クチコミ

総合評価
3.80
111
5
31
4
29
3
10
2
1
1
4
部屋
4.00
接客・サービス
3.80
ロケーション
3.73
朝食
4.40
夕食
-
温泉・お風呂
3.64
設備
4.00
清潔さ
3.64
106
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
mito37
40代/女性|11 件のクチコミ
立地抜群、老舗の丁寧なもてなしと展示

皆さんのクチコミ通り、立地がとてもよく(街の中心部で百貨店や飲食店、バルーンミュージアムも近い)、設備が古く浴場が一つのため男女入れ替え制で入浴時間に制限があるけれど、老舗ならではの丁寧なおもてなし、館内の絵画や本、展示が素敵でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
待たされた客
50代/男性|2 件のクチコミ
時間帯別浴室管理不備で体調を崩した

お風呂は一箇所だけを時間帯別で男湯/女湯に切り替えていて、私が泊まった時19:00-22:00は男湯の時間帯で私は21時ごろに行ったのですが、脱衣場で服を脱いで洗い場に入ろうとした時、すりガラスの向こうで女性の声が聞こえ「男湯のはずですが誰かいますか」と声をかけると「17:00からは女湯ではなかったですか?」と意味不明な回答。もう一度服を着てホテルのフロントに行き男湯な時間帯に誰か女性が入っているので確認してほしいと伝えると対応しますと言ったきり、結局ロビーで30分待たされました。まだ寒い時期だったので、浴衣一枚で待っている間にかなり体が冷え後で体調を崩しました。 時間帯で男湯/女湯切り替えるなら問題なく運用できるようにちゃんと管理して欲しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、私たちの浴室時間帯管理の不備により、お客様に大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 入替制のお時間についてお客様皆さまへの明確な案内が徹底されておらず、私たちの運用に不備がありましたことを重く受け止めております。また、当日のフロント対応で、長時間お待たせしてしまいましたこと、結果としてご体調にまで影響を及ぼしてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。あってはならないことです。 今回の私たちの不手際を深く反省し、フロントスタッフ間での認識を改め、今後は、スタッフ間での情報共有の強化、お客様への迅速かつ適切な対応を行い、再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度の不手際によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
旅館あけぼの
2026-04-04
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
TeddyJ
60代/男性|22 件のクチコミ
趣と風情あるも水回りは残念な宿

地域ではハレの日の御用達、 オーナーさんは写真や美術界の重鎮、 設備は古いが、お茶の急須など趣きや風情があり、漆喰壁の客室は不思議と落ち着く。 部屋のUBは狭くて水量も弱くて使えない。しかし大浴場とはいえない 予約制の風呂は庭が見えてこれまたオシャレ。 朝食も落ち着いた和食で、海苔も炙りながら出て来る。 ハマる人にはたまらない宿。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
とも1212
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食が美味しい、居心地の良い旅館

朝食がとても美味しくフレッシュジュースも良かったです。居心地のより旅館でした。また佐賀に行く機会がありましたら利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
111
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ
朝食が美味しい、綺麗なホテル

忘年会会場だったので宿泊しましたが、部屋はきれいで、朝ごはんも非常に美味しかったです。部屋のシャワーの水圧が弱くて、湯の栓を全開にしてもぬるかったですが、総じてよい宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

大正時代にタイムスリップした趣きで良かったです。何よりもスタッフの対応が丁寧で良かったです。次はご飯もご馳走になりたいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

今回も一部を除き快適に過ごすことができました。 今回は1ランクアップ朝食付きのプランを始めて頼みましたが、焼きのりのグレードや焼き立ての卵焼きが追加されており美味しくいただけました。 朝食抜きの宿泊プランが最近多いためリピートしていませんが、この宿の魅力は朝食等の食事であると思っています。朝食プランが再開すればまた予約します!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 1ランクアップ朝食付きプランもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 有明海産の海苔や料理長手作りの卵焼きなど、お客様にとって「美味しい」とご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。 また「一部を除き快適に…」とのご指摘につきましては、今後お客様のご宿泊時には、ご希望の設備を事前にお部屋にご用意するよう、清掃スタッフと情報共有を行い対応させていただきます。 次回はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改めて精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 ご指摘の通り、近頃は工事日程の兼ね合いもあり、素泊まりプランのみのご案内が一時多くなっておりました。 しかしながら、やはりあけぼのの魅力は「食事」ですので、現在は期間限定とはなりますが洋朝食プランをご提供中でございます。 もし日程が合いましたら、この期間しか提供できない洋朝食プランもお愉しみいただけましたら幸いです。 次回のご滞在もあけぼのスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-06
4
その他
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

