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bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の対象サービス利用回数（国内宿泊および国内ツアー（交通＋宿）利用分を含む）に応じてポイントアップが適用されます。（国内宿泊利用時のみ）
また、楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。
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    よくある質問

    アクセス情報を教えてください。
    交通アクセスは下記をご確認ください。
    中央線「大月駅」乗換、富士急行線終点「河口湖駅」よりお車・バスにて5分。中央高速河口湖ICより10分。

    最終更新日：2025-09-06

    送迎はありますか？
    お迎え　ＰＭ３時以降河口湖駅または、河口湖観光施設よりお電話を頂きましたらお迎えに伺います。（ご予約不要）

    お送り　ＡＭ８時　８時３０分　９時２０分　１０時１０分　当館発のサービスカーでのご対応となります。（ご予約必要）　

    最終更新日：2025-06-19

    駐車場はありますか？
    駐車場は下記をご確認ください。
    有り　50台　無料　先着順

    最終更新日：2025-08-09

    ペットの同伴は可能でしょうか？
    ペットの同伴は可能でしょうか？

    最終更新日：2025-07-29

    チェックイン前に駐車場は利用可能でしょうか？
    チェックイン日の朝7：00からチェックアウト日の午後3時まで駐車可能です。
    チェックイン前、チェックアウト後に駐車をご利用の際はフロントまでお声掛けお願いいたします。

    最終更新日：2025-07-29

    チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
    チェックイン15:00〜19:00、チェックアウト10:00となっております。
    （宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

    最終更新日：2025-09-06

    ホテル湖龍の魅力とは？
    ホテル湖龍ではご宿泊プランを様々なプランをご用意いたしており、お客様のご旅行の予定に合わせて必要に応じたプランをお選びいただけます。

    ◆魅力POINT1　ほぼ全室レイクビューの様々なお部屋
    ◆魅力POINT2　充実のお風呂
    ◆魅力POINT3　お好きなように楽しめる自分スタイル
    ◆魅力POINT4　オールインクルーシブでさらに楽しい時間を…
    ◆魅力POINT5　充実のビュッフェ料理


    オールインクルーシブでさらに楽しい時間を…

    ホテル湖龍のオールインクルーシブプランは、夕食時のアルコール類も飲み放題。
    チェックイン時からチェックアウトまでご利用いただけるウェルカムドリンクバーと駄菓子バーでは、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。
    また、漫画カフェも22時まで無料でご利用可能です。

    最終更新日：2025-07-29

      【オールインクルーシブ】って何のことですか？
      ホテル湖龍のオールインクルーシブはご宿泊代だけでこんなにお得！

      １．夕食時にアルコール類も含めてドリンク飲み放題♪
      　アルコールドリンクの種類
      　生ビール、ハイボール、チューハイ、焼酎（麦・芋）、ワイン（赤・白）数種
      ２．ウェルカムドリンクが飲み放題♪
      　チェックイン時からチェックアウトまで、コーヒーをはじめとするお飲み物をお好きなだけ楽しめます。
      　※ご提供時間　１５：００～２２：００　／　６：００～１０：００
      ３．駄菓子も食べ放題♪
      　１Ｆロビーにご用意してある駄菓子バーでお好きなお菓子をお好みでどうぞ
      ４．ご家族・ご友人みんなで楽しめるボードゲーム多数
      　トランプやＵＮＯ、人生ゲームなど楽しいゲームを各種ご用意しております。
      　お部屋でご利用いただけます。
      ５．新設の漫画カフェでお好きな漫画を読み放題♪
      　ご宿泊のお客様は新設の漫画カフェのご利用も無料でＯＫ！チェックイン前やお風呂上りなど、空いた時間にご利用いただけます。

      １の夕食時のドリンク飲み放題は、夕食が付いたプランを利用のお客様のみの特典です。

      【ご注意】
      ※貸切風呂のご利用はオールインクルーシブに含まれません。
      ※ご夕食時のお飲み物は【ご夕食】が含まれたプランで
      　お申し込み頂いたお客様のみの特典となりますので
      　ご了承くださいませ。

      最終更新日：2025-07-29

      子供の料金は何歳からかかりますか？
      ２歳からのお子様です。
      ０、１歳のお子様の、料金は発生いたしません。
      お子様欄にご記入なさらないでください。

      最終更新日：2025-06-19

      キャンセル料はいつからかかりますか？
      キャンセル料率　お一人様１泊当たり
      宿泊日から起算
      当　日　宿泊料金１００％
      １日前　宿泊料金の３０％
      ２日前　宿泊料金の２０％
      ※旅行代理店からお申込の場合は、お申込をされた旅行代理店の規定に伴います。
      ※宿泊プランによって個別の規定がある場合は個別規定が優先となります。

      最終更新日：2025-07-29

      予約の部屋が複数の場合、部屋は近くになりますか？
      同じタイプのお部屋でご予約頂いた場合は、極力隣同士のお部屋をご準備致します。
      ただし、異なるタイプで複数のお部屋をご予約頂いた場合は、同フロアで出来ないことがあるため、別フロアにあることがございます。
      予めご了承くださいませ。

      最終更新日：2025-07-29

      禁煙ルームはありますか？
      ホテル湖龍では、客室はすべて禁煙になります。
      万が一客室での喫煙が発覚した場合は、現状復旧のための実費をご請求させていただくことがございます。

