クチコミ

総合評価
3.92
496
5
73
4
172
3
63
2
21
1
16
部屋
3.91
接客・サービス
3.94
ロケーション
4.27
朝食
3.65
夕食
-
温泉・お風呂
3.76
設備
3.70
清潔さ
4.09
345
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
はちみつ453
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、朝食会場の改善で満点

駅からも至近でとても便利に使わせてもらいました。アメニティにボディタオルかボディスポンジがあればありがたかったです。無料朝食バイキングはロビーで食べるスタイル。什器が幅を取ってトレイを載せるスペースが足りなくてトレイを落とす方がいらしたようです。食事の配膳にもう少し考慮いただけたら星5つですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 より一層の接遇を目指して参ります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN京都四条烏丸
2026-02-25
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
コイン落としに体当たり
40代/男性|2 件のクチコミ
四条烏丸駅近くで快適

四条烏丸駅からも近く、コンビニも近くにあり快適に過ごすことができました。 トイレットペーパーの芯を両側から挟む部分が短く、使うたびに落ちそうになるのが不便に感じましたが、気になったのはその程度です。 また機会があれば利用いたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 バスルームの設備につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館設備に対しての貴重なご意見をありがとうございます。スタッフ間で共有、改善策を模索して参ります。 またのご利用を心よりお持ち申しております。
東横INN京都四条烏丸
2026-02-19
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
らいじんまる
40代/女性|1 件のクチコミ

立地、接客、文句なしです。スタッフの方はみなさんとても親切でした。 朝食場所がロビーと一体化しているのが少し気になるのと、バイキングの種類が少なくてワクワク感みたいなのは無いかな、と思いました。 この立地で朝食付きではかなり安い方だと思うので、仕方ない部分かもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
102
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN京都四条烏丸
2026-01-28
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
もぐらさん
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近で買い物も便利、部屋も使えて大満足

バス停、地下鉄の駅に近いこと、大通りに面していて買い物に困らないこと、申請すれば日中も部屋を使えることなど、大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお持ち申しております。
東横INN京都四条烏丸
2026-01-28
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
よこあおうめ
60代/女性|2 件のクチコミ
朝食は良いが、ロビーで食事は残念

朝食付きは良いけれど、ロビーと食卓が同じというのは落ち着いて食事が出来ないですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
東横INN京都四条烏丸
2026-01-22
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
1人旅が基本のオジ
50代/男性|10 件のクチコミ
朝食スペースの配置改善を希望

朝食スペースが狭い、というか配置的にスペースがもったいない。机の配置を工夫するなどして1人客のスペースを増やすとか、おひとり様が座りにくい席、無駄にあいてる席を減らしてほしい。不本意ながら部屋で食べたが、プラ容器も使わないかんしエコに反する。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
79
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食会場へのご意見ありがとうございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 朝食会場の配置等に関しましては、配膳スタッフとの話し合いを行い、改善に努めさせて頂きます。 またのご利用を心よりお持ち申しております。
東横INN京都四条烏丸
2026-02-11
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Patrinia
50代/女性|8 件のクチコミ
朝食は進々堂のパン、騒音が残念

京都の老舗ベーカリー進々堂さんのパンを朝食にいただけるのが京都ならではの良さだと思いました。深夜3時頃階上からドスンという大きな音がしたり、同じ頃、同じフロアの廊下側からはドアノブをガチャガチャ回す音や、勢いよくドアをバタンと閉める音がして騒音であまり眠れませんでした...部屋の位置にもよるのでしょうか?交通の便がよく立地はとてもよいです。久しぶりにCOCON KARASUMA(古今烏丸)にも寄ってみました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食をお褒め頂きありがとうございます。京都らしさ、京都ならではのメニューのご提供が、お客様の旅の思い出になればと思っておりましたので、スタッフ一同嬉しく思います。 また、深夜の騒音に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。当ホテルは、客室階が直線的な造りとなっているため、音の出ているお部屋の位置により、騒音が響きやすい場合がございます。フロントには耳栓のご用意もございますので、今後もお泊りをご検討いただけるようでしたら、是非ご活用頂ければと思います。 またのご利用を心よりお持ち申しております。
東横INN京都四条烏丸
2025-12-02
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

とても便利な立地でお部屋も清潔で使いやすく、本当に安い料金で泊まることができました。この料金で朝食もついていること自体感謝ですが、おかずをとるときに間違ったお箸をつかったため、係のおばさんに怒られました。その時は少しびっくりしましたが、いろんなお客がいていらいらしておられるのでしょうね。それでも京都は全体的に宿泊費が高い中、この料金は本当にありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や清掃が、快適なご旅行の一助になれましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。お褒め頂きありがとうございます。 また、朝食スタッフのお声がけにおきまして、配慮が足りず、ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見はスタッフ間で共有し、改善できるよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用を心よりお持ち申しております。
2025-09-29
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

急に旅行することになりましたが、まず今の時期に価格がお手頃なのが大変ありがたかったです。 駅からも近く、非常に良い立地でした。このあたりは初めてでしたが、迷いなく行けました。 お部屋も綺麗で、1人での1泊には贅沢なくらいでした。 蛇口の温水は熱湯に近くなるので注意です(温度が上がるのに時差があります)。 何より朝食がおいしい! お部屋に持って帰れるトレーもあり、朝食担当と思しき方々も親切で明るく、朝が苦手な私でもとても快適な朝食をとらせていただきました。 私のミスで何度かロビーで相談させていただきましたが、対応がご丁寧で大変助かりました。ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
138
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-06-02
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
あいり243
30代/女性|10 件のクチコミ

