クチコミ

総合評価
4.08
356
5
83
4
100
3
25
2
11
1
3
部屋
4.13
接客・サービス
4.29
ロケーション
3.96
朝食
3.91
夕食
3.95
温泉・お風呂
4.35
設備
4.04
清潔さ
4.05
11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
マツタケワニャ
40代/男性|1 件のクチコミ
アレルギー対応が素晴らしい宿

従業員の方々の対応も素晴らしかったですが、何よりアレルギーへの配慮が非常に行き届いており、終始安心して過ごすことができました。部屋の清掃、料理の味、温泉の泉質も申し分なく、またぜひ利用させていただきたいと感じました。 湯上がりアイス最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

<<秋田県民様限定>>【12歳以下宿泊無料】【2食付】特選黒毛和牛「皆瀬牛」和会席プラン

178
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この度は秋の宮山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のお言葉大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。 またのご利用 従業員一同お待ち申し上げます。 秋の宮山荘 フロント
小野小町がこころ癒す美人の湯 秋の宮山荘
2026-01-18
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
MIKO6547
40代/女性|9 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしい宿

スタッフの方の対応がとても素晴らしい宿だと思いました。 夕食はとても美味しく、食べきれませんでした。 小学生のメニューはとてもボリュームがあり、おいしかったと言っていました。 温泉は丁度良い温度で、子供もゆっくり入ることができました。 設備の古さはありましたが、清掃が行き届いていたと思います。 宿泊客にはコーヒーがサービスである旨をチェックイン時に教えてもらえたら いいと思います。(有料だと思いました)


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

<<秋田県民様限定>>【12歳以下宿泊無料】【2食付】特選黒毛和牛「皆瀬牛」和会席プラン

182
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この度は、秋田県民限定プランをご利用頂きましてありがとうございます。 スタッフの対応並びに夕食にご満足いただけたご様子、とても嬉しく思います。 ただ一つ宿泊のお客様のコーヒー無料のご案内のお伝え漏れがあったこと、大変申し訳ございませんでした。 今後お客様が快適にお過ごしいただけるよう細心の注意を払ってまいります これからまだまだ厳しい寒さが続きますが、風邪など引かない様ご自愛下さいませ。 またのお越しをお待ちしております 秋の宮山荘 フロント
小野小町がこころ癒す美人の湯 秋の宮山荘
2026-01-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
カイル☆
30代/男性|8 件のクチコミ
充実したサービスと接客に大満足!

サービスが素晴らしいです! 家族で利用しましたが、家族写真やコーヒーサービスや湯上がりアイスなどサービスが充実していて良かったです! 接客も素晴らしく満足しました! また泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

<<秋田県民様限定>>【12歳以下宿泊無料】【2食付】料理長おまかせ和会席プラン

31
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この度は秋の宮山荘、秋田県民限定12歳以下のお子様無料プランでの、ご利用誠に、ありがとうございます。 企画サービスに、ご満足いただけたようで非常に嬉しく感じております。 今後も色々な企画で、お客様に喜んで、いただけるよう頑張ります。是非また皆様でお越しくださいませ。 また会える日を楽しみにしております。 秋の宮山荘 従業員一同
小野小町がこころ癒す美人の湯 秋の宮山荘
2026-03-22
3
その他
一人
2026年3月宿泊
しげ080
50代/男性|48 件のクチコミ
食事の配膳タイミングに改善を希望

何度も泊まってますが2点お願いします。まず、1点目てすが、夕食の配置ですが子供がいる家族と1人の夕食の席を隣りにするのはやめてください。子供が騒ぐので落ち着きません(子供連れの家族は楽しいのでしょうから非はないです)。2点目ですか、先付も食べ終わらない中でお酒も飲み始めてのタイミングで、きりたんぽ鍋に火をつけてきりたんぽを入れて1分出来上がりますと言われても困りました。いきなりご飯ですか?という感じです。例えば、鍋の具材を食べて、稲庭うどんを出すタイミングでご飯としてきりたんぽをこちらが鍋に 入れるとかならまだわかります。共立リゾートが指定管理者なので近くの稲住と同じようにこちらの食事の状況を見ながら配膳してくださいとまでは言いませんが、料金が半額以下なので。もう少し、食べる側の立場になって、オペレーションを考えてみてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
75
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この度は秋の宮山荘ご利用くださいまして誠にありがとうございました。 お客様から頂いたご指摘を今後改善出来るよう努力して参ります。 大変申し訳ございませんでした。 お客様から喜んで頂けるよう精進して参ります。 またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
小野小町がこころ癒す美人の湯 秋の宮山荘
2026-03-08
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
会社160
50代/女性|4 件のクチコミ
カメムシ大量発生も従業員とお風呂は最高

