クチコミ

総合評価
4.25
391
5
84
4
139
3
53
2
32
1
19
部屋
4.19
接客・サービス
4.31
ロケーション
4.26
朝食
4.27
夕食
4.32
温泉・お風呂
4.38
設備
4.05
清潔さ
4.36
クチコミの投稿画像・動画
24
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たかぽんちゃん
50代/男性|2 件のクチコミ
心温まるもてなしと温泉が最高の宿

2年ぶりの年越し旅行で天童に来ました いつも天童に来る際は 栄屋さんにお世話になってます ここに宿は 心温まる料理 接客 落ち着く部屋と 最高の温泉風呂がおもてなしになってます 薪ストーブの前で温かい飲み物を飲むのを楽しみにしてたのですが 今回は薪ストーブは使用されて おらず 少し残念でした 是非 薪ストーブを使ってください お願いします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
515
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このたびは、心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございます。 また、2年ぶりの年越し旅行に天童、そしていつも私ども栄屋をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。 お料理や接客、お部屋、温泉につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。 毎回お越しいただく中で、当館でのご滞在を楽しみにしてくださっているお気持ちが伝わり、心より感謝申し上げます。 一方で、薪ストーブにつきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 薪ストーブの前で温かい飲み物を楽しまれる時間を心待ちにしてくださっていたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しく思っております。いただいたお声は真摯に受け止め、今後の運用について改めて検討させていただきます。 これからも「また帰ってきたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2026-01-15
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
松尾芭蕉子
60代/女性|1 件のクチコミ
温泉と露天風呂で体の芯まで温まる宿

温泉のお湯が温まりの湯で、いつまでも体がポカポカしていました。内湯はとても広く、また屋上の露天風呂は、そんなに広くは無いけど、とても気持ちの良い開放感があります。 お部屋は、少し古さを感じますが、清潔感もあり特に問題ありません。ダイニングは改装されたのかとてもきれいでした。中居さんもテキパキしてて、よかったです。ロビーにある昔ながらのサッカーゲームがとても楽しく、久しぶりに家族で遊びました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】[定番味覚②]「牛陶板焼きステーキ」と「カニ鍋」

484
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉や露天風呂につきまして、「体の芯まで温まる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 内湯の広さや、屋上露天風呂の開放感もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 お部屋につきましては古さを感じられたとのことですが、清潔面でご評価をいただき、安心いたしました。 ダイニングについてもお褒めのお言葉をありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、今後も整備に努めてまいります。 また、スタッフの応対についても温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 ロビーのサッカーゲームでご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2026-01-07
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
リピしたいですが…
50代/男性|1 件のクチコミ
夕食は全て美味!提供に改善の余地あり

あちこちの旅館に宿泊しましたが夕食は決まって何だか分からない目で楽しむ料理が2~3品並ぶものですがこちらの宿ではそのような訳の分からない品が無く全て美味しいものばかりでとても満足出来ました!欲を言えば人員不足なのでしょうか?温かい料理を提供するためでしょうか?料理の提供を待ってる時間が長く思いました。料理が同じでも汁物の提供があるテーブルと無いテーブルがあり忘れてるのかな?と感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
512
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、夕食につきまして嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「すべて美味しかった」とのお言葉、大変光栄であり、調理スタッフの励みになります。 当館では、分かりやすく、心からお楽しみいただけるお料理を心がけておりますので、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。 一方で、お料理の提供にお時間がかかってしまい、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、汁物の提供にばらつきがあったとのご指摘につきましても、配慮が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 温かいお料理を最適な状態でお召し上がりいただきたいとの思いから、提供のタイミングを調整しておりますが、結果としてお待たせしてしまった点は、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。 スタッフ間の連携や提供手順を見直し、よりスムーズで行き届いたサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2025-12-30
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
さんさん1899
20代/男性|8 件のクチコミ
夕食朝食美味しく部屋も綺麗でした