京都のホテル価格が高騰している中、非常に低価格で宿泊することができました。 この価格で無料朝食が付いているのは嬉しかったですが、野菜が乾燥しているのが気になりました。京都で有名な進々堂のパンが食べられたのは嬉しかたです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊金額についてお褒めの言葉を頂き、光栄に思います。快適にご宿泊頂けたようでしたら何よりでございます。 また、朝食の野菜が乾燥していたとの事、大変申し訳ございません。朝食スタッフと連携を取り合い、良い状態での朝食をご提供できるよう尽力致します。 またのご利用を心よりお持ち申しております。
2025-05-01
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
151 件のクチコミ

Kyotographie 2025で2泊しましたが、市内に点在する会場に、ほぼ全て徒歩で行けて便利でした。部屋は狭く暗いですが、「落ち着いている」と考えれば(笑)気になりません。無料の朝食も弁当パックに詰めて部屋に持っていけて、仕事をしながら食べることができてありがたかった。2種類日替わりのスープが美味しかった。会場のおばちゃんも気さくで親切で、ちょっとしたやりとりが楽しかったです。フロントは良い意味でお客さん任せ(必要なものは持っていく、必要ならば答えるという感じ)で居心地がよい。しかしちゃんと挨拶を励行されて、さすが大手ホテルだなと思いました。ビジネスホテル2万円越えの京都にあって、1泊1万円は、とてもコスパがよかったと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-04-17
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
温泉とグルメ大好き
50代/男性|56 件のクチコミ

無料朝食のパンが美味しかったです。またリピートしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-10-06
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

ホテルは新しくはないが綺麗にされている 廊下にエアコンがきいていない?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお持ち申しております。
2025-09-12
3
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

出張で利用させて頂きました。立地は良かったと思いますが、後は普通かなという感じでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお持ち申しております。
2025-06-04
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

4月6日宿泊しました。地下鉄、バス停が近くて便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-04-09
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

とにかく立地は地下鉄の駅やバス停に近く便利でした。大丸のすぐ側なので、デパ地下の惣菜で夕食を済ませました。人が多い通りですが、四条周辺を歩く際にはとてもよいです。ベッドが広く、立地だけではなく部屋の広さや無料朝食付きで、親切なお値段だと思いました。エアコンの効き具合は微妙で、切ると寒く、風量を最大にしなければあまり効かないのですがそうすると暑くなり、調整が難しかったです。ドライヤーは古いせいか?乾きが遅く、女性はヘアオイルやブラシを持参する方が髪型がまとまるかと思います。朝食が無料なのはありがたかったです。湯葉入りお味噌汁がおいしかったです。サラダがもっと新鮮で、トマトジュースか牛乳があれば更にいいなぁと個人的に思います。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-03-28
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
ナオナオ7303
50代/女性|2 件のクチコミ

駅から近く、繁華街の中ですが、部屋に入ると静かです。なんと言っても行きたいところにすぐ行ける便利さ。無料の朝食は、私たちが行くのが遅かったので、あまり種類が残ってませんでしたが、無料であればありがたいサービスです。また、京都に行く時は、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-01-14
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
にしこみい
60代/男性|57 件のクチコミ

場所は抜群、四条の地下道出たら割と直ぐ。また、行った日は大雨だったので四条地下道を使っていろいろなビルに行けたので交通超便利というべきでしょう! 部屋もシングルながら十分な広さ、洗面所の排水が若干遅いのは気になったけれど問題になるほどではないです。 枕が低いと眠れないので、フロントでバスタオルを頼んだら有料でした。直近で宿泊した出雲市駅そばのビジネスホテルが無料で部屋まで来てくれた記憶が新しいので、有料は当然かもしれないと理解しつつ比較劣位であることもまた事実なので1つ落とさせて頂きました。 概して良いホテルです。独り旅なら又は来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2024-11-29
5
レジャー
恋人
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

チェックイン時間が遅くても大丈夫だったので良かったです。 朝ごはんも美味しくいただきました。 当然のようにアメニティに寝巻きがあると思っていましたが、用意がなかったので少し慌てました。最初に確認しておくべきでした^_^


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 安心してご利用いただけたようで嬉しく思います。 SDGsの観点から、アメニティをロビーから必要な分お持ちいただくスタイルをとらせていただいております。お声かけが足りず、たいへん失礼いたしました。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
2024-11-24
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
羊の皮をかぶったやぎ2002
50代/男性|309 件のクチコミ

引っ越しの宿泊で利用しました。 【良い点】 ・駅から近い ・コンビニ、飲食店が多い ・一階の部屋でエレベーターやコーヒーの待ちがない 【改善点】 ・浴室のシャンプー等の保管カバーのロックが外れていた。 改善点が1項目しか見当たらないので概ねストレスなく利用できました。 朝食は今回時間の関係で利用できませんでしたが、次回利用したいと思います。 安定の東横インです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお持ち申しております。
2024-11-22