クチコミ

総合評価
3.69
680
5
61
4
196
3
144
2
35
1
13
部屋
3.60
接客・サービス
3.66
ロケーション
3.60
朝食
3.72
夕食
-
温泉・お風呂
3.29
設備
3.57
清潔さ
3.53
クチコミの投稿画像・動画
449
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
たっくん12号
60代/男性|2 件のクチコミ
清掃が行き届き快適、駅近で駐車場無料

施設は古いですがきちんと清掃もされており快適に過ごせました。 お風呂の温度調節が温冷独立タイプなので少しやりにくかったです。 駅まで10分ちょっとと近いのに駐車場が無料なのも助かりました。 次回は朝食も食べてみようかと思います。 また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
274
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ご利用・高評価有難うございます。 設備面ではお客様にご不便をお掛けいたしております。 駅から近いと感じて頂けるお客様大変うれしく思います。 駐車場は先着順ではございますが、無料にてお停めいただけます。 数に限りがございます。事前予約も承っておりませんのであしからずご了承くださいませ。 次回は朝食も是非ご利用お願い致します。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-01-14
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ユミハッチ
40代/女性|2 件のクチコミ
快適に過ごせました。

駐車場が満車で、近隣のパーキングを探している間にチェックインの時間がおそくなりました。 ウェルカムドリンクなどあったようですが、チェックイン時の紙に書かれてましたが、合わせて案内していただけたら安心していただけたかな、と思いました。 ホテルは古いながらも清掃はされていて、通常のビジネスホテルの感じでした。 お値段も安くゆっくり過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【 春SALE 】素泊まりプラン★台数限定駐車場54台(満車時有料P)★

141
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ご利用・高評価有難うございます。 ウェルカムドリンクなどの説明が不充分で一期一会の精神が薄れており、大変申し訳ございませんでした。 ウェルカムドリンクと言っても深夜以外の時間でご利用いただけます。 おススメはチェックアウトを予定より10分早くフロントにお越しいただき、ウェルカムドリンクで入れたてのホットコーヒーをロビーもしくはマンガコーナーの椅子で飲み、一日のスイッチを入れるのが私のおススメです。 次回ご利用の際は是非お試しいただくと幸いです。 仰る通り、古いホテルで何かとご不便をおかけいたしますが、またご利用いただけましたら嬉しいです。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-02-21
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
さんぴん。
40代/男性|11 件のクチコミ
お湯の出が細く湯のたまりにくい風呂が不満

繁華街から少し離れたホテル。 とはいえ、コンビニには歩いていける距離で十分な立地であると言える。 ただ、一つ注文を言うのであれば部屋のふろのお湯の出が細く、風呂の湯のたまりや シャワーの湯の調節に苦労した。 これだけは要改善ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
144
不適切なクチコミを報告する
ご利用・高評価有難うございます。 お風呂のレバー調整も微妙な調整で大きく温度が変わったり、お客様にはご不便をおかけしたにも関わらず高評価ありがとうございます。 今後改善していきたいと思います。 次回もご利用お待ちしております。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-02-17
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
lol6919
40代/女性|6 件のクチコミ
部屋にガウンがない説明が欲しかった

チェックインする時 ガウンを持っていかないと部屋にないです等説明が欲しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
158
不適切なクチコミを報告する
ご利用・高評価有難うございます。 ガウンの件お伝えせずに申し訳ございませんでした。 フロントスタッフに周知し、ご説明の大切さを伝え快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。 ご指摘有難うございました。 今後ともご利用お待ちしております。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-02-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yukiyuki003
50代/女性|2 件のクチコミ
ナガシマ、なばなの里に便利でお得

お値打ちな価格なので、ナガシマ、なばなの里に行く時は良く利用しています。 ウエルカムドリンクもあるし、化粧品もあるので、言う事なしです。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご宿泊、並びに高評価ありがとうございます。 ナガシマスパーランドやなばなの里へのアクセス、また料金面につきましてご満足いただけたようで、大変光栄でございます。 ウエルカムドリンクやアメニティ類もお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またぜひ当館をご利用くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-01-15
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
みやじゃき
50代/男性|4 件のクチコミ
接客良し、朝食は改善に期待

駐車場も多く、スタッフの接客も問題なく気持良く泊まることが出来ました。 朝食はもう少しおかずがセルフだったら良かったのにと思いました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【素泊り/三重県民限定】三重県の住所で!お得プラン★台数限定駐車場54台(満車時有料P)

141
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この度は当館へのご宿泊、並びに高評価ありがとうございます。 駐車場やスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、朝食につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 おかずの提供方法につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止め、よりご満足いただける朝食サービスを目指して検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-01-15
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
☆lexus☆
60代/男性|5 件のクチコミ
年末年始にリーズナブルに宿泊

