クチコミ

総合評価
4.25
2,375
5
630
4
712
3
188
2
64
1
15
部屋
4.15
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.10
朝食
4.33
夕食
4.35
温泉・お風呂
4.14
設備
4.05
清潔さ
4.23
クチコミの投稿画像・動画
525
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
のかのかたんたん
50代/女性|1 件のクチコミ
サウナと温泉最高!女性一人でも安心快適

神社、海、温泉、サウナが必須条件でこちらを利用しました。とても広くて綺麗で、何よりもサウナと温泉快適すぎる。水風呂も体感20度以下。整いすぎますw 年に何回か利用しようと思います。 アメニティーも品質が良くてドライヤーもパナソニックでgood😍 女性1人でもゆっくりと安心して過ごせました。ありがとうございました。 近くに海があるので早朝のウォーキングやランニングも気持ち良し! ドリンクアルコールサービスもあるのでコスパも良し。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
691
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、サウナや温泉、館内設備につきまして嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 サウナや水風呂を快適にご利用いただき、「整いすぎます」とのお言葉まで頂戴できましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。温泉と合わせてゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同何よりの励みでございます。 また、アメニティやドライヤーなどの設備面、そして女性お一人でも安心してお過ごしいただけたとのお言葉も大変光栄に存じます。近くの海での早朝ウォーキングやランニングも含め、当ホテルでのご滞在を満喫していただけたようで嬉しく思います。 ラウンジでのドリンクサービスなど、オールインクルーシブの魅力も感じていただけたようで何よりでございます。 これからもお一人様でも安心してゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、温泉やサウナで心身ともにリフレッシュしていただけましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
めん・たいこ
52 件のクチコミ
温泉と朝食が魅力、気分転換に最適なホテル

ロイヤルホテルの頃からもう何度も宿泊しています。 メルキュールに変わってから、3回目くらい?です。 先月も利用しました。 近場に立地しているので、日常の暮らしの気分転換に時々利用しています。 何より温泉なのが良いですし、以前に比べて朝食が美味しくなりました。 サラダや温野菜、お魚など、地元の物を使っていて手作りで身体に良さそうです。 今回は、連休前で宿泊客が多く、朝食会場が混んでいましたが、待つほどではなかったです。 朝食は9:30までですが、まだどうぞ召し上がって下さいと、皆さんに係の方が声をかけていました。 フロントの応対も感じが良く、外国の方でも日本語が上手で感心しています。 寒い時期には、温泉で身体が温まりいつまでもポカポカします。 お部屋はカーペットがロイヤルホテルの頃と色が変わっているくらいで、他は変わってないようです。 空調が暖かいのか、部屋着を着て寝ると暑いくらいで、布団をあまり掛けて寝ていませんw 機会があれば、また利用したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1,320
不適切なクチコミを報告する
この度も数ある宿泊施設の中より**メルキュール福岡宗像リゾート&スパ**をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ロイヤルホテル時代から幾度となくご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 近場での気分転換の場として当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。寒い時期の温泉で「いつまでもポカポカする」とのお言葉を拝読し、日頃のお疲れを癒すお手伝いができておりましたら何よりでございます。 朝食につきましても、以前より美味しくなったとのご評価を頂戴し、大変嬉しく思います。地元食材を使用したサラダや温野菜、お魚など、身体にやさしいメニューを今後も心がけてまいります。連休前で混み合う中でも、比較的スムーズにご利用いただけたとのこと、安心いたしました。また、終了時間間際のお声かけやフロントスタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。外国籍スタッフへの励みになります。 お部屋の空調につきましては、快適にお休みいただけたご様子ながら、少し暖かく感じられたとのこと、今後の温度管理の参考にさせていただきます。 これからも「気分転換に最適なホテル」と感じていただけるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、温泉と朝食をお楽しみくださいませ。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-02-27
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
R&S1501
40代/男性|3 件のクチコミ
バイキング料理と温泉は満足、説明不足は残念

