クチコミ

総合評価
4.24
5,157
5
715
4
881
3
164
2
26
1
16
部屋
4.16
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.38
朝食
4.34
夕食
-
温泉・お風呂
4.01
設備
4.17
清潔さ
4.19
クチコミの投稿画像・動画
92
4
その他
家族
2026年3月宿泊
natsu214
50代/女性|11 件のクチコミ

デラックシモンズツインのお部屋はソファーもあり広く、コーナールームなので静かでゆっくりできました。 いつもホテルの入り口、エレベーターでとても良い香りがするので、お伺いしたところジボダン社のホワイトティーを使用との事。アメニティのリグジィ、フロントサービスのめぐリフレと心地よい香りに癒されます。 ダイヤモンド特典で松月亭のワンドリングチケットをいただけるのですが、17時~21時半のディナータイムのみなので利用しにくく、食事無しのプランの人は自販機の飲み物とかお菓子等だと嬉しいです。 何度か宿泊しましたが、今回初めてマースガーデンクラブについて案内していただき、チェックアウト時にお渡ししますと言われましたが忘れられていました。(私も忘れていましたが) 女性フロントの方はいつも接客が親切丁寧で感じ良く、また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
いつも数あるホテルの中からマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 世界中のホテルで愛されている世界的なブランドジボダン社の香りは、非常に爽やかかつ高級感がある香りとなっており、ロビー空間を香りで彩ってくれています。 今後も快適なホテル空間を常にご提供できるようつとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たや?
20代/女性|3 件のクチコミ
感動レベルの朝食!和洋選択可能で大満足

朝食が和食と洋食選択することができて、ホテル以外に料理のみでもこちらは利用できるのか、普通に感動するレベルの朝食が出てきました!満腹になりとてもいい時間を過ごすことができました。また利用させていただきたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
762
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの和食の料理人は、長年修行を重ねて現在に至っております。今後もお召し上がりいただくお客様の笑顔を想像しながら手間暇かけてお食事をご用意してまいりたく存じます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-01-28
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
旅の楽しみは飛行機とホテル
50代/女性|42 件のクチコミ
博多駅近くで便利、スタッフの対応も素晴らしいホテル

立地がよく、博多駅のすぐそばで、よく利用させていただいております。以前、ホテルのレストランで朝食をいただきましたが、これもすごくおいしかったです。今回はスケジュールの関係で朝食なしのプランでしたが、朝食なしのプランでも博多駅でモーニングを食べたり、焼き立てのパンを買ってきて、ホテルの中で食べるのもありです。すぐ近くにファミリーマートが2個もあります。 今回の出張の際にはこのホテルを2回使用させてただきました。1回目のときは、翌日佐世保まで行く際に、2回目は福岡空港へ行く際に前泊しました。建物は少々古いですが、とても清潔です。部屋にアメニティー、メイク落とし、化粧水、ドライヤーがあって助かりました。 スタッフの皆さんがとても優しかったです。1回目の宿泊では、私がチェックアウトの時間をうっかり間違えてしまったのですが、私のミスを責められることなく、柔軟に対応していただきました。2回目の宿泊の際は、福岡空港までへのタクシーを予約してほしい旨お願いしておりました。結果として、早朝のタクシーの予約はタクシー会社の都合により難しかったようでしたが、3件ものタクシー会社に連絡してくださったとのことでした。本当にお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また多数お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今後も当ホテルがお客様にとって基点となり、短い時間ではありますが、ホテルでのご滞在が非日常を感じることができるよう、接客レベル向上につとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あおはるっ
40代/女性|1 件のクチコミ

まず何より、対応してくださった全ての方々診察丁寧で、子供がいるので、気を遣って頂きすごく気持ちよく過ごすことができました。 ベッドも枕も最高で、アイマスクが無料で頂けて使えたのでゆっくり寝れました。 ただ、お風呂、水回りが、老朽化しているのか、ひび割れや、水垢がたまっているのが残念でした。でも、ほんと対応してくださった方に感謝です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
130
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 今後も常にお客様目線で修繕を行い、お客様に快適な空間をご提供できるようつとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
駅近で便利、バスも出てて快適な滞在

部屋は狭めですが、駅近で荷物を置きに一旦戻ったりもしやすいので、時々利用させていただいています。 今回は海外旅行の前泊のための宿泊でしたが、ホテルのすぐ側から国際線ターミナル行きのバスが出るので、とても便利です。 お誕生日プレゼントも嬉しかったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】_素泊まり 食事なしプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分

