クチコミ

夕食のタイミングが絶妙、食材の説明も分かりやすく笑顔で対応してくださいました。 山々を眺めながら、ゆっくりお風呂で寛ぐことが出来ました！

友達来日して、旅行連れて訪ねた

スキー前泊で泊まりました。きれいなホテルでした。駅から送迎もあるようですが、歩いても5分ぐらいなので苦にならないです。7階の展望風呂は、展望というより丸見えで気後れしましたが、6階のお風呂は薬湯もあって楽しめました。今回は夕食は食べなかったのですが、朝食のバイキングは品数が多く、おいしかったです

料理も大変美味しく、親切な対応で、とても楽しめました。 お部屋の対応、荷物の発送、送迎の心配り、スタッフの皆さまありがとうございました。レンタルのベンリさんも本店と連携して頂き、本当にありがとうございました。

とても満足です。非日常の時間を過ごすことが出来ました。チェックイン後すぐのお風呂はほぼ貸し切り状態でたくさんの露天風呂も満喫しました。夕飯は個室でゆっくり静かにいただき美味しかったです。スタッフの方々も皆親切で丁寧な対応をしていただけました。又行きたいです。ありがとうございました。

夕飯は個室で会席、朝食バイキング、いずれもとても美味しかったです。部屋も比較的きれいでお風呂から雪景色を楽しめて良かったです。

多彩なお風呂が良かった。湯の質は普通に思いましたが、飽きない。露天風呂も雪景色が見られて最高でした。

ロケーション、スキーレンタルからスキー場への移動、ご飯、温泉、接客全てが最高でした。また行きたいです。

雪見風呂を楽しみにこの時期を選びましたので、違ったタイプの湯殿が楽しめ温泉は満足です。 自分の勝手な思い込みですが、川端康成の『雪国』のイメージで落ちついたおもてなしの温泉地・宿を期待したのですが、時代が違いますね、外国の方ばかり、食事・設備・サービス、すべてがインバウンド仕様なのか値段の割には・・・で大変残念でした。

館内は昭和感ありますが、、、 朝ごはんのお米が美味しい！ご飯のお供とたくさんおかわりしてしまいました。 お風呂もたくさんあって良かったです。

お部屋おまかせ2食付きプランで申し込みましたので、そんなに期待はしてなかったのですが、とても広いお部屋でよです！スタッフの方も海外の方が居ましたが皆さんとてもご挨拶ぎよく感じが良かったです！ 夕食は個室で回りを気にすることなくゆっくりとおしゃべり出来きました。お味も良くて工夫がされていました。ただ、最後はの方の料理は作って置いてあったよでさめていて残念でした...特にご飯が米処なのでホカホカの物をいただきたかったです。でも、最後に女性の方にとおぜんざいがサービスに出てとても美味しかったです。その後のデザートのチーズケーキも濃厚で良かったです。 また、朝食もバイキングでしたが美味しいオカズばかりで食べ過ぎてしまいました！ 温泉も幾つもありちょっとお湯がぬるめでしたがとても肌かツルツルになりいいお湯でした... 本当にのんびりゆっくりさせていただきました、 また越後湯沢に来る時には利用させていただきたいです。ありがとうございました

TVCMはずっと見ていたので「ホテル双葉」の名前は頭に残っていたのですが、CMが古いままで赤みがかった色に変色していて「あのCMに出てくる板前さんて今いくつになったかな」と、話題に上がる宿でした。 今回はじめて宿泊しましたが見事におもてなし感ゼロでした。これくらいの規模のホテルであれば朝食会場に普通は足の不自由な宿泊客用のバイキング専用のワゴンがあるものですが全くなく、家族が杖を突いての歩行だったので朝食を取りに行くのにたいそう苦労していました。そしてスタッフ等の気遣いはゼロでした。 お風呂は４か所以上あってまあまあ、食事は夕食は美味しいのだけれど量が少なすぎ、朝食はいまひとつ郷土色が出ていない感あり。コシヒカリ白米１０キロ付きのプランだったので全体の評価では星４つにしましたが、ここのスタッフのままでは二度と宿泊しようとは思いません。 また、フロント脇の日本庭園風の池に小さな金魚か錦鯉か泳いでいるのですが皆おなかをすかせていて可哀そう。のぞき込むとあっという間に集まって来て切ない表情をしていました。旅館の鯉の様子を見ればおのずとその旅館の心情が分かると言いますが本当だなと思いました。

