クチコミ

総合評価
4.60
282
5
160
4
50
3
12
2
6
1
3
部屋
4.66
接客・サービス
4.59
ロケーション
4.45
朝食
4.41
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.66
設備
4.55
清潔さ
4.64
クチコミのAI要約
客室の広さと、いつでも楽しめる露天風呂が好評です。地元の食材を使った料理と、スタッフの温かいおもてなしに満足されている方が多いです。阿蘇の山並みを望む客室からの眺望も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
231
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
NANA7159
40代/女性|4 件のクチコミ
静かな環境と快適な部屋

今回はじめて素泊まりで利用させて頂きました。 立地も主要道路から遠くもなく、それでいて山の中の静かな感じを堪能でき、とても良かったです。 部屋もキレイで、まだ寒い時期だったのでコタツがあり、ほっこり癒されました。 部屋のお風呂も広く、何度も利用させて頂きました。 1つだけ残念だったのが、別に10室くらい貸切風呂があり、ご利用の際は予約をしてからと言われたので部屋からフロントに電話をしたのですが、何度かけても誰も出なくて、結局貸切風呂は諦めました。 チェックアウトの際も時間になってもフロントに誰もいなくて、呼び出しベルなどもなく、しばらく待つ事になったので、接客もすごく良かっただけにそこだけが少し残念でした。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、数ある宿の中から南阿蘇の当宿をお選びいただき、誠にありがとうございました。 山あいの静寂や、炬燵を囲む和のひと時をご堪能いただけたのこと、何よりでございます。 お部屋の露天風呂も幾度となくお楽しみいただけたとお聞きし、私共も大変嬉しく存じます。 しかしながら、貸切風呂のご予約やチェックアウトの際、フロントスタッフの不在により多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかくの旅の締めくくりに、お客様を放置してしまうという、あってはならない事態を招きましたこと、重く受け止めております。 今回のご指摘を受け、夜間から早朝にかけてのオペレーションおよび、スタッフの配置体制、万が一不在にする際の連絡手段について、早急に現場で協議し、改善にむけた具体的な対策を講じてまいる所存です。 「接客がよかっただけに残念」というお言葉を糧に、次回お迎えする際には、最初から最後まで安心してお過ごしいただける宿でありたいと願っております。 勝手なお願いではございますが、またいつの日か、挽回の機会をいただけますと幸いです。 阿蘇の雄大な自然とともに、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里
2026-03-20
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
あかりん0711
20代/女性|2 件のクチコミ
とても良かったです

スタッフの方々がお出迎えしてくださり、丁寧な説明や接客でとても嬉しかったです。設備も充実しており、部屋のお風呂もたくさん利用させていただきました。日本の和室を感じられるお部屋で、とても良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館の中から南阿蘇の当宿をお選びいただき、誠にありがとうございました。 山あいの静かな環境の中、私共スタッフの対応がお客様の旅の彩りとなりましたこと、大変光栄に存じます。日々の喧騒を離れ、畳の香る和室でゆっくりお過ごしいただく時間は、私共が最も大切にしている「田舎の寛ぎ」そのものでございます。 お部屋の露天風呂も存分にお楽しみいただけたとのこと、阿蘇の豊かな自然を感じていただけたのであれば幸いです。 季節が変われば、窓から見える山々の表情もまた違った美しさを見せてくれます。 是非また、心と体を休めに南阿蘇へお帰りくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
akimi0831
60代/女性|2 件のクチコミ
阿蘇の絶景と良泉質に大満足

お部屋から見える阿蘇の山々の景色がよく、お部屋に付いている露天風呂の泉質もとてもよくてお肌すべすべになりました。雪が少し降ったりしたのですがお宿から道路事情に関して事前にご連絡いただいたりとお気遣いいただきとても安心できました。機会があればまたお邪魔したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【年末年始】お部屋で源泉かけ流し温泉堪能!2食付『肥後街道会席』熊本の郷土料理と旬の食材

