クチコミ

総合評価
4.18
335
5
28
4
85
3
20
2
2
1
2
部屋
4.00
接客・サービス
4.06
ロケーション
4.18
朝食
4.27
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.87
設備
3.88
清潔さ
4.17
クチコミの投稿画像・動画
137
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
匿名さん888。
50代/女性|2 件のクチコミ
手作り朝食とコスパの良い晩御飯

仕事で宿泊。 初めて晩御飯も付けましたが、コスパいいです。 朝ごはんも全て手作り。朝からいいご飯でした。 いつもブッフェが多いので、手作りご飯は温かみがあっていいです!また伺います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます! お食事をご評価いただき大変うれしく思います。 季節のものを取り入れながら手作りのお食事を提供するように心がけております。 ただ、現在は人員不足のため夕食、朝食ともに前日までのご予約制となっております。 夕食に関してはご到着時にご希望されてもご準備できかねます。 朝食はチェックインの際でもお受けできます。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ぜひまたのお越しを従業員一同お待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 代表より
ホテル つちや
2026-01-28
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Reiichiro1972
50代/男性|4 件のクチコミ
祖母山登山に便利、親切な従業員と良い街並み

翌日の祖母山への登山に利用しました。従業員の方たちが親切に教えてくれました。また、駅からの街並みも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
V・ロッシ-46
50代/男性|8 件のクチコミ
夕食と朝食に満足できた竹田の宿

竹田宿泊は初でチェックインが夕方になるので、夕食朝食付き和室希望+部屋に風呂付でさ探していたところこちらの宿にき決めさせていただきました。 バイクで伺いました。屋根ないのですが、駐車場は宿の入口で明るいので防犯面では特に気になりませんでした。 食事には夕食、朝食共に満足しています。他の宿泊者にはご夫婦が2組と登山やビジネスで泊まられてる方が数名おられました。 接客の面では丁寧な対応をして頂いたと感じています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
1
97
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます! お部屋は全室ユニットバスが付いており、最新の物に入れ替えております。皆様から大変好評いただいております! お食事にもご満足いただいたようで大変嬉しく思います。朝食、夕食は事前予約制となっております。地の物を使って手作りにこだわってお出ししております。 是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 代表より
ホテル つちや
2025-11-21
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大人4人子供3人で宿泊しましたが、広々としたお部屋でとてもよかったです! チェックインが遅くなる旨をお伝えしたら、分かりやすく部屋の電気をつけていてくれたりしてとても親切でした。 コップが全部紙コップでうれしかったです。 部屋に鏡が置いてあったのも助かりました。 エアコンも良く効いて、空気清浄機も大きいのがあってよかったとおもいます! また竹田に泊まるときはよろしくお願いいたします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
74
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます! 当ホテルのチェックイン可能時間は15:00〜21:00となっておりますが、お客様のご了承があればお部屋のキーをフロントに置かせていただき、翌日の朝宿帳の記入と精算をさせていただくような流れで遅くてもチェックイン可能となっております。 客室の設備などもご満足いただき大変うれしく思います。 今後も皆様からご愛顧いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 代表より
2025-09-30
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
引き篭もりちゃん
50代/女性|16 件のクチコミ

素泊まりの予定でしたが、周辺にコンビニ等は無く、急遽夕食と朝食を追加する事に…。しかも、日替わりメニューの夕食では苦手な肉料理等の好みをきいて頂もらう事に。 又、目的地に行くバス停の場所を探してもらったり、私にとって、至れり尽くせりでした本当に有難うございました!竹田に又来る事があれば、又お世話になりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。竹田の城下町内には景観条例などの影響もあり大手コンビニエンスストアーがございません。 19時までのスーパーが1軒と個人商店がございます。ただ、お食事処は地元の方が腕を振るう美味しいお店が多数ございますのでフロントにお尋ねいただくとご案内させていただきます。 コンビニや大きなスーパーはお車で5分程度のところにございますのでお車でお越しの方にはチェックイン前に購入して来られることをおすすめしております。 お食事に関しましては事前予約制となりますが当日のスタッフの配置などにもよりますができるだけ対応させていただきますので早めにご相談いただきますようにお願いをしております。  これからもお客様のお声に耳を傾け、より良いホテルを目指して参りたいと存じております。また竹田市へお越しの機会がありましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。 代表より
2025-07-03
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

初めて宿泊しました。 ユニットバスはきれいでした。 ドアが重くて開けるのに力が必要でした。 またお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます! ユニっとバスは1階の大広間を除いて全室入れ替えておりましてご宿泊いただいたお客様から大変ご評価いただいております。 ドアが頑丈すぎて大変ご苦労をお掛け致しました。 是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 代表より
2025-08-17
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

