目の前に車をつけて荷物も持ってくださるし、車は預けて地下駐車場へ入れてくれた チェックインしている間に荷物はすでにお部屋に運ばれて、エレベーターでお部屋の階に着くと、スタッフの方が待っていてご挨拶しながら出迎えあり お部屋からは白良浜も見えて夜のlight upも見る事が出来る。 お部屋のマッサージ器は家族全員が喜びました 久しぶりに夕朝食ともに部屋食でいただく事が出来てのんびり出来ました 朝食は少し物足りないと家族の感想 チェックアウトの日は朝から雨でしたが、雨に濡れないように車まで傘をさしてくださり見送ってくれたのはとても嬉しかった お部屋の掃除も行き届いていて快適 一つだけ残念なのはTVが小さかった事くらいです 誕生プレゼントや就職祝いも頂いて喜んでいました ありがとうございました
何回か泊まらせて頂いてて行くたびにホッとするし従業員さん達の接客が凄く良くてお料理（今回は白露会席）もとても美味しく心がこもってるって思いました。 お風呂も源泉掛け流しでいつまででも入っていたい気持ちになり体がスッキリしました。 また行きたい柳家です。
宿泊プラン
【春SALE】和歌山3種の宝「伊勢海老・鮑・熊野牛」を味わう白露会席で贅沢旅（2食付）
このプランは現在ご利用いただけません
朝食夕食共に部屋食を利用させて頂きました。 担当のスタッフの方も丁寧に接客してくれ、気持ち良く過ごすことが出来ました。 露天風呂の貸切風呂もリニューアルされて 綺麗です。帰りは、数名のスタッフの方に見送ってくださり関心しました。
受付から親切に対応していただきフロアを歩いているスタッフの方も子供に声をかけていただけ印象がとても良かったです。 結婚記念日で利用させていただいたのですが部屋も綺麗で奥さんにもかなり喜んでいただけました！ 食事は小さい子供がいたので別でお子様ランチみたいなのを頼めばと個人的に後悔してます。 次の日もスタッフが笑顔でお見送りしていたので気持ちよく利用出来ました！ また機会があれば利用させていただきたいと思っています！
大雪の可能性のあるなか、天候にも恵まれ貴重な思い出の家族旅行となりました。 孫と祖父母の初泊まりでのお出掛け、 柳屋さんに伺って良かったです。 予約の際に備考にいろいろ記載したため 柳屋さんにご負担かけた反省しております。申し訳ございませんでした。 柳屋さんのお心遣い、サプライズに感謝しております。子供も喜びまた行きたい！ 祖父母もお料理に大満足、食材や味付けの濃淡など含めて美味しい以外言葉が見つかりません。どのお料理も！ 予約確認を担当、当日受け入れ、配膳、 お見送りに至るまでのどの従業員さんも、丁寧な接客が私達を来たいなと思わせる柳屋さんでした。 部屋のベッド付近コンセント割れ始めてましたので、カバー交換ご検討ください。 今頃すいません。 口コミにいろいろ意見ありますが、 段差などの対処を実際されてるじ見て ハード面触るのは難しいですが、できることを反映されていること素晴らしいです。 時が経てば必ず綻びや傷みはでますし、 従業員さんの数も変わり、 以前を維持するのは接客含め難しい今日。 変えていかざるおえないものも、変えたくても変えられないことも沢山あるでしょうが、柳屋皆様の変わらぬ努力でお客様をもてなしてあげてください。 本当に良いお宿です。 ありがとうございました。
部屋はとても広くて過ごしやすくゆっくりしましたが、部屋食で準備して貰った方が、高齢の方で、二三質問をさせて貰いましたが、返答に困っていて首を傾げました 何十年もこの仕事をしているそうです もっと知識を知っていて当然ではないでしょうか 出迎え時・見送りは良かったです
初めての白浜温泉は、10年に一度あるか無いかという降雪に加えて、猛吹雪にも見舞われるなかでの滞在でしたが、広々としてロケーションも良い部屋でした。温泉は特に素晴らしく、浴衣でベッドに入っても体が暖かく、ぐっすり休めました。また、大浴場、部屋にもそれぞれ顔専用洗顔ソープがあったり、女将による温泉の素敵なコメント、嵩張る衣類も問題なく利用できる多めのハンガー備付など、細かい気遣いも有り難かったです。夕食、朝食は工夫を凝らした内容で、味、ボリュームも申し分なく、特にクエの味わい深さ、鯛の兜あら煮は絶品で、大変美味しくいただきました。