209
不適切なクチコミを報告する
この度は、阿蘇の山あいに佇む当宿へ足をお運び頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊当日は厳しい寒波に見舞われ、朝方には雪が舞うあいにくの天候となりましたが、無事にお越しいただけたことにスタッフ一同安堵いたしました。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、道路の除雪など最善の準備を整えておりましたので、その点をお褒めいただき大変励みになります。 また当宿自慢の客室露天風呂をご堪能いただけたようで何よりです。私どもの温泉は、天然の保湿成分といわれる「メタケイ酸」を非常に豊富に含んでおり、「超美人の湯」として多くのお客様にご愛顧いただいております。湯冷めしにくく、お肌に潤いを与える泉質ですので、厳しい寒さの中でお身体を芯から温めていただけたのであれば幸いです。 阿蘇の山々は、季節ごとに全く異なる表情を見せてくれます。 また別の季節にも、その時々の絶景と名湯を愉しみにぜひお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里
2026-01-04
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
せいりんママ
40代/女性|4 件のクチコミ
母も喜んだ、全てが素晴らしい宿

母達を連れてゆっくり過ごすために、露天風呂付きのこちらのお宿に泊まりました。サービスも料理もお風呂も全てが素晴らしくて、母も本当に喜んでいました。特に、ヤマメの骨を気にせず丸ごと食べられるようにした調理に感動でした。部屋の露天風呂は、チェックインしてから新しいお湯を入れてくれ、ぬるくなれば調節も出来たので、ちょうど良い湯加減でゆっくり入ることが出来ました。周辺にはお店などはないのですが、持ち込みも可だったので、お部屋でのんびり飲んで過ごせました。またお金を貯めて行きたいお宿です。素敵な思い出が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
420
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館の中から当宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お母さまとの大切なご旅行に当宿が素敵な思い出作りの場となれたこと、心より光栄に存じます。 この度のご滞在では、「全てが素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 お客様がご満足頂けたことは、私どもスタッフにとって何よりの喜びでございます。 また、お部屋の露天風呂につきましても、お客様にいつでも最適な湯加減でお寛ぎいただけるよう、細やかな心遣いを大切にしております。 温泉で日頃の疲れを癒し、お部屋でのんびりとお過ごしいただけたご様子に安堵致しました。 お客様のお言葉を胸に、これからも皆様に心の底からお喜びいただけるような、温かくきめ細やかなおもてなしを追求してまいります。 次回、南阿蘇の地で、再びお客様とお母さま方にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
town0007
50代/男性|4 件のクチコミ
コスパ最高!熊本の食と温泉満喫

とにかくコスパがいい。関東、関西圏だと倍のお値段すると思います。さすが熊本、ごはんが美味しい。お部屋の露天風呂も広くて快適。スタッフさんは外国籍の方が多いですが、一生懸命さが伝わってきて応援したくなります。また訪れたいお宿の1つになりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
312
不適切なクチコミを報告する
この度は、当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当宿でのご滞在に関しまして、コスパについてのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に心からご満足いただけるサービスと価格を提供できるよう日々努めておりますので、この上ない喜びでございます。 ごはんにつきましては、当宿で農園を運営しており、そこで収穫したお米を皆様に召し上がっていただいております。 美味しいの一言で、1年間の苦労が報われる思いです。 ご利用いただいたお部屋のお風呂は、湯量が1.5tある当宿でも一番大きなものです。 ご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。 当宿では多様な国籍のスタッフがお客様をお迎えしておりますが、毎日本当に頑張ってもらっております。頭が下がる思いです。 今回お客様から頂いたお言葉は、彼らにとって何よりの励みとなることでしょう。 お客様の快適なご滞在のために尽力する姿勢を評価していただき、心より感謝申し上げます。 今後も、お客様のご期待にこたえるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 今、宿では庭の木々が色づきはじめました。 季節の変わり目、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は、本当にありがとうございました。
肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里
2025-11-16
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
profile
みやごん!
50代/女性|1 件のクチコミ
静かな古民家風、露天風呂が最高

