主人と娘と3人で宿泊しました。 お部屋は広いし窓からの雪景色も素晴らしく、お部屋のお風呂にも、ゆっくりはいることができました。 ただ、お風呂にカメムシがいて、主人に退治してもらいました。 冬でもお風呂場は暖かいので、居心地が良いのでしょうが‥。 あと、チェックインするのに、なかなか時間がかかるので、もう少しスムーズだと最高です。 他は、素晴らしいので、また利用させていただきたいホテルです。
36時間ステイのおかげでゆっくりと過ごすことができました。また今回客室サウナ付きの部屋に宿泊しましたが好きな時間に温泉とサウナを楽しむことができました。水風呂もありサウナと温泉好きには大満足の環境です。また行きたいって思わせてくれる宿でした。
とても良かったです。 お料理も美味しいし、ラウンジのサービスが多く満足です。 温泉のお湯は、そんなに熱くないです。
時間帯で変わるラウンジの無料サービスが嬉しかったです。 夕食の説明がほぼ無く、こちらが質問しないと食べ方も材料も分かりませんでした。
誕生日祝いで泊まりました。家族での写真を撮って頂き、チェックアウト時にプレゼントしてもらい、大変良い思い出になりました。
ひとりで宿泊しましたが、ゆっくりするのにぴったりでした。お風呂は昔ながらの雰囲気で露天風呂までは少し歩きましたが、綺麗な景色が見れて最高でした。ラウンジにも飲み物や定期的にスイーツやおつまみ、朝はパンなどが並び常に充実していて楽しめました。
高齢の両親を連れての旅行で利用しました。 夕食、朝食共も美味しく高齢の両親も喜んで残さず食べており大変満足です。また、ラウンジサービスも時間毎に有り、これも魅力的な内容です。お部屋も広く清潔感が有り、また、チェックアウト時間も11時と朝食後もゆっくりとくつろげたのも良かったです。唯一、指摘するとすれば、母親が足が悪い為、階段が多いのが難点でしたが、当初から案内もありましたし、本人も気にしていなかったので問題は無かったです。 定山渓第一寶亭留は、他を含め3度目の利用となりましたが食事、サービスなどいつも満足しております。
母の誕生日のお祝いで利用しました。 落ち着いた雰囲気でとてもゆったりとした時間を過ごせました。 食事も美味しく、落ち着いて食べることができました。 どこか旅行に行くと一か所は残念だなぁと思うことがありますが、今回はそれがありませんでした。 食事の際にバースディプレートをお願いしましたが、とても素敵に作られており感動しました。 スタッフの皆様もとても素敵な笑顔で対応してくださり、いい思い出になりました。 また利用したいと思います。
全てにおいて綺麗で清潔でとても快適に過ごせました。チェックイン時の混雑がすごく20分ほど列で待ちましたが、その他特に気になることなく過ごさせていただきました。部屋に温泉があるので温泉に入りながらテレビも楽しむことができ、お部屋の温泉ばかり入っている滞在になりました。また来たいです。
お風呂付きの広いお部屋で寛げます。毎回違う柄のsousouの足袋靴下があったり、朝食のできたてのお豆腐が好きでとても気に入っています。朝の水出しコーヒーと常時ある熊笹茶がとても美味しかったので、１階の店舗で販売して欲しいほどです。客室風呂のシャワーがミラブルでうれしかったのですが、水圧がとても低く効果を体感できなかったのと、温度調節がスムーズでなく、急に冷たかったり熱すぎたりしましたので、改善いただきたいです。 夕食の際に食材について質問したのですが、わからないとの答えで終わりました。その場ですぐに答えてもらいたいようなことではなかったので、確認してきてくれても良いのでは…と残念な気持ちになりました。海外のお客様も多そうで、色々質問されることもあるのではと思ったり、落ち着いた高級なお宿なので、配膳担当の方とのやりとりを楽しみたい方もいらっしゃるのでは…と思ったので書かせていただきました。 帰り際に車に積もった雪下ろしを手伝ってくださったのはありがたかったです。 （総合的には満足で、これからも伺いたいので、もっと好きなお宿にさせてくれるように期待を込めて、たくさん要望を書いてしまいましたこと、御容赦ください）
お部屋のお風呂はいつでも入れて、とてもいい湯でした。 朝食、夕食ともにボリューム、味つけともに大満足。とくに朝食の焼き魚は目の前で料理人さんが焼いて提供してくれ、とても美味しかった。雪景色も最高で申し分なし。
