クチコミ

総合評価
3.98
840
5
222
4
319
3
72
2
16
1
9
部屋
3.89
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.14
朝食
3.97
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.03
設備
3.85
清潔さ
4.08
638
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
gooookkku
13 件のクチコミ
公式HPでも12時チェックアウトプラン希望したいです

定期的に宿泊させていただいています。安定のルートインだなと思っています。 いつもは公式HPより予約をさせていただいてますが、今回は12:00チェックアウトプランを利用したかったので、楽天トラベルから予約しました。 唯一の要望、不満・・・は「12:00チェックアウトプラン」を公式HPでも予約できるよう採用していただきたいです。 色々事情はあるかと存じますが、他の系列のルートインでは公式HPに12:00チェックアウトプランがあるのに、渋川はないので残念です。 残念なのはそれくらいで、快適に利用させていただいておりますので、今後も機会があれば利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
10
不適切なクチコミを報告する
平素よりホテルルートイン渋川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。12時チェックアウトプランのご用意が無く申し訳ございません。頂いたご意見を必ず協議致します。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ルートイン渋川 鈴木
ホテルルートイン渋川
2026-03-31
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
murasui0223
50代/女性|8 件のクチコミ
朝食会場が混雑で残念な思い

混んでいて朝食があまり食べられなかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン渋川をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。朝食レストランのご利用に関してご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様のご意見は、今後のホテル運営における施設改善の検討材料として、真摯に受け止めさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン渋川 佐藤
ホテルルートイン渋川
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
TMC0614
60代/男性|28 件のクチコミ

快適 良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。 またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン渋川 田中
2025-11-05
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
kaede-haduki
50代/女性|5 件のクチコミ

出張で利用しました。 駅からちょっと歩きましたが、部屋も清潔で、空気清浄機も設置してあり喘息待ちとしてとても嬉しかったです。 無料の新聞サービスも助かりました。 お風呂は少し熱めの親でしたが、大浴場にゆったり浸かれて、身体の疲れが取れました。 朝ご飯のバイキングも美味しくて良かったです。枕が合わず、バスタオルの追加をお願いした際も、快く渡して頂けて接客に好感が持てました。 また出張の時に利用しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂き何よりでございます。 朝食バイキングは他のお客様からも定評をいただいており日々メニューも異なる為、連泊でご宿泊されている方にも楽しんでいただいております。 柔らかめの低い枕のご準備もございますので次回ご来館時はお声掛けをいただければと存じます。 またのご来館お待ち申し上げております。 ホテルルートイン渋川  床爪
2025-09-07
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

4月21日夫婦で宿泊しました。ルートインは初めての利用でした。 ホテル内はきれいに清掃され、接客も良かったです。 ホテル内に浴場があるのは大変ありがたいですね! 何と言ってもホテル内に、レストランがあるのはいいですね。 コンビニも近くに2店舗あり助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン渋川にご宿泊くださいまして、感謝申し上げます。そして、当ホテル従業員の対応や当ホテルの施設につきまして、お褒めの御言葉をたまわり、幸甚に存じます。  今後ともより良いサービスをご提供することが出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。 またお近くにお越しの際に、是非ともホテルルートイン渋川を御利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルルートイン渋川 下田
2025-04-29
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
685 件のクチコミ

フロントの方の対応がよかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き ありがとうございました。 素敵なお言葉を頂けて光栄でございます。 次回のご利用の際も、同じお言葉を頂けるように 努力を重ねてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン渋川 鈴木
2025-09-16
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
178 件のクチコミ

部屋でトラブルがあったが変えてもらって助かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
この度はトラブルによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。そんな中、スタッフの対応がお役に立てたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。再発防止に向け手順を見直し、周知徹底いたします。またのご来館をお待ちしております。 ホテルルートイン渋川 境野
2025-09-14
4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
Shin3720
40代/男性|1 件のクチコミ

電気自動車の充電設備があり、使用させていただきました。車の出し入れの度に鍵の開閉をしてもらう必要がありますが、嫌な顔ひとつせずご対応くださりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 電気自動車の充電スペースは、ご宿泊者様、またご宿泊以外の方にもご利用いただいております。 ご宿泊者様につきましては、利用するためにご予約いただいている方もいらっしゃるため、フロントスタッフがご予約の有無を確認し、鍵の開錠・施錠を行っております。 ご利用者様には、一度フロントにお立ち寄りいただく必要がございますが、ご協力いただきましてありがとうございました。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン渋川 石川
2025-08-26
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1297 件のクチコミ

よかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様に満足頂けた事、大変嬉しく思います。 今後もお客様には快適にご利用して頂けるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン渋川 中澤
2025-08-13
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
碧鹿
40代/女性|107 件のクチコミ

公共交通を使っての夫婦旅行で、駅から徒歩圏内にあるルートインのツインが便利。 似たような価格帯の全国チェーンのビジネスホテルの中では、ルートインが一番快適に過ごせて、朝食も美味しいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。 朝食に関しましても毎日違うメニューをスタッフで考えて調理しており、お褒め頂き恐縮でございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ルートイン渋川 フロント田中
2025-08-08
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
kamayan1972
50代/男性|15 件のクチコミ

