クチコミ

総合評価
3.90
1,479
5
249
4
423
3
129
2
50
1
27
部屋
3.81
接客・サービス
3.89
ロケーション
4.21
朝食
3.82
夕食
2.00
温泉・お風呂
3.64
設備
3.69
清潔さ
3.89
クチコミの投稿画像・動画
31
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ
朝食おでんも美味しい!快適なホテル

車で旅行中に宿泊させていただきました。 駐車場もあり助かりました。目の前が駅なので公共交通機関での利用にも便利な場所だな。と思いました。 朝食付きプランでの利用。 朝食会場につくと2人掛けのテーブルのみでしたが、スタッフの方がすぐに机を組み替えてくれて、おしぼりを置き案内してくれました。 朝食の忙しい時間はなかなかスタッフの方も目が行き届かないことも多いのに、サッと対応してくれ、とても嬉しかったです。 お昼に海鮮丼を食べに行く予定だったので 朝ごはんは控えめに…と思っていましたが、どれもこれも美味しそうでどんどん盛ってしまいました。 そして本当に美味しくて、おかわりまでしてしまいました。 今まで色々なところに宿泊してきましたが、ビュッフェスタイルの食事におでんがあるのを初めて見ました。朝食おでんも初めてで子供も大喜びして何度もおかわりさせてもらいました。 ベッドがとても広くフカフカで寝心地がよかったです。3人で宿泊だったので1台はソファベッドでしたが、ソファベッドの寝心地もよかったです。 ホテル内で夕食済ませれるかな?と思っていましたが、宿泊日は結婚式が行われており、食事はできなかったです。ですが、晩ご飯へ出かける際ちょうど退場時間で、幸せのお裾分けをもらえたようで嬉しい気分になりました♡ お風呂とトイレは同じ空間でした。我が家は女3人なので別々だと嬉しいですが、料金もリーズナブルなのでしかたないかな。と思いました。 1点気になることがあり、指摘させていただいたところ2日後にはお手紙をいただき、しっかりした対応のホテルだな。という印象のホテルでした。 また旅行に行く際は利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川グランドホテルへのご宿泊いただきありがとうございました。 当ホテルは掛川駅から徒歩1分ほどの距離で、東名高速道路の掛川インターまでも車で5分ほどでございます。また、駐車場も無料でご案内をしており、立地面では交通手段を問わず非常に便利な立地かと思います。 朝食についてはスタッフの対応やメニューについても「おかわりまでしてしまいました」とも投稿いただき、ご満足いただけたことが伺え嬉しく思います。 おでんは「静岡おでん」や「しぞーかおでん」と呼ばれ静岡市を中心に親しまれているB級グルメでございます。掛川でも静岡おでんを扱っている飲食店は多数ございます。お子様にもおでんを喜んでいただけたようで、今後も季節に応じて幅広い年齢層のかたに喜んでいただけるメニューを提供していけるよう努めて参ります。 ベッドにつきましても寝心地がよかったとのこと、一日の疲れが取ることができたようでホッとしております。宿泊するにあたって一番長い時間を滞在するのは客室であり、ベッドの上だと思います。今後も居心地の良い客室を提供できるように努めて参ります。 ご夕食につきましては、ホテル館内にもレストランがございますが、結婚式披露宴などで貸切となっている日もございます。ご宿泊のお客様にはご不便お掛けすることもございますが、「幸せのお裾分けをしてもらえたようで嬉しい気分になりました」とのこと、温かい気持ちで見守っていただきお礼申し上げます。 お風呂とトイレが同じ空間だったことに関しましては、すぐに対応ができることではございませんが、貴重なご意見として頂戴いたします。 またアンケートについても、気になった点があったが故に指摘していただいたことと思いますが、その後の対応については、しっかりした対応のホテルとのことでありがとうございます。 また掛川にお越しの機会がございましたら掛川グランドホテルへのご宿泊を検討いただけますと幸いでございます。 今後もお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。 掛川グランドホテル 宿泊課 鈴木
掛川グランドホテル
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
asayu0430
50代/男性|14 件のクチコミ
朝食ボリューム満点、駐車場無料、静かな環境

朝食ボリュームあり。 駐車場無料で、有難い。 駅前にも関わらず、静かな環境。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【訳あり】室数限定!朝食バイキングを無料でご利用いただけます◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料

36
不適切なクチコミを報告する
asayu0430 様 この度は、掛川グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食や駐車場のサービス並びに環境面にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後も皆様によりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 掛川グランドホテル 宿泊課 小久保
掛川グランドホテル
2026-04-01
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
メイ&ジョリイ
50代/女性|100 件のクチコミ
朝食が充実

