クチコミ

総合評価
3.72
2,399
5
421
4
575
3
228
2
36
1
13
部屋
3.58
接客・サービス
3.78
ロケーション
3.99
朝食
3.72
夕食
3.50
温泉・お風呂
3.48
設備
3.60
清潔さ
3.69
1,922
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
とろろごはん97
20代/女性|2 件のクチコミ
フロント対応と清潔感に満足

朝方にホテルに戻りましたが、フロントの方が常にいらっしゃったので助かりました。(外出をする際は鍵をフロントに預けなければなりません。) 昔ながらのホテルですが、室内は綺麗に清掃されており、不快感を感じることはありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
246
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この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます お客様からお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます また当ホテルでは緊急時の在室確認や外出先での紛失防止のため外出時にはルームキーをお預かりしております 今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ ご投稿ありがとうございました 新潟ターミナルホテル
新潟ターミナルホテル
2026-02-20
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
スティーブン太郎
40代/男性|6 件のクチコミ

朝食バイキングが7時〜で遅いため、食べていない。 部屋は昔のビジネスホテルで可もなく不可もなく。立地が良いので晩ご飯等は困らない。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
155
不適切なクチコミを報告する
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます 当ホテルは新潟駅前から徒歩3分程の場所にございますので近隣には飲食店、コンビニ等多数ございます また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ またのお越しを心よりお待ち申し上げております ご投稿ありがとうございました 新潟ターミナルホテル
新潟ターミナルホテル
2026-02-22
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
byon3270
50代/女性|2 件のクチコミ

駅にも近く、コンビニや居酒屋も周りにあり立地は最高でした お部屋は普通 少し昔ながら感はありでしたが 綺麗に清掃されていたので良かった ベッド位置にコンセントがなく延長コード必須 スタッフさんは3人に対応してもらいましたが 皆さん感じが良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
325
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この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様に、ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 延長コードの貸出をしておりますので、フロントにお声掛けください。 お客様からのお褒めのお言葉もいただけて大変励みになります。 お客様からのご意見、感想を基にスタッフ一同改善して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 口コミご投稿ありがとうございました。 新潟ターミナルホテル
新潟ターミナルホテル
2025-12-19
5
その他
一人
2025年12月宿泊
むしQ
40代/女性|2 件のクチコミ
ゆっくり過ごせて朝食も美味しいホテル

チェックイン時間も早く、チェックアウト時間も遅くてゆっくりできて良かったです。チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かっていただけてとても助かりました! 朝ご飯のバイキングも美味しかったです! フロント横にアメニティ類があるのに翌日朝に気づいたので、チェックイン時に案内していただけたら良かったかなと思いました。聞き逃していたらすみません!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
334
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この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からの嬉しいコメントもありがとうございます。 アメニティの件に関しまして、お客様にご迷惑、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 改善して参ります。 口コミ、ご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 新潟ターミナルホテル フロント大野
新潟ターミナルホテル
2025-12-17
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
55savignac
5 件のクチコミ
清潔で親切なホテル、ドラマのよう

施設自体は歴史のある感じでしたが、清潔で、フロントの方も親切でよい旅になりました チェックイン時刻前に荷物を預けたのですが、部屋に荷物を運んでくださっていたのには感激しました 少し前に見た、ホテルを舞台にしたドラマと雰囲気がよく似ていて、うれしくなりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
254
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この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からの嬉しい口コミにスタッフ一同大変励みになっております。 お客様の素敵な一日になられて、こちらも嬉しい限りでございます。 今後も現状に満足することなく、スタッフ一同全力で努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 新潟ターミナルホテル フロント大野
新潟ターミナルホテル
2025-12-11
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
SAWO
60代/女性|15 件のクチコミ
駅近で分かりやすく便利なホテル

