クチコミ

総合評価
4.17
719
5
117
4
260
3
89
2
29
1
15
部屋
4.08
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.30
朝食
3.99
夕食
-
温泉・お風呂
3.95
設備
4.03
清潔さ
4.22
クチコミの投稿画像・動画
510
5
その他
一人
2026年2月宿泊
北国のめぇさん
40代/女性|4 件のクチコミ
アクセス抜群!無料朝食は混雑覚悟で早めか遅めがおすすめ

空港からは空港連絡バスで直接来れますし、 すすきの駅3番出口からすぐでアクセス◎ 東横INNは無料の朝食が付いています。 朝8:00過ぎに利用しました。 6:30~9:00が朝食時間です。 大混雑です。 相席で座る席も確保しないと大変なくらい。 私が8:30過ぎて部屋に戻る頃には空いてきたので、7:30~8:30が1番混雑するので7:00頃か8:30過ぎに利用すると良いと思います。 連泊利用の方も多いので日替わりで特別メニューがあるようです。 この日は豚丼でした。 その他のメニューは毎日ほぼ同じでしょうけど、無料で和食、洋食それぞれメニューが沢山あるのは凄い。 味噌汁もちゃんとワカメと豆腐で乾燥の具ではありませんでした。 スープは3種類ありました。 出汁茶漬けコーナーが充実していました。 テレビ画面で案内のあったメニューは全部ありました。 しかし平日のビジネスホテルなのに観光客多くなりましたね( ˊᵕˋ ;) 昔はビジネスホテルってほんとビジネスマンやソロ客ばかりだったのですが、最近はファミリー層が多いこと。 食べ終わっても席を立たないもんだから中々席が空きません( ̄▽ ̄;) テイクアウト容器もあったので部屋で食べるのもありですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
141
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 空港連絡バスやすすきの駅3番出口からのアクセスにつきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。利便性は当館の大きな強みの一つでございますので、その点をご評価いただけましたことは何よりの励みでございます。 また、朝食につきましても混雑状況やご利用時間のアドバイスまで具体的にご共有いただき、心より御礼申し上げます。日替わりメニューの豚丼や出汁茶漬けコーナー、味噌汁の具材にまで触れていただき、私どもが大切にしている点を感じ取っていただけましたことを嬉しく存じます。 一方で、混雑によりお席の確保にご不便をおかけしましたこと、誠に心苦しく思っております。お時間帯によっては大変込み合うことがあり、ご協力をお願いする場面もございます。今後もご案内方法の工夫や混雑緩和策を検討し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 テイクアウト容器のご利用も含め、お客様それぞれのスタイルでお召し上がりいただければ幸いでございます。 貴重なご意見と温かいご感想をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-02-18
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ジョバンナ
40代/女性|1 件のクチコミ
すすきのど真ん中!朝食付きでコスパ最高

名前の通りすすきのど真ん中のホテル。東横インは今まで旅行にいった中で初めて利用しましたが、3連休なのに2名1泊料金が安くしかも朝食ビュッフェ付き!部屋も良かったです。また札幌行く時は利用したいです。 欲を言えば、アメニティに入浴剤もあったら良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN札幌すすきの交差点をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 よりよいサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-02-27
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ゆたぷんママ
50代/女性|63 件のクチコミ
ライブ後も食事に便利!駅近ホテル

札幌ドームライブの為宿泊しました。 ライブ後もホテル近くで食事ができ、最高の立地だし格安で宿泊できました。 フロントの方々もすっごく丁寧で親切でした。 また,札幌宿泊の際は、すすきのの東横インに泊まりたいと思います(*^o^*)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
194
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN札幌すすきの交差点をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-01-14
4
その他
一人
2026年3月宿泊
まっきー113
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で親切な対応、広めの部屋に満足

駅の出口から出てすぐ見えるので方向音痴にはありがたいです。 フロントの方も感じがよく、食事の時も何か探してる時にすぐに声をかけてくれて親切で好感が持てました。 部屋も十分の広さですし、机が広くて色々置けて便利でした。 アメニティは物足りなさを感じたけど安いのでこんなものでしょうか。 部屋にある時計が大きな丸い壁掛け時計で秒針はないのにコチコチという音が気になってなかなか眠れませんでした。 神経質な私には耳栓必須ですね。 すすきのにあるので夜中に出入りもあったようですが、それほど気にならなかったです。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-03-31
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ゆきこ0711
40代/女性|1 件のクチコミ
すすきの駅近くで便利、また利用したいホテル