朝食がとても美味しかったです!卵料理も温かいものをいただけましたし、特産のわさび漬けやしらすなどもあり、充実していました。 掛川にはまた来ることがあるので、そのときも泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
241
不適切なクチコミを報告する
メイ&ジョリイ 様 この度は掛川グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく口コミ拝見いたしました。 またぜひご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 掛川グランドホテル 宿泊課 小久保
掛川グランドホテル
2026-03-07
3
その他
一人
2026年3月宿泊
dubdubdub844
40代/男性|2 件のクチコミ
レストラン休業、個室での食事、掃除不十分な部屋

美味いだかまずいだか良くわからない食事をレストランが休みだとの事で面接会場のような個室で食べました。 スイートルームでしたが部屋数は多いけど掃除が適当な部屋で3流感がしました。 その事がわなっただけでよしとします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
1
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
60
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。 しかしながら、ご滞在中のレストラン営業状況やお食事会場の雰囲気、さらには客室の清掃状況につきまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。 当日はレストランの営業状況により個室でのお食事のご案内となりましたが、本来であればお客様にご満足いただける環境とサービスをご提供すべきところ、配慮が至らず心苦しい限りでございます。 また、スイートルームにもかかわらず清掃面でご不快な思いをおかけしましたことは、ホテルとして大変重く受け止めております。 いただきましたご指摘は真摯に受け止め、清掃体制およびサービス内容の見直しを図り、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。 この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 掛川グランドホテル 宿泊課支配人
掛川グランドホテル
2026-03-19
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ニックネーム11224444
40代/男性|1 件のクチコミ
駅から近く富士山も見えるが空調は極寒

駅から近く、部屋から富士山も見えてよかったです。全館空調なので室内は極寒でした。たまたまフロントの方と電話する機会がありファンヒーターを貸していただけました。我慢せず連絡すればよかったです。 あとは、部屋がわからなくなった男性が従業員の方と部屋を訪ねてきて、謝罪もされず不快でした。フロントで聞けばいいものを。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
208
不適切なクチコミを報告する
ニックネーム11224444さま その節は掛川グランドホテルにご宿破棄頂き誠にありがとうございました。 お部屋が寒かったとの事で大変申し訳ございません。ヒーターの風量調節しても寒いようでしたらフロントにご連絡いただければ直ぐに対処させて頂きますので我慢なさらずにご一報いただけますと幸いです。 従業員が一緒に迷子のお客様お訪ねしたとの事大変申し訳ございませんでした。 お客様が仰る通りこのような場合はフロントで対応致しており直接お部屋にお連れして伺うことはございませんがいづれにしても館内でご迷惑並びにご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 掛川グランドホテル 宿泊課 山本
掛川グランドホテル
2026-02-10
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
まみむにい
30代/男性|1 件のクチコミ
ベッドが広く駅から近い普通のホテル

至って普通のホテルだが、ベッドが広く、駅から近いのが良い点。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
143
不適切なクチコミを報告する
まみむに 様 この度は掛川グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 JR東海新幹線掛川駅南口前に位置しとても便利な立地でございます。 ビジネス、レジャーにご利用いただけます。 またのご来館をお待ちいたしております。 掛川グランドホテル 宿泊課 山本
掛川グランドホテル
2026-03-06
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あきる野人
50代/男性|11 件のクチコミ

ツインルームに泊まりました。部屋が広くて良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
339
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ツインルームの広さにつきましてご満足いただけたとのことで大変嬉しく拝見いたしました。 今後も快適にお過ごしいただける客室づくりとサービス向上に努めてまいります。 また掛川へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 掛川グランドホテル 宿泊課 鈴木
掛川グランドホテル
2025-12-13
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
人生は旅です^ ^
30代/男性|12 件のクチコミ
気分転換に最適!眺望が良いホテル

休日に気分転換に泊まってみました。館内や部屋等年季を感じますね♪上の階だったかもしれないが、市街地や新幹線をきれいに眺められました!また偶然と思いますが、下の階のチャペルに結婚式が行われて、ちょっと見えて自分も幸せの気分になりました!ありがとうございました‼︎