駅はここ数年ずっと工事中、そんな中、駅近くで分かりやすい、それを第一条件に選びました。以前はもう少し値段の高い別のホテルを利用しましたが駅から離れていて、値段は安いのでもちろんそれなりにですが、私はこちらのホテルの方が断然利用しやすかったです♪リユースのスリッパは清潔面が気になるのでディスポのスリッパを持参するようにしています。今回も持参して正解でした、これは個人の見解です。次回も機会があればこちらを利用させて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
211
不適切なクチコミを報告する
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。 今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。 また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております ご投稿ありがとうございました 新潟ターミナルホテル
新潟ターミナルホテル
2025-11-27
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
anchor-rider
50代/男性|1 件のクチコミ

新潟旅行の際一泊しました。 駅から近くとても便利です。 繁華街のなかにありますが外の音はほとんど聞こえませんでした。 今回部屋に忘れ物をしてしまい、帰宅後にメールで問い合わせをしたところ、直ぐに送っていただきました。 この度はありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
127
不適切なクチコミを報告する
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉をいただき励みになります。 ご不明点がございましたらいつでもお聞きください。 お客様の声を基にスタッフ一同全力で努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 新潟ターミナルホテル フロント大野
2025-10-17
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
くろよん4929
50代/男性|7 件のクチコミ

昔から朝ごはんの内容が良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
224
不適切なクチコミを報告する
いつも新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からの大変嬉しい口コミ投稿もありがとうございます。 朝食係のスタッフにもお伝えします。 旬の野菜をメニューにお出しし、四季を感じられるよう工夫しております。 これからもスタッフ一同サービス提供をして参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 新潟ターミナルホテル フロント大野
新潟ターミナルホテル
2025-12-05
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
モッチ1130
50代/女性|7 件のクチコミ
駅近で朝食が美味しいホテル

施設は少し古い感じでしたが、フロントの方々の接客も素晴らしかったですし、朝食も色々と工夫されてて美味しかったです。駅からも近くて便利でした。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
206
不適切なクチコミを報告する
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からの素敵なコメント、高評価もありがとうございます。 これからも現状に満足することなくスタッフ一同全力で努めて参ります。 お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 新潟ターミナルホテル フロント大野
新潟ターミナルホテル
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
piyo8027
60代/男性|79 件のクチコミ
マラソン大会前日に便利な立地

街中なので、歩いて蕎麦屋や居酒屋に行きました。マラソン大会前日でしたので、ランナーが一杯でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの周辺に飲食店が様々あるのでまたご利用される際、冒険してみてはいかがでしょうか。 お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 新潟ターミナルホテル
新潟ターミナルホテル
2025-12-03
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
rompy
60代/男性|119 件のクチコミ

14時チェックインで時間を有効に使えて助かります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
92
不適切なクチコミを報告する
いつも、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 これからも、現状に満足することなくお客様にサービス提供をして参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 新潟ターミナルホテル フロント大野
2025-10-31
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

普通のビジネスホテルです。 駅から近いのがなにより良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの周辺に、飲食店など豊富にございますので 次回お越しされた時には是非足を運んでみてはいかがでしょうか。 お客様からのお褒めのお言葉ありがとうございます。 今後もお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同サービス提供して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 新潟ターミナルホテル フロント大野
2025-10-27
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
あおい&あかね
60代/男性|3 件のクチコミ
新潟の地酒と寿司を堪能できた旅

40年来の友人と新潟で食事する為だけの目的で宿泊しました。 金曜日宿泊とはいえ大きなイベントと重なったのでしょうか?どこも宿泊料金が高かったのですが、比較的リーズナブルな料金で宿泊できました。 新潟駅からも近く、お陰で新潟の地酒とお寿司を堪能することが出来ました。 2年連続の新潟旅行でしたが、3年連続もあるかな? それにしても、新潟の地酒と寿司は旨い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
97
不適切なクチコミを報告する
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の思い出に残る素敵な一日を過ごせたことがスタッフ一同大変嬉しく、当ホテルだけでなく新潟県を良く思っていただきありがとうございます。 是非、三年連続新潟県にお越し下さいませ。 お客様の素敵な口コミ投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 新潟ターミナルホテル フロント大野
新潟ターミナルホテル
2025-11-26
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
たなかなかたた
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利!短期滞在向きホテル

