クチコミ

総合評価
4.07
1,495
5
151
4
320
3
87
2
18
1
9
部屋
3.82
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.35
朝食
4.20
夕食
-
温泉・お風呂
3.47
設備
4.01
清潔さ
4.07
クチコミの投稿画像・動画
113
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ktg0713
30代/男性|1 件のクチコミ
古い建物でも清潔で接客も良いフリードリンク付き

全体的に古い雰囲気の建物ではありますが、部屋や設備は綺麗に保たれています。接客はとても良いです。ロビーやレストランラウンジでフリードリンクもあってありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
96
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
かずこめ
50代/女性|4 件のクチコミ
清潔でサービスも充実した満足度の高いホテル

古いホテルですが、綺麗に掃除をされてて シャンプーと枕を選べたり、各階にウォーターサーバーがあったりと凄く満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
meripooh314
50代/女性|20 件のクチコミ
また訪れたいホテル!

フロントの方も親切、丁寧だし、朝食も申し分なく、また準備してくれる方もとても明るく感じが良くて、朝から気分良く出発する事が出来ました!また、立地も良く、外に出れば食事する所もたくさんありました。到着が遅くて、ホテルの駐車場はいっぱいでしたが、コインパーキングが近くにいろいろあり、問題ありませんでした。また、こちらにきた時は泊まりたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
33
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4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
jrbellido
70代/男性|3 件のクチコミ
駅から近く便利、接客も満足な定宿

駅から比較的近く、移動に便利。設備・接客共に満足出来る。岩国訪問時は定宿にしている。 朝食はバイキング形式ではなく和風・洋風の定食から選べる。面白いのは和食の焼き魚が3種類から選べる。 ただ、初めての人にとっては道路に面した入り口が少々わかりにくいのが難点といえば難点。 コンビニが近くにあるが、23時閉店なので注意が必要。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
40
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
青春きっぷ
40代/女性|1 件のクチコミ
アメニティ充実、部屋も広く満足!

シャンプーが選べたり、ヘアスプレーが借りれたり、アメニティが充実してました。部屋もセミダブルだったのに、ツインの部屋で大満足です。 ただ、エアコンが暖房しか選べず、暑かったです。 でもまた利用したいです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン

40
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
オキ@アミ
60代/男性|135 件のクチコミ
駐車場は残念、ラウンジと朝食の女性は最高

駐車場が満車で近くのコインパーキングを利用しました。1泊1000円でした。 チェックイン後、ラウンジを利用しました。無料のコーヒーがありがたかったです。 部屋の設備はちょっと古めですが、清潔で快適です。 照明がもう少し明るい方が良かったかな? 朝食は和食・洋食・カレーから選べます。 朝食会場の女性の方が、明るいあいさつと適度な声掛けのすごく感じの良い方でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
65
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
有閑倶楽部
50代/男性|1 件のクチコミ
満足しました

お部屋、奇麗でした。シャワールームに水を貯めると、一気に抜かない・・・の注意喚起があったのですが、泊まった部屋はそれが剥がれかけてて、抜いてしまいあふれてしまった。。。 もう少し分かりやすくしてあったらと思いつつ、気が付かなかった自分に後悔。 フロント正面には、いろいろ便利グッズがあり、気遣いを感じます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
41
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5
その他
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
自宅のようにリラックスできるホスピタリティ

先月に続き帰省時に利用させて頂きました。スタッフも全員、丁寧な対応で良いと思います。施設は少し古いですが、自宅のようにリラックス出来ました。 少し離れた病院に毎日通い、疲れましたが、ホテルに戻るとホッと出来ました。 また利用させて下さい。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
72
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
みっこmm
50代/女性|2 件のクチコミ
雨でも濡れず快適、充実設備に満足

初めて岩国にきました。初日は雨でしたが、駅からホテルまで、ほとんどが屋根があるので濡れず行けるホテルでした。ホテルの1階には貸出コーナーがあり枕、加湿器、爪切りなどがあり、さらにシャンプーリンスが部屋にもあるが選べたりでき、化粧水、メイク落としもあり致せり尽くせりと感じました。無料の紙コップで飲む、水、コーヒー、お茶もあります。部屋はベット近くにコンセントがあり充電でき、延長コード.備え付けの充電ケーブルもありました。部屋の星マークが1つ減らしたのは、部屋が私的には少し暗く、さらに暑かったです。部屋で仕事するため暗いなと思っていたら貸出に電気スタンドがあり、明るくなりました。空調は変更できる装置はありますが、冷暖房の切り替えはできなかったのが残念でしたが、全体としては満足です。後は2階がロビーで正面から上がるのに階段しかなかったですが、裏口から入ると駐車場とエレベーターがあります。 雨だったらエレベーターに乗るのに正面と違い傘は必要ですが、許容範囲なので問題ありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