夕食、朝食ともにどの料理も美味しかったです。また部屋もきれいでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、夕食・朝食ともに美味しかったとのお言葉、そしてお部屋についてもお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たかけんさん
40代/男性|8 件のクチコミ
送迎も温泉も快適でまた利用したい宿

無料の送迎で天童駅からも楽でした。 温泉がとても気持ちよくて 和室も居心地が良かったです。 対応もスムーズでした。 また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 天童駅からの送迎につきましても快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。温泉や和室でのご滞在もご満足いただけたご様子で、ゆったりとお寛ぎいただけたことが何よりでございます。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。今後もよりスムーズで心地よいサービスをご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
わらびさん
20代/女性|2 件のクチコミ

とても綺麗なホテルでした。スタッフの方々も皆さん配慮が行き届いておられ、とても気持ちよく過ごすことができました。温泉もちょうどいい温度で気持ちよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
168
不適切なクチコミを報告する
この度は栄屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 館内の清潔さやスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 また、温泉の温度も快適に感じていただけたようで安心いたしました。日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。 これからも皆様に心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天童温泉 栄屋ホテル
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
よっちゃんりっつ
30代/女性|42 件のクチコミ
山形牛しゃぶしゃぶと温泉満喫の宿

夕食はしゃぶしゃぶと芋煮が付いており山形牛肉と炊き込みご飯を満喫しました。 お風呂も24時間は入れて温度丁度良かったです。 早く到着しましたがコーヒ-も飲めてゆっくり出来ました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
この度は栄屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 山形牛のしゃぶしゃぶや芋煮、炊き込みご飯など、山形ならではのお料理をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。お食事を通して当地の味覚をご満喫いただけたのであれば、何よりでございます。 また、温泉の温度やご利用時間、ロビーでのコーヒーサービスにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。ご到着後もゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。 これからも皆様に心地よくお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいります。ぜひまた山形へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
天童温泉 栄屋ホテル
2026-03-03
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ますきんきん
30代/男性|2 件のクチコミ
夕食の山形詰め合わせ料理に大満足

夕食付きにしましたが、山形詰め合わせみたいなお料理が出てきて満足でした。 味、量もよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
215
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、夕食につきまして「山形詰め合わせのようなお料理」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お料理の味や量にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同とても励みになります。 今後も地元・山形県の魅力を感じていただけるお食事と、心地よいおもてなしに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2026-02-14
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
女の一人旅
40代/女性|1 件のクチコミ
ゆったり過ごせました。また利用したい宿

ゆったり過ごせました。近くに旅行の際はまたお願いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
214
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「ゆったり過ごせました」「また利用したい宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 また近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
天童温泉 栄屋ホテル
2026-02-10
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
よしいずみ
60代/男性|1 件のクチコミ
落ち着ける、良いホテル

落ち着く良いホテルでした またよろしくお願いします


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
248
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「落ち着ける、良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ゆったりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしております。 今後も心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2026-01-07
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
はぴはぴ6534
40代/女性|7 件のクチコミ
露天風呂眺めが良かった

最上階の露天風呂が良かったです。接客も丁寧でした。アジア圏のお客さんが多くて、その外国の隣の部屋の人が夜中の3時まで大声で話していたので何度も目を覚ましてしまった。国道が近くなので車が通る音もしました。山形牛や芋煮などおいしかった。朝はご飯のお供のおかずがたくさんあって、ご飯もおいしくおかわりして食べました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
148
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 最上階の露天風呂の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなります。 また、山形牛や芋煮、朝食のお料理にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。ご飯をおかわりしてお召し上がりいただけたとのお言葉も大変嬉しく存じます。 しかしながら、夜間の騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。館内巡回やご案内方法の見直しを含め、皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりにより一層努めてまいります。また、立地に関する音につきましても、今後の改善・ご案内の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 また山形へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天童温泉 栄屋ホテル
2026-02-25
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ゆずリンリン
60代/女性|2 件のクチコミ
静かでくつろげる、展望露天風呂が хорош

