クチコミ

総合評価
3.95
165
5
48
4
52
3
20
2
5
1
6
部屋
4.00
接客・サービス
3.95
ロケーション
4.25
朝食
3.93
夕食
3.88
温泉・お風呂
3.65
設備
3.75
清潔さ
3.82
139
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
ゲレンデサイドで便利

総論として、満足しています。 ・スキーのため、リピート利用です。 ・ゲレンデサイドにあり、駐車場も建物隣接。荷物の上げ下ろしも玄関前でできるので、スキーには便利です。 ・ホテルのスタッフは、アルバイトを含め丁寧です。 ・独立のバス・トイレ付ツインで、リーズナブルなプランとしては、食事の内容・量とも納得できるものでした。 ・ロビーの自販機にギネスがあるのはちょっと驚きでした。 ・平日宿泊のため混雑はしておらず、大浴場も落ち着いて利用できましたが、スキーハイシーズンの休日は時間帯により洗い場が混むかも知れないので、ゆっくり入浴したい場合はチェックイン直後か、就寝前が良いかも知れません。 ・朝食は和食ですが、できれば朝食後のコーヒーは無料で欲しいところです。(別階の喫茶コーナーで200円) ・トイレのドアが内開きのため、スリッパの置き場に苦労しました。 ・かなり以前からあるホテルなので、少しずつ設備が古くなってきているのはしょうがないところ。 ・スキー乾燥室にはワックス掛け用の台もありますが、地下のため湿気が貯まりやすいので、もう少し空調の設定温度が高い方が良いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
20
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
旅人コバちゃん
60代/男性|2 件のクチコミ
ゲレンデ目の前、清潔な施設とご飯の件

スキーで利用しましたが、ゲレンデの真横ですごく良かったです。 施設も清潔で気持ち良く利用させて頂きました。 ただ、夕食時にご飯を頼まなければ持ってきてもらえず最初、ご飯は有料?そんななのありえんと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
SMky88
50代/男性|1 件のクチコミ
ゲレンデ一望、穴場食堂と割引リフト券

部屋から水越ゲレンデが一望でき、ゲレンデの状況が確認できます。戸隠スキー場はゲレンデ内食堂が「シャルマン戸隠」しかなく、土日祝は大変混雑しますが、ホテル内の喫茶店は土日祝・時間帯関係なく空いており、穴場の食堂として利用価値があります。また、レンタル(私の場合、スキー)やリフト券は宿泊者専用価格で販売されており、お得です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
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4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
たばやん1
60代/男性|2 件のクチコミ
ゲレンデ横でアクセス抜群、夕食も満足

ゲレンデ横でアクセス完璧。夕食に鉄板焼きを選択したが、おいしく満足。チェックアウト後のお風呂利用がOPT.有り、冷えた体を温めて帰ることができ満足でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
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3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
カトラス
50代/男性|131 件のクチコミ
ゲレンデ目の前!食事も大満足

ゲレンデすぐ横  目の前ですがちょと出口を出て坂を登らないといけません。でもある意味ゲレンデ目の前。レストランは土日のみの営業の様で リフトのファミリーパックの食事券は土日しか使えません。晩御飯はボリュームたっぷり。その分朝は 控えめ。でも夜たっぷり食べているのでちょうどいい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
86
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
chihiro3035
40代/男性|6 件のクチコミ

ホテル自体は文句無し 風呂は普通の共同風呂 ご飯は美味しい 行くのが大変


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
108
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3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ふむふむと
50代/女性|3 件のクチコミ
トイレが綺麗!眺めの良い和室

和室の部屋でした。トイレが綺麗でリフォームしたばかりのようでした。窓を開けると綺麗な山が遠くに見えました。 食事の場所が少し寒かったです。 料理の中の野菜を女性従業員に尋ねましたがわかりませんと言われ少し残念でした。 後ほど別の方に改めて教えていただきました。それ以外はとても良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
79
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
プリけつ2756
40代/男性|6 件のクチコミ

8/10(日)に素泊まりで1泊しました。 立地は、最高です。 雨でしたので、星空は見えませんでしが、晴れていれば絶対に最高な星空が見えるはずです。 受付の方も丁寧な説明で、施設も清掃が行き届いており、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
96
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
suzuryu
60代/男性|93 件のクチコミ

