クチコミ

総合評価
4.05
901
5
104
4
224
3
89
2
18
1
8
部屋
4.03
接客・サービス
3.97
ロケーション
4.08
朝食
3.84
夕食
-
温泉・お風呂
3.88
設備
3.87
清潔さ
3.98
クチコミの投稿画像・動画
582
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
anpapa55
50代/男性|110 件のクチコミ
新しいドライヤーと地産地消の朝食に満足

いつもお世話になっております。 ドライヤーを替えて欲しいと思っていましたが新しくなっており、髪が乾かしやすくなり良かったです。 又、朝食も地産地消で地元の食材も多くて美味しいです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
いつも山口グランドホテルを御利用・御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 これからもスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。 またのご利用お待ちしております。
山口グランドホテル
2026-03-04
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
い〜ハン
50代/男性|55 件のクチコミ
ベテランスタッフの対応と朝食、快適な部屋

いつも山口出張の常宿としてお世話になっています。いつも夜遅いチェックインですがベテランスタッフの方々、気持ちよく対応してくれてホッとします。部屋は各部、アメニティ含めて快適です。朝食は品数普通なれど私は好きです。それに雰囲気も。私は朝カレー派ですが、汁物が欲しくなり大根が入った徳地の味噌汁、初めて食べましたが美味しかったです。1点だけ意見、部屋にある加湿空気清浄機、給水して使おうとスイッチ入れるとカタカタ異音が出て就寝中、気になるので中止しました。あと背面のフィルターもホコリ過多でメンテナンス必要ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

部屋タイプ

ダブル☆禁煙☆
81
不適切なクチコミを報告する
いつも山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食、サービス面におきまして、お喜び頂きスタッフ一同心より嬉しく思います。 設備面に対して、不愉快な思いをさせてしまいとても残念でなりません。 申し訳ございませんでした。 点検及びメンテナンスを行い、安心でご満足頂けるよう日々精進してまいりますので、これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。 またのご利用をお待ちしております。
山口グランドホテル
2026-01-26
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ
駅近で便利!飲食店は少なめ

建物自体はそれなりに古そうでしたがしっかりと改装されておりとても綺麗な部屋でした。 立地に関しても新山口駅の目の前にあり便利でした。 ただ新山口駅の周辺には飲食店が少ないので気を付けられたほうが良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋に関して、ご満足頂きありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう今後も精進して参ります。 また、新山口駅新幹線口より地下道直通にて1,2分に面しており分かりやす、分かりやすく便利でございます。 ただ、近隣にレストランが少なくご不安になられたかと思いますが、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 またのご利用お待ちしております。
山口グランドホテル
2026-01-20
4
その他
一人
2026年3月宿泊
まつまつみつまつ
70代/男性|20 件のクチコミ
駅近で便利、設備も接客も適切

駅の近くで何かと便利です。設備等に不足はなく接客も適切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
17
不適切なクチコミを報告する
いつも数あるホテルの中から山口グランドホテルを御利用・御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に喜んでいただけますよう丁寧で適切な接客を心掛けて参ります。 ご愛顧の程よろしくお願いいたします。 またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル
2026-03-14
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
anpapa55
50代/男性|110 件のクチコミ
ドライヤー以外は快適な滞在でした

いつもお世話になっております。 今回のお部屋のドライヤーは屈折部分が緩く折れ曲がるので交換された方が良いと思います。その他は全く問題なく、快適でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

部屋タイプ

ダブル☆禁煙☆
19
不適切なクチコミを報告する
いつも山口グランドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘ありがとうございます。 これからもスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。 またのご利用お待ちしております。
山口グランドホテル
2026-03-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まつまつみつまつ
70代/男性|20 件のクチコミ
駅前で便利、親しみやすい接客