古い旅館の部屋を洋室にした旅館です。 古い旅館には、お香のおもてなしや季節感を感じる置物、掛け軸、朝食、庭があり、毎回どんな発見があるのかを楽しみにしています。 今回は、2階には金太郎等階によって置物が変わっており、宿泊階以外の置物を楽しむこともできます。 朝食は、庭の緑を愛でながら、の煮物は筍とワラビが春の喜びを伝えてくれました。 今度は、どんな発見があるか、今から楽しみです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度も旅館あけぼのをご利用いただき、そして素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 旅館ならではの趣や季節の移ろいを楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今の時期は5月の節句に向けて、5月人形を飾っております。 館内の装飾や朝食の食材から、季節の彩りを楽しんでいただけたことが何よりの喜びでございます。 毎回新たな発見を楽しみにしていただけること、大変嬉しく存じます。 これからも心を込めたおもてなしをお届けできますよう努めてまいります。 またのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 次回も素敵な時間をお過ごしいただけますように。
2025-04-29
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

お風呂が良かったです。朝ご飯も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

旅館の気配りのある宿です。 3月15日に宿泊しました。 館内は、ひな飾りが随所に飾られ、季節感を感じることが出来ました。 近所にある玉屋というローカルデパートの閉館時間が18時30分と早く利用するなら18時くらいに買い物することをお勧めします。 ここで買い物できなくても、中央大通りにローソンもあるので買い物には困りません。 また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度も旅館あけぼのをご利用いただき、そして素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 何度も足を運んでくださることに、フロントスタッフ一同心より感謝申し上げます。 館内のひな飾りを楽しんでいただけたとのこと、季節の趣を感じていただけたようで嬉しく思います。 また、周辺の情報もご共有いただき、これからご宿泊されるお客様にも参考になる貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 またのお戻りを、あけぼのスタッフ一同心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025-04-29
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
かぴちゃんさん
60代/女性|223 件のクチコミ

これまで宴会などで伺うことはあっても宿泊するのは初めてでした。 リノベーションされたシングルルームは、古いものとデザイナーズっぽいものがいい感じに混在しています。 水回りとベッドに昭和感はあるのですが、エアコンが新しくなっていたのは個人的にはポイントが高かったです。ゆっくり眠れるお部屋でした。(古くなったベッドマットのファブリックがほつれていたりもしますが、いっそ切って縫い止めていいかと思います。) 階段や廊下やラウンジの小物や本、たくさんの絵画など雰囲気が素敵です。 今度はぜひ朝食つきで泊まってみたいです。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館あけぼのにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 これまで宴会などでご利用いただいていたとのことで、今回のご宿泊も楽しんでいただけたようで嬉しく思います。 リノベーションされたシングルルームについてのご感想、そしてエアコンの新調を高く評価いただきありがとうございます。 また、古いベッドマットのファブリックについてのご意見も参考にさせていただきます。 階段や廊下、ラウンジの雰囲気や小物、本、絵画などをお楽しみいただけたこと、何よりです。 次回はぜひ朝食もお楽しみいただければと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-03-09
4
その他
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

古い旅館の部屋を洋室にされた旅館です。 ホテルで告知されているようにエレベータはなく階段の利用が苦しい方にはお勧めしません。 代わりに気配りを感じる接客、部屋、朝食等がこの旅館には感じます。 この料金でこのサービスを受けられるのでリピートしています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館あけぼのをご利用いただき、誠にありがとうございます。 エレベーターがないため、階段のご利用にご不便をおかけすることがございますが、その点につきましてご理解いただき感謝申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただいております。 お部屋や朝食、そしてスタッフの接遇についてご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。 今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-03-09
5
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
あらい0915
40代/男性|2 件のクチコミ

ビジネスの出張で利用させてもらいました。 建物は少し古いですが中はキレイですし古さも旅館ならではの味として何も問題ありませんでした。 何よりフロントの方々、朝食給仕の方々皆さまとても気分よく接客していただき気持ちのいい滞在でした。 また出張の際は利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 建物の古さについてご理解いただき、「旅館ならではの味」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館では、伝統的な趣は大切にしながらも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。 また、スタッフの接客についてもお褒めいただき、たいへん光栄でございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも一層のサービス向上に努めてまいります。 次回の出張の際も、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2024-12-15
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
Sugar.P
30代/女性|6 件のクチコミ

佐賀県で主人の友人が結婚式を挙げるということで、義母と3人で北海道より宿泊しました。 スタッフの皆様の対応、清潔感があるお部屋、趣がある館内、美味しい朝食、季節の装飾(私が宿泊したときはお雛様でした)すべてが素晴らしく、こちらの旅館を選んで本当によかったです。 立地も大変良く、近隣に佐賀城公園や佐賀神社、バルーンミュージアム等がありました。 日程がタイトで慌ただしい旅行でしたが、落ち着いてゆっくり休むことができました。 もしまた佐賀県に行くことがありましたらリピートしたいと思います!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館あけぼのにご宿泊頂き、嬉しい口コミをお寄せ頂きありがとうございます。 お忙しい旅程の中、あけぼのでのひとときがお客様の癒しとなれたこと、大変うれしく思います。 これからも皆様の快適なひとときをご提供できるよう、従業員一同精一杯努めさせて頂きます。 またぜひご家族であけぼのにお越しいただける日をお待ちいたしております。
2024-04-21
5
ビジネス
一人
2024年2月宿泊
明説
60代/男性|4 件のクチコミ