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
295
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川グランドホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、眺望やご滞在中の印象的なエピソードをお聞かせいただき心より御礼申し上げます。 館内やお部屋につきましては年季を感じられたとのことではございますが、高層階からの市街地や新幹線の眺めをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 さらに、偶然とはいえチャペルでの結婚式の様子をご覧になり、幸せな気分になられたとのお言葉は、私どもにとっても温かい気持ちになるものでございます。 今後も建物の歴史を大切にしながら、皆様の心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。 また気分転換の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 掛川グランドホテル 宿泊課 鈴木
掛川グランドホテル
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
キューちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
空調が難点も扇風機で快適

全館一律空調で、暑がりの集まる我が家では窓を開けて寝ても暑く、寝苦しかったです。無料貸し出しの扇風機を貸してもらえたのが良かったです。部屋の乾燥も気になったので加湿器も貸してもらえました。朝食はバイキング式で、色んなものを少しずつ食べれるのが良かったです。土曜日の利用でしたがお安く宿泊出来てよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
265
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、空調やお部屋環境、朝食につきまして詳しいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 全館一律空調につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。そのような中でも貸出備品の扇風機や加湿器をご活用いただき、少しでも快適にお過ごしいただけたとのことで安堵しつつも大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 朝食バイキングにつきましても、「色々なものを少しずつ食べれるのが良かった」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 また、週末にも関わらずお得にご宿泊いただけたとのお声も励みになります。 今後も設備面の課題に真摯に向き合いながら、サービス面で快適さを補えるよう努めてまいります。 また掛川へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 掛川グランドホテル 宿泊課 鈴木
掛川グランドホテル
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

建物は古い感じがしますが部屋はきれいに清掃がされていました。 残念な点が1つありました。 アメニティに茶色い小さな虫が付着していました。 歯ブラシのパッケージ、シャワーキャップのパッケージに2匹づつ。 アメニティボックスにもおり隙間に入りこんでいきました。 アメニティボックスがかなり痛んでいましたので確認をしていただければと思います。 朝食バイキングは和食、洋食と品数も多く美味しくいただきました。 ここで驚いたことがありました。 海外の方数名がドリンクバーから自身の水筒にドリンクを入れ持ち帰っていきました。 ルール・マナーが守られ皆さんが気持ちよく朝食タイムを過ごせる事を希望します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前割】シンプルステイ<朝食付>◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料

386
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この度は掛川グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき心より御礼申し上げます。 お部屋の清掃状態や朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。 和洋ともにお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとりましても励みとなります。 しかしながら、アメニティに虫が付着していたとのことで多大なるご不快とご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 本来あってはならない事象であり、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたアメニティボックスの劣化につきましても確認を行い、必要に応じて交換を進めてまいります。 併せて、清掃および備品管理のチェック体制を改めて見直してまいります。 また、朝食会場でのドリンクの持ち帰り行為につきましても、貴重なご指摘をありがとうございます。 すべてのお客様が気持ちよくご利用いただけるようルールやマナーの周知方法について再検討し、スタッフによる目配りやお声がけを強化してまいります。 今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、安心してお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。 掛川グランドホテル 宿泊課 鈴木
掛川グランドホテル
2025-12-13
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

急な予約でしたがとても良い接客をして頂きまして誠にありがとうございます。お部屋もとても良いお部屋でした。立地も駅の目の前で、駅近くの焼き鳥飲み屋に歩いてすぐに行けました。駅近くで高速インターチェンジも近くてとても便利だと思います。大浴場の温泉が有ればさらに良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
360
不適切なクチコミを報告する
この度は急なご予約にもかかわらず、掛川グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、接客対応やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 駅前という立地や周辺のお食事処へのアクセス、高速インターチェンジからの利便性につきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。 ご滞在中のお時間を快適にお過ごしいただけたことが伝わり、私どもにとって大きな励みとなっております。 今後も立地の良さに甘えることなく、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 また掛川へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 掛川グランドホテル 宿泊課 鈴木
掛川グランドホテル
2025-12-13
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

クラシックな雰囲気がよかったです。設備は一昔前のものですが、悪い感じはなかったです。朝食はイマイチという感じでした。モーニングコーヒーの持ち帰りができるのはよかったです。素泊まりなら、近くのコンビニで済ませられそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
151
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川グランドホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 雰囲気についてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 朝食についてはイマイチとのことで質や品数など見直してまいります。 素泊まりの方もですが、コンビニは徒歩2分ほどの場所にございます。ちょっとした夜食をお買い求めのお客様にも便利でございます。 掛川にお越しの機会がありましたら掛川グランドホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 掛川グランドホテル 宿泊課
2025-10-21
4
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
lionking
190 件のクチコミ
掛川ならこのホテル!カードキーで楽に