良かった点 料理はバイキングだけどどれも美味しい!満足! 過去の口コミだと、ラウンジなどは人が多いということだったけど、平日だったのでゆっくりできた。 熱燗フェア嬉しかった〜 お風呂も気持ち良いしドライヤーなどの設備も整っていた。 イマイチな点 フロントの人が少し説明不足な感じ。 スリッパがあるとか、帰りのキーをどうするのか、大浴場にはカードキーが必要だったが、どういう風にして開錠するのかといった説明が不足してたと思う。 熱燗フェアももう少し詳しい説明あると良かった。 空調がセントラル方式なのか、部屋で調整出来ず、夜も暑かったので寝苦しかった。 2階の自販機の場所がわからなかった。 ゆっくりできるホテルと思ったので 改善してもらえたら もっと頻回に泊まりたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
1,166
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 バイキング料理や温泉、熱燗フェアをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。平日にゆったりとお過ごしいただけたご様子も何よりでございます。また、大浴場の設備面についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 一方で、フロントでのご案内不足によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スリッパの設置場所やカードキーの使用方法、ご退館時のキーの取り扱い、大浴場の解錠方法、熱燗フェアの詳細案内など、本来スムーズにご利用いただくために必要なご説明が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を共有し、より分かりやすく丁寧なご案内を徹底してまいります。 また、客室空調や自動販売機の案内表示につきましても、ご不便をおかけいたしました。空調は館内一括管理となっておりますが、今後のご案内方法の改善および快適にお休みいただける環境づくりの参考とさせていただきます。館内案内表示についても、より分かりやすい表示を検討してまいります。 「もっと頻回に泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しの際には、より快適で分かりやすく、心からくつろげるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-02-20
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
奈菜のパパ8888
50代/男性|41 件のクチコミ
夕陽と食事が最高!また来たいホテル

12月に宿泊した際に感動を覚えたので、また宿泊。やや少し早く到着したが、部屋の準備ができているとのことで、フロントでチェックインの手続きをご配慮頂き感謝。 前回と違う側の部屋で、夕陽が最高だった。また、食事が夕食、朝食ともに最高。夕食はステーキ、その場で作ってくれるシュークリーム、朝食は宗像サーモン丼、宗像ストロベリーソースをかけて食べたヨーグルト、ソフトクリームが最高だった。魅力的な食材メニューが多く、選択に迷った。食に集中するため、アルコールは断念したが、アルコールも数多く提供されており魅力的。 大浴場も3回も入浴。前回は夕食後には行かなかって気が付かなかったが、夕食後の大浴場に行った際はミニアイスも提供されており美味しかった。 チェックイン後に、サロンで飲んだスパークリングワイン、ビールも美味しかった。スタッフが頻繁にビールサーバーのチェックや、お菓子等の補充をなされており、好感度高い。 息子はまた来たいといっており、また宿泊したいホテル。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
1,303
不適切なクチコミを報告する
この度は再び当ホテルへお帰りいただき、誠にありがとうございます。前回のご滞在に続き、今回も感動を覚えていただけたとのこと、大変光栄に存じます。 少し早めのご到着にもかかわらず、お部屋のご準備が整っており、スムーズにお迎えできましたこと、安心いたしました。今回は前回とは反対側のお部屋からご覧いただいた夕陽をお楽しみいただけたとのこと、心に残るひとときとなっておりましたら何よりでございます。 また、夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。ステーキや出来立てのシュークリーム、宗像サーモン丼、宗像ストロベリーソースを添えたヨーグルト、ソフトクリームなど、地元の食材やライブ感のあるメニューをお楽しみいただけたことは、料理スタッフにとって何よりの励みとなります。アルコールのご提供内容にも魅力を感じていただけたとのこと、次回はぜひお食事とともにゆっくりお楽しみください。 大浴場を何度もご利用いただき、夕食後のミニアイスのサービスにもお気づきいただけたとのこと、湯上がりのひとときがより心地よい時間となっておりましたら幸いです。 さらに、ラウンジでのスパークリングワインやビール、お菓子の補充やサーバー管理など、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 「また来たい」とのお言葉、そして息子様にもお気に召していただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。これからもご家族皆さまにとって特別なひとときをお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-02-19
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
バーディ3300
70代/男性|1 件のクチコミ
食事が美味しい温泉ホテル

