クチコミ

これが大谷山荘か！格の違いを感じる宿泊でした。到着からロビー受付までも優雅に出迎えていただき、チェックイン時にも同行者はロビーにて抹茶を点てていただいてのおもてなし。 部屋への移動も着物姿の女性が丁寧にエスコート。高いプランではないけれど室内も広くて豪華！ ツインのベッドもマットレスが高級？だからか寝心地は良かった✨ お風呂も1階は湯本温泉のヌルっとした良いお湯。露天の造形も素晴らしくて豪華。2階は、音信川を眼下に望む開放感のある屋根のある露天が素晴らしくて朝風呂も快適でした。 食事は宿泊階に個室があり、移動の手間なくプライベートな会食をリッチに楽しめます。終始、給仕してくださる方がいらっしゃって、料理のタイミングから説明、段取りまで完璧に行なっていただき、優雅な時間を満喫出来ました♪ 夜はアコースティックライブの演奏があり、食後の酔い覚ましに音楽に触れて心地よい。 部屋に戻ると、キャビネットにはコーヒーマシンがあり、冷蔵庫の中の飲み物は全て無料で提供してありました。こういうところに庶民はトキメキを感じます！笑 翌朝の朝食も素晴らしかった！ ビュッフェとはいえ、一品一品手抜き無し！ みな美味しい！特にパンのラインナップが素晴らしく、自分の胃袋の許容量を恨むばかり。 パンを3つくらいテイクアウトサービスしてくれたら嬉しいなぁ！ また来ようと思った宿は初めて！ ぜひ、いつの日か伺ってみたいものです。 快適にお世話になりました♪

2泊3日で宿泊させていただきました。 はっきり言って、観光を考慮すると、泊数が足りませんでした。 丸一日旅館、若しくは旅館周辺で過ごすという日が欲しいくらい、本当に最高の旅館でした。 また、妻が妊娠しておりましたが、その事を事前に伝えると食事面を全食考慮してくださり、大変助かりました。 ここは、必ずまた宿泊したいと思える、リフレッシュに最適な場所でした。 本当にありがとうございました。

特に夕食はどれも美味しくて地酒との相性も良くすばらしかった。 宿泊中は家族みんなで楽しい時間を過ごすことができて高齢の両親も満足していました。 セミスイートの露天風呂、大浴場サイコーでした。

送り迎えや接客、おもてなしがとても素晴らしく、お料理やお部屋も最高でした。

非常に良かったです。 個室露天風呂と洗面所の間にシャワー付きの洗い場があり、扉で仕切られているため冬でも寒い思いをすることなく身体を洗って露天風呂に入れたのが嬉しかったです。 冷蔵庫には水以外にもお酒やお茶が入っており、ウェルカムフルーツがあったことには大変驚きました(美味しくいただきました)。 朝食バイキングも種類が豊富で、お腹がいっぱいでなければアレも食べたかったしアレも食べたかった……と思いながらフィニッシュ😢 予約したのがスイートだと知らず(予約時によく見てなかった)、スイート宿泊者限定のラウンジでくつろげたのも良い経験でした。 正直、また行きたいです。

2日間の滞在では大変お世話になりました。 評判に違わぬ珠玉の宿で、お部屋、お食事、温泉、そして接客のすべてにおいて、心ゆくまで満喫することができました。 お部屋そのもののしつらえはもちろん、部屋からの眺望も素晴らしく、あいにくの大雪ではありましたが、山と川が一面の銀世界となり、この季節ならではの贅沢な景色を楽しむことができました。 夕食の会席では、ふぐ料理をはじめとする地元の旬の味覚を存分に堪能いたしました。 また、温泉はいつまでも浸かっていたくなるほど心地良く、肌がしっとりと艶やかになる泉質は、日本三名泉にも決して引けを取らないと感じました。 何より、スタッフの皆様の細やかで行き届いたお心遣いのおかげで、滞在中ずっと幸せな時間を過ごすことができました。心より感謝申し上げます。 次はぜひ、別邸にもお邪魔させていただきたいと思っております。 ありがとうございました。

掘りごたつテーブル床暖房付きで部屋にキッチンが付いております。食事も美味しく癒されました。 スタッフさん皆さん親切で大満足です。食事の後のコンサートは満足でした。次回は、日帰りエステプラン利用します。冷蔵庫内飲料サービスありがとうございます。

結婚記念で利用しました。 口コミどおり素晴らしいお宿で、お部屋・お食事・温泉、どれも大変満足でした。 落ち着いた雰囲気で、特別な日に利用してよかったと思える滞在になりました。 一点だけとても細かいことですが、朝のビュッフェでスタッフの方と通路で譲り合う場面が何度かあり 少しだけ動きづらさを感じました。 とはいえ全体としてとても心地よく、友人にもぜひお勧めたいと思います。

家内と利用。 ちょうど家内の誕生日だったので事前に伝えておいたらお気遣い頂きました。 ホスピタリティ溢れるホテルです。 お風呂は広々とした清潔感漂う空間で大満足。 夕食の会席もレストランで頂きましたが、ゆったりと贅沢な時間を過ごせました。 また機会があれば泊まろうと思います。