スタッフの接客が親しみ易くて良い感じでした。駅前にあり何かと便利でした😊


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
25
不適切なクチコミを報告する
いつも山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 サービス面におきまして、お喜び頂きスタッフ一同心より嬉しく思います。 これからもお客様に満足していただけるような接客・サービスを提供して参りたいと思います。 これからもスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。 またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル
2026-03-03
4
その他
家族
2026年2月宿泊
まつまつみつまつ
70代/男性|20 件のクチコミ
駅前でアクセス良好、フロントの接客も良い

駅前にあり、駐車場も完備しているため、アクセスは非常に良い。また、フロントでの接客も気配りされているようで良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
いつも山口グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 これからもお客様に満足していただけるような接客・サービスを提供して参りたいと思います。 これからもスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。 またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル
2026-02-24
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
うらら5913
40代/男性|5 件のクチコミ
部屋は快適、料金はやや高め

部屋は少し広めで、ミネラルウォーターや緑茶、コーヒーがあり良いと思います。 部屋のシャワーは混合水栓なので使いやすいです。 宿泊料金がちょっと高めなのが気になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見をありがとうございます。 これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 山口グランドホテル 宿泊課
山口グランドホテル
2026-01-22
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
シュガービート
40代/男性|1 件のクチコミ
静かで快適な朝食を堪能

静かにゆったりと過ごせました。 朝ごはんも人が少なく快適でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から山口グランドホテルに御宿泊いただき誠にあり がとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂き、ご朝食もご満足頂けたようで嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同頑張って参りますのでご支 援の程よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル
2025-12-28
4
その他
家族
2025年11月宿泊
おやっとさあ10
50代/男性|5 件のクチコミ
駅近で飲食店◎駐車場から裏口への案内希望

新山口駅から近く周辺の飲食店も充実していて立地はいいです。駐車場も広く利用しやすいですが、道路を挟んでおり車の通行量も多いので行き来には気を遣います。駐車場からホテル入り口(裏口)への案内があればいいのになぁ…と思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度は山口グランドホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。 駐車場の件ではご不便おかけし申し訳ございません。 貴重なご意見として頂戴し、サービス改善に努めて参ります。 より一層ご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 山口グランドホテル 宿泊課
山口グランドホテル
2025-12-08
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
OEDOE33
7 件のクチコミ
駅前で便利!

駅を出ると正面にあります。鍵はカードキー。シャワーのお湯の出がとても良かった!(前日泊まったホテルのが今一つだったので嬉しかったです)山口で宿泊する機会はあまり無いのですが次があればまたこちらのお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、駅の正面にあり立地的には便利な場所に位置しております。 ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。 これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 山口グランドホテル 宿泊課
山口グランドホテル
2025-11-21
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
い〜ハン
50代/男性|55 件のクチコミ

何度も利用させて頂いてますが、初の連泊利用で2日間快適に過ごせました。朝の時間があったので急遽朝食も利用。当ホテルはいつも思いますが、落ち着いた雰囲気でロビー、部屋、レストランそれではゆったりくつろげますね。スタッフの方も落ち着きある感じで好きです。朝食は品数豊富とは言えませんが好きな食材が多い上、混み合う事もなくリラックスして朝から元気をつけられます。部屋はシングルでもベッド、浴室とも十分な広さで満足。部屋にミネラルウォーター1本サービスが意外に嬉しい。山口に来る時、空きがあればまた利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
いつも山口グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。 満足していますとお褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。 重ねて御礼申し上げます。 お客様の声を大切にし、日々サービスの向上と改善に努めてまいりたいと思っています。 またのご来館心よりお待ちしております。 山口グランドホテル 宿泊課
2025-11-05
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
anpapa55
50代/男性|110 件のクチコミ
快適なホテル、いつも気持ち良く

いつも利用させていただいております。 到着から翌朝の出発まで、気持ち良く宿泊出来るホテルで満足しております。 いつもありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

