クチコミ

息子の山形大学受験の前泊で利用させて頂きました。 当日の選択科目が午後からだった為、事情を説明したらお風呂カフェは午後まで滞在しても良いですよ〜と。お部屋は１０時までですが勉強しやすいようにと広い部屋を用意して下さり、親切に対応して頂きました。受験と伝えてたので、スタッフの方からのメッセージカードがさりげなく食事会場に✨何より感動でした🥰🥹 ２0年前１５年間、旅行会社で添乗員の仕事をして国内外、800件近くのホテルや旅館に泊まりましたが、手書きの心温まるメッセージカードは初めて🥰👌さすが古窯系列、山形の方の優しさもあると思いますが素晴らしいスタッフの方々でした。スタイリッシュにリニューアルされて設備もアメニティも食事など全て⭕ひとつ気になったのは、食事会場近くのトイレが昔の香り(笑)リノベーションあるあるで許せる範囲です😊 星野リゾートに負けていないサービスで、受験生だけじゃなく赤ちゃんからお年寄りまで全ての世代にオススメします😊👌

宿泊者はチェックイン前から館内施設が利用可能で、館内着やタオルも無料で貸出してもらえました！平日に利用させていただいたからか混んでいると感じることもなく、漫画を読んだりボードゲームをしたりしながらゆったりとした時間を過ごせました。とにかくお料理が美味しくて、レストランの食事やジェラートも美味しかったですし、なにより山形牛のすき焼きと炊きたてのつや姫が絶品でした。スタッフさんも皆優しかったです。車がないと行きにくいところだけが残念ですが、本数は少ないものの路線バスでも行けるので、総じてオススメできます✨️

和洋室を2部屋（2人と3人）利用、想像を超える広い部屋で伸び伸びゆったり過ごせました。こんなに広いなら1室でも良かったねと家族の感想です。母のために車椅子を予約して、館内の異動も楽々でした。お料理はお腹いっぱいすぎて、ご飯とお漬物は遠慮しました。写真を撮っている時にスタッフからの声掛けで進んでシャッターを切って下さいました、とても心遣いが感じられました。また利用したい♨️ホテルです。

毎年恒例の宿泊になってきました！今回もとても良くしてくださり息子も大満足しています。初めて夜はレストランを利用させていただきましたが、こちらもおいしくてもっと好きになりました！またよろしくお願いします。

4月初旬、蔵王温泉街の観光後にチェックインしました。口コミを見て施設内の充実さから早めに施設を利用しようと考えていましたが、結局観光後となり通常のチェックインでした。結論、早めにチェックインをおすすめします！長女次女は、漫画を夢中になり、長男と私は部屋のお風呂に満足しそれぞれが充実の旅でした✨ 更にお部屋もグレードアップしていただいたり、急な料理変更に対応頂いたりといたせり尽せりでした。露天風呂付きのお部屋は広くてとてもくつろげました！夜桜付きの露天風呂はかなりおすすめです！また利用させて頂きます！

子供3人連れて初めて宿泊しました。チェックインのスタッフの方から対応がとても良く、キッズスペースは広く、フリードリンクもあり、親子共に大変ゆっくりと過ごすことができました。 また特に感動したのが、夕食です。何を食べても美味しく、お食事担当の方の対応も大変素晴らしく、様々なホテルや旅館で夕飯をご馳走になってきましたが、過去1番と夫と子供と大喜びでした。 事前にお伝え等していなかったのですが、夕食の乾杯時に「卒園おめでとう！」と家族で言ったのを聞いていてだと思います、夕食が終わった頃に、お食事担当の方が、「卒園のお祝いです。」とプレゼントを持ってきて下さいました。お心遣いにとっても驚き、感動しました。 本当にマイナスな面が一つもなく、帰りのお見送りまで寒い中スタッフの方が笑顔で対応しておりました。また宿泊します。ありがとうございました。