時々気分転換に宿泊しています。 以前のロイヤルホテルの時に比べて、食事が断然良くなりました。 いつも朝食のみの予約ですが、サラダが新鮮で美味しいです。 朝食の種類が多いし、追加で補充もされています。 連休明けで宿泊客が多かったせいか、席の間隔がちょっと狭いと思いました。 温泉なので、身体が温まりいつまでもポカポカしていました。 廊下やロビーあたりは空調があまり効いてないのに、お部屋が暖かすぎて備え付けの部屋着で寝るのはちょっと暑かったです。 フロントの女性は外国の方でしたが、とても感じが良く、言葉も流暢で違和感は全然ありませんでした。 頑張って欲しいと思います。 またそのうち利用するつもりです。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【8%OFF】【楽天スーパーSALE】地元の旬を味わう朝食と癒しの温泉時間/朝食・ラウンジ付

1
1,633
不適切なクチコミを報告する
このたびは、いつも当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 以前のロイヤルホテル時代と比較してお食事が良くなったとのお言葉、大変光栄に存じます。特に朝食のサラダの新鮮さや品数、補充体制についてご満足いただけたご様子を伺い、調理・サービススタッフ一同大きな励みとなっております。 一方で、ご宿泊当日はお客様が多く、朝食会場の席間隔につきまして窮屈に感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。混雑時でもできる限り快適にお過ごしいただけるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。 また、館内の空調やお部屋の室温につきましても、率直なご意見をありがとうございます。季節や個人差に配慮したご案内・調整ができるよう、改善に努めてまいります。 フロントスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。国籍に関わらず、すべてのお客様に安心してお過ごしいただける接客を目指しておりますので、「頑張ってほしい」とのお言葉は本人にとっても何よりの励みとなります。 また気分転換の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-01-16
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
くりけいちゃん
40代/女性|6 件のクチコミ
食へのこだわりが素晴らしいホテル

さすがフランスのホテルチェーン。食へのこだわりが素晴らしい!素材も良く、ビュッフェなのに一つ一つちゃんと手作りで、質が高い!どれも美味しかった。おもてなしを感じました。オールインクルーシブで飲み放題も。他の口コミにもありましたが、コスパ良すぎてびっくりです。美味しいものたくさんいただけて、感動しっぱなしでした!子ども向けのブュッフェの食べ物も、素材のいいものを使った、ちゃんとした食事でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,350
不適切なクチコミを報告する
この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパにご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事につきまして、「素材」「手作り」「質の高さ」まで細やかに感じ取っていただけたこと、そして“おもてなし”を感じていただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ビュッフェでありながらも、一品一品に想いを込めてご提供している点は、まさに私どもが大切にしている部分でございます。 また、オールインクルーシブのドリンクやコストパフォーマンスについてもご満足いただけたようで何よりです。 お子さま向けのお料理にもご評価をいただき、「ちゃんとした食事」とのお言葉は、料理スタッフにとって何よりの励みとなります。 「感動しっぱなしでした!」というお言葉に恥じぬよう、これからも食へのこだわりと心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、旬の味覚もお楽しみください。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-01-12
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
MIKO935
40代/女性|27 件のクチコミ
食事とラウンジが最高なホテル

