クチコミ

長女の中学卒業と高校進学のお祝いに妻が家族で温泉に行きたいと言うので初めて利用させていただきました。 建物は昭和レトロの趣きですが、お部屋お任せのプランでもお部屋は充分広くて快適でした。清掃も行き届いていて、一家全員花粉症持ちですが、問題なく過ごせました。大型の加湿空気清浄機が設置されているのも良かったです。 ホテルに着くとフロント横のウェルカムドリンクとお菓子があり、とても魅力的です。他の方の口コミにありますが、スペースが狭いのだけが難点です。3階に素敵なガーデンスペースがあるので、そこの前の廊下とかに設置されていたら良いのになあ、と思います。ウェルカムドリンクというより、よくある無料ラウンジみたいなスペースになってはしまいますが。 スイーツセット付きのプランでしたので、併設のカフェでおやつケーキとお茶をいただきました。店内おしゃれで、ショーケースの中のケーキは種類も多く、選ぶのを悩んでしまうほどです。飲み物はコーヒー、紅茶の二択のようでしたので小学生はどうかな？と思ったのですが、紅茶を選んで、美味しいと言っていたので良かったです。 夕食はしゃぶしゃぶメインのプランで、しゃぶしゃぶはもちろん、揚げ物や煮物もおいしかったです。小学校低学年の娘の分は、しゃぶしゃぶが大人と共通で、エビフライやハンバーグがお子様メニューとなっており、量はかなり多いと思ったのですが、しっかり完食できました。大人向けは天ぷらがとても美味しく、妻がスタッフの方に美味しいと伝えると、食材や調理法などを話してくださり、フレンドリーな感じも良かったです。 朝食も小鉢いっぱいのご飯の進むメニューで、特に作りたてのたまご焼きが美味しかったです。なんとたまご焼きはおかわりもでき、スタッフの方がすすめてくれて嬉しかったです。食事のスタッフの方、どなたも気さくで親切で、子供のことも気にかけてくれて、とても助かりました。ありがとうございます。 春の連休中の宿泊でしたが、宿泊費もとてもリーズナブルで、シャトレーゼさんらしいと言えばそうなのですが、もう少し高くてもいいのになあ、と思ったりもします。それくらい満足できました。また機会があれば再訪したいお宿でした。

貸し切り風呂は空が広く開放的でお部屋はおまかせプランだったのですが露天風呂付きで子供が喜んで何回も入っていて大満足でした。ウェルカムサービスのお菓子も充実してましたが、イスが少なくすぐ人が溢れる状態だったのでそこがもう少しくつろげるスペースになれば良いなと思いました。

この度は、パートナーの早めのお誕生日お祝いのために二人で伺うのは二度目でした。洋室のシンプルなお部屋は、ほとんどバリアフリーに近く、視覚障害をもつパートナーには環境認知がしやすく助かりました。檜の内風呂もとても素敵ですし、ヨーロッパのホテルによくあるタオルドライヤーは、洗面所をほんのり暖かくしてヒートショック予防になりました。一点残念だったのは、温水便座が時々不具合になり、電源を切ったり、入れたりしなくてはならなかったので、修理してほしいです。貸切風呂は、見晴らしがよく気持ちよく使えました。大浴場は、かけ流しの楽しみを十分に味わえました。お料理もボリュウーム満点で、最後のご飯までたどりつけませんでした。私たちシニア世代には、揚物は、梅マヨネーズよりは天つゆか、お塩、「小洋皿」の酢醤油味噌よりは、ガーリック醤油とバルサミコ酢の方が良かった気がします。しゃぶしゃぶは、急かされることなく、ゆっくりいただけました。朝食は、サラダ、お漬物、納豆、ヨーグルトなどはバイキングになっており、玉子焼きは、焼き立てをいただけました。スタッフみなさん方には、温かいご配慮をしていただき感謝しています。お食事の横並びや、私のヨウ素制限にも対応してくださいました。また、お世話になりたいと願っております。

源泉が掛け流しの部屋風呂最高でした。 シャトレーゼのヤツドキが本館から直接行ける為、非常に便利だし、本館フロントでは、シャトレーゼのお菓子食べ放題で、ワインにドリンクも飲めて非常に満足でした。朝飯は、卵焼きが美味しいですよ、

ご飯はとても美味しかったです。夕食時食べきれなかったデザートをお部屋にお持ち帰りさせて頂いたりお気遣いありがとうございました。朝食の出来立て卵焼きも美味しく頂きました。個人的にデカフェのコーヒーが用意されていたのが嬉しかったです。

夫の還暦の記念に利用しました。夫婦2人では勿体ない程の広いお部屋に、客室付きの檜風呂も温泉掛け流し♨️大変満足でした。夕食・朝食も美味しくお腹もいっぱいになりました。シャトレーゼのデザートも美味しかったです