展望露天風呂も大浴場もよかったです。大きな旅館でしたが、静かで、くつろげました。食事も、おいしい。量も丁度です。お部屋は、設備は古いですが、清潔。お布団も気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
475
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また温かいご投稿を誠にありがとうございます。 展望露天風呂や大浴場をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 館内では静かにおくつろぎいただけたようで、旅の疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いでございます。 お食事につきましても「おいしい」「量も丁度よい」とのお声を頂戴し、調理スタッフにとって励みとなります。 お部屋の設備は古い部分もございますが、清潔さと快適さを大切に日々整えておりますので、「清潔」「布団が気持ちよかった」とのお言葉は何よりの励みでございます。 今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2025-12-03
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
miyaゴン22
40代/女性|6 件のクチコミ
天空露天風呂が絶景な老舗旅館

同窓会で使用しました 老舗旅館で趣もありとても楽しかったです 夕日と朝日の天空露天風呂は絶景でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
393
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 同窓会という大切なお集まりに当館をお選びいただき、皆さまに楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 当館自慢の展望露天風呂につきまして、「夕日と朝日の絶景」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みとなっております。 季節や時間帯によって表情の変わる景色をお楽しみいただけるのは、当館ならではの魅力でございます。 今後もよりご満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 また皆さまでお越しいただける日を心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
@ちはやふる
60代/女性|20 件のクチコミ
露天風呂からの絶景と快適な滞在

近所に道の駅やスーパーなどがありノンビリ気ままな旅行を堪能 最上階の露天風呂は紅黄緑色に染まった美しい山が眺められ誰も居なかったので暫くボーっとしていた 素泊まりで自治体クーポンを利用しお得に宿泊出来た 部屋は掃除が行き届いており気持ち良く滞在 宿の方々も感じ良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
421
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 近隣の道の駅やスーパーなどをご活用いただき、のんびりと気ままなご旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、最上階の露天風呂からご覧いただいた、紅・黄・緑に染まる山々の景色をお気に召していただけたようで何よりでございます。 お一人でゆったりと景色を眺めるお時間は、旅ならではの贅沢なひとときでございますね。 お部屋の清掃やスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 自治体クーポンをご利用いただき、お得に快適にご滞在いただけたことを嬉しく思います。 今後もお客様により良い時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
天童温泉 栄屋ホテル
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
yamayama_0420
40代/男性|1 件のクチコミ

ご飯食べる個室が広くてよかった ご飯も多くて美味しかった コーヒー無料だったので、お風呂後や朝ご飯後に飲めてよかった 部屋の中に着替えられるようにロールカーテンで隠れる場所があってよかった 冷蔵庫が使えてよかった 見送ってくれたときに写真撮りましょうかと声をかけてくれた チェックアウトが自動化されてて、スムーズにチェックアウトできた 屋上の展望露天風呂は開放感があり、よかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
358
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また数々のお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 お食事やコーヒーサービス、館内の設備まで快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 特に屋上の展望露天風呂で開放感を味わっていただけたこと、そしてスタッフのお見送りの際のお声がけにもご満足いただけたことは、私どもの励みとなります。 これからもより心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-26
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夏季休暇を利用し初めて利用しました。宿泊前に確認電話した際に対応が良く、実際到着してからも良い雰囲気でした。 費用と比較して、部屋の大きさ、料理、温泉と、どれも満足のいくものでした。 またお風呂や食事の混雑もなくゆっくりできました。 何も不満が無いという事はそれだけしっかり準備、整えられているのだと思います。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
225
不適切なクチコミを報告する
このたびは夏季休暇の大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 事前のお電話から当日のご滞在まで、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お部屋やお料理、温泉をはじめ、混雑もなくゆっくりお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 「何も不満が無い」というお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、今後の活力となります。 また季節を変えてお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-20
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
toki2010
60代/男性|48 件のクチコミ