佐賀駅から歩くとちょっとかかります。大きい旅館ではありませんが、レトロを感じさせる和風の旅館です。 スタッフの対応もよく、心地よく泊まれました。いい雰囲気の旅館だと思います。 ただ、3階建てですが、エレベーターがないなどユニバーサルデザインに配慮した建物ではないので、足が不自由な人にはお勧めしません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館あけぼのにご宿泊頂き、また当館をお褒め頂き誠にありがとうございます。 仰る通り、エレベーターがございませんので、お客様にはご不便をおかけしてしまいますが、できる限りフタッフでお荷物の移動や付き添いもしておりますので、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。 またのご宿泊をあけぼのにてお待ち申し上げております。
2024-04-09
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で一泊させて頂きました。 大浴場も貸し切りにして頂き、お部屋もきれいで子どもも喜んでいたのですが、一点だけ掛け布団にシミのようなあとがあったので、それが一点気になるところでした。従業員のみなさんにもよくして頂いたので、一点除いて良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊、そしてこのようにお声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 掛け布団のシミについては、本来であればこちらで気づき対応しなければいけない所でしたが、対応できておらず大変失礼いたしました。 その後、客室担当者と共有して、お布団敷きの際の徹底した確認を実施しております。 より快適にお過ごし頂ける様に努めてまいりますので、また次回お越しいただける日をお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
2023-09-30
5
レジャー
恋人
2023年8月宿泊
みんちょっ
20代/女性|1 件のクチコミ

朝食付きのプランで2泊宿泊しました。 昔ながらの旅館のおもてなし、非常に過ごしやすかったです。 共同の大浴場も檜風呂よかったです。そして朝ごはんもすごいボリュームで美味しかったです!車で来る方は立地も良く駐車場もあるので、ぜひ利用してみてください。旅のいい思い出になります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊、そしてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。 今回のご旅行のお宿にお選びいただけたこと、光栄でございます。 また次回のご旅行の際は、ご朝食ももちろんですが、あけぼのでのご夕食も楽しんでいただければと思います。 またのご来館を従業員一同お待ちいたしております。
2023-08-19
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
ひろ子2001
60代/女性|9 件のクチコミ

大人家族三人で宿泊しました。 とても古い旅館でしたが、気持ちの良い接客で快適に過ごせました。 フロント脇にある浴場は一時間おきに男女交代制です。お部屋のお風呂より随分快適だと思いますのでお勧めです。 古い建物故コンセントが少ないので、延長コード持参は必須です。 家族分のスマホ充電は出来ません。 また次回も伺いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 古い旅館ですので、設備面でお客様にご不便をおかけしてしまっております。 いただいたご意見をお受けし、延長コードはお部屋内に設置するよう、手配を進めます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのお戻りをあけぼのにてお待ちいたしております。
2023-08-19
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
70代/男性|2 件のクチコミ

日清戦争前に開業した老舗旅館で、県庁・裁判所・地元百貨店など至近の最高の立地ながら、静かで落ち着いた雰囲気。館内には書籍や絵画が普通に配置されていて、これも良い。3階の客室(シングル)までエレベーターはないが、さほど苦にならなかった。フロント横の予約制浴室も立派で、客室のバスよりよほどくつろげる。朝食は眺めの良い食堂で、ゆっくり楽しめる。コスパは、とても良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、このような嬉しいお言葉を、きれいな画像とともにご投稿いただき、従業員一同の励みになります。当館は街なかにありながら、お客様にホッとして頂ける空間をご提供したい・・との想いを込めて、皆さまをお迎えしたいと思っております。お客様の『ゆっくりできた』とのお言葉がなにより嬉しゅうございます。 ご不便なこともあられたと思いますが、どうぞまたのお越しをお待ちいたしております。 旅館あけぼの 田中
2023-06-02
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
遠い太鼓
60代/男性|18 件のクチコミ

由緒ある料理旅館という事で、佐賀の食材を有田焼の器で美味しく頂きました。 貸切にして頂いたお風呂も素晴らしかったです。 チェックインの際、少し手間取りましたが滞在中は総じて親切丁寧に対応して頂き快適に過ごすことができました。 調度品やら絵画やら、老舗旅館としての歴史を感じさせ リニューアルされた食堂はブルーの有田焼タイルが敷かれ若女将のセンスの良さが光っています。 旅行者が佐賀市に泊まる、というシュチュエーションはなかなか無いのですが是非お勧めしたい宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
50
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館あけぼのをお選び頂き、また、このようなお声を寄せて頂き誠にありがとうございます。 チェックインの際は少し手違いがございまして、おまたせしてしまいました。 申し訳ございませんでした。 それにもかかわらず、旅慣れたお客様からのお褒めの言葉は、私共にとって何よりの励みになります。 ご夫婦であちこち旅を楽しまれているご様子に憧れましたし、旅の思い出の一つに旅館あけぼのも加えて頂けたことを幸せに感じております。 いつか、またの機会にお会いできますことを、お待ち申し上げております。 旅館あけぼの フロント支配人 田中 亮子
2023-05-07