部屋タイプ

ダブル☆禁煙☆
46
不適切なクチコミを報告する
いつも山口グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます 。 ご満足頂きありがとうございます。 スタッフ一同嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごし頂けるよう今後も精進して参ります。 変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 またのご利用お待ちしております。
山口グランドホテル
2025-12-28
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
広島のきしろぎ
40代/男性|1 件のクチコミ
遅い到着も丁寧に対応でよかった

当日は予定よりかなり遅くに到着してしまいましたが、丁寧な対応でとても よかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から山口グランドホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 これからもお客様に満足していただけますよう日々精進してまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。 山口グランドホテル 宿泊課
山口グランドホテル
2025-12-09
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
profile
Pescarus
50代/男性|15 件のクチコミ
駅近!コンビニ目の前、駐車場代込で便利

とぐちみその味噌汁が飲める貴重なホテル 駐車場代込みは嬉しい 目の前コンビニ 新山口駅まで1分 ビジネス宿泊ならココ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
この度は、山口グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 驕る事無くこれからも精進して参ります。 重ねて御礼申し上げます。 朝食のお味噌は山口の徳地合わせ味噌を使用しており麦の風味とうまみがあるようです。 宿泊の方は、駐車場を無料とさせていただいており、JR新山口駅の目の前に在りアクセスも便利な場所なっております。 またのご来館心よりお待ちしております。 山口グランドホテルホテル 宿泊課
山口グランドホテル
2025-11-21
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

朝食の時間が遅すぎる。朝の始動に間に合わない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から山口グランドホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様の声を大切にし、日々サービスの向上と改善に努めてまいりたいと思っています。 またのご来館心よりお待ちしております。 山口グランドホテル 宿泊課
2025-11-02
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
anpapa55
50代/男性|110 件のクチコミ

出張時にはいつも利用させていただいており、大変満足しております。(わがままを申しあげると部屋に1-2人掛けのソファーがあればテレビが観やすいと思います。)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブル☆禁煙☆
57
不適切なクチコミを報告する
いつも山口グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。 満足していますとお褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。 重ねて御礼申し上げます。 お客様の声を大切にし、日々サービスの向上と改善に努めてまいりたいと思っています。 またのご来館心よりお待ちしております。 山口グランドホテル 宿泊課
2025-11-02
3
レジャー
友達
2025年12月宿泊
mokmok12
30代/男性|7 件のクチコミ
冷蔵庫の場所が不明

チェックイン時に冷蔵庫内のドリンクは無料ですと言われたが、部屋(デラックスルーム)のどこに冷蔵庫があるのか分からず結構探しました。加湿器はエラー表示のまま。朝起きたら乾燥で喉が痛かった。初めての利用で、せっかくいい部屋なのにちょっと残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
39
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘ありがとうございます。 不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 改善に努めてまいります。 日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 山口グランドホテル
山口グランドホテル
2025-12-28
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
佑6915
30代/男性|3 件のクチコミ
新山口駅前!枕がペラペラで眠れず

新山口駅の目の前、迷わず行けた。 横断歩道を渡るのにちょっとだけ迂回が必要。 部屋の枕は1つしかない上にペラペラ、低すぎて眠れなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
54
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘ありがとうございます。 不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 施設改善の優先課題としてスタッフ一同、改善に努めてまいります。 日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 山口グランドホテル 宿泊課
山口グランドホテル
2025-11-16
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
い〜ハン
50代/男性|55 件のクチコミ

山口に出張した際、当ホテルに泊まれると嬉しい。前回時間がなく朝食食べなかったので今回はゆっくり美味しく頂きました。やはりレストランの雰囲気、メニューは好きなのかな、30分くらい長居してしまいました。部屋、設備など快適、フロントのベテランスタッフの方も安心感あっていいね。今回、私のミスでチェックアウト後に忘れ物まで探して頂きありがとうございました。また次回、山口来る際も当ホテルから空室検索しますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 お褒めの言葉に甘えることなくスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-05-23