接客が行き届いているので、気分良く過ごせ毎年利用しています。 部屋は白良浜を一望、温泉も肌に優しい温まる源泉１００％の湯で日常の疲れもすっかり取れました。 アカハタの姿づくりは初めて？でしたがプリプリで美味しく、アワビの蒸し焼きも素敵な味付けでした。
以前白浜の別のホテルに宿泊したとき、寿司屋の大将からこちらのホテルを勧められて気になっていましたが、今回格安のプランがありましたので、予約して宿泊しました。 お勧めされたとおりの泉質で、食事も部屋も満足させていただきました。 風呂からの景色はありませんでしたが、部屋からの景色は抜群でした。
口コミがよくてずっと行きたいなと思っていたお宿で、露天風呂付き客室の部屋食で予約させて頂きました。お部屋担当の方も凄く良い方で料理も美味しく、お部屋も綺麗で素敵で１泊では勿体無い程のお宿でした。スタッフ皆様対応良く、自分のまた行きたい宿リストに入れてます。 本当に最高な旅になりました。ありがとうございました。
スタッフの方がどの方も愛想がよく気持ち良く宿泊できました。部屋からは、夜はライトアップされている景色が見え、朝は白浜海岸が見え、眺めは最高でした。豪華な朝食おいしかったです。年末ということもあり周辺はたくさんの方で賑わっており、白浜の町にまた来てみたいです。
12月に宿泊させていただきました。 チェックイン予定時間よりも少し早く到着してしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、笑顔で快く出迎えてくださり、到着直後から温かい気持ちになりました。 お部屋は床暖房が入っているのかと思うほど、足元からポカポカとしていて、裸足でも過ごせるほど快適でした。外が寒かった分、この暖かさはとてもありがたかったです。 部屋付の温泉も素晴らしく、いつでも好きな時に入ることができ、日頃の疲れが吹き飛びました。 食事も期待以上でした。量も十分で、どのお料理も本当に美味しく、大変満足度の高い内容でした。 チェックアウトの際も最後まで丁寧に対応していただき、スタッフの皆さまのおかげで素晴らしい旅行になりました。 「また必ずここに戻ってきたい」と思える、素敵なお宿でした。ありがとうございました。
昭和レトロの雰囲気のホテルです。食事の場所は大ホール、前以て作られた食事をセットされています。鍋やお肉にチャッカマンで火をつけられるだけ、少し残念です。お風呂は部屋から遠く露天風呂も小さいです。エレベーターもひとつで待ち時間があります。 たださきのゆには近く歩いて行きました。 なかなか改装も大変でしょうがオーシャンビューの最高の立地なので頑張ってください
お料理の内容、温泉の質、老若男女問わず楽しめて、白良浜の景色が素敵な癒されるお宿だと思います。 ２度目の利用であることを覚えて下さっていたり、忘れ物の問合せにも親切にお答え下さり有りがたかったです。お出迎え、お見送りの丁寧さにこちらが緊張してしまうくらい良くして下さるスタッフの方ばかりでした。有り難うございました。
宿泊プラン
【秋冬SALE】【味覚会席プラン】旬魚の姿造り・鮑・鯛荒焚きを味わう！旬彩会席（2食付）
このプランは現在ご利用いただけません
高齢者と一緒だったので和室ではなくベッドのある温泉宿を探していたのでピッタリでした。お食事も美味しかったです
子ども連れで宿泊しましたが、お部屋の担当の方に親子共々大変親切にしていただき、本当に感謝しています。旅の楽しい思い出になりました。温泉もちょうど良い温度で、夜と朝の2回楽しみました。
落ち着いたお宿で、温泉もとても気持ちよかったです。お部屋も快適に過ごせました。朝食会場は天井が高く開放的で、とてもおいしかったです。アドベンチャーワールドへも好アクセス。また利用したいです。
親孝行でこちらのお宿を選びましたが、お料理も接客も大変丁寧で親にも喜んで貰えたので、とても良かったです
米寿の母に心遣い頂き、さらに部屋もアップグレードして頂いてありがとうございました また、料理もおいしく大変満足のいく１日でした
知人に勧められて宿泊しました ご飯も美味しいですが 何より泉質に感動しました
