クチコミ

とーっても素敵なお宿でした。 全室離れなので部屋では静かに過ごすことができましたが、部屋食ではないので食事処へ行くと少し騒がしかった。 大人だけの宿なので、通路も露天風呂も大人目線の高さでの目隠しだったので少し不安はありました。 高齢の母なので部屋と食事処の段差には少し心配しました。 食事もチェックアウトもギリギリだったのでかなり気を使いましたが、荷物を運んでくださったりの気配りはとて良かったのですが、ちょっとした会話？には少し事務的な感じがしたので、チェックアウトはもう少し柔らかく送り出してもらいたかったかな。 それでも素敵なお宿なので1年に1回は母を連れて行きたいと思うお宿でした。 お世話になりました。

接客対応も料理もお風呂も全て最高のお宿でした。 旅行に行くのが趣味で、普段からホテルや旅館に泊まるのですが、"女性2人で見た目が幼いこと"が理由で雑な対応をされたり、他の宿泊客よりも適当な対応をされたりなど、いい思いをしない事が悲しいことに度々ありました。 ですが、こちらのお宿では見た目での差別を全く感じず、むしろとても丁寧な対応をしていただき、とてもいい時間を過ごすことができました。 お宿に到着してすぐに車まで迎えに来てくださり、荷物まで運んでいただきました。 チェックインの際も優しい笑顔で接客していただき、幸せな気持ちになれました。 終始、接客に感動しておりました。 また、お料理も旬の野菜や郷土料理などを楽しむことができ、とても美味しかったです。 最高の時間を提供していただきありがとうございました。

初めて伺いました。お部屋も、お風呂も広くて良かったです。夕食時の担当のお兄さんも、丁寧な接客で素敵な笑顔でした。建物は、古いですが、何か落ち着いていい感じです。こたつが嬉しかった🥰チェックアウトも、11時なので、朝風呂もゆっくり出来ました。朝食時の箸袋の手書きのメッセージに嬉しくなりました。帰りには、お手製のクロワッサンをいただきました。また、行きたいお宿が増えました。

お風呂はサイコーでした‼︎ とってもくつろげるお部屋でのんびり過ごすことができました。 満室なのに帰るまで他のお客様と誰1人としてすれ違うことがなかったです。これもお宿の配慮なのかな〜。

先日結婚20周年の記念旅行で伺いました。佇まいや、雰囲気にまず感動し、受付時の冷たいお茶やその後のスタッフの方々のサービス、料理のおいしさに完璧でした。お部屋やお風呂は言うまでもなく最高で、お部屋のお風呂に入ってはごろ寝して、また入浴してを繰り返し、ほぼ裸で過ごせました笑。 食事の時の雑談で、結婚20周年で来たことをお話ししたら、スパークリングワインをサービスしていただきました。 今までたくさんのお宿を利用してきましたが、またぜひ伺いたいと思う宿1位です。 本当にいい思い出になりました。ありがとうございました。

スタッフさんの対応が、とても素敵でした。 とてもゆったり出来ました。 ありがとうございました。

とても良かった！！ 写真よりお部屋も客室風呂も広く感じました！ 内湯は広くて圧迫感なく 露天風呂も静かにゆったりと川や風を感じながら温泉を堪能できました。 温泉もですが、滝や川で視覚からも癒されます。 丁寧な接客をしていただき最初から最後まで気持ち良く過ごせました。 写真より実際の方が素敵なお宿だったのは初めてです！

大雨の影響で到着が大幅に遅れてしまいましたが嫌な対応せず、到着すぐの夕食となり逆に迷惑を掛けたにも関わらず、大変でしたねとの声を掛けて頂きありがたかったです。 その食事には地元の食材を使った味もさる事ながら、見た目にも素晴らしいものでした。 滝見の湯を、特別に私達夫婦のために特別にライトアップも延長して貸切で入ることが出来ました。雨のためか思っていた以上に迫力のあるもので、疲れも吹き飛びました！ 朝食も食べ切れないない程の内容で大満足でした。 部屋も個室の離れでプライベート感満載。 朝起きて見ると素晴らしい景色でした、その大自然を独り占めしての露天風呂を朝から満喫しました。 もっとゆっくりと過ごしたかったのがですが残念でした。 スタッフの皆さんには本当に気持ち良く接して頂き有難く感謝です。 妻も大満足のお宿でした！

これまで数多くの旅館に宿泊してきましたが、サービス・食事はかなり好印象でした。 接客に関しましても研修生の方が対応してくださいましたが、しっかりしており気持ちが良かったです。 ただ一つだけもったいないところが。 立地が悪い！！ 部屋にもよるのでしょうが、窓を開けるとガードレールが視界に入るし、車も通るし。。。 滝見の温泉も上を見上げれば民家が丸見え。。。 帰り際に試しに上から見ましたが丸見え（温泉営業外に見ました） 雨が続いた後だったせいもありますが、滝つぼにはごみがたくさん。。。 景観は残念でした。 それ以外は本当に満足がいく旅館なだけに残念でした。。。

