クチコミ

総合評価
4.48
276
5
148
4
61
3
7
2
1
1
0
部屋
4.09
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.48
朝食
4.50
夕食
4.60
温泉・お風呂
4.18
設備
3.95
清潔さ
4.67
250
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
tokei_55
60代/男性|9 件のクチコミ
接客と料理は満足しましたが……

接客および料理が良かったと思います。 客室が1F大広間の食堂横に位置する六畳間だったため、トイレと間違えてドアを開けてしまう他のお客様がお二人いたことと、夜中に冷蔵庫が稼働する音が部屋の中と外、両方から続いて耳障りで十分な睡眠がとれなかったような気がします。 おしぼり、トイレともにアロマを使い、気を使っていらっしゃることにも感心しました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
241
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この度は、ご来館くださり、また口コミ投稿くださりありがとうございます。 接客と食事につきご満足いただけたとのこと、光栄です。 また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 頂戴したご意見は改善の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 ありがとうございました。
洞川温泉 あたらしや旅館
2026-01-31
4
ビジネス
その他
2025年11月宿泊
投稿者さん
151 件のクチコミ

6畳と聞いていたところ、着いたら6畳2間でたいへん嬉しかった(2名の睡眠パターンが異なるため)。帳場のご夫婦(兄妹?)が今っぽいのも(評価は分かれるかもしれないが)、ちょっと緊張感があって楽しかった。ネパールの方の飄々とした感じや他の従業の方も親切でいい。今まで洞川に2度泊まったが、いずれもとも違う感じだった。強いて言うなら布団は敷きっぱなしにしていただけると二度寝ができたのにと思ったが、上げられていたおかげて、朝から活動的に動けたことに感謝(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
208
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この度は、ご来館くださり、また口コミ投稿くださりありがとうございます。 お部屋や従業員接客につき、ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心からお待ちしています。
洞川温泉 あたらしや旅館
2026-01-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
panda7812
70代/男性|11 件のクチコミ
古いが清潔、食事が大満足

設備は古いが掃除が行き届き気持ちよく過ごせました。 食事は手が込んでいて、大満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
250
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご来館くださり、また口コミ投稿くださりありがとうございます。 館内も食事も満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。 またのお越しを、心よりお待ちしております!
洞川温泉 あたらしや旅館
2026-01-31
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月27日に1泊で宿泊しました。 旅館の方も気さくでのんびり過ごす事が出来ました。 夕食のぼたん鍋はボリュームもあり美味しくいただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
150
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 スタッフやお料理についての温かいお言葉、大変うれしく励みになります。 洞川は四季折々美しい表情を見せますので、またぜひのんびりとした時間を過ごしに、お立ち寄りください。 あたらしや一同、心よりお待ちしています。
2025-10-30
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
カピバラテッドくん
60代/男性|1 件のクチコミ
夕食は満足、暖房が少し残念

夕食の会席料理では鹿肉も柔らかく美味しくいただき 満足できました 山間部でもあり部屋の暖房はあまり効かず 寒かったのが少し残念でした 接客は良かったと思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
183
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご来館くださり、また口コミ投稿くださりありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 室温につき、頂戴したご意見は改善の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 ありがとうございました。
洞川温泉 あたらしや旅館
2026-01-31
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
52 件のクチコミ

この度の宿泊に際し、(詳細は記載控えますが)数々のご配慮をくださりありがとうございました。 従業員の皆さまが本当に気さくで、楽しい滞在時間を過ごせました。食事を運んで頂く際も、どなたが来ても色々と話しかけてくれ、笑いのタエないひと時でした。おすすめ頂いたオリジナル日本酒がとっても美味しく気に入ったので2本お土産に買って帰りました。 貴館で還暦の日を迎えたこと、一生の思い出になります。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
211
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 スタッフへの温かいお言葉、大変うれしく、励みになります。 お酒も気に入っていただけて何よりです。 お客様にとって大切な日にあたらしや旅館をご利用いただけて光栄です。 ご来館くださり、本当にありがとうございました。 またのお越しを、あたらしや一同、心よりお待ちしています。
2025-10-30
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
reinZZ
40代/男性|5 件のクチコミ