      最終更新日：2025-07-29

      こども用の食事は用意出来ますか？
      ご夕食、ご朝食ともにビュッフェ形式でご提供しております。
      お食事なしでご予約の場合でも、お子様のお食事を追加することが可能です（有料）。
      ・小学生　3520円
      ・幼　児　2750円
      ・2才以下　　0円

      最終更新日：2025-07-29

      食事の時間を教えてください。
      お食事の時間は下記となりますのでご確認くださいませ。
      ・ご夕食　18：00～20：30（最終入場19：30）
      ・ご朝食　7：00～9：00（最終入場8：30）

      最終更新日：2025-07-29

      レストランにお子様用のイスはありますか？
      レストランにはお子様用の椅子を10脚ご用意しております。

      最終更新日：2025-07-29

      禁煙室はありますか？
      2020年７月より全館禁煙となっております。
      ロビーに喫煙ブースがございます。

      最終更新日：2025-06-19

      インターネット接続はできますか？
      全館WiFi対応となっております。

      最終更新日：2025-06-19

      ホテル内洗濯機やコインランドリーがありますか。
      当ホテルには１Fのカラオケ室の隣にあるコインランドリー（洗濯と乾燥機）がございます。
      洗濯用洗剤はフロントにて購入できます。

      最終更新日：2025-07-29

      クレジットカードは使えますか？
      ＶＩＳＡ・ＪＣＢ・ＡｍｅｒｉｃａｎＥｘｐｒｅｓｓ・Ｄｉｎｅｒ’ｓ　Ｃｌｕｂ・ＵＣ・ＤＣ・ＮＩＣＯＳ・ＵＦＪ　Ｃａｒｄ・Ｍａｓｔｅｒ　Ｃａｒｄがご利用頂けます。

      最終更新日：2025-07-29

      貸切風呂はありますか？
      人目を気にせず、ゆったりとお過ごしいただける貸切風呂を１カ所ご用意しております。
      事前予約もお受けしておりますので、下記時間でご予定に合わせてご予約くださいませ。
      ※１回４５分間ご利用可能です。

      ■利用時間
      １．　１５：１５－１６：００
      ２．　１６：１５－１７：００
      ３．　１７：１５－１８：００
      ４．　１８：１５－１９：００
      ５．　１９：１５－２０：００
      ６．　２０：１５－２１：００
      ７．　２１：１５－２２：００

      ■利用料金
      １回４５分間　３３００円

      最終更新日：2025-06-19

      大浴場の利用時間を教えてください。
      ご入浴時間は１階大浴場、２階展望露天風呂ともに
      ＰＭ3：00～ＰＭ12：00　／　ＡＭ5：30～ＡＭ9：30
      となります。

      最終更新日：2025-06-19

      館内のお風呂に備え付けのタオルはありますか？
      1階大浴場・2階展望露天風呂には備え付けのタオルはございません。
      お部屋にご人数分のタオル・バスタオルをご準備しておりますので、ご入浴の際はお部屋からお持ちください。

      最終更新日：2025-07-29

      こども用の館内着はありますか？
      お子様の用の浴衣もご用意しております。
      サイズは小（身長８０センチ前後）・中（身長１００センチ前後）・大（身長１２０センチ前後）となります。

      最終更新日：2025-07-29

      こども用のアメニティはありますか？
      お子様用のタオル・歯ブラシのセットをご用意しております。

      最終更新日：2025-07-29

      ベビーベッドの貸出しはありますか？
      申し訳ございません。ベビーベッドやベッドガードのご用意はございません。

      最終更新日：2025-07-29

      子供の料金は何歳からかかりますか？
      ２歳からのお子様です。
      ０、１歳のお子様の、料金は発生いたしません。
      お子様欄にご記入なさらないでください。

      最終更新日：2025-07-29

      レンタサイクルのサービスはありますか？
      ホテル湖龍を訪れる方々からご要望の多かった「レンタサイクル」のサービスを始めました。

      こちらの自転車は、電動アシスト機能付きのため、上り坂でも軽々と運転できます♪
      レンタサイクルの詳細については下記をご覧ください。

      【レンタサイクルの詳細】
      ＊午前７時～日没頃まで
      ＊貸出場所：ホテル湖龍　フロント
      ＊返却場所：同上
      ＊貸出台数：最大8台まで
      ＊利用料金：２時間２２００円　１台　　８時間３５００円　１台

      ※注意事項※
      ・レンタサイクルは小学生以下のお子様はご利用できません。
      ・ご利用希望の場合は、必ず『運転免許証など』身分証明になるものをご持参くださいませ。

      最終更新日：2025-07-29

      河口湖は見えますか？
      一部のお部屋をのぞいて、多くのお部屋から河口湖をご覧いただけます。
      湖側のお部屋を確約したい場合は、「河口湖ビュー」と記載のあるお部屋タイプをご予約くださいませ。

      最終更新日：2025-07-29

      宿泊と交通がセットのプランはありますか？
      この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

      宿泊＋ＪＡＬ航空券
      宿泊＋ＡＮＡ航空券
      宿泊＋ＪＲ新幹線・特急
      ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

      最終更新日：2025-06-19

      事前に荷物を宅配で送れますか？
      お荷物は事前のお預かりも可能です。
      お送りいただく場合は、送り状の余白に「宿泊日と宿泊代表者様名」をご記入頂き、お手数ではございますが、お荷物をお送りいただく旨を当館までご連絡くださいませ。

      最終更新日：2025-07-29

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