クチコミ

総合評価
3.73
2,267
5
135
4
513
3
167
2
30
1
14
部屋
3.53
接客・サービス
3.85
ロケーション
3.83
朝食
3.63
夕食
-
温泉・お風呂
3.47
設備
3.51
清潔さ
3.58
1,702
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
zenzen2008
60代/男性|16 件のクチコミ
川崎駅近く、スタッフ対応も良いパールホテル

最近都内のホテルが割高なので川崎のホテル一択です。 パールホテルは初めて泊まりましたが、スタッフの対応も良く、駅からも近くて利便性の良いホテルだと思います。また良く使うクロネコヤマトの営業所がホテルの隣にあり私にとっては最適のホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度はパールホテル川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、交通アクセスや接客につきましてご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読を致しました。 これからも快適な宿となるように、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
パールホテル川崎
2026-03-28
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
96 件のクチコミ
広々空間と広い浴槽に満足、空調が残念

部屋のスペースは広く、ゆっくりできました。 一番こだわる浴槽の広さも十分で満足でした。 フロントのスタッフの対応も良く、今回も良い印象でした。 エコ連泊プランでミネラルウォーターがもらえるのもありがたかった。 ただ、空調で温度設定ができなかったことだけが残念でした。 自分が暑がりのため、外出先から戻ったときや風呂上がりは冷房を使えればと思いました。 年数が経ち、新しいとは言えませんが、快適に過ごせますので、 今後も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
468
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パールホテル川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます 空調の件では、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。 空調は一括管理の為、1月は暖房のみご利用いただけます。 ご指摘いただきましたことはサービス改善のため社内で共有いたします。
パールホテル川崎
2026-02-14
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ちゃっぴーr0311
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近で食事に困らず、コスパ良し

駅から道も分かりやすく、周囲はたくさんの飲食店、コンビニも近くにあり食事に困ることはありません。 チェックイン時の接客も丁寧で好印象でした。 お部屋は多少狭くは感じますが、家族3人で一泊するには満足でした。 お風呂はユニットバスで、設備は古いものの清掃は行き届いており、不便を感じることはありません。ただ、コンセントが少なくスマホの充電に困ったので、延長コードだけでも備え付けてくれると助かります。 朝食も地下の中華レストランでビュッフェ形式で頂きました。品数は朝食には充分で、特にお味噌汁が美味しかったです。 コスパの良いホテルで、また機会があれば利用したいです。お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
327
不適切なクチコミを報告する
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館を満足いただけて光栄でございます。 延長コードの件は検討を致します。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。
パールホテル川崎
2026-02-14
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
まさみつ_mkss
60代/男性|2 件のクチコミ
フロントのビジネス対応が私の好みです

フロントの方の応対がすばらしいビジネス対応でした(顔で部屋の鍵を出してくれる、余計な説明がないなど)この対応が私の好みです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
73
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パールホテル川崎ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで、安心を致しました。 次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
パールホテル川崎
2026-03-28
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
年間7割出張者
50代/男性|13 件のクチコミ

ホテル変更の為、チェックイン前の10時に荷物を預かって貰え助かった。部屋は古さを感じるが、綺麗な方。壁紙張替えは必要かも。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、壁紙によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 検討に検討を重ね、より快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んで参ります。
パールホテル川崎
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
かずきです
50代/男性|1 件のクチコミ
ロケーションは良い、お値段相応

お値段相応、可もなく不可もない。 ただ、周辺にコンビニや飲食店が多く、ロケーションは良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
260
不適切なクチコミを報告する
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。
パールホテル川崎
2026-02-14
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
りりりリュ
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングが美味!コスパ良し

朝食バイキング美味しかった。コスパよし


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
299
不適切なクチコミを報告する
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館を満足いただけて光栄でございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。
パールホテル川崎
2026-02-14
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ふうあーゆー
50代/女性|10 件のクチコミ
普通のビジホです

ツイン+エキストラベット、3人で利用しました。3ベッドのおかげで、部屋は荷物の置き場もないほど狭かったです。 駅近で安価ですし、寝るだけと割り切れれば、まあ良いかもしれません。 すぐ裏手に昔ながらの銭湯があり、そちらに行きましたので、室内のバスは利用しませんでした。 朝食は地下にある中華のお店でいただきます。品数は少ないですが、美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
62
不適切なクチコミを報告する
パールホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
パールホテル川崎
2026-03-28
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
高齢投稿者
60代/男性|4 件のクチコミ
お風呂は良いが、社員教育に課題

年に何度かお世話になりますが、他のホテルと比べてもお風呂のお湯の出が良く早く溜まるところは気に入っています。でもハンガー掛けのフックが殆ど外れかかったままになっていたのには驚きましたし、フロントの担当者のレベルが揃っておらず、社員教育の面では課題があるように感じております。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
182
不適切なクチコミを報告する
パールホテル川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 接客・設備では、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がございませんよう改善して参ります。 今後もパールホテルグループを宜しくお願い申し上げます。
パールホテル川崎
2026-02-14
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
内内小僧さん
40代/女性|1 件のクチコミ
角部屋で快適、朝食は少し残念

