クチコミ

総合評価
3.99
654
5
100
4
241
3
94
2
27
1
9
部屋
3.98
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.10
朝食
3.90
夕食
-
温泉・お風呂
3.77
設備
3.96
清潔さ
3.99
471
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
しおきゃらめる
20代/女性|1 件のクチコミ
たまアリ近くて便利!ライブ遠征に最適

妹とライブの為に、利用しました。 たまアリから比較的近く、ホテル近くにもコンビニがあり環境的に充分でした!! さいたま新都心駅からも5分かからないくらいで来れましたのでライブの為の利用としてはリラックスして過ごせました。 朝ごはんはバイキングで、2種類くらいのパン、サラダと3種類のドレッシングご飯も埼玉県産にこだわられていて埼玉に初めて来ましたが楽しい遠征でした。 部屋の窓から、たまアリが見えてライブの余韻に浸りました〜*ˊᵕˋ*


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございます。 またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。 朝食スタッフと試食を重ねて連泊のお客様にも毎朝お楽しみいただける様、日替わりのメニューを考えております。 また埼玉県をより身近に感じて頂ける様、ご当地埼玉県産のお米や食材を取り入れたメニューもございます。次回お越しの際はその他のご当地メニューもお楽しみください。 今後もお客様にはお腹いっぱい召し上がってご満足いただける朝食、そしてご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横INNさいたま新都心 フロントスタッフ
東横INNさいたま新都心
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まーくんぱぱ4173
50代/男性|33 件のクチコミ
立地も良くゆっくり休めるホテル

場所もよくてゆっくり休めました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
84
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。 またお忙しい中、コメントと評価をいただき感謝いたします。 ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横インさいたま新都心 フロントスタッフ
東横INNさいたま新都心
2026-01-29
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ウララパパ
50代/男性|6 件のクチコミ

スーパーアリーナのコンサートで利用させてもらいました。場所的にも近く商業施設も、周りに沢山有り利便性も良く綺麗なホテルでした。また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。 またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。 ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横インさいたま新都心 フロントスタッフ
東横INNさいたま新都心
2026-01-07
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
てつ0189
60代/男性|23 件のクチコミ
朝食改善、駅近で便利でした

以前宿泊した時より、朝食が改善されていました。もう少し食材の陳列が綺麗だとより美味しく思えます。次回期待します。 駅から近く便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
17
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。 またお忙しい中、ご評価いただき感謝いたします。 ご指摘いただいた内容は今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフと共有し、改善に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東横インさいたま新都心 フロントスタッフ
東横INNさいたま新都心
2026-03-28
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
さいたまアリーナ近くて便利!

さいたまスーパーアリーナでのファンミーティングに参加し、会場からの近さで探しました。 ホテルの周りに、コンビニや飲食店があり、便利な立地のホテルです。 お部屋が綺麗で、思っていたより広く快適に過ごせました。朝食もおいしかったです。 また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
125
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。 またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。 ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横インさいたま新都心 フロントスタッフ
東横INNさいたま新都心
2025-12-17
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ロップ212
40代/女性|7 件のクチコミ
アリーナイベントに最適、親切な対応に感謝

さいたまスーパーアリーナのイベント時に利用させていただきました。立地と駐車場ありということで選びました。フロントの方々みなさんが常にとてもにこやかで感じ良く、チェックアウト後も荷物を預かっていただけるし駐車場も利用できるしで至れり尽くせりでした。この会場のイベント時にはまた必ず利用させていただきたいです。どうもありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様にご満足頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 また機会がありましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
東横INNさいたま新都心
2025-12-16
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
actionclub
50代/女性|5 件のクチコミ
追加タオル有料だが朝食は美味

追加タオルが有料で驚きました。どこかに書いてありました? バスタオル100円、フェイスタオル50円です。 名物の無料朝食は、とても美味しかったです。 フロントの方々、朝食会場のお姉さん達、皆さん感じ良くて気持ちよく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インさいたま新都心をご利用頂きありがとうございます。 クチコミ拝見いたしました。 東横イン公式ホームページのよくある質問>添い寝の子どものタオルやアメニティが欲しいの欄に記載しております。ご不便をおかけして申し訳ありません。 また、スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 この度のご意見を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。 東横インさいたま新都心 フロントスタッフ
東横INNさいたま新都心
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ししどしし
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利!無料朝食が嬉しい

さいたま新都心駅から5分程度で立地がよく、今回初めて利用させていただきました。部屋やロビーは東横ならではの造りで期待値どおりでした。ロビーの自販機付近で外国人数名が長い時間にわたり飲食していて、お酒や氷を取りに行く時に少し抵抗がありました。朝ごはんが無料なのはやっぱりいいですね!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
86
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インさいたま新都心をご利用頂きありがとうございます。 クチコミ拝見いたしました。 他のお客様のロビーの使い方について大変ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。 ホテルの基本的な設備も含めて、今後のサービス向上の為、改善していけたらと思います。 皆様が安心して、利用できますよう、ホテル側もお客様へのお声掛けやご案内にもより一層気を付けて参ります。 また、朝食や立地につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、今後の参考とさせていただきます。 貴重なご意見有難うございました。 東横インさいたま新都心 フロントスタッフ
東横INNさいたま新都心
2025-12-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
YU0330
40代/女性|5 件のクチコミ
さいたまアリーナ近!朝食とスタッフの対応◎

