クチコミ

総合評価
4.60
4,903
5
2,440
4
1,006
3
124
2
30
1
23
部屋
4.49
接客・サービス
4.59
ロケーション
4.34
朝食
4.59
夕食
4.64
温泉・お風呂
4.61
設備
4.59
清潔さ
4.63
クチコミの投稿画像・動画
3,966
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
すしろうさん
50代/男性|10 件のクチコミ
あさや、素晴らしい空間と朝食、寿司は残念

初めて鬼怒川温泉に行くことになり 鬼怒川温泉での評価、知名度などを踏まえた結果あさやさんに宿泊させていただくことにしました。 エントランスに車を停めて荷物を下ろすだけで、良さげな雰囲気がありました。 中に入っても圧巻の空間が広がってました。フロントのスタッフの女性も 研修中との名札でしたが、丁寧な受付でした。 部屋が準備できてるとの事で早めに部屋に入らせてくれました。 部屋も綺麗でとてもよく手入れさるているのも、好感もてました。 貸切風呂を手配していただき、とても良い空間を堪能させていただきました。とても楽しみにしていた夕食の時間、高いレベルで良かったのですが お寿司に関しては、スーパーのお寿司よりも不味いかも… シャリがギュッとしすぎかな。 押し寿司くらいのシャリの感じだったのが少し残念だったかな。 朝食はとても良かったです。 手作りのだし巻き卵は初めてです。 なかなか手作りはないのではないかと。とても良かったです。 シャケを網の上で焼いてくれるのですが、焼いてあるシャケを少し温めてくれる感じの炙りなので、そのまま大皿にあったほうが取りやすいかな。 全ての面でとても高いレベルのホテルであるのは間違いなかったです。 とても満足させていただきました。 ロケーションの⭐︎3は、リーズナブルな部屋だったので承知の上で予約しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
ゆーぽんさん
50代/女性|1 件のクチコミ
夜バイキング◎お風呂の泉質も最高!

夜のバイキング良かったです。子供達は食べたい物が多過ぎて、食べきれませんでした。朝のバイキングもSNSを見て期待したのですが、いくらじゃなくてとびっこでした。SNSでみたエッグベネフェクトやアサイーボウルはなかったので、そこは少し残念でしたが、オープンキッチンで作って頂けるオムレツ美味しかったです。 何より、お風呂の泉質が良かったです。東の横綱と言われるのも納得! スタッフの方々の接客も素晴らしくて、また泊まりたいホテルの一つてした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
438
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。 いくらにつきましては、仕入れが困難な状況にあり、安定した提供ができないことから、2026年1月25日(日)の朝食ブッフェをもちまして提供を終了させていただきました。 楽しみにされていたお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 しかしながら、温泉やご夕食、スタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぶぶだいすき
40代/女性|1 件のクチコミ
圧巻の吹抜けと期待以上のバイキング

とにかくフロントの吹抜けは圧巻で、チェックインしてしばらく眺めてしまいました笑 あとは、夕食、朝食のバイキングが期待通り最高でした。今まで行ったことのあるどのホテルもバイキングはこんなもんかーって思うことが多かったですが、こちらはやはりみんなに選ばれる宿だけはあるなーと!家族みんな好きなものを食べられるし、どれもこだわっていて最高でした。また伺いたいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
872
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 秀峰館は3階〜12階までが吹き抜けの開放的な空間となっており、吹き抜けをバックにお写真をお撮りになるお客様もたくさんいらっしゃいます。 また、ブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう夕食は和洋中100種、朝食は和洋60種をご用意しております。 季節によって様々なフェアを開催し、少しずつメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。 これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-03-22
5
その他
その他
2026年3月宿泊
yukomaru
30代/女性|1 件のクチコミ
食事や部屋は満足もサービスに改善点あり