素晴らしい立地でした。戸隠神社に近くて助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
93
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4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

夕食は 地元の食材でボリュームもあり 大変美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
50
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5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
テンセル6680
50代/女性|2 件のクチコミ

戸隠神社参拝するために宿泊しました。お風呂無しのお部屋でしたが滞在中何時でも大浴場が利用可能でしたので不自由なかったです。 清潔感のあるお部屋でトイレも使いやすく良かったです。 小さい冷蔵庫があれば良いなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
78
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ご投稿ありがとうございます!戸隠神社参拝のためにご宿泊いただき、また快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。 お風呂なしのお部屋でも、大浴場をご利用いただけて不便なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また、お部屋の清潔感やトイレの使いやすさにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 冷蔵庫のご要望についても貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。次回ご宿泊の際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2024-11-08
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
hid-2000
60代/男性|5 件のクチコミ

9月下旬に戸隠神社参拝へ宿予約なしで参拝しました。当日予約で夕食、朝食付きで宿泊できて助かりました。 冬スキーなら、リフト乗り場へ約20メートルでホテル玄焼からスキー板をはいて行け、とても便利です。    


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
40
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この度はご宿泊いただき、また素敵な口コミをいただきありがとうございます! 戸隠神社参拝後に、当日予約で夕食・朝食付きのお宿をご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にスキーシーズンには、リフト乗り場まで20メートルという便利な立地が、スキーを楽しむ方々にとって大変好評をいただいております。冬の戸隠での滞在がさらに便利に、快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますので、今後もぜひご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2024-11-08
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
70代/男性|2 件のクチコミ

食事や立地はとても良かったです。ただ部屋のウォッシュレットが電源が入っているにもかかわらず、全く作動しませんでした。電源を入れ換えて見ましたが同じなため、どこか深刻な問題があるようでした。これは清掃だけでは分からないことなので、点検をお願いします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
32
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ご投稿いただきありがとうございます。食事や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、部屋のウォッシュレットに不具合があったこと、大変ご不便をおかけしました。電源が入っているにもかかわらず作動しなかったとのことで、点検が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。このような問題は清掃では気づきにくいことではありますが、ご指摘いただきありがとうございます。早急に設備の点検を行い、今後このようなことがないよう改善に努めます。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、さらに注意を払ってまいります。またのお越しをお待ちしております。
2024-11-08
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

5月にしては暑い日でしたが、ホテルは標高約1200mの位置にあるため少し冷たい風がとても心地よく、客室からはまだ雪の残る美しい山を望むことができました。 ホテルの設備は全体的に少し古さを感じますが、客室、大浴場、ロビーやレストラン、どこに行っても清掃が行き届いておりそれだけでも好感が待てるのですが、大きな窓に向かって景色を楽しめるようにと各所に椅子が設置されている等、宿泊客に対しての小さな心遣いが随所に散りばめられている素敵な山のホテルでした。 夕食に出た山菜の天ぷらがとても美味しく感動し、気さくな料理長さん?にお伺いするとホテルの裏で採ってきたとか! 新鮮な地のものを食べられる喜びも感じられ嬉しかったです。 他にもたくさんの心遣いをいただき、一泊だったのがもったいないくらい、とても居心地が良く癒されるホテルでした。 次は夏に訪れたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
134
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4
レジャー
友達
2024年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ゲレンデサイドのホテルでアクセスは抜群に良いです。スキーブーツも出入口横で履けるのもGood! 部屋の窓から見える雪山はまるで絵画を見ているかのようで素晴らしかったです。ベッドのマットレスも快適でおもいっきり熟睡できました。機会を伺ってまたお邪魔したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
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5
レジャー
友達
2024年3月宿泊
raspberry68
60代/女性|7 件のクチコミ

