クチコミ

熊本城が見えない部屋を予約しましたが、写真を撮りたくてフロントに電話で「ホテル内にいい撮影スポットはないですか？」とありがとうございます。聞きしたところ、ロイヤルスイートルームからだとよく見えます。今日は使われていないのでスタッフがご一緒してご案内します」とのとてもホスピタリティ高いご配慮。 感謝感謝です。 お陰様で熊本城の写真をバッチリ撮れました！ ありがとうございました！

1歳半との旅行で利用しました。 お部屋も広々としていて、ベビーベッドを設置してもゆったりと過ごせました。 ベッドルームと水回り側に扉があるため、子どもが寝た後も物音を気にせず過ごすことができました。 熊本に行く際はまた利用したいです(^^)

お部屋からは熊本城がとても美しく見えました。フロントの方をはじめ、関わってくださったスタッフの皆様の対応は老舗ホテルを感じさせる安定感のあるものでした。 館内は清潔で、とても快適に過ごすことができました。 また熊本を訪問した際には泊まりたいと思えるホテルです

記念日旅行と観光で利用させていただきました。 宿泊前にケーキの予約やお部屋の希望について連絡した際も、とても丁寧にご対応いただき、安心して当日を迎えることができました。 当日はホテル入口前でスタッフの方が出迎えてくださり、その丁寧な対応と温かい笑顔がとても印象的でした。ほかのスタッフの皆さまも親切で、滞在中は終始気持ちよく過ごすことができました。 ホテルの内装もレトロな感じがとても素敵で、お部屋の清掃も行き届いていました。窓からは目の前に熊本城が見え、その美しさにとても感動しました。夜にはライトアップされた熊本城を眺めながらお酒を楽しむことができ、特別な時間を過ごせました。 また熊本を訪れる際には、ぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

歴史のあるホテルなので設備面など古さは感じるものの、清潔感やホスピタリティの面で総合的に満足できました。 また朝食のビュッフェもクオリティが高く、総合的に熊本市内で一番おすすめです。 次回出張する際は連泊しようと思っています。

一日目は素泊まりでしたが、次の日は初めて朝食付きにしました。いくらごはんや揚げたてのカレーパンなど全てが美味しかったです。部屋から熊本城が見えて景色も楽しむ事ができました。また熊本へ行った際は宿泊したいです。

歴史のあるホテルなので、多少の古さは趣きがあると思えました。 お風呂がなかなかお湯が出なくてちょっと不便さはありました。 朝食は美味しかったです。 熊本城のライトアップも、点検日だったようで見えないかと思いましたが、深夜は見ることができてよかったです。

今回のお部屋は熊本城は見えない部屋でしたが、予約していた部屋から広い部屋にグレードアップしていただき、とても快適に過ごせました。 スタッフの方の対応も気持ちのいい対応で、立地もとてもよくまた利用したいと思います。 次回は朝食もいただいてみたいです。

大浴場がないため、夜は部屋のお風呂で済ませようと思いましたが、浴室の清掃が行き届いていて綺麗な上に、アロマが香るバスソルトや上質なシャンプー、コンディショナー、ボディソープが置いてあり、満足できました。ウェルカムで用意されている紅茶やコーヒーなども良いものが揃っていて嬉しかったです。朝食バイキングがとにかく美味しくて食材の質も良く、パンコーナーも見るだけでわくわくしました。 また行きたい、忘れられないホテルです！

熊本城すぐ近く！部屋かもきれいに熊本城の天守閣が見えます！ 施設は少し古いですが、問題はありません。スリッパに高級感があり、お持ち帰り自由で、家でも使ってます。 フロントの人も親切で丁寧です。 朝食は、お値段も高価ですが、内容は豪華で、大満足です。 土曜日は高いので、日曜日宿泊して、月曜日の朝ごはんをゆっくり食べるのがオススメです！

接客、サービスはたいへん良く清掃も行き届いており大変満足しました。 強いて一点だけ要望を挙げるとすれば、利用した客室のベッド周りにコンセントがなかったことが多少不便を感じました。可能であれば設備を整えていただけると幸いです。

熊本城が見える部屋でライトアップもキレイだった。 スタッフの皆様、大変気持ちの良い接客で、朝食も美味しかった。 部屋にTWGのお茶が用意してあるのも嬉しかった。 また宿泊したいと思う。

靴をスリッパに履き替えて利用する部屋だったので、リラックスできた。 デスクが無かったのはやや不便に感じたが、スタッフの対応含めて総合的にほぼ満足な滞在ができた。

とっても快適に過ごせました。 提携駐車場案内をされましたが、案内より近くのタイムスのほうが安くて。それだけ残念でした。

古い造りだが、設備は整えられており、清潔で，満足した。

熊本では格式の高いホテルですが、久しぶりに宿泊しました。 さすがにスタッフの応対は流石です。

あいにくの雨でしたが、ちゃんと部屋から熊本城が見えました。朝ごはんはまた食べたいと思えるクオリティで大満足でした！

気持ち良い接客と静かなお部屋でした。 朝ご飯もとても美味しく頂戴しました。

熊本の伝統あるホテル。 多少古さを感じさせる室内だが、ベッドの寝心地もよく、備品も良い。 ロビーも高級感を抱かせ、何よりも、朝食が美味しい。

お部屋から熊本城が見えて、とても良かったです。 アーケードや百貨店など近いので、ゆっくりお買い物できました。 朝食もとても美味しかった。 また行きたいです。