クチコミ

総合評価
3.92
716
5
109
4
237
3
107
2
24
1
14
部屋
3.95
接客・サービス
3.85
ロケーション
4.07
朝食
3.75
夕食
-
温泉・お風呂
3.77
設備
3.87
清潔さ
4.12
クチコミの投稿画像・動画
491
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
still well
70代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利、清潔な部屋と朝食に満足

出張で利用。駅に近く便利で良かった。部屋も清潔で、朝食もいろいろ選べて満足。また利用したいと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

22
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この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN新白河駅前
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うちなお⭐︎
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食

朝食のおかずをもう少し増やして欲しい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
25
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂いた貴重なご意見はスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 東横イン新白河駅前 スタッフ一同
東横INN新白河駅前
2026-03-11
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
カトさん★
50代/男性|1 件のクチコミ
安定の対応と美味しい朝食でした

安定の対応、美味しい朝食でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
87
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日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN新白河駅前
2026-01-25
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ひろ89324259
50代/男性|92 件のクチコミ
部屋は綺麗でとても良かった

部屋は綺麗だし、とても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN新白河駅前
2026-01-24
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Jingyan
50代/男性|6 件のクチコミ

全体的に綺麗で清潔感がありました。 朝食ブッフェは部屋持ち帰り可でちょっとしたことが気遣いよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN新白河駅前
2026-01-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ハムストリング
40代/男性|4 件のクチコミ
笑顔の挨拶で気持ち良い出発

朝早くても笑顔で挨拶していただき、とても嬉しくなり気持ちよく旅の出発ができました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙エコノミーダブル

84
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN新白河駅前
2026-01-12
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ハムストリング
40代/男性|4 件のクチコミ
笑顔の接客が素晴らしいホテル

職員の方々が親切で笑顔で接客していただきまた行きたいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
78
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN新白河駅前
2026-01-12
3
その他
家族
2026年3月宿泊
yuki_1210_
40代/女性|2 件のクチコミ
とても普通。朝食があるのは良い。ホテルの寝巻きはワンピースタイプのバリバリとしたもので、ばだけでとても寝にくいので自前の寝間着を持って行った方が良い。

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。 頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN新白河駅前
2026-03-27
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
永遠の白河人
30代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利!朝食のご当地メニューはやっぱり美味しい

帰省する時に利用しますが、駅から近く周辺にも飲食店があり好立地です。新白河駅前の東横インでは、今回朝食にゆで卵(地元産)がメニューにありました。いつも美味しくついついたくさん食べてしまいますね。またぜひ利用したいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東横イン新白河駅前 スタッフ一同
東横INN新白河駅前
2025-11-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
tipo105
50代/男性|17 件のクチコミ
今まで宿泊した東横インと比べると‥

東横INNといえば、朝のビュッフェ形式の朝食が楽しみなのですが、ここの朝食は今まで宿泊した東横INに比べると朝食会場が狭く、隣のテーブルとの距離が近いのでせわしい感じ。朝食の種類も少ないように感じました。ちょっと遅れて朝食会場に入ったら料理がなくなっていたりして、しばらく待ちましたが補充されずに、仕方なく席をたったあたりで別な料理が運ばれてきたようです。戻るのも面倒なので、そのまま部屋に戻りましたが、まあ、決してダメではないですが、他と比べるとちょっと残念な感じです。駐車場も立体で入庫出庫が面倒でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。    東横イン新白河駅 スタッフ一同
東横INN新白河駅前
2025-12-25
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
クーニー935
60代/女性|4 件のクチコミ
駅近で新幹線が見える東横インに感謝

フロントのスタッフの方が笑顔で親切な対応でびっくりしました。主人と2人気持ち良く過ごせました。有難うございました。同じ東横インでも場所によって変わるものだなと思いました。目の前が新幹線の駅で、新幹線が良く見えて嬉しかったです😊


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙エコノミーダブル

64
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN新白河駅前
2025-12-16
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

駅近、清潔でした。 朝食がつくのが良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横イン新白河駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東横イン新白河駅前
東横INN新白河駅前
2025-12-19
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みず0215
40代/女性|9 件のクチコミ
朝食が美味しい!丁寧で親切な対応

朝ごはんが大変おいしかったです!! フロントの方や従業員の方々ととても丁寧で親切でした! また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
46
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN新白河駅前
2025-11-17
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ウインターファミリー
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近便利も駐車場難、朝食混雑

駅ちかの立地のせいか、近くの駐車場は近くはすぐに満車になるみたいです。 二泊しましたが、初日、6時30分で朝食を、一番に行きましたが、混雑して早めの出発には難しかったです。2日目は、8時頃だったので,なんとか普通かな(違いました)、ロビーでは少し狭いのかも? エアコンがカビホコリぽい感じでしたが、全体的には、スタッフが頑張ってる感じ有り。 冬のビジネスホテルとしては仕方ないかも


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙エコノミーダブル

50
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。    東横イン新白河駅 スタッフ一同
東横INN新白河駅前
2025-12-31
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ホテル代が高騰している中 この金額で朝食付きは 十分満足することが出来ました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-09-26
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
モロテブ
50代/男性|89 件のクチコミ

特に問題なし。部屋は掃除がしっかりされてます!一つ残念なのは駐車場料金が取られるとこだけですかね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
2025-08-14
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
hanarinco
40代/女性|14 件のクチコミ

家族が所用があり宿泊しました。 東横INNはどこで宿泊してもいつも親切な対応で部屋も過ごしやすく気に入っています。 こちらのホテルを利用した家族も満足していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 東横イン新白河駅前
2025-07-16
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
461 件のクチコミ

個人的には朝食は良かったです、牛乳があれば最高でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 東横イン新白河駅前 スタッフ一同
2025-07-05
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
カルロスアルカラス
60代/男性|70 件のクチコミ

駅近


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
22
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横イン新白河駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2025-07-03
3
レジャー
家族
2025年4月宿泊
nari083081
60代/男性|86 件のクチコミ

宿泊しましたが、寝るときに部屋にある壁掛け時計の秒針のカチカチ音が気になり寝付けませんでした。 秒針はついてないのになぜカチカチ音する時計を選んだのか?部屋の設計者に聞きたくなりました。 時計は外してもらうか、音のしない時計にしてもらいたいです。 あと、朝食ですが、7:40頃に行きましたが、食べる物がほとんどなく部屋に戻る頃に追加のお惣菜が運ばれてきました。そういう所も改善してもらいたいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-04-15