エコプラン
180
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この度は、初めての岩国へのお越しに際し、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、雨の中でのご移動、大変お疲れ様でございました。 駅からホテルまでのアクセスや、私共が力を入れております各種貸出サービスについて、詳細かつ温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 「至れり尽くせり」とのお言葉をいただき、大変光栄です。 当ホテルでは、お客様の「あったらいいな」を形にするため、選べるシャンプーバーや各種スキンケア用品、貸出コーナーの充実を図っております。 雨の日のご滞在が、当ホテルの設備によって少しでも快適なものになったのであれば、これ以上の喜びはございません。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シティホテル安藤 支配人
シティホテル安藤
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
hinamama
40代/女性|1 件のクチコミ
期待以上の安価で温かいおもてなしの宿

駅前で安価なお宿というだけで予約したのですが、はるかに期待以上でした! フロントの方の暖かいお出迎え、美味しい朝食、アメニティも豊富で、確かに建物設備は古いですが、清潔感のある館内に、スタッフの皆様がお客様とこのホテル自体を大切にされていることが感じられました。また利用したいホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
254
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この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、スタッフや館内への温かいお言葉を賜り、身の引き締まる思いで拝読いたしました。 「駅前で安価だから」と選んでくださった中、その期待を「はるかに上回る」という最大級の賛辞をいただけたこと、スタッフ一同これ以上ない喜びを感じております。 仰る通り、当館の設備は決して新しいものばかりではございません。 しかし、それを補って余りある「安心感」や「清潔さ」をご提供することこそが私たちの使命と考えております。 「スタッフがホテル自体を大切にしている」というお客様のお言葉は、日々清掃や接客に励むスタッフにとって、何よりの報酬でございます。 これからも、ハード面をソフト面の真心でカバーし、何度お越しいただいても「また帰ってきたい」と思っていただける宿であり続けられるよう精進してまいります。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 シティホテル安藤 支配人
シティホテル安藤
2026-02-09
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
がぼ1129
60代/男性|70 件のクチコミ
スタッフの丁寧な接客と朝食に満足

先に電話で問い合わせしたところ、感じよく応対してくださいました。 チェックインの際も丁寧な説明で安心。 朝食のスタッフさんも2日間で違う方でしたがお二人とも丁寧な接客。 おまけに朝の清掃担当の女性陣まで明るい挨拶、しかもエレベーターのボタンを事前に押してくださる気遣い。 本当に気持ちよく過ごせました。 4Fには製氷機があり、貸し出し用のアイスペールも置いてあるので、大好きなハイボールを存分に楽しめました(ウイスキーのポケット瓶と炭酸水は駅のセブンで調達) 朝食は、和食と洋食、それにカレーも選べるようです。 私は連泊で2日とも和食にし、サバとシャケでお願いしとても美味しくいただきました。 バイキングは苦手なので、セットになっていてありがたかったです。 夕食は徒歩15秒のやたい寿司で堪能♪早い時間だったので座れましたが、すぐに満席になりました。 ひとつだけ、窓がすりガラスで外が見えず、天気がわからないのだけが不満です(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
222
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お電話での応対からチェックイン、そして朝食会場や清掃スタッフの対応に至るまで、私どもの接客について多くのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。スタッフ一同、お客様のお言葉を励みに、これからも「安心と心地よさ」を提供できるよう努めてまいります。 朝食の定食も、お口に合いましたようで大変嬉しく存じます。 窓の仕様(すりガラス)に関しまして、外の景色やお天気が確認できずご不便をおかけいたしました。構造上の仕様ではございますが、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上への参考とさせていただきます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シティホテル安藤 支配人
シティホテル安藤
2026-02-09
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
やなぎ032
20代/女性|1 件のクチコミ

駅からも3分という近さでアーケード内にあるので行きやすく、何度か利用させていただいています。また、嬉しいアメニティコーナーも充実しています。数種類のシャンプーから好きな物を選び、カップに入れて部屋に持ち込めるのが来るたび楽しいです。熱湯やレンジなど自由に使える飲食スペースも有り難く、周辺で購入したものを食べるのにうってつけです。部屋には延長コードもありました。また、利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン

226
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この度は、数あるホテルの中から「シティホテル安藤」を繰り返しご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、当館の魅力を余すところなく綴った温かい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様の「あったら嬉しい」を形に選べるシャンプーバーの楽しみなどいつもと違う香りでリラックスしてほしいという想いから始めたサービスです。来るたび楽しいと仰っていただけることが、私たちにとって何よりの励みになります。 また枕元のコンセント問題などは旅行中の小さなストレスになりがちですので、全室に備えた延長コードがお役に立てたようで安心いたしました。 これからもお客様に「やっぱり安藤を選んで良かった」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 岩国での滞在が、お客様にとってより充実したものとなるよう、次回お越しの際も精一杯お手伝いさせていただきます。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シティホテル安藤 支配人
シティホテル安藤
2026-02-04
5
その他
一人
2026年1月宿泊
ミスフィアレディ
50代/女性|5 件のクチコミ
リーズナブルなのに豪華アメニティ充実