全スタッフのホスピタリティ、食事のクオリティはとても良かったです。 チェックアウト時季節外れの大雪でしたがスタッフの方が車の雪下ろしまでしてくださってました。 風呂付きのお部屋にしましたが浴槽の木材が傷んでおりトゲトゲが大量でおしりにささらないか不安でした。 大浴場も年季が入っており清潔感は残念ながらありませんでした。 スタッフの方や食事がいいだけにお風呂がもう少しちゃんと整っていと欲しいと期待してしまいます。
36時間ステイプログラムがあり、1番は沢山、温泉に入れたのが良かったです！ ラウンジの場所がとにかく良くて、大浴場上がりの待ち合わせにしても、食べたり、本を読んだり、飲んだりが無料でできて、 時間帯によって、チーズケーキやお菓子、パンなどたくさん提供されていて、美味しそうで、ついついつまんでしまい、美味しい食事前にお腹いっぱいになってしまったので、少食の方は食べ過ぎない事をお勧めします。 ラウンジにちょっとした本屋さんがあって、大きなソファーで寝ながら読めるのも良かったです。 夜はラウンジで、日本酒やブランデー果実酒などお酒も豊富で、 部屋にもビールサーバや炭酸サーバーがあり、ケーキも付いていて、もう食べられないほどお腹いっぱいでした。 大満足です。
お部屋で入る露天風呂が最高でした。アメニティもこだわっていて、お土産も増えました（笑）ウェルカムスイーツが高クオリティで、歓迎されてる感が嬉しかったです。今回で利用が2回目ですがグレードを替えて利用してみました。従業員の方はとても親切でした。
清潔感があって、料理も美味しくて、静かな高級旅館でした。部屋風呂の窓が開くのを次の日の朝に気付いたので、夜に入りたかったです。
部屋は写真より古い作りで残念でした。 ベットはマットレスのみで固めです。 2泊したので翌日は布団を敷いてもらいました。 ご飯はとても美味しく大満足でした。 若手女性スタッフの対応が全体的に良いと感じました。 チェックイン、チェックアウト前後に過ごす場所や提携の施設が充実してます。 フリードリンクの種類も豊富です。 時間ごとに提供されるフリーのデザートや軽食も美味しいです。
休日ビルジングで受付の際、男性スタッフが目も合わせずバタバタと手続きが進み最初から接遇に不安があった。 部屋は古く、ソファなどの家具も古く暗いが、部屋風呂だったため許容範囲内。 大浴場は更に古さを感じた上に、浴場内の段差の一段がとても大きく高齢の母には可哀想だった。洗い場も後ろとの間隔が狭く落ち着かないため、直ぐに退散し部屋風呂だけにした。 夕食もパッとせず、メインが何かもわからなかった。ワクワク感もなく、早く部屋に帰ろうと話していた。個室なのは良かった。 スイーツやアルコールがフリーな時間があるので、何度もいただいた。 このサービスがなければ、もっと星は低かったと思う。 2人で8万以上なら、もっと何かで秀でていないとリピートはしないだろう。
去年は母の誕生日、今回は父の誕生日でお世話になりました。 前回、父も母も部屋も料理も全てにおいて絶賛。父に至っては普段あまり褒める様な発言はしない人なので、また行きたいと言った時は驚きでした。料理の写真撮って来てね！とお願いしたにもかかわらず、美味しくて夢中で食べてて写真撮るの忘れてた…。と。 今回はラウンジ楽しんでくると言ってましたが、席が空いてるところがなく、諦めて帰って来た様です。 スタッフの方々皆さん親切にしてくださった様で良いお誕生日になったみたいでありがとうございます。
母の米寿祝いで利用させていただきました。車椅子利用でしたが部屋までの案内食事会場までの移動等スタッフさんが対応してくれて大変助かりました。 食事の際のスタッフさんの対応や気遣いに感謝します。 温泉は個人差ありますが温度が低くて暖まらなかったです。インバウンドで海外の方がたくさん宿泊されていましたが風呂の中で泳いだり大声出さしたりして落ち着かなかったです。 食事は量質共に満点です。 また何かの機会に利用させていただきます。良い思い出になりました。ありがとうございました。
ラウンジのお菓子はおいしかったです。宿泊者が大勢来ていたので、このラウンジが人気なのだとわかりました。ちょっと残念だったのは、夕食の鍋と朝食のお味噌汁の出汁が口に合わなかったことです。お部屋は温泉はよかったです。