増築を繰り返されたようで3棟の建物から成っていますが、風呂へのアクセスを考慮して本館を選択しました。 しかし、古い施設のためか集中水冷空調のようでエアコンの効きが芳しくなく、この日の外気温は30℃でしたが、全開で26.5℃にしか下がりませんでしたので、盛夏の利用時が危ぶまれます。 料理内容は価格相応でしたが、食事会場の雰囲気が良く、それなりに満足できました。 そして全てを補って余りあるのが風呂。 大浴場は広くて余裕がありますし、月山が望める展望露天風呂からの眺めは、昼夜問わずに最高です。 実は2度目の宿泊でしたが、この風呂が忘れられずに来たようなもの。 お風呂第一の方に特にお勧めです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
371
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館に二度目のご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の空調につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、当館では一部建物で集中管理方式を採用しており、気温の高い日には冷房の効きが十分でなかったとのことで、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後の改善検討課題として真摯に受け止めてまいります。 そのような中でも、展望露天風呂を気に入っていただき、「忘れられずに再訪いただいた」とのお言葉を頂戴し、私共にとっても大変光栄で、何より励みになります。昼夜問わず月山を望む眺望をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 お食事や食事会場の雰囲気についてもご評価いただきありがとうございます。今後も価格に見合ったご満足をご提供できるよう、さらに精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後とも、当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025-07-02
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
y.y.happy
60代/女性|5 件のクチコミ

5月13日に利用させて頂きました。 客室はリニューアルされとても綺麗で布団も寝心地最高!隣の音も聞こえず、ゆっくり出来て良かったのですが、トイレが狭く残念でした。ロビーも、広くコーヒーや冷水が自由に飲め嬉しかったのですが、お風呂の近くにお水をのむところがなかったので、お風呂上がり喉が乾いてこまりました。 ロビーにお水やコーヒーがある事をはじあに説明していただけていたら嬉しかったです。(他のお客様が飲んでいるのを見てわかりました。) 色々書いて失礼しました。  お料理はお値段の割に量、質も良く目の前で炊ける筍ご飯は最高に美味しかったです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
255
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋やお食事につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。リニューアルした客室でゆったりとお休みいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。特に筍ご飯をお気に召していただけたこと、大変光栄に存じます。 一方で、トイレの狭さやお風呂付近でのお水のご用意、そしてロビーサービスのご案内不足につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご到着時のご案内や館内の導線について、よりわかりやすくお伝えできるよう改善してまいります。 率直なお声をお寄せいただきありがとうございました。いただいたご意見を今後のサービス向上にしっかりと活かしてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-06-30
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

5月12日宿泊致しました。 よく利用させていただきますが、温泉がとても良かったです。 食事のとても美味しくいただきましたが、量が多く間食することが出来ませんでした。食事の量を抑えたプランがあると助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
163
不適切なクチコミを報告する
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 温泉をお褒めいただき、気持ちよくご利用いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 また、お食事につきましても「美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフの励みになります。 一方で、お料理の量が多く完食が難しかったとのご意見、ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただき、ボリュームを控えめにしたプランのご提案も含め、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2025-06-30
4
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

部屋も広く、ベッドも広くて、快適でした。 また1Fの大浴場および6Fの露天風呂の両方を満喫できました。 また窓から中庭の桜(残念ながらまだあまり咲いていませんでしたが)と池の鯉を見ることができてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
150
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋やベッドで快適にお過ごしいただけたご様子、そして1階の大浴場と6階の露天風呂の両方をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 中庭の桜は、満開の時期にはまた違った風情をお楽しみいただけます。今回は少し早めのご来館とのことで残念ではありましたが、池の鯉や落ち着いた景色もご覧いただけたとのこと、何よりでございます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、四季折々の表情をお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-06-30