YouTubeで見て宿泊したくて山口旅行を計画しました。口コミも素晴らしかったので期待して行ったのですが、残念ながら普通でした。 毎月国内外を旅行し、数々のホテルや旅館に宿泊してきましたが、あの価格帯なのに残念なことがいくつもありました。 まず、部屋の洗面台下に大きな埃がいくつも落ちていました。見えるところしか掃除していないのか残念。 冷蔵庫の中に入っているものは無料だったが、アルコールが飲めないのでソフトドリンクだけに変えて欲しいとお願いすると、「そんなサービスはしていない。変更はできない」とのこと。今まで宿泊したどの宿も全て対応してくださったので融通のきかなさにビックリした。無料だけど宿泊費に含まれているだろうに、客のニーズに合わせていくくらいのサービスであってほしい。 温泉宿なのに温泉に行くためのカゴやバックがなく、フロントに聞いたらそんなサービスはないとの返答。もっとお安い宿ですら温泉旅館は置いてあるのに残念。玄関には温泉カゴ貸し出しとカゴが置いてあったのに、その案内もなし。何かと案内不足。 1日目のラウンジの担当も気配りが全くなくボーっとそこにいるだけ。２日目のベテラン女性はテキパキ動き、客の動きに目を配っていた。 料理は夕食朝食ともにどれも美味しく、夕食の担当の方はこちらの要望に応えてくださり、臨機応変に対応してくださいました。 料理や部屋の造り、何人かの従業員の対応は素晴らしかったので、全体的にもっと客に寄り添ったサービスになったらもっといいのに、もったいないなと感じました。 長門湯元温泉あげて、地域を盛り上げ頑張っておられるとのこと。もっと発展していくことをお祈りしています。３日間ありがとうございました。

大寒波襲来で雪が降りましたが、雪景色の大谷山荘の美しさは格別で、荒天も逆にラッキーだったと思います。こちらのホテルのホスピタリティ、施設の美しさ、温泉の良さ、お料理のおいしさ、どれをとっても本当に素晴らしいと思います。季節を変えて、また宿泊させて頂こうと思います。こちらほど満足感のあるホテルはほかにない、日本一だと思います。

父の喜寿のお祝いで親族で泊まりました。 従業員さんの接客が素敵で、こちらまで心が温かくなりました。 一言一言が優しくて親族全員大満足でした！ 相談したらすぐ対応してくださって感謝しています。 もちろん温泉もご飯も最高でした。 また何かお祝いの時に泊まりたいと思います。

全体的にとても良かったです。 スタッフの皆さんの言葉遣いも丁寧で好感が持てました。 これは個人的な問題ですが シャンプーコンディショナーの香りが苦手でそれが残念でした。 またお世話になりたいと思えるホテルでした。 ありがとうございました。 あ、星の数間違えました。 五つで⭐️

老舗高級温泉宿とあって，スタッフ一人一人の「気配り，目配り，心配り」を実感できました。家内との記念日ということで，客室露天風呂があるスイートに宿泊しましたが，部屋の広さ，お風呂，アメニティグッズ等申し分ありませんでした。ドルチェのコーヒーマシン，冷蔵庫のフリードリンクも整っていました。夕食と朝食は個室ダイニングでゆっくりと戴くことができ，一品一品に真心が込められ，地元の食材を生かしたお料理に感動さえ覚えました。フロアで立ち止まっているとスタッフの方がすぐに声を掛けてくださり，不慣れな館内でも迷うことなく目的の場所へ行くことができました。夕食前の僅かな時間でしたが，スイート客室専用のクラブラウンジも利用させていただきました。チェックインの15時前に到着したので，ロビーでウェルカムドリンクの抹茶と和菓子を戴きました。チェックアウトが11時なのでゆっくりとお風呂を楽しんだりできました。記念日ということで部屋のテーブルにはお花のプレゼントがあったり，夕食の一品にはお赤飯が加えられていたり，家内もとても喜んでいました。私たちにとって，また行きたくなる宿の上位にランクインしたことは確実です。

全てがパーフェクト！ 数年前に3回行って、とても良かった印象が残っており、母を連れて行ってあげたい！とずっと思ってましたが、なかなか実現せずこの度やっと伺えた次第です。 年配の母と小学生の息子と行ったのですが、スタッフの方々の心遣いに感謝です。 浴室の出入口や脱衣所の床が暖かく、水分補給もすぐできる様に、冷水と常温の水が常備してありお風呂でゆっくりできました。 食事も美味しかったです。 設備も新しく、トイレも自動で清潔。 母も喜んでくれました。 申し分ないです！

チェックインからチェックアウトまで、最高だったです。

客室露天風呂、朝食(ブュッフェ)会席もとても良くて、日々の疲れを癒してくれました。

朝のバイキングの料理は美味しくて良かったのですが、バイキング時に声かけに対して無視したり、頼んだ事はしてもらえずと下膳係の方の対応があまりにもひどくて全体評価が下がりました。

期待、実感、満足感と三拍子揃う大変オススメのホテルです。