駅からホテルまで300円のバスが出ています。 お昼頃鬼怒川駅に到着し、駅周辺で昼食、散策、SL列車を見て14時42分の出発バスでちょうど良かったです。 到着後、チェックインまでしばらくロビーで待っている間、若いスタッフの私語が気になりました。また、着物もはだけている方もおりだらしなさを感じました。スタッフ教育の改善を願いたいです。チェックインの担当スタッフは丁寧でした。翌朝のバスの時間が合わなかったので、タクシー手配もお願いしましたが、スムーズに手配して下さいました。 お部屋に関しては、八番館に泊まりましたが、とてもきれいで暖房も効いており快適でした。アメニティも充実していました。また、プレミアムラウンジが利用できるということでお抹茶をいただき、お菓子やドリンクも充実していて良かったです。 バイキングについても評判通り豪華でおいしかったです。ご当地のお料理もあり、満喫できました。翌朝のビュッフェは、半個室空間でのんびりいただけました。たい出汁があり、お茶漬けにしていただきましたが、最高においしかったです。 温泉については、三か所回りました。一部シャワーヘッドに水あかがついていました。掃除の徹底をお願いしたいです。温泉は、八番館にある温泉が空いていてゆったりできました。 ロビーのパイプオルガンが素敵でうっとりしました。 館内は、お土産屋さんがありチェックアウト前にも買えたので良かったです。 一泊ではホテルを満喫までは行かなかったので、今回のお部屋であればもう一泊したいなーと思いました! 以上を踏まえ、食事や部屋、サービスなどの点で満足度は高いもののお値段を考えると細かいところまで徹底していただけるとより満足度が上がると思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
4
1,028
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。 ロビーのスタッフにつきましては私どもの教育が行き届いておりませず、申し訳ございませんでした。 また、シャワーヘッドの汚れにつきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 各担当責任者へと申し伝え、スタッフの再教育と清掃の徹底に努めて参ります。 しかしながら、その他につきましてはご快適にお過ごしいただけましたようで、ほっといたしました。 当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう夕食は和洋中100種、朝食は和洋60種をご用意しております。 中でもオープンキッチンで出来たてのお料理がおすすめでございましたが、こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。 季節によって様々なフェアを開催し、少しずつメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。 これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ゆーゆ2424
30代/男性|4 件のクチコミ
豪華なホテルで優雅な時間を過ごせました

バブル時代を感じる豪華なホテルで非日常的な時間を過ごすことができました。優雅なパイプオルガンの音色が響く広大な吹き抜けがとても印象に残っています。食事も美味しく、従業員の方々の接客もとても丁寧で居心地が良かったので是非また泊まりに行きたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1,909
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 当館のスタッフは「明るい笑顔・丁寧な挨拶・やさしく親切な心遣い」をモットーにお客様をお迎えしております。 ご滞在中何かお困りのことがございましたら、お気兼ねなくお申しつけいただければ幸いに存じます。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-02-21
5
その他
家族
2026年2月宿泊
スーパーポジティブ
50代/男性|2 件のクチコミ
家族旅行

昔、よく来たあさやホテル✨️久しぶりの温泉旅行は日頃の疲れを癒してくれる最高な時間でした。温泉はもちろん最高でしたし、バイキングのカニやお寿司、天ぷら等、どれもこれも美味しくてお腹がはち切れそうなくらい食べました!また、来年も訪れたいと思います(*^^*)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1,605
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう和洋中100種をご用意しております。 季節によって様々なフェアを開催し、少しずつメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。 これからもより良い宿作りに努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-02-10
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みのるみかずき
40代/女性|23 件のクチコミ
30年ぶりのあさや、懐かしくも新しい感激

主人も私も今月が誕生日でしたので、お祝いを兼ねてあさやさんへ☺︎ 早く着いてしまったのにも関わらず、お部屋の準備は出来ておりますのでと、快く館内へ。 幼少期の頃両親と泊まった以来なので30年振り? のあさやさん。記憶に残る吹き抜けのロビーにシャンデリアとパイプオルガン。そしてそこを上下するシースルーのエレベーター。 全てが懐かしく、そして新しい感激を覚えました。 3ヶ所の温泉も岩盤浴も制覇し、朝晩共に大満足なお食事。しいて言うならお腹がいっぱい過ぎて、3分の1くらいしか食べられなかった事が悔やまれますw チェックアウト時はまさかの降雪。スーツ姿で一生懸命積もった雪を降ろしてくれた黒服のドアマンに感謝です。どこもかしこも清潔な館内。ドアガールも和服姿の親切なスタッフさんはじめ、館内で会うスタッフさんの感じの良さ。 さすが東の横綱ですね! 次回お世話になる際は、お昼ご飯抜きで伺います。 お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
2,999
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お誕生月でのご利用とのこと、おめでとうございます。 大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 当館のスタッフは「明るい笑顔・丁寧な挨拶・やさしく親切な心遣い」をモットーにお客様をお迎えしております。 ご滞在中何かお困りのことがございましたら、お気兼ねなくお申しつけいただければ幸いに存じます。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-02-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
kiyo31126
230 件のクチコミ
創業130年、“東の横綱”の実力。空中庭園露天と約100種ビュッフェを極める大人の宿