15時過ぎにチェックインして、すぐにラウンジに行きましたがほぼ満席で賑わっていました。平日なのにお客さんが多い!スパークリングや生ビール(キリンもアサヒもあり!)、ソフトドリンクにスナック類があって気づけば家族で1時間以上滞在してました。 食事は申し分ありません。焼きたてステーキに新鮮な刺身が3種類はありました。どれをとっても美味しくハズレがありませんでした。和洋中バランスよく用意されており、お酒類も豊富で満足できます。 お風呂は大浴場一ヶ所だけなので少し物足り無さはあります。清潔感はあります。 お部屋は古い感じはしましたが、掃除が行き届いており寝具も気持ち良く使うことができました。海側でしたが7階だったので少し見えるぐらいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,657
不適切なクチコミを報告する
この度は、メルキュール福岡宗像リゾート&スパにご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ラウンジにつきまして、平日にもかかわらず賑わっていたとのこと、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、ご家族皆さまでゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。スパークリングワインや生ビール、スナック類などをお気に召していただけたことも、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、お食事につきまして「どれをとっても美味しくハズレがない」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変光栄に存じます。焼きたてステーキやお刺身をはじめ、和洋中のバランスやお飲み物の種類についてもご満足いただけたことを嬉しく思っております。 一方で、大浴場が一ヶ所のみで物足りなさを感じられた点につきましては、貴重なご意見として今後の施設づくりの参考とさせていただきます。清潔感についてお褒めいただき、ありがとうございます。 お部屋に関しましても、建物の年数を感じられたとのことではございますが、清掃や寝具の快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフの大きな励みとなります。眺望につきましては階数やお部屋位置により差が出てしまいますが、次回ご利用の際にはぜひご要望をお聞かせください。 またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-01-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ユニカ05
40代/女性|9 件のクチコミ
外国人のマナー悪くてもホテルは頑張ってる

外国人がマナー悪い ホテルは頑張ってると思う


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
52
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、他のお客様のマナーにつきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 近年は海外からのお客様も多くご来館いただいており、文化や習慣の違いによりご不便をおかけしてしまう場面もあるかと存じます。 当館といたしましても、多言語でのご案内や館内ルールの周知、スタッフによる巡回・お声がけなどを行い、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。しかしながら、至らぬ点がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、引き続き改善と取り組みを強化してまいります。 何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-04-04
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
熊本のきょん
60代/女性|1 件のクチコミ
ここ お勧めします🤗

メルキュール宗像は気になっていたホテル。まず入り口からの小高い所に白い建物〜素敵でした。生憎の強風にて😔もフロントの笑顔の素敵なお姉さんで😍。 11階のお部屋で眺望よく広い室内にベッドも良し👌 食事がまたまた良し!とにかく種類が多くて腹いーぴゃ、いちくたばい。たいぎゃ、太ったばってん、しょんなかよぉ〜美味かったもん! お風呂も桜を目出ながら入りました。 大満足にてまた来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパにご宿泊いただき、また「お勧めします」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。高台に佇む白い建物や、お部屋からの眺望、広々とした客室にご満足いただけたご様子が伝わり、何よりでございます。 また、強風の中でのご到着にもかかわらず、フロントスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 お食事につきましても、種類の豊富さや美味しさを存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、思わず笑みがこぼれるような温かいお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。「しょんなかよぉ〜」とのお言葉に、思い出に残るひとときをお過ごしいただけたことが感じられ、何よりでございます。 さらに、桜を眺めながらのご入浴もご堪能いただけたとのこと、季節ならではのひとときをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 これからも皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できますよう、努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-04-04
5
その他
家族
2026年3月宿泊
Harta
50代/女性|3 件のクチコミ
ラウンジ、温泉、朝食、全て最高でした

到着してすぐにラウンジで紅茶やコーヒーなどドリンク類やお菓子が自由に食べることができた。 夜になるとアルコールもたくさんの種類がさらに飲めてゆっくり過ごしてる人たちで賑わっていた。 温泉も身体が温まり特に朝の時間も入れるので最高でした。 朝食ブュッフェも和洋アジアン料理とたくさんの種類があり全部食べたくても食べきれない種類で楽しめました。 近くの宗像大社もとても素敵な神社でした。また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
280
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ラウンジでのドリンクやお菓子、夜のアルコールサービスまでお楽しみいただき、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。温泉でもお身体を温めながら、朝のご入浴までご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。 また、朝食ビュッフェにつきましても和洋アジアンと豊富な種類をお楽しみいただき、「全部食べたくても食べきれない」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 これからも皆さまにご滞在を通して楽しいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-03-10
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
雪の降る前
1 件のクチコミ
食事とラウンジは最高、トイレの臭いが残念

