クチコミ

総合評価
3.74
247
5
39
4
79
3
44
2
12
1
2
部屋
3.52
接客・サービス
3.67
ロケーション
3.87
朝食
3.63
夕食
3.40
温泉・お風呂
3.73
設備
3.50
清潔さ
3.61
24
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
よっしー81745343
60代/男性|3 件のクチコミ
バリアフリー対応を希望します

身体障害者です。「バリアフリーの部屋」が空いてなくて、浴槽がまたげずシャワー、入浴ができず残念でした。次に利用するときは自宅で使っている「バスボード」を持参していこうと思っています。そうすれば、お風呂も入れるかな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
 この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。  バリアフリー対応につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。  「バリアフリー対応客室」が満室であったとはいえ、浴槽のご利用ができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。  いただいたご意見は紳士に受け止め、今後は事前のご案内やサポート体制の見直し、設備面の改善について検討してまいります。  次回ご利用の際には、事前にご相談いただけましたら、可能な範囲での対応や代替案のご案内をさせていただきます。  またの機会がございましたら、ぜひお声がけください。ご宿泊をお待ちしております。
クレドホテル臼杵
2026-01-08
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
temple!
50代/男性|49 件のクチコミ
設備は古いが清潔、駅近で便利

設備は古いが清掃などは行き届いている。 エレベーターが1台のみなので少し待たされる。 駅にもフェリー乗り場にも近い。 臼杵城まで徒歩10分弱。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
53
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。  口コミの返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。  設備につきましては古さを感じられたとのことですが、「清掃が行き届いている」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々心をこめて清掃してまいります。当ホテルはより上質な空間でゆったりとお寛ぎいただける新館の客室と、リーズナブルでコンパクトな本館の客室がございます。お値段に違いはありますが、また臼杵にお越しの際は、新館でのご滞在も検討いただけますと幸いです。  また、エレベーターが1台のみのためお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。ご不便をおかけすることもございますが、少しでも快適にお過ごしいただけすよう努めて参ります。  当ホテルは駅やフェリー乗り場、そして臼杵城跡へも徒歩圏内ですので、観光やビジネス、また、ご移動の拠点としてご利用いただけましたら嬉しく存じます。  この度は、当ホテルについてご感想をいただき誠にありがとうございます。  またのご宿泊を心よりお待ちしております。
クレドホテル臼杵
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
temple!
50代/男性|49 件のクチコミ
駅近で便利、大浴場と加湿器が良い

高評価のポイントは、大浴場、部屋の加湿器。 立地は駅前で便利だが、周辺にはコンビニ1件のみしか見当たりませんでした。 フェリー乗り場までは徒歩で15分ほどでした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
47
不適切なクチコミを報告する
 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  また、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。  大浴場や客室の加湿器につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの大浴場は、宿泊されるお客様は15時〜翌朝9時までご利用が可能となりますので、お客様のご都合の良い時間帯でご利用いただけます。  また、備品につきましても、よりご満足していただけるよう検討を重ねて参ります。お客様に快適にお過ごしいただけて何よりでございます。  当ホテルは駅前という立地で無料大駐車場もある点で利便性を多くのお客様にご好評いただいております。一方で、周辺のコンビニにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。館内でのご案内や近隣情報のご提供など、今後さらに分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。  フェリー乗り場へも徒歩圏内ではございますので、観光やビジネスの拠点としてまたご利用いただけましたら幸いです。  返信が遅くなり、申し訳ございません。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クレドホテル臼杵
2026-04-04
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
よっちゃん0452
60代/女性|9 件のクチコミ
駐車場は広くて停めやすかった

ホテル周辺にコンビニもなく少し不便な感じでしたが、駐車場も平面で広くて停めやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
47
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。  返信が遅くなり、大変申し訳ございません。  周辺環境につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。当ホテルは飲食店街からは徒歩で15分程度の立地となっております。またコンビニエンスストアは徒歩2分程の場所に1件(デイリーヤマザキさん)、徒歩10分程離れた場所には24時間営業のコンビニがございます。  当ホテルの駐車場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。今後もお車でお越しのお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。  お忙しい中、口コミを投稿していただき、ありがとうございます。  お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
クレドホテル臼杵
2026-04-04
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
つりたびだいすき
40代/男性|4 件のクチコミ
内装綺麗、大浴場はぬるくて残念

外観と違い内装は綺麗でとても良かったです。大浴場も人が居なくて一人でのんびり入ることができて良かったですが、お湯がすごくぬるくていくら浸かっても温まらなかったのが残念です。 朝食はいたって普通


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルをご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。  外観とは違い内装が綺麗だったとのお言葉をいただき、安心いたしました。また、大浴場ではゆっくりお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。  しかしながら、大浴場のお湯の温度につきましてはご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、温度管理の見直しと改善に努めてまいります。  また、朝食につきましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後よりご満足いただけるよう、内容の向上にも取り組んで参ります。  お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
クレドホテル臼杵
2026-04-04
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
まぁーね!
50代/男性|212 件のクチコミ
静かで丁寧、泡立ちが少し残念