7月19日に宿泊しました。 禁煙ツインルーム 大浴場もあり、朝食も美味しくとても満足できました。 また機会があれば是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。 今後もより一層、お客様満足度の向上を目指して参ります。 またの機会のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン渋川 伊藤
2025-07-21
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
ぴなお0724
50代/男性|1 件のクチコミ

部屋も綺麗。 大浴場があってくつろげました。 朝食バイキングは、ご飯とパン両方あり、おかずも十分な種類があり満足です。 コスパ高いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン渋川にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しいところクチコミにてご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 大浴場や朝食にご満足頂けたご様に大変恐縮いたします。 今後ともホテルルートイン渋川をご愛顧下さります様お願い申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 荒井
2025-05-19
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ

急遽の変更に対応して頂いた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 今回お電話にてプラン変更のご連絡をいただき対応させていただきました。 今後もお客様のご要望に出来る限りお応えしご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン渋川 境野
2025-04-14
4
その他
家族
2025年4月宿泊
wanda r
60代/男性|2 件のクチコミ

部屋は思ったより広かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
ホテルルートイン渋川をご利用頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けた様で嬉しく感じております。お客様のご宿泊頂きましたセミダブルルームは通常シングルルームでご利用を頂いております部屋でございます。ベットサイズも140㎝と通常のシングルベットより広めでございます。お得にご宿泊頂けると人気でございます。 寒さも和らぎ外出しやすい季節となりました、次回ご利用の際には是非ダブルルームのご宿泊もお薦めでございます。またのご来館心よりも待ち申し上げております。 ホテルルートイン渋川 床爪
2025-04-11
4
その他
一人
2025年4月宿泊
wanda r
60代/男性|2 件のクチコミ

思った以上に良かったです。 特に大浴場 シャンプー、フェイスウオッシュなどアメニティーのクォリティーが高かったです。 ただ就寝時に24時間換気やエレベーターの音がレベル以上で気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン渋川をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場で快適に過ごされたようで、アメニティ類に対してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 しかしながら、換気扇の音やエレベーターの音で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後改善していけるように、努めて参ります。お部屋の空き状況によってはエレベーターから離れたお部屋にご案内が可能でございますので、スタッフまでお申し付けいただければと存じます。 お客様がより快適にお過ごしできるよう精進して参りますので、スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げます。 ホテルルートイン渋川 石川
2025-04-10
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
685 件のクチコミ

喫煙しか空いてなくて、仕方ないのですが、空気清浄機も作動するとタバコの臭いがきつく、風呂場や布団までタバコの臭いが染み付いてちょっと我慢できなかったです


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
再びのご利用ありがとうございました。 大変申し訳ございません。 今後は禁煙の部屋に空きが有りましたら すぐにお部屋変更をさせていただきます。 これから紅葉の季節となり、お客様が多くお越しになります。禁煙室の利用率が高まります。 早めのご予約が間違いないかと思います。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ルートイン渋川 鈴木
2025-09-16
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
ゆいまいのパパ
60代/男性|6 件のクチコミ

部屋とバスの匂いが少し気になりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度はお部屋とユニットバスの臭いによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。直ちに客室点検と消臭・換気を強化し、清掃手順を見直します。次回ご利用時はお気軽にお申し付けください。改善に努めて参ります。 ホテルルートイン渋川 境野
2025-09-14
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
bbkitafuji
40代/男性|17 件のクチコミ

部屋の乾燥が半端ない。2泊させて頂きましたが、1泊目は乾燥しすぎて寝れなかった。2泊目はタオルを2枚かなりビタビタに濡らして干しておいて寝れたが、朝おきたらカラカラに乾いていた。こんなに乾燥していたのってびっくりした。せめて加湿器があればよかった。その他は部屋も綺麗だったし、朝食もあってよかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン渋川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、全客室に加湿空気清浄機完備ですが、お客様に伝わらず申し訳ございませんでした。 その他はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン渋川 伊藤
2025-03-04
5
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

着いた際に、駐車場が空いておらず、フロントに問い合わせた所、手際よく案内して頂けた。 室内は清掃が行き届き、クローゼット内にはハンガーが4本。2泊するには、掛けとく洋服は充分。 アメニティは、部屋にもあり、フロントから持ってきていたが、ダブついた。 館内のレストランは、居酒屋感覚で、お腹に溜まるご飯もあり、充分満足できる。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
ホテルルートイン渋川をご利用いただきありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。 これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン渋川 角田
2024-11-03
4
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

10月4日に宿泊 いつもルートインには満足しています。 私は仕事帰りに妻を迎えに行き、その足で草津へ行くのですが到着が夜中になるので、途中のルートインを利用しております。遅い時間でのチェックインが出来て重宝しております。朝食もコ〇スの朝食ビュッフェより数段上だと思いますし美味しいです。 また草津に行く際は、お世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
ルートイン渋川をご利用頂き誠にありがとうございました。これからやって参ります冬の草津も、風情があって良いですね。その際は、是非また当館をご利用頂けたら幸いでございます。 朝食ビュッフェに対しまして、有難いお言葉を頂けて大変嬉しく思います。 朝食スタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。引き続き多くのお客様にお喜び頂けるよう精進してまいります。 またのご来館、お待ちしております。 フロント鈴木
2024-10-07