3月10日1泊で利用 グループ内で和室と洋室ツインを利用しました ホテル側で同じ階の向かい同士にセットしてくださいました 部屋も綺麗に保たれ 窓からの絶景が最高でした ゲレンデ直結なので二日間目一杯スキーを楽しめました 食事も適量で何を食べても美味しく大満足です フロント、スタッフ、料理人の方々皆さん親切丁寧に対応してくださり とても心地よく過ごしました また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2024年2月宿泊
こーちゃん6331
50代/男性|8 件のクチコミ

ほぼ、冬はスキー目的の常連さんばかりです。学生のスキー合宿にも使われているようです。ゲレンデ併設のホテルですが、リフト券売り場までは少し離れています。別館の部屋には風呂・洗面所・トイレがありません。風呂・洗面所で困ることはありませんが、朝食後のトイレはどこも空いていません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
貴重なご意見をありがとうございます。冬季にはスキー目的のお客様が多く、学生のスキー合宿にもご利用いただいているようで、大変嬉しく思います。また、ゲレンデ併設のホテルとして、ご利用いただけたこと、光栄に存じます。 リフト券売り場が少し離れている点については、お客様のご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。また、別館の部屋にはトイレがないとのことで、朝食後にトイレが混雑する問題についても、誠に心苦しい限りです。 今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるよう、トイレの設備や利便性に関する改善を検討し、実施してまいります。ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。何卒、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2024-03-10
4
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

戸隠高原スキー場を利用する為に利用しました。 チェックイン前から荷物をホテル内に置かせていただき、大変助かりました。スキー場にも近く、滑走後も有効的に時間を使うことが出来ました。 お部屋にお風呂・トイレがない別館のプランですが、コスパも良くスタッフの方にも大変よくして頂きました。 食事に関しては、大人・子供で量は違いますが、料理は似たようなもので、子供たちが残してしまったのが、残念でした。もう少し子供受けの良い食事があると良いなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
貴重なご意見をありがとうございます。戸隠高原スキー場をご利用いただく際に、当施設をご利用いただき、大変嬉しく思います。チェックイン前から荷物をお預かりできたことが、お役に立てたこと、光栄に存じます。また、スキー場にも近く、滑走後も有効的に時間を使えたこと、良かったとのお言葉、心より嬉しく存じます。 お部屋にお風呂・トイレがない別館のプランをご利用いただいた際に、コスパが良く、スタッフの方々にも大変よくしていただけたこと、大変嬉しく思います。ただし、食事に関しては、大人と子供で量は異なるものの、料理が似たようなもので、子供たちが残してしまったとのこと、残念でしたとのご意見、誠にありがとうございます。お子様にもっと受け入れられるメニューをご提供できるよう、今後改善に努めてまいります。ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2024-03-10
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
ワンホワイト
50代/男性|2 件のクチコミ

スキーで利用させていただきました。 一人で泊まれるだけ感謝してます。 あえてコメントするなら、チューンナップのバイスが壊れていたことです。 もっとも作業スペースやバイス台はありますし、バイスを自ら用意すればいいんですけどね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【別館】リーズナブル和室10畳

46
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ご利用いただき、ありがとうございます。一人でのご滞在にお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます、バイスの何が壊れてたのか是非お聞かせください。 因みにバイスはホテルの物ではありません。
2024-03-10
5
レジャー
その他
2023年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

別館合宿用と言われればたしかにそうだが、必要にして十分な設備に感じた。 全体的に多少の古さはあるものの掃除は行き届いており、食事も値段なりで特別感はないものの必要にして十分で普通においしい。全体的に志賀高原のこの手のホテルよりはコストパフォーマンス的にはずっといい、というのが正直な印象。 ゲレンデまで0秒なので、スキーの時の利便性は非常に高い。冬に再利用したいと思った。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【別館】リーズナブル和室10畳

35
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貴重なご感想をありがとうございます。別館は合宿用とされているものの、必要な設備は十分であると感じていただけたようで、大変嬉しく存じます。また、施設全体に多少の古さを感じられるものの、掃除が行き届いているとのお言葉、ありがとうございます。食事に関しては、特別感はないものの必要なもので普通においしいとのこと、ありがたいお言葉です。そして、コストパフォーマンスが志賀高原の他のホテルよりも優れているとのお言葉、大変うれしく存じます。貴重なご意見をいただき、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2024-03-10