今回で4回目の宿泊となる 鬼怒川温泉 あさや。冬の鬼怒川で、温泉と食事をゆっくり楽しみたいと思い再訪しました。創業130年、鬼怒川温泉でもっとも歴史ある老舗宿として知られ、「みんなで選ぶ温泉大賞」ではユーザー投票により全国から高評価を集め、東日本第1位、“東の横綱”を7年連続受賞。その評価が誇張ではないことを、今回の滞在でも改めて実感しています。1月の鬼怒川は空気が澄み、館内に足を踏み入れた瞬間から外の冷え込みを忘れるような穏やかさに包まれます。最上階の空中庭園露天風呂は、この宿を象徴する存在。昼は冬の静かな山並みを望みながら柔らかな日差しの中で湯に身を委ね、夕暮れには茜色の空と沈みゆく夕日を眺めるひととき。夜には星と月が湯船の水面に映り、静寂そのものを味わうような時間が流れます。南側の舟風呂、北側の立湯・寝湯と構成もよく、自然と湯巡りを楽しめるのも魅力です。pH8.77の弱アルカリ性、メタケイ酸36.7mg含有の湯は肌あたりがやさしく、湯上がりのしっとり感が長く続きます。食事は和洋中約100種を揃える大規模ダイニング。単なる品数勝負ではなく、料理一つひとつの状態が終始安定しており、老舗宿としての完成度を感じます。ライブキッチンでは出来たての料理が提供され、香りや音まで含めた臨場感も心地よいもの。料理の配置や食品ディスプレイ、導線に至るまで丁寧に整えられ、落ち着いて食事を楽しめます。滞在時はいちごフェアが開催されており、旬のフレッシュいちごや、いちごを使ったスイーツを心ゆくまで堪能できたのも印象的でした。 このクラスの食事内容を、ビュッフェスタイルで安定して提供できている宿は多くありません。温泉、食事、空間、そしてサービス。そのすべてが高い水準で揃い、どこにも無理がありません。派手な演出に頼らず、積み重ねてきた時間がそのまま満足感につながる宿。大人が安心して「また来たい」と思える、完成度の高い一軒です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
6,290
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。 ご滞在中はお食事やお風呂等ご満喫いただけましたようで、何よりでございます。 当館はアルカリ性単純温泉の自家源泉を所有しております。 神経痛や筋肉痛、疲労回復、健康増進等効能豊かな温泉で、お肌にも良いとされております。 こちらもご堪能いただけまして、嬉しい限りでございます。 また、ブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう和洋中100種をご用意しております。 季節によって様々なフェアを開催し、少しずつメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。 これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-01-22
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
profile
カクレモモジリ
1 件のクチコミ
2026年一発目!あさやホテルさん!

お部屋のお風呂が大きくて、アメニティもロクシタンだったり、ReFaのドライヤー、ヘアアイロンもあり!フェイスパックに美顔器までもありました!夕飯も豪華でした!大満足です!さすが横綱!!また行きたいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1,704
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 当館では、ご滞在中はお寛ぎいただけますようアメニティにも力を入れております。 大浴場にはお好みのシャンプーとコンディショナーをお選びいただける「シャンプーバー」や様々なシャワーヘッドをお試しいただける「シャワーヘッドバー」、「ReFa」と「Dyson」のドライヤーをご用意しておりました。 こちらもご堪能いただけましたら幸いに存じます。 これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-01-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
fumikiii
40代/女性|1 件のクチコミ
バイキングが最高!種類豊富で大満足

夜も朝もバイキングが最高でした! 夜はとにかく種類が豊富で、カニにすき焼きにお寿司にスイーツにと大満足です! 朝はご飯のお供が充実していたし、フレンチトーストなどの洋食もたくさんあって、食べきれず、また是非伺いたいです。 露天風呂や大浴場も清潔で、 色々なブランドのシャワーヘッドやドライヤーが設置されており、試させてもらいました。 お部屋からの眺めはイマイチでしたが、 お値段以上の満足でまた利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2,491
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう和洋中100種をご用意しております。 心ゆくまでお楽しみいただけましたでしょうか。 季節によって様々なフェアを開催し、少しずつお料理を変更しておりますので、季節を変えてのご利用もおすすめございます。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2025-12-31
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
moeちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
347
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 ご滞在中何かお困りのことがございましたら、お気兼ねなくお申しつけいただければ幸いに存じます。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-03-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
papa5418
70代/男性|5 件のクチコミ

食事のバイキングが何時もながら最高でした。鬼怒川温泉内では最高の質と量だと思います。また、ホテル内のサービスも行き届いており、大変気持ちよく、ゆったりと過ごせました。是非、再度行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
312
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう夕食は和洋中100種、朝食は和洋60種をご用意しております。 季節によって様々なフェアを開催し、少しずつメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-03-08
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
でっぴーさん
30代/女性|1 件のクチコミ
お食事、お風呂、おもてなし全て満足

お食事もお風呂もおもてなしも高評価通りの内容でした。また絶対利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
365
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 ご滞在中何かお困りのことがございましたら、お気兼ねなくお申しつけいただければ幸いに存じます。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-03-08
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
そらとうみ
70代/女性|48 件のクチコミ
お部屋、お風呂、お食事全て素晴らしい