周囲の環境は静かなところでした。丁重に対応して頂きました。ボディソープは泡立ちが今一つな気がしました。 湯舟に浸かっていて洗面台に下に垢が付着していたので気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3
42
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。  周辺環境の静けさやスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。このお言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。  一方で、ボディソープの泡立ちや洗面台下の清掃不備により、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃状況につきましては早急に確認し、再発防止に務めてまいります。備品につきましても、より快適にお使いいただけるよう検討して参ります。  返信が遅くなり申し訳ございません。  貴重なご意見をありがとうございました。  またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。  
クレドホテル臼杵
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
Takuchan
50代/男性|18 件のクチコミ
駅前で便利!朝食会場は香水が難点

初めて利用しました。 臼杵駅の目の前と立地はいいですが、コンビニや飲食店が近くになく、ビジネス利用は少し難ありでした。 朝食付きにしましたが、料理はそれなりにそろっていましたが、丁度、海外の団体さんと重なり、独特の香水の匂いが会場に充満しており、早々に退散しました。 スタッフの方は丁寧だったので、機会有ればリピしたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
 この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございま す。  返信が遅くなり申し訳ございません。  立地やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同、より一層サービス向上に努めてまいります。  また、朝食ビュッフェのご利用もありがとうございます。ご利用いただいたのにも関わらず、レストランにおいて海外のお客様の香りの面でご不快な思いをおかけし、当方も残念に思います。いただいたご意見をもとに、何かできることはないか、今後検討してまいります。  お忙しい中、口コミを投稿くださりありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クレドホテル臼杵
2026-01-08
5
その他
家族
2025年10月宿泊
いただきたまちやん
70代/男性|21 件のクチコミ

コロナの関係でしばらくぶりの墓参りに臼杵に帰郷して宿泊した。まず朝食のおいしさが心に残る、夕食は館内のレストランで定食を食べたがこれもいい味付けでした。その時飲んだ地元の酒もうまかった。風呂は大浴場を独り占めで大きな声で演歌を歌って満足。また帰れば泊まりたい・


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
 お返事が遅くなり大変申し訳ございません。また、この度はご帰郷の際に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。  お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。  当ホテルのお食事処「豊蘭」をご利用いただき、ありがとうございます。朝食や夕食、地元のお酒までご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。  また、大浴場でもゆっくりとお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。  次回の帰郷の際も、当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
クレドホテル臼杵
2025-12-06
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
エリック西
60代/男性|122 件のクチコミ
宿泊費高騰と朝食グレード低下

宿泊費が2千円ほど高くなり、朝食のグレードは下がったように思う。一層の儀業努力をお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
45
不適切なクチコミを報告する
 返信がおそくなってしまい、申し訳ございません。  この度はご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。  宿泊料金および朝食内容につきまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。  料金につきまして、人手不足による人件費やリネンなどの仕入れ価格高騰など、施設維持やサービス品質の確保のため当ホテルもダイナミックプライシングを導入することになりました。繁忙期や閑散期に応じて慎重に料金を調整しておりまが、お客様にご納得頂ける価値を提供出来ていないと感じ、真摯に受けとめております。  また、朝食のグレードに関するご指摘につきましても、お米や卵などをはじめとした食材費の高騰があるものの、今後の改善に向けてスタッフ間で共有し、よりご満足いただける内容となるよう検討を重ねて参ります。  お客様からいただいた貴重なご意見は、サービス向上のため大切な参考とさせていただきます。
クレドホテル臼杵
2025-12-22
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
エリック西
60代/男性|122 件のクチコミ
Wifi改善とレストランの開放希望

Wifiが直ぐに切れる。改善してほしい。レストランの休業時間帯はフリースペースとして開放してほしい。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
38
不適切なクチコミを報告する
 いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 Wi-Fiが不安定でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。現在、館内の通信環境について改善に向けた調査、対策を進めており、より安定した接続をご提供できるよう努めてまいります。  また、レストランの休業時間帯のフリースペース解放につきましても、貴重なご提案としてレストランスタッフと共有し、今後の運用改善の参考とさせていただきます。  お忙しい中、貴重なご意見をくださりありがとうございます。  返信がおそくなり、失礼いたしました。  またのお越しを心からお待ちしております。
クレドホテル臼杵
2025-12-22
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
70代/男性|5 件のクチコミ

テレビの操作がやりにくい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
 この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。  テレビの操作が分かりにくかったとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございません。  お客様にいただいたお声を参考に、今後も設備の見直しなどサービス向上に努めてまいります。  また、お返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。  この度はお忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。  またのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。
クレドホテル臼杵
2025-12-06
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