岩国の常宿です。 周囲のホテルは一通り泊まりましたが、安藤は、リーズナブルなのにアメニティは一番豪華。 使い捨てスリッパや、化粧水など、急なお泊りでも安心。 コーヒーやお茶の無料マシン、ラウンジもあるので仕事もはかどります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
224
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この度は、数あるホテルの中からいつも「シティホテル安藤」をご指名いただき、誠にありがとうございます。 岩国市内のホテルを網羅されているお客様から「常宿」としてお選びいただけていること、スタッフ一同大変光栄に感じております。また、当館のこだわりであるアメニティや設備について、これほど詳細に高く評価していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 お客様が仰る通り、私たちは「リーズナブルでも、お値段以上の安心と快適を」という想いでサービスをご提供しております。 「周囲のホテルは一通り泊まったが、安藤が一番」というお言葉は、私たちにとって最高のご褒美です。これからもそのご期待を裏切らぬよう、清潔感あふれる空間づくりと、細やかなサービスに磨きをかけてまいります。 岩国へお越しの際は、ぜひ我が家のような安心感でお戻りください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シティホテル安藤 支配人
シティホテル安藤
2026-02-04
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
りとる しあ
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食追加OK!満足できるホテル

朝食をホテルに着いてからでも追加できたので、助かりました。ただし、当日朝は不可なので注意。 洋食、和食、カレーから選べます。 美味しかったし、おかわりできるものもあり、満足できると思います。 部屋は経年劣化を感じさせるところはありますが、清掃はきちんとされている。 エアコンが少しうるさいかな、トイレはウォッシュレットより冬なので温めが欲しかったとかはあったけど、満足できるホテルでした。 機会があれば、また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
232
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食の追加に関しまして、お役に立てたようで大変嬉しく存じます。 当ホテルの朝食は、お客様のその日の気分に合わせて「和食・洋食・カレー」からお選びいただけるスタイルをとっており、おかわりについてもご満足いただけたことは朝食スタッフにとっても大きな励みとなります。 お部屋の経年劣化を感じさせてしまった点については、心苦しく存じます。建物自体は年数を経ておりますが、その分「清掃だけはどこよりも丁寧に」とスタッフ一同心を込めて磨き上げております。清掃面を評価いただけたことは、私共にとって何よりの喜びです。 一方で、エアコンの動作音や、冬場の便座の温度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 「また利用したい」とのお言葉をいただけたことは、ホテルスタッフにとって最高の誉れです。次回お越しいただいた際にも、より快適なひとときを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シティホテル安藤 支配人
シティホテル安藤
2026-01-15
4
その他
一人
2025年12月宿泊
ゆうえぱぱ
50代/男性|6 件のクチコミ
第二の実家のような落ち着ける宿

母の看病でまた利用させて頂きました。 先月も利用させて頂きましたが、落ち着ける宿だと思います。 施設は少し古いので、排水が少し逆流しましたが、そのあとに、さっと流せばok なんで。 接客もすごく良いので、 第二の実家みたいに利用させて頂いてます。 また利用させて頂こうと思ってます。 その際は宜しくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

エコプラン
1
196
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 先月に引き続き、お母様のご看病という大切なお時間に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。「第二の実家」という、これ以上ないほどのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、感激いたしております。 施設の古さゆえ、排水に関しましてご不便をおかけしたにもかかわらず、寛容なご対応をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検と改善に努めてまいる所存でございます。 ご看病の日々は、心身ともにお疲れが溜まることと存じます。 当館にお戻りの際だけは、どうぞ肩の力を抜いて、ご自宅のようにゆっくりとお休みくださいませ。明日への活力を蓄えられる場所であり続けられるよう、今後も心を込めたおもてなしでお迎えいたします。 またお帰りいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 シティホテル安藤 支配人
シティホテル安藤
2025-12-29
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
オコメちゃん
40代/男性|2 件のクチコミ
岩国観光の拠点に便利な市街中心地

岩国の市街中心地にあるので、市内観光の拠点として利用しやすいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
120312061023
70代/男性|25 件のクチコミ
ラウンジの無料ドリンクが嬉しい

ラウンジにある無料ドリンクが良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
4
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2026年3月宿泊
Noriko0225
50代/女性|2 件のクチコミ

駐車場は地下にあり荷物を運びやすい 受付の方も感じ良い 喫煙の部屋を取ってしまい禁煙に快く対応してもらえた お部屋の匂いも無かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】シングルルームプラン

3
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
momopipi0818
30代/男性|5 件のクチコミ
朝食はちょうど良い量で美味しかったです

朝食はスタンダードでとてもちょうど良い量美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
6
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2026年3月宿泊
としーちゃん
70代/男性|1 件のクチコミ
家庭的で親切な対応が素晴らしい

何気ない、家庭的で親切な対応が素晴らしい!


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】シングルルームプラン※朝食付き

19
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