お部屋、お風呂、お食事、全てが、素晴らしいです。スタッフの方々の笑顔が爽やかで、とても居心地良く過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
374
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、幸いに存じます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変励みになります。 ありがとうございます。 これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-02-21
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
うぱ1970
50代/女性|14 件のクチコミ
朝食バイキングが最高でした

朝食バイキングが凄かったです。 種類が豊富にあって量も申し分なかったです。 とても美味しくいただきました。 ロビーから見る吹き抜けの立派さは他に類をみない程、圧巻の景色でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
821
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお食事をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。 当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう和洋中100種をご用意しております。 季節によって様々なフェアを開催し、少しずつメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。 ご滞在中何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけいただければ幸いに存じます。 これからもより良い宿作りに努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-01-22
5
その他
その他
2026年3月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

何回か行っているので季節感のある料理や飾り物の変化くらいしか真新しい部分ないですがよかったです。 一つだけあるとしたら早めのチェックインになってしまったのですがお部屋の準備ができ次第呼び出しか電話しますと言ってましたが電話すらなかったのはちょっと。。。でした。これなら15時ギリギリにチェックインすればよかったかな?


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
157
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。 チェックインの際は対応が至りませず、大変申し訳ございませんでした。 担当責任者へと申し伝え、今後このようなことがございませんよう十分に注意して参ります。 その他ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 ご滞在中何かお困りのことがございましたら、お気兼ねなくお申しつけいただければ幸いに存じます。 これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-03-28
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
千手観音9226
60代/男性|79 件のクチコミ
お刺身新鮮、温泉巡り、景色も良い宿

夕食での、お刺身が新鮮でした。食べ終わったお皿を片付けていただけるのがうれしかった。3つ全部の温泉頂きました。景色が良いですね。ひとつご提案です。滝の湯限定で、風呂上がりのアイスサービスがあれば完璧です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
158
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお風呂やお食事をご堪能いただけましたようで、何よりでございます。 当館には空中庭園露天風呂の他、2ヶ所の大浴場がございます。 それぞれに趣の異なるお風呂ですので、どちらもお楽しみいただけましたら幸いに存じます。 また、湯上り処につきましては貴重なご意見をありがとうございます。 頂戴しましたご意見は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。。 これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-03-28
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みっちー19701109
50代/男性|6 件のクチコミ
卒業記念

今回は卒業記念で宿泊しました。 特に楽しみにしていたのが夕食でした。とても美味しくいただきました。朝食も美味しいかったですがイクラ丼楽しみにしていたが無くて残念でした。 また8月の夏休みに宿泊予約しています。出来ればまた同じ部屋(八番館)の7階に宿泊をしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、卒業記念のご旅行でのご利用とのこと、従業員一同心よりお祝い申し上げます。 朝食のいくらにつきましては、仕入れが困難な状況にあり、安定した提供ができないことから、2026年1月25日(日)の朝食ブッフェをもって提供を終了させていただきました。 楽しみにされていたお客様には申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 夏休みのご来館も心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-03-28
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
旅行楽しかった
20代/女性|1 件のクチコミ
最高の眺望風呂と美味しい料理に感動

これまでの宿泊で1番の経験でした! 受付の時点でおもてなしの体制が整っており、鬼怒川温泉街のホテルとして長年続けられている背景がわかりました。 室内眺望風呂も、清潔で広いうえに窓を開ければほぼ露天風呂で空気も良く最高。お部屋も広く料理も美味しい…言うことなしのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
189
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉やお食事などをご満喫いただけましたようで、何よりでございます。 当館は自家源泉を所有しており、全客室に温泉を引いております。 お部屋でごゆっくりと温泉をご堪能いただけましたら幸いです。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うたぴっぴ
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉デビューにおすすめ!赤ちゃん連れに優しい宿

ビュッフェが最高!ライブキッチンのお料理がどれも美味しかったです。0歳の子連れ旅行だったので心配も多かったのですが、赤ちゃん対応が行きとどいていて安心して楽しめました!とくに温泉(大浴場)では、ベビーソープ・お風呂用ベビーチェア・おもちゃなどの貸し出しがされていて、本人も楽しそうでとても助かりました!小さなお子さまの温泉デビューにおすすめです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
240
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 当館では、小さなお子様とご一緒のご旅行でも安心してお過ごしいただけますよう、様々な貸出用品をご用意しております。 大浴場ではお子様のベビーソープやベビーチェア、おもちゃなどをご自由にご利用いただけます。 ご滞在中何かお困りのことがございましたら、お気兼ねなくお申しつけいただければ幸いに存じます。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや
2026-03-17