【ご利用案内】
★モバイル乗車票、または印刷した予約確認メールは、乗務員が確認しますので乗車時にご提示ください。
★大きな荷物(スキー板、スノーボード、折りたたみ自転車等)のお持込みはお断りしております。
★モバイルバッテリーにつきましてはトランクへは預けず、お客さまご自身の目の届く範囲で保管をお願いいたします。
★払戻の手続きについては、トラベルバスサービスヘルプデスクでの手続きをお願いいたします。
★JR バス東北お問い合わせ窓口 電話番号:0570−000448(受付時間 10:00〜18:00)では、運行情報、乗り場案内等の対応のみ行っています。
【払戻し(キャンセル)について】
※予約の払戻し(キャンセル)は楽天トラベルサイトの個人ページにてお手続きください。
※キャンセル締切時間(始発地出発の1時間前)までトラベルサイトで手続きが行えます。
※個人ページでキャンセルできない場合は、ヘルプデスクへお問い合わせください(050-5213-4763)受付時間は10:00〜19:00です。
※ヘルプデスク営業時間外(19:00〜翌日10:00)は手続きが行えません。
※営業時間外で当日キャンセル連絡フォームを申請する場合(条件あり)は、不乗車証明書が必要です。
※不乗車証明書はバス会社の窓口や乗務員から発行いただけます。
※バス会社窓口では払戻し、変更はできませんのでご注意ください。