古民家のような造りで、とても静かでした。 玄関から広がる木々が素晴らしかったです。 朝食のみのプランにしたのですが、 売店は無いので、食べ物の持ち込みもオッケーで、 車で5分ぐらいのコンビニでお酒買っていきました。 温泉は、立ち寄り湯もやっている共同の温泉もありましたが、部屋の露天風呂が良いので、あまり利用しませんでした。 スタッフの方も親切でした。 また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
170
不適切なクチコミを報告する
この度は、当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当宿でのご滞在の際に、景観をお褒めいただいたことについて、お客様に心安らぐ空間を提供できますよう努めておりますので、このうえない喜びと受け止めております。 特にお気に召していただきましたお部屋の露天風呂も含め、当宿の湯は、源泉かけ流しの「利休色の湯」と呼ばれており、温泉成分の中でもメタケイ酸を豊富に含んでおります。この含有量は243mgと、美肌効果が期待される基準を大きく上回るものでございます。 お客様にこの「超美人の湯」をご堪能いただけたこと、何より光栄に存じます。 季節の移ろいとともに趣を変える当館へ、再びお迎え出来ます日を楽しみに、心よりお持ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。
肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里
2025-11-16
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
温泉大好きオヤジ
50代/男性|1 件のクチコミ
広くて快適な部屋と地元食材の料理

部屋も、とても広くて快適でした。 料理も地元の食材を取り入れていて 大満足の味です。 敢えて不満があるとすれば、浴衣だけでなく 部屋着が有れば、もっとくつろげると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
269
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿の中から南阿蘇の当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 山間の静寂に包まれ、日常を忘れてお寛ぎいただけたのであれば、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。 当宿では、この土地が育む豊かな恵みを、最も美味しい形で味わっていただくことを大切にしております。お召し上がりいただいたごはんも、当宿にて運営しております農園にて収穫した自家製米です。 阿蘇の自然が育んだ食材を通じて、季節の移ろいを感じていただけたことは、料理人にとっても大きな励みとなります。 また、お部屋着に関する貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 皆様に、より深いくつろぎをご提供できるよう、前向きに検討してまいる所存です。 季節が変われば、阿蘇の景色もまた違った表情をみせます。 是非また、心身を解きほぐしに当宿へお帰りくださいませ。 スタッフ一同、再開を楽しみにお待ち申し上げております。
肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里
2025-12-18
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Ruru7930
50代/女性|10 件のクチコミ
露天風呂からの景色が良い

残念ながらお天気が悪かったので、山は少し隠れていましたが、お部屋付きの露天風呂から阿蘇方面の山々が見えてとても解放感がありました。 お部屋はシングルベッドと布団の二間で、ゆとりのある広さでした。 食事は、釜炊きの新米が美味しかったです。 今年は、紅葉時期が遅れているようでしたが、紅葉の彩りがステキでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
169
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いつも当宿をご愛顧いただき、厚くお礼申し上げます。 お部屋の露天風呂からの眺め、そして阿蘇の山々が織りなす解放感をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。あいにくのお天気でございましたが、南阿蘇の自然が醸し出す風景に癒しを感じていただけたなら幸いです。 お部屋で皆様がごゆっくりお過ごしいただけたこと、また、お食事につきましても、自家製米の釜炊きごはんをお褒めいただき、当宿の農業部門にとっても大きな励みとなります。 昨年よりも美しい彩りの紅葉もご滞在に華を添えたようでなによりです。 これからも、皆様に季節の移ろいを感じていただけるような、心地よい空間とおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同つとめてまいります。 次回は、是非快晴の南阿蘇の風景をお楽しみいただきたく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里
2025-11-30
4
その他
家族
2025年11月宿泊
s⭐️s⭐️s
40代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂付き客室で贅沢な時間