年末年始に友人と一泊しました。年末年始にも関わらずリーズナブルに料金です!良かったです。ただ注文すると朝食がバイキングでは無くメインを頂いてのセミバイキングみたいなので物足りない感じでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
120
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ご利用・高評価有難うございます。 四日市では最もリーズナブルなお値段でご提供できるよう日々努力しております。 朝食はメインはお代わりできませんが、ごはん・パン・味噌汁・カレー・納豆・たまご等お代わり自由でご提供しております。 お客様のお声をもとに、より良い朝食に改善いたします。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-01-14
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
582 件のクチコミ

朝食も美味しく、駐車場も空いていたので無料でとめられてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
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ご利用・高評価有難うございます。 駐車場は数に限りがございますが、先着順で無料でお泊め頂けます。 朝食のお褒めの言葉有難うございます。 今後もお客様の要望に応えられるよう改善していきます。 今後ともご利用お待ちしております。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-01-04
3
その他
家族
2026年1月宿泊
☆彡 1号 2号 3号
60代/男性|7 件のクチコミ
無料駐車場はいつも満車?でも大丈夫

何度も利用さしてもらってますが、おそば行くと駐車場がいっぱいで無料駐車場が利用できないのかとヒヤヒヤする時もあります。車場のスペース自体が狭いので、乗用車の方はちょっと遅がけいくと駐車場が空いててもそのスペースに止めるのはちょっときついかも。でも今まで何度も宿泊していますが、無料駐車場に止めれなかった事は1度もありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
79
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 駐車場は先着順、無料でございますが数に限りがございますので満車になり次第お近くのコインパーキングへのご案内となります。 提携駐車場はございませんのでコインパーキングの料金はお客様負担となります。 あしからずご了承くださいませ。 近隣のコインパーキングは一晩¥400〜500くらいがほとんどでございます。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-02-06
3
その他
家族
2026年1月宿泊
☆彡 1号 2号 3号
60代/男性|7 件のクチコミ
無料駐車場はほぼ満車だが安心

駐車場は無料なんですが、普段の日でも午後ほぼいっぱいで遅がけに行くと、止められない時があるかも。無料駐車場がなければ、近隣の有料駐車場案内していただけるとの事。何度か利用させていただいてるんですが、最近カウンターの受付の方は2人とも外国人の方が多いです。ものすごくいいです。安心できます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【素泊り/三重県民限定】三重県の住所で!お得プラン★台数限定駐車場54台(満車時有料P)

93
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ご利用ありがとうございました。 駐車場は先着順で予約は不可とさせて頂いております。 満車の際は近隣のコインパーキングをご案内しておりますが、提携パーキングはございませんので空車状況は分かりかねます。 約300M以内にコインパーキングが4か所ほどあります。 どこのコインパーキングも一晩¥500くらいがホテル近辺のコインパーキングのお値段でございます。 当ホテルが満車時は恐れ入りますがお客様のご負担でコインパーキングにお停めいただく様お願い致します。 フロントスタッフのお褒めの言葉有難うございます。 まだまだ日本語勉強中ですので、温かい目で見守っていただけると幸いです。 今後もご利用お待ちしております。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-01-24
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
いいはち
60代/男性|7 件のクチコミ
エアコンの音がうるさく眠れず残念

建物が古い事自体は気にならないが、エアコンの音が大きく寝られない。部屋風呂の湯をいれた時にかび臭い。キャッスルホテル3軒目の利用だが一番落ちるかも(大浴場がない事もあるが)。朝食は他と同様のメニューで気に入ってます。ただ、キーを挿さないと部屋の電源が入らないのは厳しい。夏に利用する気がなくなる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
89
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 キャッスルイングループのホテルをご愛顧いただいている中、エアコンの騒音や浴室の臭いによりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 電源の仕様につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。頂いたご意見は、今後のサービス改善に向けた貴重な課題として真摯に受け止めております。 そのような中で、朝食にご満足いただけたことは大変励みになります。 次回お越しの際は、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-01-17
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
宇宙麻眠
40代/女性|8 件のクチコミ
市街地 納得の価格

ツインのお部屋は楽に休めました 近い駐車場 空いてなくて残念


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
8
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 駐車場が空いておらずご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 数に限りがございますので先着順でのご案内となります。 満車時は約200Mほどのコインパーキングをご案内しております。 またのご利用お待ちしております。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-04-03
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
kumamoto1
40代/男性|7 件のクチコミ
おとくなほてる

安くお得意なホテル。職人さんが使用するようなホテルである為にタバコ臭かったことは残念だった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【素泊り/三重県民限定】三重県の住所で!お得プラン★台数限定駐車場54台(満車時有料P)

35
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 喫煙室が禁煙室より多いという時代に逆らったホテルで、建物も古く、消臭は頑張っているのですが、喫煙室に関しましてはタバコの臭いが残るお部屋もございます。 禁煙室が早めに予約で埋まってしまうので、お客様にはご迷惑をお掛けいたします。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-03-01
3
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
たかや0627
50代/男性|10 件のクチコミ
コスパ良し!宿泊のみなら十分