新潟駅から近くて便利でした。 部屋は清掃が行き届いていて清潔感はありますが、ユニットバスや壁紙の古さが否めませんでした。 短期滞在にはうってつけのホテルだと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
114
不適切なクチコミを報告する
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様にご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 お客様のご意見を基に改善をして参ります。 今後もスタッフ一同お客様に満足して頂ける様サービス提供して参ります。 口コミご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 新潟ターミナルホテル 
新潟ターミナルホテル
2025-12-09
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
rompy
60代/男性|119 件のクチコミ

いつも大変お世話になっております。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
いつも、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からのリピートして頂きありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 新潟ターミナルホテル フロント大野
2025-10-31
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
3110saitou3110
60代/男性|338 件のクチコミ

部屋はやや狭いですが、スタッフの対応が良いです。 朝食も混みあうことなくゆっくり食べれました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになっております。 今後も現状に満足することなくお客様により良いサービス提供をして参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 新潟ターミナルホテル フロント大野
2025-10-24
4
その他
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

8月29〜31日で宿泊、周辺のホテルの金額が非常に高くなっていたところ直前で安く予約することができました。 駅からは3〜4分で迷うことなく到着。 口コミなどにも書かれていた通り昭和感あふれるホテルでした。 お部屋も昭和が漂う雰囲気でコンセントが少なく照明はちょっと暗め。 でもみなさんの口コミの通り部屋、浴室とも清掃が行き届いており安心して過ごすことができました。 朝食会場が狭かったので混雑すると思って早めに行きましたが、全く混んでおらずゆったりと食事ができました。 それからフロントの方はどの方もとても感じがよく、気持ちの良い対応をしてくださいました、ありがとうございます。 友達や家族で使うのはちょっとどうかな、と思いますがビジネスや研修などで泊まるだけでいいなら近くに飲食店やコンビニもたくさんあるので十分だと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。 コンセントの件に関しまして、フロントにて延長コード等の貸出もご用意しておりますので、いつでもフロントにお声掛けください。 これからもお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 新潟ターミナルホテル フロント大野
2025-09-04
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
エカマリン
30代/男性|42 件のクチコミ

サッカー観戦のため新潟へ。駅からの立地・価格等を考慮しこちらを選択。チェックイン30分前に到着しましたがご厚意で早くチェックインでき助かりました。レトロな雰囲気の館内。空調の雑音と浴室の狭さは仕方なかったですが、素泊まりとしては問題なく、熟睡できました。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からの高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 これからもお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 新潟ターミナルホテル フロント大野
2025-08-30
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ばあばさん1040
70代/女性|7 件のクチコミ

部屋の広さは少し狭く感じました。まして西日が差しているのは仕方ないのですがせめて冷房くらい入れてほしかったです。蒸し暑かったです。でも格安の割には朝食は良かったです正直期待はしていませんでした。駅からは近かったので良かったです。又機会が有れば利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。 エコ活動の観点からお客様が入室時に空調のオンオフをお願いしております。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 新潟ターミナルホテル
2025-06-23
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

駅もバスターミナルも極近なので利用する方には拠点として大変便利です。そのせいか深夜や夜明け前のドアの開閉も多く、睡眠が浅い方は気になるかも知れません。朝食は和食中心で手作りのお惣菜という感じ。品数と量は少なめですが薄味で美味しいです。お味噌汁が味噌玉なのには唸りました。チェックインが14時〜と早くて助かりました。ビジホとしては十分です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様からのお言葉を基に改善をし、よりご朝食を美味しく感じてもらうために朝食係と話し合い、改善しお客様に喜んでもらえるよう努めて参ります。 今後もより良いホテルサービス、接客を努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 新潟ターミナルホテル フロント大野
2025-04-30