クチコミ

食事やサービスは申し分ありません。十分堪能させて頂きました。 ただこの度，老朽化にともない改修とのことですが，やはり設備面の古さ等は少々気になりました。 再開後は機会があればまた利用できればと願います。ありがとうございました。

２月２２日に宿泊しました。部屋からの錦江湾の眺めが素晴らしかったです。建物はやや古い感じはありますが、特に問題はありませんでした。大浴場が広々としていて、本当に癒されました。リゾートホテルにあるスタイルなのか、入り口でタオルを渡されます。部屋から持って行かなくていいので、これはこれで便利だなと思いました。 食事は朝食のみいただきましたが、素晴らしいの一言です。カレーもぜひいただきたかったですが、おなかいっぱいで入りませんでした。。それが心残りです。 敷地にある美術館は、ひっそりとした雰囲気ですが、これもまた良かったです。 総じて素晴らしい宿泊ができました。　ありがとうございました。また是非うかがいたいと思います。

２００部屋を超えるホテルで土曜日なのですべてが混雑しざわついていて 煩わしいのではないかと心配していましたが、何故か夕。朝ともにい様にひとが少なく拍子ぬけでした。 静かに食事ができて大変満足しています。砂風呂にも自身のホテルにあるので大変べんりでした、唯大浴場とと二番浴場が離れていてエレベーターにも乗るので 広すぎるのがアダになり大変歩くので疲れました。

老齢の母のリクエストで、こちらに宿泊させていただきました。 施設は老朽しているものの清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。 スタッフの皆様も丁寧で親切でした。 ビッフェも種類が豊富で大満足でした。 ボーリング場が休業していたので少し残念でしたが、温泉と砂蒸し風呂を堪能しました。 家族旅行の思い出のホテルなので、施設の老朽化や従業員不足など、諸々大変かと思いますが 頑張ってほしいと思います。

駅や他ホテルから少し離れた南端にあるため、大浴場から真下に押し寄せる波の音が聞こえ海の眺望も大満足でした。 また、ホテル内の砂蒸し風呂も浜の温泉やシャワー室付きでとても快適でした。 部屋や建物は年季を感じ、広大なホテルなのでとても歩きましたが、九州いわさき家の家紋の入ったガラス扉や大理石など（旧ロビー？）和風テイストの棟など豪華で重厚感あるデザインや観光客向け展示等もあり、お風呂や食事会場までの長い散歩も楽しめました。 また、広大なホテルで消灯された棟の通路などは暗いもののライトアップの電飾などされており映えを楽しめるなど随所に工夫や営業努力がされていて不便はなかったです。 何よりスタッフさんたちが親切で柔軟、臨機応変に対応していただいたのも心に残っています。 また利用させていただきたいです。 食事、砂蒸し風呂、日の出前の早朝営業の展望大浴場、フロント、清掃状況、ゴルフ場や開聞岳までの送迎など…それぞれのスタッフさんが各家族に合わせて、優しく柔軟な対応をしていただけたのがありがたく、ホスピタリティに感動しました。 (これほどの大きなホテルで、気の利いた声掛けやサービス、案内などは珍しいのではと思いました。） ホテルの施設を活用してゆっくりしたい方、指宿ゴルフ場や開聞岳に送迎で行きたい方には特におすすめです。

帰省で利用しました（実家がもうないので）。 バイクで行きました。予約のとき、楽天トラベルからは備考欄がないので、バイクで行く旨を伝え、駐車スペースがあるかをホテルに問い合わせたところ、丁寧に対応してくれました。 駐輪場という場所ではありませんが、雨に濡れることもなく、助かりました。 朝食はとても眺めが良い場所でした。

少し前に湘南ベルマーレがキャンプ地として利用していたのを知ってびっくりしました！ 夕食は焼肉でしたが、鹿児島産のお肉がとても美味しくボリュームがあり大満足。翌日の朝食ビュッフェもとてもよかった。また、食事会場のロケーションも最高でした。 滞在時間は短かったですが、夜に砂風呂に入ることが出来て思い出に残る体験が出来ました。

まずは駐車場がよくわからなかった。古びた感じでやってないのかと思った。部屋に行くとかび臭くて、バルコニーも昔は緑があったのかなと思うような荒れかた。ベットもフカフカじゃなく失敗したかなと思った。至るところ人手が足りないのかなと思った。建物も修繕した方がって、思うところがいくつもあった。昭和レトロ感が否めないそれもまた楽しかったけど。 眺めはとても良かった。朝御飯も種類が豊富で混雑もなくスタッフもキビキビ動いて感じ良かった。お風呂も良かった朝は誰も入ってなくて貸し切り状態で贅沢させてもらった。 色々問題点は多いけど、スタッフの応対も料理も手抜きがなく、とても満足でした。今度は姪っ子甥っ子達も連れていこうと思った。