230
不適切なクチコミを報告する
いつも数あるホテルの中からマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 次回お越しの際もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるようつとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
かもりりー
30代/女性|1 件のクチコミ
博多駅近く、綺麗で快適な滞在でした

素泊まりで2泊利用させていただきました。 部屋もユニットバスも綺麗でした。 ドライヤーもサロニアのもので風量も強く、髪の長い私は大変助かりました。 接客も丁寧で、博多駅からのアクセスもとても良く、また福岡へ旅行の際は利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
212
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの客室に設置しておりますSALONIA(サロニア)は、風量や静穏性のバランスが取れた商品でございますので採用にいたりました。 今後も常にお客様目線のサービスをご提供できるようつとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-14
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
たくまろ727
60代/男性|3 件のクチコミ
駅近で清潔、朝食も美味しくスタッフも良い

駅前の立地なので部屋からの景色は望めませんが、清潔なお部屋とバスルームでした。スマートTVも便利で良いですね。朝食も和食を頂きましたが美味しかったです。フロント、レストランスタッフの皆さん挨拶と笑顔が気持ち良かったです。また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】-九州の食材を使った匠こだわりの朝食付-  博多駅筑紫口より徒歩1分

198
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのソニー製4k対応スマートテレビは、様々なアプリをご自宅と同様にお愉しみいただけます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-14
5
その他
家族
2026年2月宿泊
r-mama1121
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食美味しく博多駅近で便利でした

子供の受験で連泊でお世話になりました。朝食が大変美味しく子供は洋食、私は和食でしたがどちらも美味しかったです。お部屋も横の声とかも聞こえずに勉強に集中する事が出来ました。博多駅まで本当に近くて、ご飯食べる所や買い物全然困りませんでした。また機会がありましたら、泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
163
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 受験生のお部屋をご用意させていただく際は、団体様ご利用のお部屋から離したり、受験生が多くご宿泊するフロアでご用意する等しております。 今後も常にお客様目線のサービスをご提供できるようつとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-10
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
メビウスの帯
50代/女性|1 件のクチコミ
博多駅近くで便利、スタッフも親切で快適

博多駅から本当に近くてすぐに分かり立地は最高でした。ホテルスタッフの方もみなさんとてもハキハキして、気持ちよくすごしました。窓からは何も見えませんでしたが、3泊で朝夜しかいないため、問題ありませんでした。帰る日に荷物預かっていただきましたが、取りに戻るにも本当に便利でした。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
430
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは両サイドが建物が面しており景観は臨めませんが、無料高速Wi-Fiや4k対応スマートテレビ等客室内でごゆっくりお過ごしいただけるようつとめております。 今後もお客様目線でサービスをご提供できるよう精進してまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-02-03
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
くぅちゃま
50代/女性|1 件のクチコミ
立地最高!部屋は狭めだが清潔で快適

とにかく立地がいいです (JR,地下鉄の駅、バスセンターがめちゃ近い) ちょっと何かを買いに行きたいとか 食べに行きたいと思った時にも お店が沢山あるので本当に便利です 筑紫口横の少し狭い道を入った所にありますが コンビニや飲食店が多いので夜でも明るいです 部屋は少し狭めですが、動線は確保できますし、 明るくて清潔感があります (お風呂もトイレも綺麗でした) 私的にはゆっくり過ごせる環境でした ただ… エアコンの吹き出し口の向きが固定されている事 空気清浄機から出る風が冷たい事 エアコンの温度を高めにしないと寒い事 以上が、少し残念な点かなと… (季節が違えば気にならない事だと思います)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
495
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテル周辺には多くのショッピングエリアや飲食店がございます。当ホテルを基点に次回も旅をお楽しみいただければと存じます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-02-03
4
その他
一人
2026年1月宿泊
mayu3939
1 件のクチコミ
博多駅徒歩1分、レディースフロアのアメニティ最高

博多駅の筑紫口出口から本当に徒歩1分でした。ライブで利用したので近くて助かりました。お部屋はレディース優先の階でアメニティが最高でした。事前に調べてたので荷物が減りました。TVが大きくて、ベッドも広くてぐっすり寝れました。枕はふかふかです。 少し残念な点は、ナイトウエアが上だけだった事。上下があった方がいいと思いました。また、コーヒーティーバッグが美味しくなかったので、改善お願いしたい所です。少しお高いですが、便利なのでまた利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
447
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のご意見にございましたナイトウェアでございますが、大浴場を設けているホテル様は上下セパレート型が普及しはじめておりますが、当ホテルは浴場を設けておりませんので、上下一体型を採用しております。 今後もお客様のお声をサービスに反映できるよう精進してまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-01-28
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
なおたん3202
40代/女性|16 件のクチコミ
YouTube見れず残念