食事とても美味しかったです。大浴場もきれいでしたが、シャンプー、ドライヤー等はよくあるビジネスホテルレベルです。次回更新時に風量のあるドライヤーに変更になると個人的にはうれしいですね。親切な方が多い感じでまた泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。  返信が遅くなり大変失礼いたしました。  お食事と大浴場のご利用ありがとうございます。  当ホテルのレストランでは夕食、朝食のご利用が可能です。お客様にご満足いただけたようで、何よりでございます。  大浴場のシャンプーとドライヤーについて、貴重なご意見をありがとうございます。風量の強いドライヤーにできないか検討いたします。  数に限りはございますが、フロントにて客室のものよりも風量の強いドライヤーの貸し出しをしておりますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お気軽にフロントまでお声がけください。  お忙しい中、口コミ投稿をいただきありがとうございました。「また泊まりたい」とのお言葉、大変嬉しく思います。  お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
2025-06-28
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
hiro135700
60代/男性|473 件のクチコミ

駅前のホテルで大変便利でした。 朝食も美味しく頂きました。 又,宿泊します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。  当ホテルの駅前立地や朝食ビュッフェについて、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  朝食ビュッフェは野菜を多く使用しており、多くのお客様にご好評いただいております。また、当ホテルは駅前立地にもかかわらず無料大駐車場もございますので、公共交通機関をご利用の方はもちろん、マイカーでお越しの場合でも利便性は高いと存じます。  「また宿泊します」のお言葉を最高の褒め言葉と感じており、今後ともゲストに満足してしていただけるホテルを目指し、サービス向上にスタッフ一同努めていく所存です。  お忙しい中、口コミをいただき、ありがとうございます。  またのお越しを、お待ちしております。
2025-10-17
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
7174623
70代/男性|181 件のクチコミ

静かなホテルで夜もゆっくり休めた。手作り感のある朝食は美味しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
 いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。  「夜もゆっくり休めた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。  朝食もご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで、何よりでございます。当ホテルの朝食ビュッフェは宿泊者様以外のお客様もご利用可能となっておりますので、また近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。  お客様より嬉しい感想をいただき、大変励みになります。  またのお越しを心よりお待ちしております。  
2025-10-17
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
わひやま
40代/女性|3 件のクチコミ

キレイなお部屋でゆっくり過ごせました。 駅前ですが人も車も少なくとても静かでした。 疲れて大浴場に入り損ねたので次に宿泊したときには入りたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。  当ホテルの大浴場は、ご宿泊されるお客様は15時から翌朝9時まで夜通しご利用いただくことが可能となっております。次回お見えの際は、ぜひ大浴室をご利用いただき、旅の疲れを癒してください。  お忙しい中、クチコミを投稿いただきありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。  またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
2025-09-05
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋が旧館のため、古かったので、評価厳しめにしています


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。  旧館のお部屋につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。当ホテルは設備の老朽化などにより、只今改装工事を順次行っております。また当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、新館のお部屋もご検討いただけますと幸いです。  お忙しい中の口コミ投稿、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。  お客さまにより快適にお過ごしいただけますよう、今後ともスタッフ一同、努めて参ります。  またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
2025-09-05
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
はぢめ222
50代/男性|123 件のクチコミ

大浴場にゆっくり浸かれます 朝食は家庭的でヘルシーなメニューで美味しく頂けました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
 この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。  当ホテルの大浴場、レストランをご利用いただき、ありがとうございました。大浴場ではゆっくり羽をのばしていただけたようで、嬉しい限りでございます。  また、当ホテルの朝食ビュッフェは新鮮野菜を多く使い、品数豊富にご用意しております。「家庭的でヘルシー」とのお言葉をいただき、嬉しく思います。  今後もお客様のご滞在がよいものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。  またのお越しをお待ちしております。  
2025-06-30
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
50代/女性|10 件のクチコミ

今回は、新館のお部屋だったため快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊いただきありがとうございます。  新館のお部屋にご満足いただけたようで、嬉しく思います。  新館のお部屋は、本館のお部屋に比べ、客室の広さ・ベッドサイズ・シーツの品質がワンランク上のグレードに設定されており、快適にお過ごしいただけると思います。  しかしながら、現在内装リニューアル工事を実施しており、本館も以前に比べ快適にお泊りいただけるようになりました。  嬉しい口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。  お客様のまたのお越しをお待ちしております。
2025-06-30
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

駅の目の前で、大浴場もあって大変良かったです。臼杵観光の際はまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また利用したいとのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。  当ホテルは駅前立地で無料大駐車場もございますので、交通の便は良いかと存じます。また、大浴場のご利用もありがとうございました。ご満足いただけたようで、何よりです。  お忙しい中、口コミを投稿いただき、ありがとうございます。  また臼杵観光で臼杵に来られた際には、スタッフ一同お待ちしております。
2025-06-30
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

 GW期にもかかわらず、リーズナブルな料金に◎。朝食も、美味しく頂けました。大浴場のお湯が、ぬるめだったのがやや残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
 返信が遅れてしまい、申し訳ございません。  この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間にお越しいただき、料金や朝食にご満足いただけたようで、何よりでございます。  大浴場のご利用もありがとうございます。  お湯の温度につきまして、ご期待に添えず残念に思います。当ホテルの大浴場では、温かい時期は少しぬるめに設定しております。  お忙しい中口コミをご記入いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-06-30