部屋にカメムシが大量発生。最初はビクビクしながら捕獲していましたが、3匹目くらいから慣れました。結局一晩で8匹捕獲。 それはいいとして、お料理がちょっと淋しいですかね。特に朝ごはんご飯のお供が詰め合わさせれている感じです。 お値段もお安いので仕方ないかな。 お風呂と従業員さんはとても良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
86
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この度は秋の宮山荘ご利用くださいまして誠にありがとうござます。 カメムシの件、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しました。 また朝ご飯の料理内容たいへん失礼致しました。お客様のご意見を、皆で共有し喜ばれる、料理サービスを今後も、追及してまいります。 お近くにお越しのさいは、是非またお立ち寄りくださいませ。 従業員一同お待ち申し上げます。 秋の宮山荘 従業員一同より
小野小町がこころ癒す美人の湯 秋の宮山荘
2026-03-03
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
580309
70代/男性|26 件のクチコミ

前は国道でしたが、騒音も気にならず、お風呂も広びろと気持ち良かった。一つ引っかかったのが、お土産を買ったのに、ふくろは要りますか?と聞かれ点、日常を離れての旅行です。黙って入れて渡すのが、旅行業として心得でわないでしょうか。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
261
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この度は、秋の宮山荘ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 売店でのご指摘ありがとうございます。実際のところ2020年に環境省がスタートしたプラスチック製買い物袋の有料化に伴い、現在もマニュアル的にお買い物をして下さった方々へ袋の有無を聞く様になっていました、ご指摘通り今後は無償で提供できる紙袋等を取り入れて行ける様検討して参ります、貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 秋の宮山荘 従業員一同
2025-10-23
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

従業員の方々の挨拶、対応は気持ちがいい感じでした。設備は古い作りですがきれいにリホームされてました。温泉への移動もしやすく、食事もバイキング形式で無いため、ゆっくり頂けました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【2食付】「ポーク」和会席プラン2025

226
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この度は、秋の宮山荘ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 食事や接客応対にも、お褒めの言葉を頂戴し、感激しております。 これより、紅葉の時期を迎えます。 山荘付近の山々も、絵の具を塗ったように色とりどりに輝きます。 是非また、お立ち寄りくださいませ。 また会える日を、楽しみにしております。 秋の宮山荘 従業員一同
2025-10-15
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
70代/男性|5 件のクチコミ

施設や清潔感など、申し分なく良いと思いました。少し残念なのは、従業員の方々の接客や言葉遣いがマニュアル化されてる感じがして、くつろげる感じがない様に思いました。 あと、朝食はバイキングが嬉しい気がします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
169
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この度は、秋の宮山荘ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また館内のお褒めのお言葉ありがとうございます ただ、せっかくおくつろぎして頂く為にお越し下さったにも拘らず、くつろげない接客と感じさせてしまったこと、とても残念に思います、申し訳ございませんでした。 今後お越しいただく全てのお客様が心から癒されるひと時を過ごせるよう職員一同精進して参ります 秋の宮山荘 職員一同
2025-10-23
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

立地よく自然豊かな静かで良い宿です 部屋からの眺めが良かったです 従業員の方々も親切でした  食事が出来合いのものが多かったのが残念でした  秋田の名物料理が一品でもあると嬉しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
190
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この度は秋の宮山荘、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 食事の件、大変失礼致しました。10月より食事の内容を検討し今後は、四季折々の食材、郷土料理を採り入れたメニューに変更致します。 是非またお越しくださいませ。 秋ノ宮地区は、紅葉、雪景色とこれより、風景、景色が劇的に変化致します。 お近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。 またお会いできる日を楽しみにしております。 秋の宮山荘 従業員一同
2025-09-26
4
その他
家族
2025年9月宿泊
r23t7877
70代/男性|11 件のクチコミ

館内がすべてきれいに整えられており気持ちよく利用できた。 特に職員の方々の対応がとても丁寧、親切で施設以上の気持ちよさでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
128
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 この度は秋の宮山荘ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。  また滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたようで感激しております。  暑い夏も終わり、これより収穫の秋を迎えます。 ここ秋ノ宮地区は紅葉が綺麗な地域です。 是非またお越しくださいませ。 秋の宮山荘 職員一同お待ち申し上げております。
2025-09-23
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
70代/男性|19 件のクチコミ

風呂は、広く 種類も有り湯量も豊富で良かった。 湯上がりのサービスのアイス 美味しかったです。 食事 酒も美味しく又利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
144
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 この度は秋の宮山荘、ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。  お褒めの言葉を頂戴いたしまして、職員一同感激しております。  当館では、四季折々の料理、眺望を準備し皆様のお越しを、お待ちしております。  お近くに、お越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。  また会える日を、楽しみにしております。  秋の宮山荘 職員一同
2025-06-26