ひょうたんのお部屋に宿泊しました。脚が悪い車椅子が必要な親も連れて、大人数名と小さい子供2人連れて行きました。ロフト付きのお部屋で甚平も温泉も子供が遊ぶところもあって子供たちは大喜び！個室露天風呂は外が眺められてとてもよかったですし、大浴場も子供たちと一緒に楽しめました。介護が必要な親を連れて行きましたが、スタッフの方も優しく気にかけて下さり、とても助かりました。室内に椅子用意しますか？簡易ベッド使用しますか？と配慮して下さり、しゅくはできるかな？と不安で仕方なかったですが無事宿泊させていただけてよかったです。夕食も食べきれない程のたくさんのお料理でどれもとてもおいしくて大満足でした！
初めて赤ちゃんを連れて旅行に行きました。 設備もとても充実しており、安心して過ごすことができました。 また、2度目も利用したいなと思っています。
スタッフの丁寧な接客と、お風呂の質の高さなど本当に素晴らしかったです。
設備等は、古いので、仕方ないですが、いろいろと小さな子連れに優しい工夫がされていたり、スタッフさんが、とても明るくて優しくて良かったです。 温泉も最高でした。 お料理も素晴らしかったです。
家族5人で宿泊しましたが、部屋にボルダリングもあり子どもたちも大満足でした。 お風呂は足湯も体験できるスタイルで、楽しい年末を過ごすことができました。 強いて言うなら夕食の子供向けメニューのデザートが子どもの口には合いませんでした。
2歳と4歳のお誕生日祝いで訪れました。至る所で赤ちゃん向けの設備やサービスが整っており、スタッフのみなさんも優しくて子供たちもとっても楽しく過ごせました。 お風呂は貸切風呂を利用しましたが、露天だったことを失念しており、子連れには難しい？失敗したか⋯？！と思いましたがなんとかなり、子供たちは初露天風呂。私自身も妊娠後初露天風呂でとっても気持ち良くて、良い思い出になりました。 部屋からの眺望も良く、紅葉を楽しめたのも嬉しい誤算でした。 また来たいと思える素敵な旅館でした。
素泊まりでした。 紅葉シーズンの連休中の利用だったため、市街地は大混雑で駐車場もない状況でした。チェックイン前に車を停めさせてもらい、まずはお手洗いをお借りしましたが、親切にご対応いただきました。 街までは下り坂ですぐに行けます。帰りは登りになるので、お迎えの車を呼ぶよう、言われた通りにさせて頂きました。 全ての対応が親切丁寧であったのは良かったです。 うたっている通り、小さな子供連れには細部まで配慮がされている印象でした。 使用はしませんでしたがお部屋のお風呂が岩風呂？のようだったのには驚きました。
何もかも揃っており、子供も親も共に楽しめました😊 接客対応もここまでいい対応を受けたことが無く心も体もこの旅行で癒して頂きました💕 ありがとうございました😊
昨年お食い初め以来の宿泊でした。 1歳半の子を連れて、追加の要望も一つ出させてもらいましたが、 快く受け入れてくださり、また良い思い出ができました。
アメニティが充実していて、ベビーソープやベビーローションなどが浴場にあって便利でした。バスタオルもたくさん置いているので、入浴の度に新しいバスタオルが使えて良かったです。和室のカラオケで子供達も大はしゃぎでしした。 サービスもよく、有馬温泉街まで電話ひとつですぐにお迎えにきていただけてありがたかったです。 ただ露天風呂とプールが大浴場とは別で屋外にあり、赤ちゃんは寒くて連れて行けませんでした。プールも屋内とはいえ簡単なつくりで水温もそこまで温かくなく入れず残念でした。小学生は楽しんで入っていました。水着もゴーグルも貸し出しがありました。 また小学生も大人と同じ夕食で(朝食は選べました)量が多く、内容も大人の味であまり食べれませんでした。宿泊料金も大人と同じだったので、小学生用の食事にしてお値段も小学生料金にしていただけたら良心的なのになぁと思いました。
幼児を連れて家族で利用しました。施設名に記載しているだけあり、子どもを連れていても不便に感じることなく満喫することができました。送迎、プール、ゲームセンター、温泉、料理、遊び場と子どもも非常に喜んでいました。ありがとうございました。
どの方もみんな笑顔で挨拶や声かけをしてくださり、滞在中ずっと楽しい気持ちで過ごすことができました。 子連れに優しい宿ということで宿泊される方のほとんどが小さい子連れで、普段は気を使って肩身が狭くなりがちなところ精神的にかなりリラックスできます。 絵本もお部屋に持っていって良かったり、キッズルームやプールもついていて、有馬を歩き回る！というより、金泉につかって宿でのんびり過ごすのにピッタリです。 子どもたちが滞在中ずっと楽しんでいて、親としても嬉しく思いました。 お世話になりました
お刺身、但馬牛、兵庫県産コシヒカリがとても美味しかったです。 子供が大人用プールで遊べて喜んでいました。お風呂も源泉があり良かったです。 子供連れ歓迎のお宿だけあって、スタッフの子供に対する接し方が保育士並で、親として有り難かったです。
初めて赤ちゃん連れの旅行先にこちらの宿を利用させていただきました。離乳食を月齢に応じて用意していただきとても満足しています。キッズコーナーやベビー用品の貸し出しなどもとても良かったです。 ただ1点自販機が使いづらかったのが残念でした。
雨の日に宿泊したのですが、濡れていたカバンを拭くタオルを貸して頂いたり、傘を預かって頂いたり、入館してから帰りに駅まで送って頂くまで、終始丁寧に対応していただきました。
1歳と3歳の孫がおり、嫁がお部屋食希望でこちらのお宿を予約しました。 乳幼児用のサービスがいろいろ有り、スタッフの対応もお食事も良く、小さな子ども連れの家族にオススメのお宿です。