食事はしっかりとした猪肉とたくさんの野菜をたらふく美味しくいただきました。締めのリゾットもありお腹いっぱいです。(大人2名、小学生2名で伺い、普通の量を食べる大人の感想) 朝食も和食で美味しくいただきました。 下駄、線香花火など洞川温泉の雰囲気にぴったりなものもあり、温泉郷を楽しむことができました。 お風呂は小さめですが気持ち良いです。ただ、小さなお子さんには熱いかもしれません。 天川村及び宿の立地、規模、道路事情を考えると妥当かと思われます。 立地は天川村の道自体が狭く大変です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
176
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 当館の牡丹鍋、そして温泉宿の風情を楽しんでいただけたようで何よりです。 お風呂の温度につきましては、ご指摘を受けとめ、快適にご利用いただける環境をご提供できるよう取り組んでまいります。 またお越しいただけます日を心よりお待ちしております。
2025-10-30
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

若女将始めスタッフの方々が気持ちよく接してくれるのが居心地よく過ごせました。 食事は1階の個室でいただきボタン鍋はあっさり食べられる味噌味で美味しかったです。特筆するのは鹿のローストが食べた瞬間思わずウマッと口から出るほど柔らかくて絶品でした!赤ワインと合わせてとても美味しかったです。 川沿いのお部屋は二間続きで二人には広すぎるくらいでした。龍泉寺と山を望むことができましたが屋根に遮られ川が見下ろせ無かったのは残念でした。。。 大浴場の温泉はゆっくり浸かることができてとても良かったです。 お世話になりありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
この度は心温まるご感想をありがとうございます。 お食事やお部屋、お風呂などをお楽しみいただけたこと、大変光栄です。 また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。
2025-05-28
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
りょう吉((´∀`*))
40代/女性|1 件のクチコミ

旅館のスタッフの方がみんな素敵な人ばかりで気持ちよく宿泊させて頂きました!ありがとうございます。 ぼたん鍋はお味噌ベースの出汁がすごく美味しくて以外とあっさり食べれて最高でした! また洞川温泉に行く時はあたらしやさんに泊まりたいねと夫と話しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
129
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館くださり、また心温まるご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく、またこれからの励みになります。 ぼたん鍋も気に入っていただけたようで何よりです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。
2025-05-28
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

行者の間を利用させていただきました。 食事・温泉・サービスそれぞれについて、とても感じが良く満足しております。 しかし、あえてマイナスなポイントも記載させていただくと、研修中である外国の方が頑張ってフロントや接客業務を担当する事は良いと思うのですが、最低限の意思の疎通が図れるレベルになるまではサポートが必要なように思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の声を大切にし、今後のサービス改善に役立てて参ります。 一方で、お食事等お楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 次回お越しの際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
2025-05-28
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

風呂はいつでも入れて、食事のボタン鍋は美味しく、旅館の調度品は可愛くセンスのあるものばかりで癒されました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
185
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 温泉や牡丹鍋、そしてあたらしやの風情を楽しんでいただけたようで何よりです。 洞川は四季折々美しい表情を見せますので、またぜひともお立ち寄りください。 あたらしや一同、心よりお待ちしています。
2025-10-30
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

和モダンでステキな旅館でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
111
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館くださり、またうれしいご感想をありがとうございます! またのお越しを、お待ちしています!
2025-05-28
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
暇人K
60代/男性|4 件のクチコミ

川反で、飲むなら最高の立地だと思います! 翌朝は、駅まで歩いたんですが、飲みすぎた場合はタクシーが正解だと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館くださりありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。
2025-05-28
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
alala623
50代/女性|1 件のクチコミ

母と娘と三人でお邪魔しました お料理も美味しかったし お部屋もとても良かったです 楽しい思い出になりました ありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
92
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館くださり、また心温まるご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。 ご家族で楽しい旅の思い出を作っていただけたとのこと、私たちもとてもうれしいです。 またのお越しを、あたらしや一同、心よりお待ちしております。
2025-05-28
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
274 件のクチコミ