今回は娘の誕生日ということで 娘のリクエストで2度目の来館でした！ 館内が清潔でゆっくり過ごすことが出来ました！ また、スタッフさんの気配りも素晴らしく ご飯も美味しく 良い思い出が出来ました！ ありがとうございました。

子供が小学生に上がる前に、やりたいことを聞いたら｢雪が付いた山形線(の電車)が見たい｣とのことで計画をたてました。こちらの宿は漫画あり、フリードリンクあり、部屋は古めかしさもありながら清潔でした。宿のすぐ横に公園らしきものがあり、子供と雪遊びを楽しみました。宿の従業員さんも気さくで、とにかく不自由に過ごして欲しくない(=楽しんで欲しい)と言う気持ちが伝わってきました。注意点としては、タクシーを利用する場合です。地図で見ると最寄は蔵王駅ですが、タクシーが全然無く、4ヵ所の事業所に架電をしてやっと見つかりました。タクシーを利用する場合はHPにあるように、山形駅から向かう方が良いかと。

女性友達4人で初めて宿泊しました。 チェックイン時間前から、日帰り温泉スペースを使う事ができて、館内施設をゆっくり楽しむ事ができました。 お部屋は、角部屋で和洋室5人定員とありましたが、ソファーのあるリビングのようなスペースもあり、ゆったりすごせました。 窓からは蔵王山の雪景色も見れて眺めも抜群です。 夕食は、仕切りのある広間で周りも気にならない程度でした。朝食は、郷土料理や野菜も多く美味しくいただきました。 館内遊び心のあるゆったりすごせるスペースが多く、リラックスできまたうかがいたい場所の一つになりました。 スタッフの方々は、どなたも丁寧で気持ち良くすごせ友達みんな大満足でした。 ありがとうございました。

15時から17時までのフリードリンクや、 夕食の豪華さ、従業員の丁寧さがとてもよかったです。翌朝の餅つきも、何回もつかせてもらい子供達は大喜びで、車に積もった雪も取り払って下さり、丁寧なお見送りも感激しました。 急な体調悪で大人一人が数日前に宿泊できなくなったのですが、対応して頂き感謝致します。また泊まりたいと思います。

今までにない雰囲気の旅館で、リラックスできました。 とてもスタッフの方も対応もよくよかったのです。

スタッフはみなさん親切丁寧でこども連れでも安心して過ごせます。 料理も美味しく、デザートも同じものでもこども用と大人用の甘さを変えていたりと工夫もされています。 お部屋でもゆっくり寛げました。

とにかくお米が美味しくて、食べ過ぎちゃいました。キッズスペースや本を読みながら寛げるスペースがたくさんあって、遠方から来た親戚もまた来たいと言ってました。

ロングステイプランで、チェックイン前からチェックアウト後までおふろカフェでのんびりできました！

誕生日旅行で行きました。 ゆっくり過ごせて素敵なところでした。 チェックアウトが早めだったのでもう少しのんびりいれたらな〜と思うところでした。

店員さんのサービスも良くてとても良かったです

施設のサービスや、夕食最高でした！また利用したいです。

接客、食事、設備、清潔さ全て文句なしの素敵な宿でした！ 漫画やボードゲームも充実していて、飽きることなく過ごせました。

小さな子連れ家族が多くにぎやかでした。色々な設備がありすぎて1泊では楽しみきれません。夕食も美味しく量も多くてお腹いっぱいでした。 残念だったのはお風呂で、洗い場が少ないこと、朝は寒かったです。 スタッフの方達の対応はとても親切でした。

カフェとお風呂が一緒になった珍しいホテルです。小学生の息子がブックカフェに大喜び！滞在中漫画を読み漁っていました。夕飯の山形牛すき焼きも大満足です。朝食でも芋煮やだしなど山形のお料理をいただくことができました。温泉とサウナも大満足！また行きたくなるホテルです！