出張での仕事先に徒歩圏内で付き、食事も朝からボリュームのあるお膳で出てきます。 夕食もてんぷらなどは温かいまま、刺身などもついており、充実してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事をご評価いただき厨房のスタッフに伝えたところ励みになると喜んでおりました。 お食事は手作りにこだわり、地元の物を利用してご提供するように心がけております。 これからもお客様のお声に耳を傾け、より良いホテルを目指して参りたいと存じております。また竹田市へお越しの機会がありましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。 代表より  
2025-07-25
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

5月31日に宿泊しました、 素泊まりでこのお値段はありがたいです。 角部屋の畳の和室で、スーツケースを広げても余裕の広さでした。 若干壁などに古さは感じますが、私はあまり気にならなかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルには6畳の和室が2部屋あり2階と3階の角のお部屋となります。特定日を除いてお1人様でもご宿泊いただけますし、新しいユニットバスを設置しておりますので快適にご利用いただけると思います。 これからもお客様のお声に耳を傾け、より良いホテルを目指して参りたいと存じております。また竹田市へお越しの機会がありましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。 代表より
2025-07-08
5
レジャー
友達
2025年4月宿泊
沖野っぺ
50代/男性|37 件のクチコミ

街ブラには良い立地。朝食美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食を大変ご評価いただき恐縮しております。 グループでお泊りいただき、竹田の城下町を楽しんでいただけたこと大変うれしく思います。 是非またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 代表より
2025-05-29
5
レジャー
友達
2025年4月宿泊
沖野っぺ
50代/男性|37 件のクチコミ

朝食美味しかった。ボリューム充分。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食を大変ご評価いただき恐縮しております。 グループでお泊りいただき、竹田の城下町を楽しんでいただけたこと大変うれしく思います。 是非またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 代表より
2025-05-29
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
ジンキンヤチョウ
60代/男性|10 件のクチコミ

歩いて5分くらいのところにスーパーがあるので助かりました。2階の部屋でしたが、静かに休む事ができたと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゆっくり休むことができたとの事で大変嬉しく思います。 当ホテルがある竹田の中心市街地にはコンビニが無く、19時まで営業のスーパーが1軒と個人商店が数軒営業いたしております。ホテル内にはアルコール類の自販機が無いため来られる前に近隣のコンビニやスーパーで購入されることをお勧めしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。 代表より
2025-04-18
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
あかきりです
60代/男性|65 件のクチコミ

NHKのど自慢の参加で利用させてもらいました。駐車場も停めやすくてよかった。隣にカラオケスナックがあって12時までの営業らしくてややうるさかったが寝れないほどではなかった。エレベーターがないのか階段で他の部屋の人が移動していたのがうるさかった。禁煙の部屋だったがややタバコ臭かった。ベッドは柔らかいので背中が痛かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 併設のスナックは0時までの営業で皆様からご好評いただいておりますが音が気になられたようで大変申し訳ございませんでした。 当ホテルエレバーターが無く、階段で2階、3階へのご案内となります。 全館禁煙ではございますがお部屋でタバコの臭いがしたことやベッドが柔らかく背中が痛かったりと重ねてお詫び申し上げます。 大変失礼いたしました。 ご指摘いただいた点をスタッフと共有して改善して参ります。 竹田へお越しの際はぜひまた、当ホテルをご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 代表より
2025-09-30
3
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

併設しているスナックがうるさい


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 併設のスナックがうるさいとの事で大変ご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 代表より
2025-04-09
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
男ジョージ
60代/男性|57 件のクチコミ

竹田市内での作業の為、初めて利用させていただきました。 明朝が早いため、夕食付きのプランでしたが、夕食のボリュームと味にドはまりしました。 オーナー様の対応もとても丁寧で、ありがたかったです。 又、次回もお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 食事をご評価いただきましてとても嬉しく思います。 厨房の担当に伝えましたところとても励みになると喜んでおりました。 是非次回はお時間ございましたら朝食もぜひお召し上がりくださいませ。 季節もだんだんと春に近づいてまいりました。岡城址の桜は見事でございます。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。 代表より
2025-02-26
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

