クチコミ

総合評価
3.79
194
5
46
4
71
3
32
2
2
1
0
部屋
3.86
接客・サービス
4.21
ロケーション
3.71
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.50
設備
3.85
清潔さ
3.83
クチコミの投稿画像・動画
153
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ひいろ3740
50代/女性|11 件のクチコミ
竹田城雲海ハイキングに便利な宿

公共交通機関での移動で、宿泊日は生野高原に 翌日は早朝から竹田城に雲海ハイキングしました。JR和田山駅から播但線の始発にのって山頂でご来光を拝む事が出来ました。 食事や買い出しは車でないと、不便な立地なので公共機関の移動は先に買っておく方がよいです。お宿の方に近くの中華料理店をオススメして頂いて夕食取りました。美味しかったです。 源泉かけ流しの和田山の湯はお宿から2Km程あり途中 トンネルもあり少し怖かったですが 温泉周辺は食事できる所もあったようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
マンネン5483
60代/男性|29 件のクチコミ
スキー旅行の際の定宿です

スキーの時に良く利用してます。料金も安く快適です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
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何時も来てくださり感謝です。 最初にきて下さってから長い間利用していただいており本当に御礼申し上げます。 また時間を割きコメントも入れてくださり好評価してもらい喜んでおります。  また機会があればお立ち寄りください。有難うございました。
ビジネスホテル好日
2026-03-24
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
マンネン5483
60代/男性|29 件のクチコミ
受付対応も良く広い部屋で快適

スキーの際に宿泊しました。受付の人の対応も良く、部屋も広いし、満足です。また了利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
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朝来市に数ある中で当館を選んできてくださり心から感謝いたします。 何度も来ていただいており本当に感謝です。 また機会がございましたら宜しくお願いします。
ビジネスホテル好日
2026-03-24
3
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
りんもークァーミン
50代/男性|7 件のクチコミ
プロのボイラー

お湯が出る時間に制限があるのが不便


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
8
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この度の御宿泊有難うございました。 また貴重な時間を使ってコメント投稿も有難うございます。 ボイラーの制限に関しましてはどうしても燐家との間にボイラー室がある関係で夜11時以降の稼働には制限があり申し訳ありません。 ご不便をおかけしましたが、また機会がありましたらお立ち寄りください。有難うございました。
ビジネスホテル好日
2026-03-31
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ホワイト・ブル
60代/男性|7 件のクチコミ
親戚のような対応が素晴らしいホテル

ホテルの方の親戚な対応は素晴らしいです。トイレをウォシュレットにして貰えれば何も言うことはありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
41
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この度は長期にわたり利用下さいまして誠に有難うございました。 和田山に数ある中で当館を御利用頂きました事に 心からの感謝を申し上げます。 何かとご不自由をおかけしたかも知れませんが 時間を割いてのコメント投稿、高評価していただき喜んでいます。 また機会があればお立ち寄りください。 寒い時期に入りますのでお身体の方、くれぐれも御自愛ください。有難うございました。
ビジネスホテル好日
2025-12-10
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
zuki87p
50代/男性|30 件のクチコミ

