただいた通り、当館が提携しているアピカ地下駐車場の車の入出庫口はアピカ北棟にある為、少し離れております。ただ、地下駐車場への出入口は当館を出てすぐのところにある為、天候が悪い日でも駐車場まで安全に移動ができ乗車することができます。この口コミを読んでこれからご利用をお考えのお客様は公式HPに地図を掲載しておりますのでご確認いただきたいです。 改めまして、口コミをお寄せいただきありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント齊藤
2025-09-26
4
ビジネス
仕事仲間
2025年8月宿泊
東大和のモモ
60代/男性|67 件のクチコミ

部屋は広くてきれい、朝食もバイキングで種類も多く、満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
 いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。  今後とも、お客様が快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 お客様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。 フロント担当 齊藤
2025-08-12
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
ms8202
70代/男性|19 件のクチコミ

昭和の落ち着いたホテルで、リノベーションもあり、快適に過ごせました。 レストランで食事しましたが、驚くほど昔ながらのレストランで美味しく頂きました。 予想外に美味しく、ビックリした次第です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★ 素泊まりプラン

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
1
49
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。  リノベーションについては一部の階層を除いて全館空調から個別空調への工事、客室内の壁紙をリニューアルをしており、正直なところ、大幅なリノベーションは1996年の開業以来おこなっていないのが現状でございます。建物や部屋は古いのですが、常にお客様が快適に過ごしていただけるよう努めております。  レストランにつきましてはお褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変恐縮でございます。 公式HPでリリースさせていただいておりますが、7月より営業形態が変更になり、夜の営業については金土のみ通常営業、その他は1週間前からの予約制となりますので、またご利用頂く際は、予めご予約頂けますと幸いでございます。  お客様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。
2025-06-21
4
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

近くにコンビニがあってよい。 予想していたより清潔感のあるホテルだった。 朝食のバイキングはもう少しご当地のものがあると嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

≪シンプルステイ≫◎朝食付♪

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
47
不適切なクチコミを報告する
 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご紹介のとおり、当館より徒歩5分圏内にセブンイレブン西脇和田店様がございます。 他には業務スーパー西脇店様、ドラッグストアコスモス西脇店様、エディオン西脇店様等がございます。当館で用意していないものを徒歩5分圏内でお買い求め取り揃えることができると思います。  また、ご朝食の件、貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見は調理部門と共有し、お客様満足につながるよう少しずつ改善させていただきます。 フロント担当 齊藤
2025-05-18
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
52 件のクチコミ

朝食バイキングが美味しい。 ユニットバスの臭いが気になりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

≪シンプルステイ≫◎朝食付♪

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
44
不適切なクチコミを報告する
 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉とご指摘のクチコミのご投稿、大変恐縮でございます。  ご指摘いただいたユニットバスの件は、清掃担当と共有し、原因を追究・改善していきたいと存じます。次回もご利用いただけると幸いでございます。また、ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。 フロント担当 齊藤
2025-04-10
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
読書の好きな旅人
50代/男性|16 件のクチコミ

西脇市のシティーホテルです。駅から遠いですが、ホテルの目の前に 大阪行等の高速バスのバス停があるのが便利です。 ホテルにレストランもありますが、安く食べたい方は、 徒歩約3分位の場所にスーパーやコンビニもあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

≪シンプルステイ≫◎朝食付♪

部屋タイプ

ツイン■禁煙■
44
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。  おっしゃる通り、当館の正面玄関より数秒歩いたところに大阪・三ノ宮方面のバス停留所がございますので、朝、お急ぎのお客様にもゆっくり利用していただくことができます。  スーパーやコンビニに関しても1つ前の口コミに返信させていただいたものをご参考いただければと思います。  今後とも、お客様が快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 お客様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。 フロント担当 齊藤
2025-06-21
2
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ

5連泊しました。国内国外問わず年間100日以上はホテルを利用していますが、今回ははずれでした。 古いホテルなので仕方ないとは思いますが、全館空調で温度調節が出来ませんでした。 朝晩冷えて来ていたのに冷たい風でした。「他の宿泊者の方は寒くないのかな」と思いながら、風量で調節と書いてありましたが、消すしか方法がありませんでした。しかも掛布団が古くなった薄い布団でしたのでとても寒かったので重ね着して寝ました。 ベットマットレスも少し疲れているようでした。 部屋の掃除はとても丁寧にしてくれていると思います。とても綺麗でした。 朝食は初日は定食でしたが、鰆の塩焼き・オムレツ・焼売・ウインナー・ベーコン・サラダ・里芋のそぼろ煮等でとても満足できましたが、翌日からお客さんが多いのでバイキングですとのことでしたので期待をして向かったら、バイキングスタイルになっただけで、おかずは全て同じでした。 見れば魚もオムレツも焼売も冷凍食品を温めただけ?ウインナーとベーコンもボイルしただけ。 とても宿泊者1,320円・一般1,600円とは思えない。 翌日は何かしら変わるのかと思ったらオムレツがスクランブルエッグに変わっただけでした。 さすがに翌朝からは外で食べようと思って朝食キャンセルのお願いをしましたが「できません」の一言でした。 もったいないので5日間同じメニューを食べ続けました。 そういえば‥満室と聞いていましたが、朝食を食べている人は少なかったという印象です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

≪シンプルステイ≫◎朝食付♪

部屋タイプ

ツイン■喫煙■
75
不適切なクチコミを報告する
 西脇ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、口コミをお寄せくださり感謝致します。お客様のご意見を真摯に受け止め、現場で共有し改善に努めてまいります。また、客室清掃についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご不快な思いをさせてしまった中でも私どものスタッフのサービスがお客様のご滞在をより快適なものにできたことは、最高の喜びでございます。ご指摘いただいたことを一つ一つ改善し、当たりと思われるホテルを目指して参ります。 フロント齊藤
2025-10-07