今回はのんびりに出来ると思いこちらのホテルにしました。 テレビが大画面の面と、YouTubeなど見れると思いましたが、部屋がまさかのYouTubeが全く起動せず 残念でした。 電波が悪いのかフロントに電話しましたが、つながらず残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
443
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 YouTubeの件でございますが、チェックアウト後のお部屋を確認させていただきましたところ、アプリケ―ションがフリーズしていた状況でございました。ご不便おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 常に万全の状態でお客様をお迎えできるよう日々の品質アップにつとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-01-16
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
九州へ家族旅行中
40代/女性|1 件のクチコミ
誕生日の心遣いに感謝

誕生日に伺いました。お心遣いをいただき、嬉しかったです。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
23
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは短いご滞在の中でも心に残るサービスをご提供できるようつとめております。今回お客様にお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。 今後も上質なホテルサービスを目指し日々精進してまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ひめたんこ
50代/女性|5 件のクチコミ
博多駅直結で快適、接客も良くまた利用したい

博多駅ほぼ直結、疲れた体に優しくお土産の買い忘れも直ぐ行けました。部屋は綺麗、シャワーやアメニティも満足。接客もとても良く快適に過ごせました。是非また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】_素泊まり 食事なしプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分

61
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 JR博多駅から徒歩1分の立地は、長旅でお疲れのお客様にも非常に便利な立地かと存じます。 今後も当ホテルを基点に博多を満喫いただければ幸いです。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-17
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ジョシュ0716
40代/男性|8 件のクチコミ

すこし古い感じのホテルなのですが、朝食も和洋から選択でき美味しいです。サービスも、立地も良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後も様々なリニューアル計画がございます。常に進化するホテルを目指し精進してまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-17
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ブルームーン37
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食が最高!鯛と味噌汁が絶品でした

朝御飯がめちゃくちゃ美味しかったです。和食を頂きました。今までの朝食で1番でした。特に鯛と味噌汁が気に入りました。 駅近で部屋も綺麗で快適に過ごせました。 ご飯目当てでまた行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今までで一番とおっしゃっていただけ本当に嬉しく存じます。今後も博多での朝の活力をご提供できるよう精進してまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-14
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ちびあい4048
40代/女性|115 件のクチコミ
駅近で便利、朝食は残念でした

駅からの近さと設備で選びました。 駅から近くあめでしたが、すぐに駅に行けました。 朝食を期待していたのですが、鯖アレルギーで、鯛は問題無いのにマグロになっていて残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
85
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご朝食の件でございますが、配慮が足りておらず大変失礼いたしました。この場を借りてお詫び申し上げます。 ご滞在中何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-10
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
I love traveling
40代/男性|32 件のクチコミ
立地と接客は良いが、騒音とゴミが残念

立地、接客やサービスは良く、ユニットバスは広かったので使いやすかったです。残念だったのは、ベットに細かいゴミがあったのと、宿泊者のモラルの問題ですが、壁を叩く音や廊下の大声での話が筒抜けでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
126
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 常に完璧な客室をご提供できるよう、今後も清掃業者様とともに精進してまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-02-24
5
その他
家族
2026年2月宿泊
のくりまあお
50代/女性|3 件のクチコミ
広々とした部屋と遅めのチェックアウトで快適

お部屋が広くて大きいソファがあり、ユニットバスも広さがあってとてもキレイでした 楽天トラベル予約でダイアモンド会員のためチェックアウトが14時までで大変助かりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
200
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今後も楽天ダイヤモンド会員様向けの特典に磨きをかけ、より上質なおもてなしをご提供できるようつとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-02-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
スカイエア
40代/女性|2 件のクチコミ

スタッフも親切で丁寧な方が多かったです。立地が良くてアクセス良好でした。朝ご飯も美味しかったですが、4泊連泊に同じメニューは少し飽きてしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
197
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また長期ご連泊いただき重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様のご意見を真摯に受け止めサービス向上に繋げてまいりたく存じます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-02-03