とにかくコスパは良い。泊まるだけなら十分


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【素泊り/三重県民限定】三重県の住所で!お得プラン★台数限定駐車場54台(満車時有料P)

78
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 今後もコスパ良しと言われるホテルであり続けます。 またのご利用お待ちしております。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-01-21
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
カワウソ☆☆
40代/女性|2 件のクチコミ
安く泊まれた!電車の音が少し残念

大人2人と子供1人とお泊まりしました。 ツインのベッドに、大人1人と子供1人の添い寝しましたが十分でした☆ お部屋から電車の音が少し聞こえたのが残念です。 でも安くてお泊まりできて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
71
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族でのご利用についてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ツインルームでのご滞在が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。 一方で、お部屋から電車の音が聞こえた点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の課題として、より快適にお過ごしいただける環境づくりの参考にさせていただきます。 「安く泊まれて良かった」とのお言葉を励みに、これからも価格・サービスともにご満足いただける宿を目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルキャッスルイン四日市
2026-01-16
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
きういぱん
30代/女性|1 件のクチコミ
鈴鹿サーキットから料金、コスパ良し、今後の清掃に期待

鈴鹿サーキットから20分ほどで到着し、家族で一泊しました。安く抑えたかったので大人2人料金で子どもの添い寝ができありがたかったです。三連休で2万円強でした。駐車場も利用出来、助かりました。お部屋は、水まわりがあまり清潔ではなく子どもがお風呂に入るのを嫌がってしまったのでもう少し清掃に力を入れてもらえると有り難いです。 ビュッフェは卵とサバ等おかずをある程度もらえて、残りを取るスタイルでした。価格高騰にも関わらず100%オレンジジュースがあり子どもたちが喜んでいて良かったです。ふりかけバーも好評でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
214
不適切なクチコミを報告する
ご利用・高評価有難うございます。 水回りのご指摘有難うございます。 スタッフに共有し、清掃を強化いたします。 朝食はささやかではございますが、おなか一杯食べて頂けるように多彩な調味料や、ふりかけなどご用意して一日の活力になるよう日々改善いたします。 次回三重にお越しの際もご利用お待ちしております。
ホテルキャッスルイン四日市
2025-12-05
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
(^-^)カズ(^-^)
40代/男性|6 件のクチコミ
伊勢神宮に最適、清潔で快適

チェックインはクチコミ見てたんで、問題なしでした。室内はどこも綺麗でしたし、伊勢神宮に行くには良い立地ですね。テーブルがありませんのでベット横の窓の前のスペース?が物が置ける唯一の場所です(奥域があって結構置ける)また使います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】素泊りプラン★台数限定駐車場54台(満車時有料P)★

271
不適切なクチコミを報告する
ご利用・高評価有難うございます。 「また使います」この言葉が最高の誉め言葉でございます。 評価を維持できるように接客・清掃を強化してまいります。 「またお待ちしております」
ホテルキャッスルイン四日市
2025-12-05
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
komainu1543
60代/男性|1 件のクチコミ
設備は古いが価格で満足

建物や設備の古さは否めないが、週末に1万円を切る料金はリーズナブル。ユニットバスにしては浴槽が少し広く、予想以上にありがたかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【素泊り/三重県民限定】三重県の住所で!お得プラン★台数限定駐車場54台(満車時有料P)

101
不適切なクチコミを報告する
ご利用・高評価有難うございます。 昨今のインバウンド需要増加・物価高騰に、 出来るだけ対抗し、今後も地域最安値・お客様に選んでいただきやすいホテルを目指し努力いたします。 三重県には6つのホテルキャッスルインがあります。お近くにお越しの際はぜひまたご利用お願い致します。
ホテルキャッスルイン四日市
2025-12-26
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

ウェルカムドリンクのサービスもあり、丁寧に接客いただきました。部屋も綺麗でした。料金も安いので、また利用したいと思います。駐車場が満車にならないかだけが心配ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
ご利用・高評価有難うございます。 ホテルスタッフにとって最高の誉め言葉を頂き誠にありがとうございます。 今後ともお客様のご意見を参考により良いホテルを目指してまいります このクチコミをご覧のお客様にお伝えさせて頂きます。 駐車場は先着順で無料でございます。 数に限りがありますので満車の際は最寄りのコインパーキングへのご案内となります。 ホテル周辺のコインパーキングは一晩¥400〜¥500くらいでございます。 提携しているコインパーキングはございませんが、コインパーキングは半径300M内に6件ございます 場所が分からないお客様はフロントにてご案内いたします。
2025-10-31
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
coela8033
70代/男性|22 件のクチコミ

急な仕事でお世話になりました。 空いてたらラッキーで、空いてました。ただ、車でのアクセスで周辺道路が細く、分かりづらかったです。でも無料駐車場は助かりました。 他は大変満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
ご利用・高評価有難うございます。 ラッキーでしたね 今後ともご利用お待ちしております
2025-10-31