夜ごはんも朝ご飯もとても美味しく、品数も多く、大人も子どもも楽しめました。 ラウンジでもお酒をいただけることが、嬉しいポイントでした。 全体的によい思い出となりましたが、ひとつだけ。 トイレの臭い?下水の臭い?だけが、気になりました。 部屋によるかもしれませんが、3点ユニットバスでしたので改善していただけると嬉しいかなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
386
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お食事やラウンジサービスにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。夕食・朝食ともに大人の方からお子様までお楽しみいただけたとのこと、そしてラウンジでのお酒もご滞在のひとときを彩る時間となりましたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。 しかしながら、お部屋のユニットバス内の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在にもかかわらず、快適な空間をご提供できず大変心苦しく存じます。清掃時の点検強化および排水設備の確認を徹底し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-02-13
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さりい2508
60代/女性|4 件のクチコミ
眺めの良い部屋でのんびり、朝食も満喫

平日に家族と1泊で利用しました。思ったより、年齢層高めの方が大勢来られていて、のんびりできないかな、と不安でしたが、騒ぐ若者も泣きわめく子供たちもおらず、ゆっくりできました。広めの部屋からのながめも良く、清潔でしたが、なぜか、リネンからおじ様臭がかすかに…。ラウンジも満喫し、朝食も新鮮な魚がたっぷりで食べ過ぎです。どの会場もスタッフがたくさんの客をさばいていて大変そうでしたが、ラウンジは一人で一生懸命頑張ってた様子が、<がんばれー!>っ感じでした。また、行きます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
317
不適切なクチコミを報告する
この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 平日のご利用とのことで、ご不安もあったかと存じますが、ゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。お部屋からの眺めや清潔さ、ラウンジ、そして朝食の新鮮なお魚までご満喫いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、リネンのにおいにつきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。清掃・リネン管理体制を改めて見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、ラウンジスタッフへの温かいエールまで頂戴し、ありがとうございます。本人にも必ず共有させていただきます。今後も多くのお客様をお迎えする中でも、丁寧で心のこもったサービスを大切にしてまいります。 「また、行きます!」とのお言葉を励みに、次回もさらにご満足いただけるご滞在をご用意してお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-02-13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ganmo26
60代/男性|3 件のクチコミ
最上階の眺望は最高、混雑と防音に課題あり

忙しい日常生活の癒しに何度か利用してます。 今回は最上階に泊まりました。流石に景色は良かったです。 15:00間際にチェックインしようとしたら結構な数のお客さんが並んでいて、館内説明に時間を取られていました。 事前決済と現地決済の列があり、事前決済の方が流れが早かったので、次回から事前に決済しようと思いました。 あと、当然ながら施設説明を行うのに時間を取られますが、私の様なリピーターの方には、いつもありがとうございますと言われ、決済後直ぐにカードキーを渡されて、全体でも2分位でチェックインが終わりました。 夕食時に並んで待っていたら、リピーターのお客さんも会話からチラホラ見られましたので、リピーター様のチェックインも出来たら嬉しいです。また行く気満々です。 大浴場はサウナもあり、シャワーの数も多く良いと思いますが、家内が言うには時間帯に寄ると順番待ちが女性側で発生するらしいので、確認が必要かも。 夕食、朝食はいつも通り美味しくいただいきました。 相変わらず、混雑が激しかったです。 過去に宿泊した時は気付かなかったのですが、防音が良くない。廊下を話しながら歩く客の声が丸聞こえ、子供が走る音も響くのです。カーペットも所々シミが目立つ。 室内は普通のツインで過不足は無かったです。強いて言えばテレビがベッドから観るには小さいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
302
不適切なクチコミを報告する
この度は、いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、最上階のお部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 チェックイン時の混雑につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。事前決済をご活用いただいた点や、リピーター様への簡略化した対応について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後は、常連のお客様がよりスムーズにお手続きいただける仕組みづくりも検討してまいります。 また、大浴場の混雑状況や女性浴場の待ち時間についてのご指摘、ありがとうございます。時間帯別の混雑緩和策やご案内方法について、改善を検討いたします。 防音面や廊下の騒音、カーペットの汚れに関しましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。館内環境の点検および清掃強化、設備面の改善に活かしてまいります。テレビサイズにつきましても、今後の客室改修の参考とさせていただきます。 お食事について「いつも通り美味しい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。混雑緩和につきましても引き続き対策を検討してまいります。 「また行く気満々」とのお言葉を励みに、次回はより快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-02-02
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
こなつ87
60代/女性|2 件のクチコミ
バイキングの種類多く豊富で美味しい