常に離れの和洋室を利用させていただいています。部屋についている檜の掛け流し温泉とレストランの寿司カウンターでいただくお寿司の夕食がなによりの魅力で、既に10回ほど宿泊しています。 　ただ、泊まるたびに常に感じる気になる点が2つあります。 まず、チェックインの際の職員の対応に差がありすぎること。10回近く宿泊した中で、記憶に残るすてきな職員さんには残念ながらいまだかつて巡りあえていません。みなさん概ね感じはよいです。しかし、今回はチェックイン時、非常に混雑していたことも手伝ってか、対応して下さった職員はこちらの宿泊プランを把握しておらず、館内利用券つきのプランで予約していたのに最初は鍵だけを渡され、こちらからそれを正すとあわててパソコンで確認する始末でした。何度も利用している客に対してそれは失礼ではありませんか？ 　もう1点は部屋のトイレの不備です。 常に便座がびっくりするほど冷たく ご丁寧にそういった場合の対処法がトイレに貼ってありますが、今回はその対処法を利用するたびに試しても、全く改善しませんでした。これは、特に高齢者には応えます。早急な修理をお願いします。(投稿者　娘60代)

部屋おまかせで予約して、広い和室にしていただけました。 館内利用券3000円で夕飯とやつどきのケーキを堪能しました。 口コミで評判の朝ごはんの卵焼きは、期待通り。他のシャトレーゼホテルみたいにアイス食べ放題じゃないのは残念ですがやつどきで1個単位で購入出来ます。 ウェルカムワインとお菓子から始まり食べっぱなしでした。

ひとり温泉満喫しました。 訳ありルームでしたが なにも気にならず快適に過ごしました。 カフェでパフェを食べて 夕飯を食べて お部屋でケーキを食べて 朝食もたくさん食べてと ずーっと食べてました。 とてもリフレッシュできました。 また行きます。

初めて利用させて頂きました。 フロントは少し狭い感じでしたがウェルカムドリンクにワインとオレンジジュースがあり、さらにシャトレーゼのお菓子がたくさん！夜20時までの提供で何度でもどうぞって事でした。晩御飯も美味しかったですが朝ご飯が最高！たくさんのおかずが少しずつあってさらに焼きたての卵焼きが！しかもおかわりも出来ちゃう。またこちらに来た時にはぜひ利用させて頂きます。 ありがとうございました。

とにかくお部屋が広いです。シンクもあって緑茶とほうじ茶があります。お部屋のお風呂も温泉なので、小さな子供と一緒でも大丈夫です。ウェルカムドリンクもうれしい気遣いで、シャトレーゼの和洋焼き菓子も。古い旅館の再生ということで、サウナが離れていたりと不便な点もありますが、もともといい造りの旅館だったのだろうと思います。木がしっかりしていて年期を感じます。

リピーターです。今回は、一人で泊めていただきました。温泉付きの洋室で一人のプランはあまりないので、ゆっくり仕事も充電もできました。スタッフのみなさんは、みなご親切です。私のヨードを避ける食事制限にも対応してくださいました。設備に古い箇所もありますが、清掃が行き届いており気になりません。露天風呂、温度違いの大浴場、お部屋の温泉と、冬の温泉を堪能させていただきました。

おまかせ部屋でしたが露天風呂付きの部屋にしていただき、たくさんのお風呂を堪能することができました。ウェルカムドリンクとお菓子、温泉にトレーニングルームと子供たちも大満足でした！夜と朝のガーデンテラスからの眺めもとても綺麗でした。ヤツドキで購入したケーキをお部屋で頂きました。スタッフの方たちも皆さん丁寧でした。ありがとうございました！

温泉檜風呂がついたお部屋に泊まりました。その檜のお風呂がとても良くて癒されました。 ウェルカムワインも美味しく頂きました。 チェックイン→お部屋の案内のスタッフのかたや、 夕食・朝食会場のスタッフの方々、フロントの方々、皆様にとても親切にご対応頂き、感謝しています！ 朝食の厚焼き玉子のサービスも嬉しかったです。 またぜひ利用したいです！ （写真は貸切の露天風呂で利用中に撮りました）

夕食、朝食、温泉が最高でした！

鉄板焼のお肉は柔らかくボリュームもあって美味しかった。 部屋のお風呂には温泉がドバドバと掛け流しで気持ち良い。 朝食も種類がたくさんあり、大きな卵焼きも美味しかった。 設備がちょっと古いです。

夜ご飯もたくさんありとても美味しかったです！また来たいと思います

朝の初日の出がテラスからきれいに見えて最高でした！

卵焼きたいへん美味しかったです

大人2人・子供2人でおまかせ部屋のプランでしたが、本館 特別和洋室のお部屋でした。 喫煙OKの部屋みたいで入室してすぐは若干臭いが気になりましたが、過ごしていると気にならなくなるくらいのレベルでした。 部屋付きでサウナと露天風呂があったので、大変満喫させていただきました。子供がいるので、ノータイムで入れる部屋付き露天風呂はありがたかったです。何回も入りました。また、我が家の子供達がうるさいので心配でしたが、一階の角部屋でそこまで神経質にならずに済み、総じて我が家にとっては最高の条件だったと思います。 ホテル内のレストランのご飯も美味しく、選択肢が豊富なので、大人も子供も満足でした。