早朝に竹田城を観に行くために宿泊しました。他の方も描かれている通り、建物自体は古さもありますが、清潔に保たれており、値段からすれば、不満はありません。また、女将さんの人柄が、素晴らしく、竹田城への行き方など丁寧に案内していただきました。また、紹介いただいた食事処のうち1つ目の中華料理屋は残念ながら定休日でしたが、もう1つの中華料理は営業しており、安さとボリューム、おいしさとも大満足でした。翌早朝出発なら、ルームキーを置いておいてください。と言われ、翌早朝、キーを置きにフロントへ行ったら、お気をつけてお帰り下さい。とメモが残されていました。こうしたちょっとしたお気遣いも素敵だと思います。御礼も言えず、せめてメモだけでも、残しておきたかったです。この場を借りて、改めて御礼申し上げます。残念ながら、竹田城の雲海は見れませんでしたので、またリベンジしたいと思っております。その際は、またお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
51
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 この度は当館をご利用いただきまして誠に心より感謝申し上げます。 市内に数ある宿泊施設の中で、このように来ていただけたことにも 本当にありがたい思いで一杯です。 また貴重なお時間を割いて当館へのコメントをいただけるというのも 心温まる宿泊者様の思いを知り、従業員達にも話し皆で喜びを分け合いました。本当に嬉しいことでした。  竹田城の雲海、こればかりは自然相手なので難しいですよね。 また機会があればいつの日かお越しいただきたく思います。 ここ数日から朝晩涼しくなりました。体調崩しやすい時期でもありますのでどうぞご無理ないように。再度お礼申し上げます。 『本当に有難うございました』。
2025-09-26
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
konishi1245
50代/男性|23 件のクチコミ

5月13日平日にバイクでのツーリングで利用しました。駐車する場所を探していると、ご家族の方でしょうか?軒下に止めるよう誘導していただけました。(狭いですが目立たず雨でも濡れず良かった)仕事で利用している方のような車が何台かありました。部屋は清掃され、シャンプー類は良い物を使っていて良かった。女将さんの親切で明確な会話に仕事気を感じました。国道沿いで車の走行音が気になるかと思ったけど、2重窓でもあったり案外早朝は交通量が少なかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度は遠方よりお越しいただき有難う御座います。 数あるホテルの中で当館を選んで来ていただきました事、心よりお礼申し上げます。 満足して帰っていただけた事に従業員一同喜んでいます。 清潔な空間でゆっくり休んでもらえたようで良かったです。 良い旅が出来ましたか?お疲れは出ませんでしたか? また機会があれば立ち寄ってください。 時間を割いて投稿してくださり(写真添付までしてもらい)感謝でした。『有難うございました』
2025-05-23
4
ビジネス
仕事仲間
2023年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

フロントの方に親切・丁寧にご対応いただき、とても過ごしやすかったです。また設備も新しいものではありませんが、ひとつひとつ丁寧に維持管理されていることが伝わってくるので、とても好感を持てました。 外仕事をしていますが、近くで現場があるときの定宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
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 当館のご利用、誠に有難うございます。 和田山には幾つかのホテルがありますが、こちらにお越しの節には毎回ご利用下さり 心より感謝しております。 少しでもお客様に喜んでもらえるように 職員一同清掃においても心を込めて行っております。また何かお気づきの点がありましたら お伝えください。 時間をとってコメントを寄せてくださり 有難うございました。
2023-10-28
4
レジャー
友達
2023年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

立雲峡、竹田城の観光に利用させていただきました。 目的を告げると地図を示して駐車場や道を教えてくださったのがありがたかったです。また早朝の出発にも適宜対応いただきました。 車移動の方であれば立地に問題ありません。 お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は和田山に数あるホテルの中から当館を選んで くださり遠方ながらもお越しいただき誠に有難うございました。 また時間をとって感想をお寄せいただき有難う御座います。 今の時期竹田城への観光客も増えてきました。 立雲峡、竹田城の観光はいかがでしたか? またこちらにお越しの節はご利用いただければ幸いです。 今回のご利用心より感謝いたします。
2023-10-23
4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
82 件のクチコミ

女将さんがいい方です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春・夏セール】【お客様の声4つ星ホテル】シングルプラン☆バス・トイレ・冷蔵庫付き!駐車無料!