2回目の宿泊です。 今回は部屋に露天風呂、内風呂の2つが付いており贅沢な時間を過ごせました。 案内係の猫ちゃんも可愛かったです🐈


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
202
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切な休日を過ごす場所として、再び当宿をお選びいただき誠にありがとうございました。 南阿蘇まで足を運んでくださるお客様との再会は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今回は、内風呂と露天風呂の両方を備えたお部屋にて、誰にも邪魔されないひと時をお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。 真冬へと移り変わる阿蘇の空気とともに、心身共にリフレッシュしていただけたのであれば幸いです。 また、当宿の「接客係」マロンへの温かいお言葉もありがとうございます。名札を揺らしながらお客様をお迎えするのが彼女の日課ですが、今回も無事にお役目を果たせたようで安心いたしました。マロンも、優しいお客様に声をかけてもらえる時間をいつも心待ちにしているようです。 季節が変われば、阿蘇の景色もまた違った美しさを見せてくれます。 またマロンとともに、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里
2025-12-21
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
すー さん
50代/男性|44 件のクチコミ
阿蘇の絶景と温泉を満喫できる宿

11月下旬の三連休に利用しました。各部屋に露天風呂があっていつでも温泉につかれます。少し高台にあって部屋から見る阿蘇の山並みの景色は最高です。星空もよく見えます。料理も個室で美味しくいただけました。 大浴場までに階段があるので、歩行が苦手な方は注意が必要です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
214
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館の中から当宿をお選びいただき誠にありがとうございました。南阿蘇の自然が織りなす秋の深まりを感じていただけたとのこと、何よりの喜びでございます。 当宿は、阿蘇の山々に抱かれた静かな場所に位置しております。お客様がご覧になった山並みや星空は、私どもが日々大切に守っていきたいと考えている宝物でございます。また温泉の泉質(メタケイ酸)につきましても、お肌に馴染む感覚をお楽しみいただけていれば幸いです。 一方で、館内の移動に関しましてはご不便をおかけいたしました。 山の傾斜を活かした造りのため、階段でのご案内が生じる場合がございますが、その分それぞれの場所から異なる視点の景色をお届けできるとは思っておりますが、事前の情報発信も含め、すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいる所存です。 季節が変わりますと、阿蘇はまた違う表情をみせてくれます。ぜひまた、心穏やかな時間を過ごしにお帰りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里
2025-12-30
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
かおりっち
40代/女性|1 件のクチコミ
おもてなしが嬉しい、露天風呂付きの宿

お宿に到着したところから「⚪︎⚪︎様ですか?」とお迎えいただき、丁寧にお部屋の説明もしていただきました。お部屋に掛け流しの露天風呂がついている贅沢さ、いつでも温泉を楽しめます! 阿蘇の山並みも遠くに見えましたし、お部屋も広くて快適でした。女性はチェックインの時に好きな浴衣を選べるのが楽しかったです。 今回はお食事をつけませんでしたが、つければ良かったと後悔しました。また行きたいと思えるステキなお宿でした。お宿の皆さま、心のこもったおもてなしありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
172
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館の中から、南阿蘇の当宿をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 お客様におかれましては、ご到着からご出発まで、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。 当宿の設えが、日々の喧騒を忘れ、ゆったりとした贅沢な時間をお過ごしいただく一助となりましたなら幸いです。特に、四季折々の美しい阿蘇の景色を望む露天風呂は、多くのお客様にご好評をいただいております。 また、次回お越しいただける機会がございましたら、是非お食事もお楽しみいただきたく存じます。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。 再びお客様にお目にかかれる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里
2025-12-12
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ryo_mama
50代/女性|4 件のクチコミ