初めて利用させて頂きました。角部屋でしたので、快適に過ごせました。朝ごはんは少し残念でした。 ご飯をしっかり食べたかったので、海苔やふりかけがあるとよかったかと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
34
不適切なクチコミを報告する
この度はパールホテルズにご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝食のご提供につきまして、ご要望をお聞かせいただきありがとうございます。 頂いたご意見は、今後のメニュー構成の参考として、レストラン担当者とも共有を致します。 またのご利用を心よりお待ちしております。
パールホテル川崎
2026-03-28
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
こころっぷ
50代/男性|1 件のクチコミ
リーズナブルで快適、リピートしたい宿

リーズナブルな価格で快適に宿泊できました。リピートします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
39
不適切なクチコミを報告する
パールホテルズご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。
パールホテル川崎
2026-03-28
3
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
タイガー7377
40代/男性|8 件のクチコミ
朝食会場変更で味も少し落ちた印象

地下の中華屋が改装中のためか朝食場所が変わってました。 そのためか昨年よりメニューや味の内容も少し悪くなっていたと感じます。 あとは普通の古めのビジネスホテルという感じ


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
87
不適切なクチコミを報告する
パールホテル川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食の件で、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 レストランスタッフと協議して参ります。 次回のご来館もお待ち申し上げます。
パールホテル川崎
2026-02-14
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
しんちゃん9350
60代/女性|1 件のクチコミ
暖房の設定が分かりづらく寒かった

暖房の設定箇所が分かりづらく寒かった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
71
不適切なクチコミを報告する
パールホテル川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの空調の説明不足で、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がございませんよう改善して参ります。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。
パールホテル川崎
2026-02-14
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
寝る猫
50代/女性|2 件のクチコミ
駐車場予約制で便利、3人宿泊も快適

駐車場は電話予約必要で1000円。真裏にあり、一方通行もあるがナビでスムーズに到着。コンビニも近い。喫煙所はない。3人で宿泊できてよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
216
不適切なクチコミを報告する
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館を満足いただけて光栄でございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。
パールホテル川崎
2026-01-03
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ふじくつた
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食は満足、客室の温度調節に難あり

朝食は種類は少ないが、十分な量で美味しかった。客室は温度調節が分からず、少し暑かった。あと、目覚まし時計の時刻が合ってなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
166
不適切なクチコミを報告する
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 空調と時計に不備があり大変申し訳ございません。 点検を強化して再発防止に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております
パールホテル川崎
2025-11-22
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

リピートしてます


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
119
不適切なクチコミを報告する
パールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。 今後も快適にお過ごし頂けるような空間づくりに努めて参ります。 次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
パールホテル川崎
2025-11-22
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ぽーてむ5
40代/男性|1 件のクチコミ
可もなく不可もなく 

出張で利用させて頂きました。立地としは駅近ではないが徒歩圏内 繁華街も程よい距離にあり食事などには困らない。ホテルとしてはやや時代を感じる所もあるがそれを感じさせないスタッフの対応や部屋の清掃感があった。ただ部屋は自然光に乏しく昼間でも電気は必須。  全体的には可もなく不可もなく 朝食も可もなく不可もなく… 夜は中華屋さんみたい コスパを考えると充分満足出来ると思うし再度利用したい宿の一つになった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
166
不適切なクチコミを報告する
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 フロント接客のお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。
パールホテル川崎
2025-11-22
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
40代/女性|2 件のクチコミ

丁寧な接客をして頂きありがとうございました。 駅から少し歩きますが、コンビニもすぐ近くにあり、飲食店も沢山選べるのでとても便利だと思います。 お部屋のスリッパに使い捨ての中敷きを入れて使用できるアメニティは気持ちよくスリッパが使えるしエコでとても良い取り組みだと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
156
不適切なクチコミを報告する
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただくことができ大変うれしく思います。 今後も快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
パールホテル川崎
2025-11-22
4
その他
一人
2025年9月宿泊
中国地方のヌシ
60代/男性|15 件のクチコミ

建物、設備は年季が入っていますが、清掃は完璧です。立地は駅近で飲食店多数。勿論コンビニも多数で至極便利です。朝食は中華で、炒飯、焼きそば、日替わり一品料理、生卵、サラダ等でボリュームタップリ。十分満足ですが、3泊以上連泊続くと種類少ないので辛い。総合的にはコスパ良いホテルなので定宿にしています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
120
不適切なクチコミを報告する
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食の件は検討を致します。 今後も快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
パールホテル川崎
2025-11-30
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
doppo87
40代/男性|9 件のクチコミ

フロントの旦那がとてもよく対応してくれました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
169
不適切なクチコミを報告する
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館を満足いただけた様で、安心を致しました。 ご投稿をありがとうございました。
2025-09-06