良く利用させて頂いております。少しづつリノベーションされている感じですね。カードキーになり楽になりました。掛川ならこのホテルですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
272
不適切なクチコミを報告する
ライオンキング様 この度も掛川グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 リノベーションやカードキーの導入についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 次回も是非ご利用ください。お待ちいたしております。 掛川グランドホテル 宿泊課 山本
掛川グランドホテル
2026-01-12
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
hiroki63
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食が美味しい、広めの部屋

朝食バイキングは品数も多く美味しいです。食後のコーヒーは特に美味しいと感じました。生卵と牛乳があれば満点評価です。部屋は広めで良いです。風呂は普通のビジネスホテル並みです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
182
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、朝食やお部屋につきまして詳細なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 朝食バイキングの品数やお味、特に食後のコーヒーについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、生卵や牛乳につきましての貴重なご意見もありがとうございます。今後の朝食内容見直しの参考とさせていただきます。 お部屋の広さにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 浴室につきましては設備面の課題もございますが、清潔さと快適性の維持に引き続き努めてまいります。 今後も皆様によりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 掛川グランドホテル 宿泊課 鈴木
掛川グランドホテル
2025-12-13
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

駅前立地の便利なホテルでした。 少し古めですが、快適に過ごさせて頂きました。特にチェックアウトが11時は非常に助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
144
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、立地やご滞在の快適さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 建物につきましては年数を重ねておりますが、その中でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 チェックアウト時間につきましても、お役に立てましたこと何よりでございます。 今後も利便性と快適さの両立を大切にし、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また掛川へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 掛川グランドホテル 宿泊課 鈴木
掛川グランドホテル
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
190 件のクチコミ

よく利用させて頂いております。駅前なのに駐車場ありでビジネスホテルより良い感じです。がテンションが上がるようなホテルではなく、昭和漂う古さで、ホテル内ロビー、室内が暗い。ホテル全体が加齢臭の様な何とも言えない臭さ。地元クレタケ系なのでセンスの無さは仕方ないが、寂れすぎている気がします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前割】シンプルステイ<食事無し>◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料

122
不適切なクチコミを報告する
いつも掛川グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ロビー、ならびにお部屋等の明るさですが、ゆっくりお休み頂くために目に優しい明るさ、間接照明を使用しております。 各部署と連携しご意見を前向きに検討させていただきます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 掛川グランドホテル 宿泊課 山本
2025-09-23
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
お魚君5678
50代/女性|2 件のクチコミ

外観やロビー、レストランが素敵。部屋も掃除がきれいに行き届いていてとても気持ち良く過ごせました。駅に近いので飲食店もありますので便利でした。スタッフの方も感じの良い方ばかりでした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
162
不適切なクチコミを報告する
先日は掛川グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ありがたい評価を賜り恐縮です。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。 館内施設もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 宿泊課 山本
2025-08-05
5
ビジネス
仕事仲間
2025年4月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

フロントの対応も親切で、朝食もとても美味しかったです。 古いホテルですがリニューアルしてあり、気持ちよく泊まれました。 ひとつ難を言えば、エアコンが暖房or冷房で細かい温度調整ができない事くらい。 掛川駅前のホテルでは断然オススメです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
126
不適切なクチコミを報告する
この度は当掛川グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 館内の冷暖房システムが全館式の為、皆様に心地よくお過ごしいただける室温に保つのが難しい事がございますが、毛布、足元ヒーター、サーキュレーター等をご利用いただけますのでお気軽にフロントスタッフへお声がけください。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 宿泊課 山本
2025-05-23
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

慌てて予約したので大浴場がない事とバストイレ別ではなかった事に気づかずこちらを選んでしまいました。よく見なかった私が悪いので仕方ないですが。 フロントで買った抹茶アイスgabuがとても美味しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
116
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 フロント売店でご購入のGABUアイスのご感想を頂きありがとうございます。 アイスとしてもケーキとしても美味しくお召し上がりいただける掛川グランドホテルパティシエオリジナルデザートです。 誠に申し訳ございませんが館内施設には大浴場はなくお部屋はユニットバスとなっておりますが、駅前に位置し便利な場所にありお部屋の広さは市内のホテルの中ではかなり広めのサイズとなっております。 多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 掛川グランドホテル 宿泊課 山本
2025-10-10
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
40代/男性|67 件のクチコミ

とても良いです。部屋はとても快適です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
128
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川グランドホテルにご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 宿泊課 山本
2025-09-07