とてもいいお宿でした。 料理もおいしいし、部屋も素敵でした。 家族風呂や大浴場もありましたがお部屋の 露天風呂だけでも十分満足でした。 スタッフさん確かに外国のかたが多いなぁと 思いましたが皆さんとても温かい接客でよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
171
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある温泉旅館の中から当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様のお言葉大変ありがたく、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 当宿のお料理にご満足いただけましたこと、またお部屋の雰囲気、特に露天風呂にておくつろぎいただけたご様子に安堵しております。 また、当日はご遠方からのご足労にもかかわらず、駐車スペースが少し離れた場所となり、ご不便をおかけいたしました。にも関わらず、スタッフの対応についてもお言葉をいただけましたことは、国籍を問わず、お客様との一期一会の出会いを大切にしている私どもにとって、何よりの励みとなります。 南阿蘇の豊かな自然に囲まれた当宿にて、お客様の旅の思い出作りにお力添えができたのであれば幸いです。 季節の移ろいと共にお料理の内容や景色も変わってまいります。ぜひまた、美しい阿蘇の山々が迎える季節に、お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里
2025-12-11
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ken.ken.ken413
40代/男性|6 件のクチコミ
癒しの里で、癒された!

名前にありますように癒しをありがとうございました。私は旅好きで、色々宿泊してますが、素晴らしい宿でした!良いところはいくらでもありますが、悪いところはありません。家族も喜んでいます。今度は両親を連れて行ってやりたいと思いました!ありがとうございました。また、お世話になります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
142
不適切なクチコミを報告する
数ある旅先の中から当宿をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。 お客様の旅を愛するお気持ち、そしてご家族の皆様にご満足いただけたというお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 また、過分な評価をいただき、大変光栄に存じます。 ご滞在時は、厳しい冷え込みとなりましたが、南阿蘇の澄み切った冬の空気と、快晴の空の下、雄大な景色や温泉で心ゆくまで「癒し」を感じていただけたのであれば幸いです。 お客様が次回、大切なご両親様を連れてきてくださるというお気持ちを大切に、これからもお客様一人ひとりに寄り添った、心のこもったおもてなしを追求してまいります。 再びお客様にお目にかかれる日を、南阿蘇の地でお待ち申し上げております。
肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
めぐ08393028
20代/女性|1 件のクチコミ

料理も部屋もご飯もお風呂、何をとっても最高でした。 でも何よりも良かったのはホスピタリティです! 研修中の方がお部屋などを紹介してくれたのですが一生懸命が伝わって教育がしっかりしているのだなとかんじました。 お出迎えお見送りも丁寧で終始素敵な時間を過ごせました。 熊本に来た時はまた利用したいと思いました。 自宅でお土産のお米を食べて素敵な時間の余韻に浸りたいと思います。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
この度は、当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 たくさんのお言葉をいただき、スタッフ一同、喜んで拝読いたしました。特にお土産のお米は、私どもが丹精込めて生産している自家製米でございますので、生産者としても大変光栄に存じます。 是非ご自宅でもお楽しみいただければ幸いです。 そして、「何より良かったのはホスピタリティ」とのお言葉、スタッフの日々の努力がお客様に伝わったことを感じ、感無量でございます。 お客様のご案内をさせていただきましたスタッフは、ベトナムからの実習生でございます。 彼女たちに対して、温かいお言葉をいただけたことは、本人たちにも私どもにとっても最高の励みとなります。 お出迎えからお見送りまで、気持ちよくお過ごしいただけたご様子に、安堵いたしました。 また熊本にお越しの際に、お客様に再度お会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。
2025-10-23
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ぽっぷん2682
30代/男性|2 件のクチコミ

和室のお部屋が広く、露天風呂から紅葉が見えて良かったです。お食事も持ってきてくれて安心しました。猫ちゃんも可愛かったです。めちゃくちゃ良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度は、当宿をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在中の感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在で、このような温かいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。 紅葉は日々色づいており、まもなく最も美しい見頃を迎える時期となります。 また、当宿の癒し担当である猫の「マロン」にもお言葉をいただき、ありがとうございます。 人懐っこい性格で、お客様のお出迎えやお見送り専門の従業員として日々頑張っておりますので、きっと喜んでいることと存じます。 今後とも、お客様に心からご満足いただける宿を目指してまいります。 お客様の又のお越しをマロンとともに心よりお待ち申し上げます。
2025-11-09
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
福猫のせん
60代/女性|1 件のクチコミ
温泉は最高、食事改善に期待