数回利用しております。 カップが紙コップなのがチョット気になります。 ビールやワインを部屋で飲みたい時に、やはり紙コップでは不満です。   それと…クレジット決算でも領収書を発行していただけると大変助かります。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 紙コップにつきましてはコロナ過の中で衛生上の観点から導入をさせていただきました。 もしグラスが必要であればフロント横のレストランにてお貸出ししておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 それと・・・クレジット決済でももちろん領収証は発行いたしております。 当ホテルは税務署から認可を受けたインボイス対応の領収証発行事業者でございます。 当ホテルにてクレジットカード決済いただいたお客様すべてに適格領収証をお渡ししておりますので皆様安心してお越しくださいませ。 ただし、楽天トラベルの事前カード決済につきましては、楽天トラベルのお客様マイページからの発行となります。 以下の記載がございますのでご確認いただければ幸いです。 決済方法によって発行方法が異なります。 以下より、ご利用の決済方法の項目をご確認ください。 ■オンラインカード決済および全額楽天ポイント決済の場合 【個人ページ】より発行できます。 また、ご予約をキャンセルされた際にキャンセル料が発生した場合、キャンセル料の領収書も同様に発行ができます。 ・宛名の変更は1回のみ可能です。 ・ポイントを差し引いた額への変更/分割/追記/文言変更等、下記発行以外のフォーマットでの発行は一切お受けできません。 ●インボイス制度についてはこちら ●発行手順はこちら ●領収書の記載項目はこちら(サンプルをご覧いただけます) ■現地決済の場合 宿泊施設が発行します。 フロントでご精算時に領収書発行をご依頼ください。 代表より
2024-11-11
5
ビジネス
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

おおよそ1年ぶりにお世話になりましたが、以前と変わらず綺麗で清潔な部屋を提供いただき大変満足しました。 大変丁寧な接客をいただき、気持ち良く過ごすことができました。 ありがとうございます。 朝食も品数が多く、どれも大変美味しかったです。 次回も宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 過分なるご評価をいただき大変恐縮しております。 至らぬ点あったかと思いますがそれには触れずにお褒めいただきスタッフも大変喜んでおります。 是非またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中書き込みいただきまして重ねてお礼申し上げます。 ありがとうございます。 代表より
2024-05-09
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
あお父
60代/男性|197 件のクチコミ

立地と部屋の広さ、階段を登らずに済むことから、竹田へ宿泊する際はつちやさんのこの部屋に泊めていただいています。食堂の直ぐ脇からの出入りと言うことが気にならなければ、お勧めの部屋です。 今回、何となく部屋の匂いが気になりましたが、空気清浄機も備え付けていただいていましたので、動かしたら匂いは気にならなくなりました。広い部屋ですが、エアコンが2つもついていますので、快適に過ごせます。 もし可能でしたら、脱衣籠をご準備いただけるともっと使いやすくなると感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
23
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、色々な改善点を教えていただきまして本当に助かります。 まずお部屋の臭いが気になったとのことで早速除菌、消臭作業を致しましてすっきりしております。 次に脱衣かごですが早速設置させていただきました。 いつもこのように改善のヒントをいただきご利用者様目線でご教授いただきありがとうございます。 今後も皆様に愛される施設となるようスタッフ一同努力してまいります。 またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 代表より
2023-10-09
4
ビジネス
仕事仲間
2023年9月宿泊
投稿者さん
81 件のクチコミ

初めて竹田市に仕事で行き宿泊しましたが、風情のある街並みで 外で出歩くことはありませんでしたが立地も良かったです。 何より朝・晩の食事が豪華すぎて、太ってしまったと思います。 また、機会があればホテルつちやを利用する予定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルを評価いただきました誠にありがとうございます。 また、食事につきましても豪華すぎと過分なお言葉いただきまして恐縮しております。 厨房のスタッフに伝えたところ大喜びで励みになるとの事でした。 ぜひまた竹田市へお越しの際には当ホテルご利用下さいませ。 これからは絶好のお出かけシーズンとなります。現在、竹田の城下町では「かぼすでわっしょい2023」という竹田市の特産品であるかぼすをPRしたイベントを10月4日まで開催しております。 最終日10月4日には竹田の食のイベント「竹田食楽バル」も開催されます。 是非機会ございましたら竹田へお越しください。 スタッフ一同お待ちしております。 代表より
2023-09-09
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
七支刀は最高
50代/男性|4 件のクチコミ

街中にある旅館です。ユニットバスは本当に綺麗。畳部屋はゆっくりできます。是非また泊まりたい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 2023年に全室リニューアルしております。和室のお部屋でも、ユニットバスがありますので畳のお部屋でおくつろぎくださいませ。 エレベーターが無く階段で2階.3階へのご案内でご足労をお掛け致しますが何卒ご容赦くださいませ。 竹田市は春に向けて絶好の行楽地となります。 是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 代表より
2025-03-23
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
50代/男性|4 件のクチコミ

リニューアルして部屋の中はきれいで歓楽街にも近い。 ただ、エレベーターがない事が、少々不満


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋や立地につきましてご評価いただきまして大変嬉しく思います。 当ホテル、エレベーターが無く、お部屋が2階、3階となります。 その中でもシングルのお部屋はほとんどが3階になりまして、階段でのご案内となりますこと大変心苦しく思ってます。 大きなお荷物などのお手伝いは出来うる限りさせていただいておりますのでご遠慮なく係にお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 今後も何卒よろしくお願いいたします。 代表より
2025-03-12