バイキングのお料理が、いろいろな種類があって良かったです。特にスイーツの種類が多く、特にドーナツとイチゴのシュークリームが美味しかったです。お刺身も新鮮で、鯛美味しかったです! 時間的に人が多く、席が、バイキング会場から少し離れていたので、その点だけが残念でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
405
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この度は当館のビュッフェをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お料理の種類の豊富さや味についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。特にドーナツやイチゴのシュークリーム、お刺身の鯛まで具体的にお気に召していただけたことは、調理スタッフにとって大きな励みとなります。 一方で、ご利用時間帯の混雑やお席の場所につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。混雑時でも快適にお過ごしいただけるよう、席配置やご案内方法の改善を検討してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-02-02
5
その他
家族
2026年1月宿泊
ゆ~~~
50代/女性|3 件のクチコミ
イカ刺し新鮮で美味、温泉も備品も素敵

イカ刺し 地酒沖ノ島付きオールインクルーシブル イカ刺しが新鮮でとっても美味しくいただきました 半身は天ぷらにしてくださります こちらも美味しくペロッと食べてしまいました ただ高齢者には不便な第二ルームの食事スペースとなりバイキングを運ぶには遠くて不便 ワイワイガヤガヤすぎて落ち着いて食べるには不向きです 食事処に早く行ったもの勝ちみたいなところや 雰囲気はもう少し落ち着いて食べれればこの上なしとつも感じます とはいえ食事はどれも美味しく さすが外資系ホテル 温泉のれんも素敵で 備品にいたっても日本で見ないものばかりでワクワクします お酒の飲み放題は飲み過ぎてしまい良し悪しですがたまの羽伸ばしにはもってこいです


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
4
337
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この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 イカ刺しや天ぷら、地酒沖ノ島付きのオールインクルーシブをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。新鮮なイカ刺しと、半身の天ぷらまでご満足いただけたことは、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。 一方で、第二会場でのお食事に際し、高齢のお客様には移動が大変であったこと、また会場の混雑や賑やかさにより落ち着いてお食事いただけなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。お席の配置や会場の雰囲気づくり、混雑緩和策について、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。 それでもなお、「食事はどれも美味しい」「温泉や備品にワクワクする」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。海外ブランドならではの空間演出やアメニティ、温泉の暖簾デザインなども楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。 また、フリードリンクのサービスが「たまの羽伸ばしにぴったり」とのお言葉もありがとうございます。今後も、非日常を感じていただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた、ゆったりと羽を伸ばしにお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-01-30
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
こんじんさん
50代/女性|1 件のクチコミ
雲海日の出が素晴らしいホテル

宿泊前のリクエストが、上手く伝わってませんでしたが、日本人スタッフの方に、丁寧に対応いただけたので安心しました。ホテル内からの雲海に反射する日の出も素晴らしかったです。土日は、混雑するせいか、衛生面まで行き届かない感はありましたが、総合的にお値段以上で、大満足のホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
332
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 雲海に映える日の出をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。自然が織りなす特別な景色は、私どもにとっても自慢のひとつでございます。 また、事前リクエストの共有不足によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。そのような中でも、日本人スタッフの対応に安心していただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 週末の混雑時における衛生面につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後は清掃・点検体制の強化を行い、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 「お値段以上」「大満足」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 また季節ごとに異なる景色や雲海をご覧いただけますので、ぜひ再びお越しくださいませ。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-01-29
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
カレコナ7
60代/女性|3 件のクチコミ
案内不足も食事は良かった

