クチコミ

総合評価
3.80
361
5
41
4
119
3
65
2
22
1
11
部屋
3.88
接客・サービス
3.69
ロケーション
3.91
朝食
3.69
夕食
-
温泉・お風呂
3.59
設備
3.61
清潔さ
3.62
258
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ありち
60代/女性|49 件のクチコミ
個室トイレ付きに拘った週末の京都

宿泊者は主人でした。 とにかく個室でトイレ付きに拘っていて、観光繁忙期の京都での週末で探すのが大変でした。 可もなく不可もなくだった様子です。 朝食バイキングが、とても狭い空間でこなされていて、スタッフの努力?が垣間見れた様です。 お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
19
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご夕食につきましてはご満足いただけたようですが、ご朝食時のスタッフ対応にて残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN京都五条烏丸
2026-04-03
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
カートコバーン1101
40代/男性|9 件のクチコミ
京都駅近くで便利、コスパ良し!

京都駅から1駅 コンビニも近くにあり、とても便利 部屋とか問題なく仕事もやりながらくつろげる コンセントがベッドにあるのが気にいってます この立地で安く泊まれるのでリピートありのホテル ホテルはいいけど、近隣で食べるところが少ないように思えます


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN京都五条烏丸
2026-02-15
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
koired
50代/男性|278 件のクチコミ
夜遅くのチェックインに感謝、朝食も美味

夜遅くのチェックインに対応していただき、ありがとうございました。 貯食も美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
126
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この度は東横イン京都五条烏丸にご宿泊頂きまして御礼申上げます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN京都五条烏丸
2025-12-16
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
470 件のクチコミ

烏丸通りに面した便利なホテル


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-10-30
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
かずさん51
50代/男性|41 件のクチコミ
気軽に泊まれるお宿

気楽に泊まれるお宿


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
104
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN京都五条烏丸
2025-12-09
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
みなみはるか
40代/男性|6 件のクチコミ

烏丸駅から歩いて8〜10分くらいのところ、烏丸通沿いにあります。隣はコンビニ、少し歩けば飲食店も多数あるので、とても便利なり立地です。 京都では、時期も外れていることもあると思いますが、とてもリーズナブルな価格設定で、ありがたいです。 無料で朝食バイキングもついてくるのは、嬉しいぽいんと。 部屋は、シングルルームで広いというわけではないですが、ベッドも広く、清潔で快適です。 また、外出などでフロントを通るたびに、声掛けいただきとても感じがよかったです。 ぜひ、京都に来る際は、また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
177
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-09-17
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
toto2691
40代/男性|67 件のクチコミ

安定の東横INN。 この安定が私の中では重要なんです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-08-24
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ババちゃん5861
70代/女性|28 件のクチコミ

朝食の京のおばんざいは、毎日変わり、どの日も美味しかったです パンとご飯があり、連泊でも飽きずにいただけました。 1品でも、フルーツがあると嬉しいなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
日頃より東横イン京都五条烏丸へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
2025-07-16
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
70 件のクチコミ

奇麗だしスタッフの対応も大変良かった。 ただエレベーターが一つしかなく乗り降りに時間が掛かるのが難点であった。 是非次回も利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2025-05-01
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
239 件のクチコミ

無料朝食サービスが充実していました。スタッフの皆さんの対応もよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、朝食、スタッフのサービスについてお褒めのお言葉をいただき光栄に思います。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-04-27
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

極めて普通のホテル.