【食事】 配膳係は研修中の方でしたが、研修中とは思えないほど、御丁寧な対応でした。 元々のお人柄もあると思いますし、接客指導など、どのように行えばあそこまでのレベルに辿り着けるのかと、食事しながら考えていました。 料理はとても美味しかったです。 黒毛和牛は1cm以上厚みがありましたが、口に入れると溶けるような柔らかさでした。 配膳係の方が記念写真を撮っていただき、最高の思い出になりました。 【風呂】 流石、熊本の源泉掛け流し。全身が癒されます。 これまで草津、熱海、鳥羽、長門、別府、湯布院の温泉に行きましたが、個人的には一番好きです。 部屋の露天風呂もいいですが、滝見の湯では景色の良さが抜群に良かったです。 【設備・アメニティ】 妊娠中ということで、カフェイン抜きの麦茶をお部屋に用意していただけるなど、細かな点まで配慮していただきました。 ネット接続について、楽天トラベルにはLAN対応と書かれていたので、無線形式が無いか心配でしたが、客室にもWi-Fiが通っていました。 【その他】 滝見の湯まで向かっている通路に、蜘蛛の巣がはってありましたが(新しく作ったと思われる)、帰りは無くなっていたので、スタッフの方が取ったのかなぁと。 施設も綺麗ですが、対応がすごく丁寧でした。

とても落ち着いており、他のお客さんと顔を合わせることなく過ごせました。部屋も広く、快適でした。 お風呂に関して浴槽内は問題ないですが、体を洗う時は季節を選ばないとゆっくりとすることもできません。とても寒くて大変でした。 その他はゆったりできるとても素敵な場所でした！

スタッフの接客が 素晴らしかったです。 また、内湯、露天風呂も 清掃が行き届いていて よかったです。

夕食、朝食もとても美味しく満足しました。 すべて、個室なので他のお客様にも会うこともなく、とてもゆっくりできました。 また、利用したいと思いました。

とても素敵な旅館でお部屋についている内風呂、外風呂が最高でした！ みなさんとても親切で素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございました。

娘の中学卒業旅行で行きました。 高齢の両親も一緒でしたが、座椅子や、シャワー椅子なども用意していただき、両親も安心して楽しめました。 お風呂、お料理、おもてなし、全てにおいて、本当に満足でした。 また、行きたいです。

2/19に宿泊しました。お部屋は広くて綺麗。こたつにテンションが上がりました！アメニティも化粧品やフェイスパックまでありました。部屋の源泉掛け流しの温泉は広くて雰囲気がよく、とても気持ち良かったです。予約制の温泉もゆっくり入れて良かったです。滝ライトアップ時間の予約ができてよかったです！ 夕食も朝食もたくさんのお料理が出てきて驚きました。とても美味しかったです。 スタッフさんは皆んなとても親切丁寧で本当に素敵な御宿でした。ご厚意で貴重な体験もさせていただき、黒川温泉を堪能することができました。本当に感謝しています。また是非泊まりに行きたいです！ ありがとうございました。

80を越えた両親を連れての家族旅行でしたがお部屋もスタッフの方の対応も温泉もすべて心地よく、両親も大変喜んでくれました。 立地的に到着までに少し不安になりますが、その立地のおかげで普段は味わえない自然の中での贅沢な時間を過ごせました。 帰りにはお土産のクロワッサン！！ 家族での写真などの声掛けもお気遣いいただき、本当によい時間を過ごせました。

今まで数多く旅館へ行ってますが、トップ5に入る旅館です。 接客も素晴らしく客室露天風呂の要望も迅速に対応してもらいました。 チェックインの際　 客室に露天風呂もあるので滝見の湯（貸切風呂）の予約はしていませんでした。 ですが…夕食時配膳係のお姉さんに進めてもらって入ったのですが大変入って良かったと思いました。 絶対入浴したほうが良いです。 とても良い旅行でした。

部屋に屋内風呂と露天風呂がありましたが、屋内風呂はぬる過ぎて入れず、露天風呂は熱すぎて入れませんでした。共有の露天風呂は湯の温度がちょうど良く最高だっただけに残念でした。 そんなことより中居さんの対応が素晴らしかったので総合評価は5点にしました。 会話が楽しかったです。

黒川温泉初めのお宿にこちらに宿泊させて頂きました。 温泉の湯がとても気持ち良く、何度も入らせて頂きました！ そして朝夕の個室のお食事も豪華で何よりスタッフさんの対応がとつも素晴らしかったです(*^^*) 楽しい旅行をさせて頂きました！