10月末に妻の姉妹会を開催することになり、場所は関東との中間にある越後湯沢で、ホテルは幹事の私のお気に入りの双葉さんでやることにしました。部屋には小さな露天風呂もあり、また広くて開放的な大浴場からは紅葉した山並みや新幹線が見え、食事も質、量とともに文句なしで皆さん大変喜んでいました。前日に湯沢高原のアルプの里、翌日には苗場のドラゴンドラに乗って紅葉を楽しみ、とても満足の行く旅行となりました。

家族3人で宿泊しました。当日は車でしたが駅から徒歩7分くらいで行けるので、越後湯沢駅の広いお土産物売場を物色するのに良い立地だと思います。それと、比較的高台にあるので屋上大浴場からの眺めがとても良いです。男女入れ替え制で宿泊当日がどちらになっているか分かりませんが、私（男性）の時は朝でしたので早朝の越後湯沢を一望できる露天風呂がとても印象的でした。その他に大浴場がいくつかあって風呂の種類も豊富。まるでスーパー銭湯のように色んな風呂が楽しめました。このお宿のイチオシはこの大浴場群かもしれません。ロビーは広々としていて魚が泳ぐ池があり、奥の窓に見える岩場に滝が流れる演出もあって、バブル時代の雰囲気がありますが宿に入った第一印象も良いです。客室露天風呂のある和室の部屋は時代を感じさせますが雰囲気が良いものです。最近お茶以外にコーヒーや紅茶・ソフトドリンクを客室で飲める宿を渡り歩いてきたせいか珈琲は欲しいかなと思いました。客室露天風呂は屋上露天風呂の眺めとまではいきませんが比較的眺めがよく丸い形の浴槽はゆったり足を伸ばすという訳にはいきませんが適度なタイトさで浸かり心地の良いものでした。お食事処での夕食、部屋は完全に仕切られた個室となっていて珍しくテレビがあり、家族の中でテレビっ子がいるので重宝しました。夕食の内容はグレードアッププランの懐石料理。どれも手が込んでいて美味しくボリューム満点。100分くらいかけてゆったりと食事を取ることができました。一方朝食は色々と用意はされているのですが特に特徴がなく、焼きそばに関してはマルちゃんの焼きそばがいかに美味しいか再認識しました。夕べ沢山食べ過ぎたせいもあって朝食要らないかもと、朝食なしプランがあってもいいかなと思いました。スタッフさんは最小限の人数で適材適所の配置。ロビーで鍵渡されて浴衣を選んで持って行くスタイル。食事処と帰りの見送りに重点配置している感じでした。実際に応対してくださったスタッフの方全員好印象でした。急遽予約した宿でしたがコスパ含めて大浴場の充実さ、夕食の良さ、客室露天風呂の良さ、駅から比較的近い立地の良さ、スタッフさんの感じの良さ、総合点の高い宿でした。また泊まりたいです。ありがとうございました。

越後湯沢駅からゆっくり歩いて徒歩約10分。露天風呂は一部工事中でしたが、6・7Fの両にまだたくさんのお風呂が併設されているので十分満喫できます。料理もボリュームたっぷりのコースが、地元産の食材をふんだんに使って楽しませてくれました。朝食のビュッフェも食材豊かに、和洋たくさん楽しめるのがよかったのでつい食べ過ぎてしまうくらいです。パンもご飯も美味。さらに出来立てのオムレツ、目玉焼き、天ぷらどれもおいしかったです！

お風呂がたくさんあってよかった♨️

古稀の記念に夫婦２人で利用しました。部屋は２人で利用するには立派過ぎる部屋を用意して頂き、料理も美味しく頂きました。残念は熊の影響で露天風呂が利用できななかったことです。

お食事もおいしくてスタッフの方が大変親切でした。 お世話になりました。 また行ってみたいお宿です。

夕食の個室は良かったが、食事はガッカリ。冷めたものが一品ずつ運ばれ、 刺身も少し乾き、山の中の湯沢でも、もっと美味しいはず。 温泉は良かったけど、一番大事な食事が残念でした。