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
ご来館いただき誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。
2025-08-04
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
TODO141
40代/男性|40 件のクチコミ

フロントの方にもとても丁寧に応対していただき、大変感謝しております。チェックイン時から安心感があり、スムーズに手続きを終えることができました。部屋もきれいで清潔感を感じ、快適に過ごすことができました。デスクワークもはかどり、ビジネスでの利用にも適していると感じました。コンパクトながらベッドは使いやすく、リラックスして眠ることができました。アメニティは値段相当ですが、必要十分で満足しました。また、ホテルの立地場所もよく、駅からのアクセスが簡単で迷うことがありませんでした。近隣には飲食店やコンビニもあり、とても便利でした。また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン京都五条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-01-06
5
その他
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

部屋は清潔感あり、アメニティも揃っていて良かったです。朝食はサービスということですが思っていたより種類があり、美味しく頂きました。皆さんマナー良くサクッと召し上がっていて、ホテルの方が良く見てくれているのでスムーズに回転しているように思いました。 荷物をチェックイン前、チェックアウト後に預かって頂き、助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2024-10-13
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

無料朝食なのであまり期待してなかったところ、野菜多め、パンが進々堂、お弁当パックにして部屋に持ち帰り可など細かい工夫が良かったです。部屋は簡素ですが掃除が行き届き、ホテルの従業員さん達(朝食会場の方まで含め)とても気持ちのよい対応、最終日荷物預けて観光後五条駅から1駅で京都駅で便利、また利用したい宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
2024-05-26
4
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

 禁煙部屋がよかったのですが予約とれず。でも喫煙部屋でもなんとか耐えられました(ファブリーズ満タンで嬉しかったです)。  みなさんの声を参考に、エレベーター一基に覚悟して臨みましたが、乗れないということはありませんでした。 スタッフみなさんとても感じがよく、さらに、お客さんのマナーも良くて好印象でした。海外からの観光客も多い様子でしたが、エレベーターに乗り合わせた際にも譲り合いとお礼が素敵でした。  部屋は確かに壁が薄いかもしれない(^-^;ですが、両隣さんマナー良く、咳込む声が少し聞こえる程度でした。 朝食も、部屋へ持って行けるのでゆっくりと食事ができました。料金に込みであの内容でしたら大満足です。 機会があれば是非また利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2024-03-31
5
レジャー
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

京都駅から地下鉄で一駅、コンビニも近く便利。 部屋もキレイで、サービスの朝食もおいしかったです。食事コーナーは狭くて朝イチに行ったら多くの人(出張と思われる男性ばかり)でしたが、部屋に持ち帰れるお弁当容器も置いてあり、それを利用して部屋で気兼ねなく食べられました。 ひとつ気になったのはエレベーターが近い部屋だったので外の音が結構気になりました。耳栓を持ってたので良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン京都五条烏丸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 滞在中エレベーターに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2024-02-27
5
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

東横インさんのリピーターです。今更ながら会員になろうか悩んでるくらい気に入ってます。 朝ごはんのお惣菜が豊富で、オクラとほうれん草のあえものや、鶏肉と野菜のクリーム煮っぽいもの等とても美味しくて朝から元気が出ました。少し洋食もありました。土日に宿泊しましたが、意外に日本人が多かったです。 早めに6:20頃一階の食堂に行ったら、まだ全然並んでなくて静かに席で食べられました。 もちろん、お部屋に持ち帰っても食べる事もできます。 お部屋も清潔で、書類を書くのに便利なサイズの机にはいつも助かってます。 パジャマやアメニティは一階にあるので、忘れない様にご注意を。 玄関を出てすぐ横にファミリーマートがあり、ちょっと歩けばマックや牛丼屋もあり便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン京都五条烏丸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ東横イン京都五条烏丸をご利用ください。
2023-10-26
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
RI6252
10代/女性|2 件のクチコミ

2時間前に着いたのですがチェックイン出来ました。普通のビジホですが、朝食が無料なのがありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2025-03-15
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

11月15日に宿泊しました。東横INNは部屋の動線が行き届いていてストレスなく動ける部屋で大好きです。こちらでは特に朝粥がとても美味しくて最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2024-11-19
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
ままやあもと
50代/男性|13 件のクチコミ

最近の京都泊で利用させてもらってます。部屋が新しく快適で、朝食も美味しいです。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
過日は、東横イン京都五条烏丸にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2024-09-11