ホテルの案内が簡単で済ませられる感じでした。 カタログだけの説明で、自販機がどこにあるのか、とか、細かい説明がなく戸惑った。 食事はとても良かったが… 利用者が多く、食品を取りに行くのにだいぶ離れており、客が座ってる後ろを通って、運びにくく、食事しづらかった。 他所のホテルでは、混まないように時間で割り振りしてあるたので…そんな工夫もしてもらいたいと思った


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
344
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この度は、メルキュール福岡宗像リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内のご案内につきまして、配慮が行き届かずご不便・ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 自動販売機の場所など、初めてご利用されるお客様にも分かりやすいご案内ができるよう、口頭での補足説明や案内方法の見直しを検討してまいります。 そのような中でも、お食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、レストランの混雑や動線につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 お食事の時間帯の分散や、より快適にお料理をお取りいただける環境づくりについて、今後の運営改善の課題として真摯に受け止めてまいります。 いただいたご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-01-16
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ
チェックアウト11時が最高!

嬉しいのはなんといってもチェックアウトが11時ということです。 普段は絶対できなかった朝風呂堪能することができました。 オールインクルーシブもとても楽しめました! ラウンジのスパークリングワインとてもおいしかったです! あ!1つだけ気になったことは… 夜のビュッフェ会場について… 高齢者はお料理が近い広い会場の方にしてあげたら…と思いました。 足の悪そうなおじいさんが手前のお料理から離れたお部屋になってて、お料理ののったお皿を手に持って一生懸命ゆっくり歩いて運ばれてたのすごく気になりました。 スタッフの方は飲食の提供と片付けでお忙しそうでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
595
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このたびは、メルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックアウト11時につきまして、「最高!」とのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。ご朝風呂をゆっくりとご堪能いただけたご様子や、オールインクルーシブ、ラウンジのスパークリングワインもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 また、夜のビュッフェ会場に関する貴重なご意見をありがとうございます。ご高齢のお客様が配膳にご苦労されているご様子にお気づきになられたとのこと、お客様の温かいお気持ちに心より感謝申し上げます。 いただいたご指摘は、今後の会場案内やお席の配慮、スタッフのサポート体制の見直しにおいて、ぜひ参考とさせていただきます。すべてのお客様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。 今後とも、より快適で心地よい滞在をご提供できるよう精進してまいりますので、また宗像へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-01-12
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さりい2508
60代/女性|4 件のクチコミ
綿菓子作りも楽しい

お部屋も広くてゆったりでき、景色も素敵です。食事もお魚が美味しい。しかも綿菓子が自分で作れる。 楽しかったです。あ、お値段もリーズナブルで満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
139
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さやお部屋からの景色、そしてお食事までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にお魚料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、料理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 また、綿菓子作りもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。ご自身で作る体験は、大人の方にも意外と楽しいひとときになるかと思います。旅の思い出の一つになっておりましたら幸いです。 さらに、料金面につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからも皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、ゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-03-17
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
にこにこちゃん3
40代/女性|1 件のクチコミ

2回目の宿泊です。バイキングなのに、なにを食べても美味しかったです。 オ−ルインクル−シブ最高!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
3
118
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この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパに2度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 バイキングのお料理について「なにを食べても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お食事は当ホテルでも特に力を入れている点でございますので、このようなお声はスタッフ一同の大きな励みとなります。 また、オールインクルーシブのサービスにもご満足いただけたようで何よりでございます。お食事やラウンジなど、滞在中を通して安心してお楽しみいただける時間をご提供できておりましたら幸いです。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしください。再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ WEB担当
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ
2026-03-10