リピート宿泊でした お部屋や温泉は最高でした。 リピートしている理由は、とにかく温泉の効能が素晴らしいからです。 … ただ、料金の割には、食事がお粗末です ほんと、残念です。 冷たくて時間がたちすぎたお料理がほとんどで、美味しいものが無い。 お料理のこだわりが無い。 多分、人が足らないのだと思われますが… ならば、せめて他の旅館やホテルのようなサービスがあっても良いのでは? 無料のラウンジか食事の時のアルコール無料サービスなど? とにかく、お料理のレベルを補うサービスをやって欲しい。 せっかくの温泉の効能が勿体ないです。 そこがクリアされれば、年に2回は訪れたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
131
不適切なクチコミを報告する
この度は、当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、日頃より当宿の温泉を深くご愛顧くださり、重ねて心よりお礼申し上げます。 弊宿の温泉の効能につきまして、最高の評価のお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お客様にとって癒しと活力を与える場となっていることが、私どもにとって何よりの喜びです。 その一方で、ご期待いただいていたお食事につきましては、大変厳しいご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 お客様に温かいものは温かく、作りたての美味しい状態で召し上がっていただくことは、おもてなしの基本でありながら、それが叶わなかったことは、当宿の配慮不足に他なりません。 特に、当宿をリピートしてくださっているお客様にご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。 ご指摘をいただきました料理の質、提供方法、そして献立の構成、全てを見直し、南阿蘇の豊かな恵みを活かした、お客様に心からご満足いただけるお料理をご提供できるよう、調理部門、サービス部門が一丸となり、早急に改善に取り組んでまいります。 また、料理のレベルを補うサービスのご提案についても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス充実にむけた検討課題とさせていただきます。 「そこがクリアされれば、年に2回は訪れたい」というお言葉は、私どもにとって最大の目標となりました。 今回のご指摘を真摯に受け止め、温泉に劣らない「食の満足」をご提供できるよう努めてまいりますので、お客様のまたのご来館があることを心よりお待ち申し上げております。
肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里
2025-12-06
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
み5176
20代/女性|1 件のクチコミ

素泊まりで利用させていただきました! 車で来ていたので、チェックイン後は車で直接部屋まで行ける点、外出とチェックアウトは内線で報告のみで行える点が個人的にとても便利だと感じました! また、お部屋がとっても広くて綺麗でリビングと寝室が別れているので本当の家のように広々使えて大変よかったです。 なによりも、お部屋に2種類の露天風呂がついていて、チェックイン後にお湯を入れていただけること、好きな時間に何回でも人の目を気にせず入浴できることが魅力的すぎました。温度もちょうどよく、風情を感じる雰囲気でとっても癒されましたし肌も綺麗になった気がします。 今回、食事無しのプランでしたが、次回は食事付きでゆったり旅館過ごしたいと思いました。 旅館の方の対応も良てもよく、女性は可愛い浴衣を選べたのもよかったです! 大満足だったので、また必ず利用させていただきます!ありがとうございました(*^^*)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お盆限定】【素泊まりプラン】※お食事なし〜19時までチェックイン可能 源泉かけ流し露天風呂付き客室

193
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この度は、当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご遠方からのご旅行、お疲れ様でした。 素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ご利用頂いたお部屋は、当宿でも1室しかない、お部屋に直接お車を横付け出来るというスタイルのお部屋でしたが、「とても便利」とのお言葉をいただき、何よりでございます。ご滞在中、自由な時間に気兼ねなくお出かけいただけたようで安心しました。 またお部屋のお風呂も快適にお使いいただけたようで、当宿のこだわりがお客様に届いたことを実感し、大きな喜びを感じております。 お肌の調子も含め、南阿蘇の温泉がお客様の旅の疲れを癒せたのであれば幸いです。 「また利用したい」というお言葉に恥じぬよう、これからもお客様に心からご満足いただける宿を目指してまいります。 次回は是非、南阿蘇の旬の味覚をお楽しみくださいませ。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
2025-08-15
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