全体的に建物が古いのは仕方ないとしても、部屋に置かれているグラスなどが汚れているのは 宿として致命的かと。 日本人スタッフは皆親切でしたが、技能実習生?の外国籍の方は もう少し日本語を使えるようにならないと、厳しい。。。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の声を大切にし、今後のサービス改善に役立てて参ります。
2025-05-28
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

おかみさんはじめ、スタッフの方々はとても親切、丁寧な接客でした。 古い旅館となるとセキュリティがどうなのか案じましたが、各部屋に鍵、貴重品ボックスも備えられていました。 また機会があれば、来てもいいなぁと思うものです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 スタッフへの温かいお言葉、とてもうれしく励みになります。 洞川は四季折々美しい表情を見せますので、またぜひお立ち寄りください。 あたらしや一同、心よりお待ちしています。
2025-03-31
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
のんべえ4049
60代/男性|4 件のクチコミ

2月23日に宿泊しました。 初めての洞川温泉。 雪の景色も素敵でした。 風情ある外観、暖炉、スタッフの笑顔・・・そして美味しいお料理とお酒。 とてもいい思い出になりました。 陀羅尼助のおかげで二日酔いもなかったです(笑) また、宿泊させていただきます^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 冬の旅館の風情、「温かさ」を堪能していただけたようで、私たちもとてもうれしいです。 洞川は四季折々美しい表情を見せますので、またぜひお立ち寄りください。 陀羅尼助もまたぜひ、お酒のおともにしてくださいね!(笑) あたらしや一同、心よりお待ちしています。
2025-03-31
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

直前の予約でしたが、柔軟に対応していただきました。ジビエ料理が苦手な同行者のために、かわりになる食事をご用意していただきありがとうございました。全体的にお料理も満足ですが、地元の鹿肉のロースがとても美味しかったです。またすぐ食べたいです。普段ジビエ食べられない方でも美味しいと思われると思います。 冬の天川村でも十二分に暖かく寝れる湯たんぽを用意してくださり、就寝も大変快適でした。 温泉も最高です。 歴史ある旅館さんでの快適で貴重な経験をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 お食事をよろこんでいただけて、とてもうれしいです。美味しいジビエは洞川の特徴ですね。 湯たんぽや温泉といった、冬の洞川を楽しんでいただけて何よりです。 またのお越しを、心よりお待ちしています。
2025-01-31
5
レジャー
友達
2024年11月宿泊
はぴお5853
70代/男性|13 件のクチコミ

湯たんぽを入れてもらったポカポカの布団でのんびりと温泉を満喫。紅葉はまだでしたが、いつもの若女将さんから今回おすすめの渓谷と橘寺は感動満載。牡丹鍋は全国一の肉質で〆のリゾットと赤ワインの料理はいつもながらの幸せを呼ぶ美味しさでまた行きたいとても癒しの宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、また口コミ投稿をくださり、ありがとうございます。 牡丹鍋や、秋の洞川を楽しんでいただけたようで、とてもうれしいです。 またのお越しを、あたらしや一同、心よりお待ちしています。
2024-11-29
5
レジャー
友達
2024年10月宿泊
takk82
40代/女性|2 件のクチコミ

一泊でお世話になりました。 みなさん本当に温かく、 お声がけはもちろんのこと、 建物内のクリーンさや、 お料理、お布団の中に入れてくださる湯たんぽなど、 細かな心遣いに感動しました。 歴史ある建物が、生き生きしていて、深い愛を感じる、そんなお宿でした。 集まってくる方たちも、温かな方ばかりで、ほっこりしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
このたびはご来館くださり、ありがとうございます。 また、従業員一同とても励みになる温かいコメントをありがとうございます。 歴史や温かさを感じていただけたことがとてもうれしいです。 また四季折々の自然を楽しみにいらしてください。 またのお越しを心よりお待ちしています。
2024-10-31