クチコミ

海の別邸ふる川に感動してこちらに泊まりました　おもてなし、お風呂、お料理言うことなしです　空室がある、との事でお部屋のアップグレードをしていただきました　アップグレードする事により元々のお部屋では有料だったお風呂も無料で入れました　湯上がり所ではフルートのコンサートも行われているおり温泉で満たされた身体に心も満たされました

部屋に案内されるまでの間に囲炉裏で温めている甘酒を頂きましたが、こちらが優しい甘さでとても美味しかったです！ ラウンジではクラフトビールやナイアガラ、美味しいお茶菓子も用意されてあり、スピーカーからクラシックが流れていてリラックスした時間を過ごせました。ラウンジの居心地が良すぎてほぼ部屋にいなかったです笑 夕食では誕生日ケーキを用意してもらいましたが、サプライズで鯛の混ぜご飯にしていただくなど、心温まるサービスがとても嬉しかったです。 1泊では足りなかったので、絶対にまた来たいと思います。本当にありがとうございました！

足湯で外の景色を見ながらクラフトビール🍺が最高でした！ また夜になるとホットワインもあり温まりました。接客もとても良かったです。

館内が綺麗で、ラウンジやギャラリーも充実していてゆっくりとした素敵な時間を過ごすことができて大満足です。特に数量限定ですが、タコの釜飯がいただける朝食と足湯ラウンジに感動しました。また特別な日に宿泊させていただきたいです✨ ありがとうございました！

ペットと一泊旅行。笑顔で丁寧な接客対応に大満足。4階の足湯スペースが狭く感じましたが、ラウンジは広くてゆったりと過ごせましたが、客室からは少々遠い場所でした。 1F大浴場露天風呂の、滝側へ移動する足元がデコボコで暗く、高齢者には危険なので安全対策を希望します。

昨日から一泊で主人と宿泊しました。今回で3度目の宿泊です。足湯ラウンジ森の別邸を楽しみました。ビールを楽しみながら足湯に入り一気にふるかわの世界に包まれた気がしました。３つある温泉を4回楽しみました。朝のバイキングも種類も多く美味しかったです。 あと部屋のアメニティの中のマスクパックとても良かったです。娘に「5歳若返ったみたいだよー」と褒めてもらいました。もしよかったら、どこのマスクパックが教えてもらえたら嬉しく思います。 よろしくお願いします。

２年前に日帰り入浴で行ったことがあり、今度はじっくり温泉を楽しみたいと思い予約しました。 お風呂はもちろん堪能できて最高だったのですが、料理と従業員の皆さんのおもてなしのレベルの高さにビックリしました。詳細は是非ふる川に行って体験してみて欲しいです。 またリピートしたくなるお宿ですね。

お部屋でも、そのほかの場所でも、とにかく、くつろげる宿でした。興味深い本があったのに読む時間が無くて残念。今度は2泊したいです。 食事も美味しく、スタッフの方の気配りや笑顔がありがたかったです。足の悪い両親には少し大変な場所があったと思いますが、是非、また泊まりに行きたいです。

サービス、雰囲気がとても良いです。 お風呂の滑り止めが現実すぎました。 　夕食もとても美味しいかったですし朝食のバイキングも種類豊富で選ぶのが楽しかったです。 　ラウンジはワイン、ソフトドリンクデザートなどは無料で雰囲気もよく、リラックスできました。 　早い時間からチェックインしてゆっくりするには本当にお勧めです。 　お部屋は清掃もきちんとされており、部屋着やはんてんもよかったです。

丁寧な夕食美味しかった。朝食も品数豊富で満足でした。タコの釜飯また食べたいです。温泉は温度が丁度良く温まりました。露天風呂からの景色も良かったです。足湯やラウンジ等、チェックインからアウトまで快適に過ごす事が出来ました。

高齢の母がいたので階段や段差か少しあるのが気になりましたが、全体的にとても良かったです。母の米寿のお祝いで伺ましたが、食事もとても美味しく、色紙や写真のサービスがあり、とても良い思い出になりました。

細部にまでおもてなしの心が行き届いた素晴らしいお宿でした。また違う季節にも滞在したいなと思います。

朝食とてもおいしく、お風呂も最高。接客もいうことありません。

スタッフの笑顔ある対応や、お食事もとても美味しく、1泊でしたがとてもゆっくりと癒しの時間を過ごせました。ありがとうございました。

食事、ラウンジ、温泉全てに満足です。また来たいと思える宿でした。スタッフの皆さん、ありがとうございました。

朝食バイキング、種類が多くとても美味しいです！大満足です！

朝ごはんとても美味しかったです 接客が素晴らしく驚くレベルです 次回またきたいです

食事、部屋どちらもとても素晴らしく、合間の時間にラウンジも楽しむことができました。ものすごいわがままを言うとしたら、サウナが欲しいです。

愛犬と泊まれるお部屋に宿泊しました。 2度目で利用でしたが、気になったのが清潔感と食事です。 食事は部屋食でしたが、前回の夕食はかなりボリュームがあったように思えましたが、今回は『これで終わり、、、？』という感じで物足りなさを感じました。 清潔感については、部屋にバスローブが置いてありましたが、いつから利用されてるのか紐もボロボロで、バスローブにも穴が空いておりました。 また部屋の所々や衣類の匂いなどにも気になりました。（タンスの中がタバコくさい、生乾きの匂いなど） 他の口コミにもありましたが、埃が溜まっていたりと本当に掃除しているのかが疑問に残ります。 大浴場にも行きましたが、使用前のヘアブラシに髪が付いていたりと不快に感じました。 全員接遇は良いので、とても気持ちよく過ごす事が出来ますが、 こちらが何かを頼んだ時や聞いた時に、一瞬やや怪訝な表情になるのがわかりやすいのでそこが少し気になりました。 前回よりペットの自由度は増えたような気がします。 それでも犬と行ける範囲は限られており『犬を部屋に置いて行かないこと』など約束事があるため、 せっかく家族で来たのにペットも含め全員で楽しめないことが残念です。 全体的に静かでゆったりと過ごせます。 今回の宿泊ではお値段に見合ってるとは思えず、、、 犬も連れて色々なラウンジに行けるようになればまた行きたいです。

設備は古いが改装を重ねられていて、味のある雰囲気を醸し出しています。 人手不足なのか忙しくて、イライラしているスタッフさんの様子を随所で感じました。食事中、執拗に器を下げて良いかと聞かれたり、食器を下げる際にお酒を溢してしまったスタッフさんが私のおしぼりを使ってお酒を拭いていましたが、お詫びなし。新しいおしぼりを持って来て下さりましたが、溢れたお酒の替えは頂けませんでした。 義父母の大好きな宿なので、今後もお世話になるかと思いますが、少し残念だったもので、お伝えさせて頂きます。