12
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 この度は和田山に数あるホテルの中から当館を選んで宿泊していただけました事に心より感謝申し上げます。 遠方から来られてお疲れだったと思いますがゆっくり体を休めていただけたでしょうか。ご自宅に無事にお帰りになられて安心しました。 またお忙しい中でこのように当館へのクチコミを寄せて頂けましたことにもお礼申し上げます。貴重な時間を割いて投稿下さり嬉しかったです。旅行の疲れを取っておしゃべりして帰ってくださったんだと嬉しく思いました。またいつかこちらの方に来られる機会がありましたら またお寄りください。本当に今回のご宿泊に心よりお礼申し上げはす。
2024-09-08
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
Cpike13
60代/男性|3 件のクチコミ

登山の前泊で利用させて頂きました。大変綺麗にされていて、遅くのチェックインにもかかわらず、親切な対応をしていただきまでぃた。気持ち良く宿泊出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春・夏セール】【お客様の声4つ星ホテル】シングルプラン☆バス・トイレ・冷蔵庫付き!駐車無料!

20
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 遠方よりお越しいただけましたこと心より感謝申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルを選んでお越しいただけたことに 従業員一同喜んでおります。 お客様にどうすれば喜んでいただけるのかを模索しながら 館内の清潔さと気軽にコミュニケーションが取れる様に、泊まって 良かったと思っていただけるように努力しております。 そうした中で貴重な時間を割いて当ホテルへのコメントも書いてくださいました。お言葉をしっかり捉えて益々努力していきたいと思います。 またこちらに来られる際には是非お寄りいただけましたら嬉しいです。 心より感謝申し上げます。
2024-09-08
4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
ブルーエボ0899
70代/男性|2 件のクチコミ

5月に宿泊しました。場所は分かりやすく朝、ホテルから綺麗な雲海が見れました。後は少し古めのビジネスホテルといった感じです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春・夏セール】【お客様の声4つ星ホテル】シングルプラン☆バス・トイレ・冷蔵庫付き!駐車無料!

8
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 この度は和田山に数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。来てくださいましたことは大変嬉しいことですし、この様に貴重な時間を割いてコメントをお寄せいただけたことにも心からの感謝を申し上げます。 またこちらにお越しの際にはお寄りいただければと思います。 本当に有難うございました。
2024-09-08
4
レジャー
一人
2024年3月宿泊
マンネン5483
60代/男性|29 件のクチコミ

3月23日に宿泊しました。こちらに来る際にはよく利用させてもらってます。部屋も清潔でご主人の対応も感じがいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】【お客様の声4つ星ホテル】シングルプラン☆バス・トイレ・冷蔵庫付き!駐車無料!

8
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 当館のご利用、誠にありがとうございます。 遠方にも関わらず何時もこちら方面にお越しの際にご利用頂き心より感謝申し上げます。 数ある和田山の宿泊施設中から当館を ご利用頂くだけでも大変嬉しいことですが この様に貴重な時間を割いて 口コミをお寄せ下さる事に対して心からの感謝を申し上げたいです。今後もお客様に ご満足いただけます様に努力してまいります。 今回のご利用心より有難うございました。
2024-03-25
4
レジャー
一人
2023年11月宿泊
べっちゃん6882
40代/男性|41 件のクチコミ

駅からは遠い。 部屋は清潔。 隣に喫茶店やラーメン屋があるので、車旅向けです。 店主は観光地に詳しい。竹田城の天気の話が聞けます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は遠方よりお越しいただき心よりお礼申し上げます。 駅からはタクシーであれば数分なですが、徒歩では道が暗い上に 歩くと少し遠いです。 数ある和田山のホテル中から当館をご利用いただき感謝します。 また貴重な時間を割いての口コミを寄せていただき有難うございました。 また機会がありましたらお越しをお待ちしております。 寒さ厳しくなりましたので体調崩されませんように。 今回のご利用、心より感謝します。
2024-02-05
4
ビジネス
仕事仲間
2023年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

洗濯機、乾燥機が無料なのが外仕事の出張者にとってありがたいです。 仕事での利用なので、部屋に電気の延長コードが置いてあることもありがたいです。 こちらの方面での出張の定宿になってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
 いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。 時間をとって当館へのコメントを寄せてくださいましたことにも 心よりお礼申し上げます。感謝いたします。 少しでもお客様にご満足いただけるよう努力していきたいと 思っております。 引き続き皆様に喜んでご利用いただければ幸いです。
2023-10-23
4
その他
一人
2023年4月宿泊
vieroksua
50代/男性|49 件のクチコミ