久しぶりに南阿蘇に行きました。 旅館はとても素晴らしかったです。 主人とゆっくり過ごすことができました。 スタッフの方が素晴らしくとてもいい時間が過ごせました。 特に外国人の若いスタッフの方、一生懸命お仕事されており心打たれました。 ベトナムの方でしたが、ベトナムのことなどの質問にも丁寧に答えてくださりました。 いつかベトナムにも行きたいです。 食事の後お見送りしてくださった外国人の方もとても丁寧でした。 その方のお人柄ももちろんですが、スタッフの教育がよくなされているなぁと感じました。 お料理も美味しかったのですが、岩盤焼きのお肉にはじめからお塩がついてるといいなぁと思いました。 焼いてもなかなか味がつかなかったです。 器がとても綺麗でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
166
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この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 南阿蘇でのご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。 特に、当館のスタッフへのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。お客様のこころに響くおもてなしを心がげて毎日頑張っておりますがお客様が認めていただけるのなら、本人も私共も感激の一言です。 異国の地で慣れない仕事にも真摯に取り組み、お客様との交流を大切にする姿勢は、我々も学ぶべきところが多いように思っております。 ベトナムへのご興味をお持ちいただけたとのこと、是非いつか訪れてみてください。当館のスタッフが、お客様の旅行の素晴らしい思い出作りのお役にたてることがあれば幸いです。 また、お料理につきましても貴重なご意見をありがとうございます。 お肉料理に関しまして、改善のご提案をいただき、あらためてブラッシュアップしていく余地があることを痛感いたしました。 真摯に受け止め、お客様により美味しくお召いただけるよう、今後の参考にさせていただきます。 お客様からの温かいお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また南阿蘇へお越しの際は、是非当館へお立ち寄りください。 心よりお待ち申し上げます。
2025-07-20
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

雨の旅行となりましたが、スタッフの方の心配りで悪天候も吹き飛びました。 また、お料理が美しく、美味しくて素晴らしかったです。 温泉にも大満足です。大浴場には熱めとぬるめがあり、ゆっくりと入る事ができ、部屋にも露天風呂があり、気兼ね無く楽しむことが出来ました。 また泊まりたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
47
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この度は、悪天候の中、当宿へお越しいただき誠にありがとうございます。 「スタッフの心配り」とのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、ささやかながらお手伝いが出来たのであれば幸いです。 「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからもお客様に心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 次回お越し頂く際には、晴天の中で当宿のご滞在を満喫していただけることを願っております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-06-16
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
シャローボム
40代/男性|5 件のクチコミ

この度、初めての熊本旅行時に利用させていただきました。 駐車場でご対応いただいたスタッフの方の接客がよく、お部屋の掃除もしっかりと行き届いている・部屋の露天風呂がとにかく気持ちいい・食事の内容・質が良く満腹になったなど、すべてにおいて上質なひと時を過ごさせていただきました。その他にも、各種貸切露天風呂等も複数あり、ゆっくりするにはもってこいの施設様です! 遠方の為、なかなか行く機会はないかと思いますが、また機会がありましたら宿泊させていただきます。 この度は有難うございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2食付・季節の『彩プラン』~スタンダード~ 露天風呂付客室で温泉満喫!

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この度は、初めての熊本旅行の折に、当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、このような詳細なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 いただいた数々のお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 当地阿蘇は、四季折々の風景を楽しんでいただける場所です。 スタッフ一同、お越し頂ける日を楽しみにお待ち申し上げます。
2025-05-13