さいたまスーパーアリーナが近くとても便利でした。周りに飲食店もたくさんあり、食事には困りませんでした。部屋は清掃も行き届いていて綺麗です。朝食も予想以上に充実してました。いちばんはスタッフさんの対応がよかったことです。機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。 またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。 ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横インさいたま新都心 フロントスタッフ
東横INNさいたま新都心
2025-11-21
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
Saori
50代/女性|1 件のクチコミ
たまアリ近くて便利!朝食も満足

たまアリのコンサートだったので、初めて利用させてもらいました。さいたま新都心駅からも、近く、たまアリ、線路はさんで真ん前で、近くてとっても便利でした。朝ご飯無理なんてありがたい! 満足です。是非次も、利用させてもらう予定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。 またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。 ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横インさいたま新都心 フロントスタッフ
東横INNさいたま新都心
2025-11-19
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
会長F
50代/男性|7 件のクチコミ

気持ち良く利用させていただきました。 機会があればまた利用させていただきます。 ホテルとは直接関係ありませんが、駅からホテルに向かう道の街路樹に 夕方からヒヨドリ?の群れが来て鳴き声がうるさいし、道路が汚れてましたので 通行時木から離れて通行してました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 当ホテルまでの道路設備に関しては、さいたま市の管轄にはなりますが、ご不快な思いをしながら足を運んでいただきまして誠にありがとうございます。 今後も多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、サービス向上に努めてまいります。 是非またお越しくださいませ。 東横インさいたま新都心
2025-11-09
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

さいたまスーパーアリーナで行われるライブの為にこちらを選びましたが、会場だけでなく駅も近くて便利でした。 近くには商業施設やコンビニ、スーパーもあるので困ることもないかと思います。 部屋の広さも充分にありました。 個人的にビジネスホテルの朝食バイキングが好きなのですが、種類が少ないのが残念でした。 さいたまスーパーアリーナからの近さを重視していたので総合的には満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。 またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。 朝食に関しましては、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横インさいたま新都心 フロントスタッフ
2025-10-22
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ライブの遠征に利用しました。 喫煙シングルしか空いていなく、普段タバコは吸わないので臭いなど不安でしたが、あまり気にすることなくすごせました。 1点、ベッドのマットレスが自分には硬すぎたので、そこだけは不満点です。 立地はいいので、また機会がありましたら利用させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インさいたま新都心をご利用頂きありがとうございます。 クチコミ拝見いたしました。 設備に関しましてお客様に大変ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。 この度のご意見を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。 東横インさいたま新都心 フロントスタッフ
2025-10-15
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
☆マジョ子☆
40代/女性|5 件のクチコミ

さいたまスーパーアリーナのコンサートがあり利用させていただきました。 駅近、コンビニも近くにあり便利で無料で朝食が食べられるのですごく助かりました。 夫が喫煙者なので喫煙ルームを選択しましたがそこまでにおいも気にならず快適に過ごせました。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。 またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。 ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横インさいたま新都心 フロントスタッフ
2025-10-10
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
うにスパ
50代/女性|57 件のクチコミ
立地と衛生面が良く満足

息子が年末の仕事が忙しいので睡眠時間の確保の為に予約。本人曰く、立地、衛生的な面含め満足です。 又利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INNさいたま新都心
2026-01-01
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
。。あおりんご。。
60代/女性|26 件のクチコミ
たまアリに便利!ライブに最適

たまアリでのライヴのために宿泊させていただきました。 会場まですぐなので本当に利便性が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INNさいたま新都心
2026-01-01
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
chubb
40代/女性|2 件のクチコミ
ライブ利用に最適

さいたまスーパーアリーナでのライブの際にはまた利用したいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても評価して頂きありがとうございます。 今後も皆様に快適な空間をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払い、サービス向上に努めてまいります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 東横インさいたま新都心 スタッフ一同
東横INNさいたま新都心
2025-12-28
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
MAMI⟡˖·
50代/女性|2 件のクチコミ
清潔で快適!古さは感じるものの

バスルームは古さを感じますが全体に清潔で快適に過ごしました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。 またお忙しい中、高い評価をいただき感謝いたします。 ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横インさいたま新都心 フロントスタッフ
東横INNさいたま新都心
2025-12-21
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ちゅうさん3333
70代/男性|79 件のクチコミ
鉄道好きにはたまらないホテル

東京観光で利用させて頂きました。大宮から一駅なので、長野から新幹線で来て、次の日東京観光しました。 ホテルが線路のそばなので、部屋の窓から京浜東北線や高崎線等電車が見れました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。 またお忙しい中、とても嬉しいコメントと高い評価をいただき感謝いたします。 ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横インさいたま新都心 フロントスタッフ
東横INNさいたま新都心
2025-12-11
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ミスターゴールデンランド
50代/女性|1 件のクチコミ
会場激近!推し活に最高のホテル

さいたまスーパーアリーナでのコンサート推し活で利用しました会場とも駅とも激近でアクセス最高でした 朝食の無料バイキングも種類が豊富とまではいかないものの、和と洋があってどれも美味しく頂きました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございます。 またお忙しい中、とても嬉しいコメントと評価をいただき感謝いたします。 朝食スタッフと試食を重ねて連泊のお客様にも毎朝お楽しみいただける様、日替わりのメニューを考えております。 また埼玉県をより身近に感じて頂ける様、ご当地埼玉県産のお米や食材を取り入れたメニューもございます。次回お越しの際はその他のご当地メニューもお楽しみください。 今後もお客様にはお腹いっぱい召し上がってご満足いただける朝食、そしてご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横INNさいたま新都心 フロントスタッフ
東横INNさいたま新都心
2025-12-03