4月14日にお世話になりました。 近隣に食事できる場所が見つからないので、教えていただけ、感謝です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は遠方よりお越しいただき、和田山に数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重な時間を用いて、ご意見を投稿してくださいましたことにも心よりお礼申し上げます。 またいつか機会がありましたら来てくださいね。 宜しくお願いします。 朝晩の寒暖差がありますので体調管理にはお気を付けください。
2023-04-29
3
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

竹田城跡に行かれる方が 多いと言うことで 予約時はシングルでしたが ツインのお部屋を用意してくださり お値段もそのままで 広いお部屋で良かったです。 除菌スプレーや アルコールも部屋にあり 対策をされていて 良かったです。 ただ仕方無いとは思いますが カメムシが 3匹居て夜中1人で 格闘して困りました。 忘れ物のご連絡を直ぐに 頂いてありがとうございました。 息子がそちらの近くに住んでいるので また機会あれば宜しくお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は遠方よりのお越し、誠に感謝いたします。 この季節は例年になく全国でカメムシが以上に多かったと聞いております。この地域も例外ではなく日々清掃の者が悪戦苦闘しながら 各部屋気をつけて対処していたのですが、ご迷惑をおかけしたようで 申し訳なかったです。時期的なものもあったようです。 コロナやインフルエンザ等の対策としてウイルス、細菌用の除菌液や オゾン機を置き、除菌をしてから入室していただくようには心がけています。またロビーにもエアードゥを置き空気清浄をしておりますので 安心していただけたと思います。 またこちらにお越しの機会がありましたら是非お寄りください。 貴重な時間を割いて当館へのコメントをして下さいました事に 心よりお礼申し上げます。
2024-02-05
3
レジャー
一人
2023年12月宿泊
AK4594
60代/男性|32 件のクチコミ

予定に遅れそうなので電話をしたところスズキの目印をおしえてくれて重宝しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテル中から当館をご利用いただき誠に有難うございました。また貴重な時間を割いての当館への口コミを寄せていただきましたことに対しても心より感謝します。 ぜひまたこちらにお越しの節にはご利用をお待ちしております。 寒さが日に日に厳しい折ですので体調管理にはお気をつけください。 本当にお越しいただきましたことに心より感謝いたします。
2024-02-05
3
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
ポルナレフ9788
50代/男性|9 件のクチコミ

部屋は至って普通ながら、壁が薄いせいか、周りの音が少し気になった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご宿泊、誠に有難うございました。 またご多忙中にも関わらず貴重なご意見を寄せてくださり心よりお礼申し上げます。 今回音が気になられたようでしたが 宿泊客が混んでいた事、仕事の方で早朝出発の方が多かった事もありご迷惑をかけたようです。 また機会がありましたらご利用下さい。 有難うございました。
2023-05-24
3
レジャー
一人
2023年4月宿泊
tk7023
70代/男性|64 件のクチコミ

フロントの方はとても感じが良いのですが、建物自体年期が入っており設備は不満でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は遠方より当ホテルをご利用下さいました事、並びに貴重な時間をいただきコメントを 投稿してくださいました事にお礼申し上げます。 お客様にとって快適な滞在を提供するために 従業員一同清掃に関しましても日々努力しております。今後もお客様に満足いただけますように スタッフ一同万進してまいります。 建物に関しましては古くなってはいますが 途中部屋の内装を変えたりコロナ禍になりましてからはオゾン機を設置したり、Airdogを設置し 空気清浄に気をつけた感染防止対策も取っております。 今までお客様からの備品に関する問題はありませんでした。また機会がありましたら宜しくお願いします。
2023-05-07