タワーツインの禁煙ルームに２泊した。他の口コミであったような臭いは全く感じず快適だった。 砂むし風呂、プール、花火が宿泊の決め手だったがどれも大満足。 花火は想像以上に良くて庭園の鑑賞席で見たが宿泊客だけで見るにはもったいない内容だった。花火直前、周辺のライトが消された時、無数の星を見る事ができた。 プールは明るくてきれい。プールも温泉も入口でバスタオルを渡されて便利。 建物は年季を感じたがそれ以上にサービスが良かった。 事前に電話対応してくれた方も丁寧、駅に迎えに来てくれたバスのドライバーの方もとても親切にしてくれた。ホテルに到着する前からいいホテルそうだと思ったらスタッフの方たちは感じの良い方ばかりだった。 あとは全く関係ない話ですが、建物は大きすぎて使われていない部分がありそう、広大な敷地に建物の地下部分がかなり大きく造られているので行政含めて有事の際の利活用など検討されても良いのでは、などと思った。

ホテルの設備が古く館内も少々カビ臭かったけど、景色は良かったかな　庭の手入れが少々おざなりな所は施設の広さゆえなのか・・・昭和レトロな感じ　昭和４０年頃が最全盛期だったとか（従業員コメント）伺うと納得、しかしながら料理に手抜きはなく満足、特に朝食ビュッフェのメニューの多さには驚くと同時に眺めの良いレストランにも満足しました。

従業員の皆さんには親切な対応をしていただきました。朝食付きのプランだったのですが、当日電話で急遽夕食を付けられるか聞いてみたところ、洋食のコースか焼肉なら大丈夫と言われ、洋食をお願いしました。ダメもとで聞いてみたのですが本当に助かりました。どれも美味しかったのですが、ステーキがとても柔らかくてとろけるようでした。 砂むし風呂はとても気持ちよく、また上がった後に入る温泉からの眺めが素晴らしかったです。 敷地がとても広く、街に出ようと思っても簡単に外に出られない立地なのが少し不便でしたが、バスの停留所がホテル前だったのはよかったです。

大浴場が貸し切り状態になり気持ちよかった チェックインして早目の入浴だったからなのか

どの施設を利用するにも手ぶらでいける、至れり尽くせりのゆったり感でした

25年前にも宿泊 良くも悪くも当時と変わってなかったが 砂風呂に入れただけで満足 でも館内を動き回るのに部屋の浴衣ひ改善してほしい

数十年ぶりに訪れたが、立地、建物のスケール共唯一無二である反面 建物のメンテナンスは十分でなく、若い従業員の雰囲気も合わせて（南国なのに）暗さを感じた レンタカー利用が多いにも関わらず、広大な敷地のアプローチ道路の痛みは特に激しく荒涼感さえある コロナの影響で大変だろうが、指宿を代表するホテルとして今後に期待している

ブュッフェのぽんたんジュースはおいしかったです。マリンレジャーをしましたが、丁寧に引っ張っていただきました。かなり大きな古いホテルで想像通りではありました。ファミリー連れが多かったです。

　施設が広くて移動に時間が掛かります。しかし、散歩と思えば？スタッフの皆さん親切にしていただき有難うございました。遠いので今度いつ来れるか分かりませんが、鹿児島へ来ることがあれば利用したいと思います。

九州一周旅行でお世話になりました。 格式があるホテルでした。立地、眺めお部屋などよかったです。 指宿温泉で砂風呂に入る事を楽しみにしてこの宿にしました。 残念な事に料金別であった事の記載が無い。せっかく砂風呂に入ったら10分で 低温火傷になるから出た方がよいとスッタッフに言われてがっかりしました。 何度も砂風呂に入れると思わせてたった10分から15分でこの値段ですか？ 屋根付小屋みたいな所で眺め全く無しでした。 最後にスッタッフの態度フロント.お風呂場他のスッタッフ含め人手不足なのでしょうか？ 事務的で無愛想な感じが多かった。少し残念でした。

夫婦で自家用車で九州一周旅行に来ており、本日は指宿の老舗である当ホテルをチョイス。設備、規模は申し分ないのですが、さすがに年季が入った感じ。リニューアルが望まれるところですが、雑草処理や壁の黒ずみの除去、使用されなくなった設備を目立たなくする等の配慮でかなり印象は変わると考えます。その辺の努力に期待します。ありがとうございました。

2月23日から1泊しました。 食事はタイミング良く運ばれてきて 美味しくてよかったです。 いい食材が使ってあるな、と わかるほど美味でした。 スタッフのかたの対応もよかったです。 お部屋のバス、トイレ、シャワー室も 大きくて綺麗で居心地良かったです。