地下鉄のすすきの駅3番出口を出てすぐのとてもわかりやすいところにあり、コンビニも近くにあるし、食事をするにも困らない立地で気に入りました。シャワーベッドの水圧が少し弱いように感じました。 また機会があれば、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 アクセスに便利な点でお喜び頂けてとても嬉しく思います。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 設備面ではご不便をお掛けし申し訳ございません。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-03-07
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
らーめんのかぜ
50代/男性|13 件のクチコミ
駅近で便利、駐車場も広くお風呂も快適

駅が近く利便性は抜群です。 ミニバンも停められる立体駐車場は良かったです。 部屋は普通で、お風呂の浴槽がビジネスホテルの中では少し広く感じました。 朝食は、もう少しおかずの種類が多ければありがたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からの利便性や立体駐車場につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ミニバンでのご利用でも安心してお停めいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。 また、客室や浴槽につきましてもお声をお寄せいただきありがとうございます。限られた空間ではございますが、少しでもゆったりとお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。 朝食のおかずの種類につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めております。今後のメニュー構成の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。 これからも立地の利便性と快適な滞在環境の両立に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-03-01
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
イエロー55
50代/男性|2 件のクチコミ
いつも通りの安定の東横インでした

何時もどおりの安定の東横インさんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「いつもどおりの安定」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、また身の引き締まる思いで拝読いたしました。 東横インとして大切にしている安心感を感じていただけておりましたら、何よりでございます。 これからも変わらぬ安心と心地よいご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-03-01
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ひろ蔵309
50代/男性|67 件のクチコミ
立地最高、朝食は美味しいが混雑もすごい

立地最高。朝食は美味しいけど混み具合がハンパないです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただける様に日々精進して参りますのでまた、札幌にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-02-20
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
tikutaku
30代/男性|1 件のクチコミ
清潔で快適、でも排水溝の匂いが残念

出張で宿泊させていただきましたが、室内もキレイでスタッフの方も優しく不自由なく宿泊できました。 ただ、1点残念なのことが。 トイレお風呂が排水溝の匂いがキツすぎる。なにか対策した方がいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-02-20
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kawabin
50代/男性|4 件のクチコミ
早朝の救急対応と親切な対応に感謝

早朝に鼻血が出て止まらなくなり、救急車を呼んで頂きご迷惑をお掛けしましたが病院から戻ってからも親切に対応して頂きありがとうございました。 朝食が食べれなかったのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、また札幌にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-02-03
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ボーデイザッパ
50代/男性|4 件のクチコミ
立地は最高、価格も助かる出張族

ロケーションは最高です。東横イン全般として、大浴場や朝食の質向上をお願いしたい所ですが、繁忙期でも予約とれれば低価格で宿泊出来るので出張族としては助かっています!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-01-31
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
らーめんのかぜ
50代/男性|13 件のクチコミ
受付は不満、立地と駐車場は満足

タッチパネルの受付が分かりにくく時間がかかりました。 アメニティの説明なかったので、部屋に髭剃りが無く取りに戻りました。 立地は良く、ミニバンでも駐車場が利用できて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
らーめんのかぜ 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-01-18
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
羊の皮をかぶったやぎ2002
50代/男性|309 件のクチコミ
すすきの中心街で便利、朝食会場は激混み

観光で宿泊しました。 【良い点】 すすきのの中心街なので利便性がよい エレベーターが3機あり待ちが少ない この時期の加湿器はよい 【改善点】 朝食会場が激混み、料理やご飯がない。 朝食会場のオペレーションの改善が必要です。特に 外国人へのフォローがないので、流れが止まり さらなる激混みが発生しています。 インバウンドで仕方ないですが頑張ってください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN札幌すすきの交差点をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 朝食の会場につきまして貴重なご意見をありがとうございます。社内で共有し改善できるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-01-27
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
初音ミク号
30代/男性|2 件のクチコミ
朝食より早い出発、せめてパンを!

朝食無料はありがたいけど、スキー場へ移動のこともありその時間より前にチェックアウトするので、匂いを嗅ぎながら退出でした。 せめてパンくらいは持たせてくれてもいいのになと思います。 1階にコインランドリーがありましたが、フル稼働且つ翌日早起きなので諦めました。 あれだけ部屋数とフロア数あるんだから、中間フロアにも設置してくれればいいのにと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
74
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 朝食の提供時間や館内の設備につきまして、ご不便お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様が居心地の良くお過ごしいただける空間づくりに励んで参りたいと思います。 また機会がございましたら、ぜひご宿泊をご検討いただければと存じます。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-01-19
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Meismen
20代/男性|6 件のクチコミ
東横インは安定感、寝るだけなら十分

普通にとまれます。 部屋は少し狭く感じましたが、周りが遊べる場所が多いので、寝るだけには十分です。 なにより、東横インは安定感です!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 今後も皆様にご満足いただける様に日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌すすきの交差点
2026-02-09
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
T−MIYA
50代/男性|71 件のクチコミ

立地良く無料朝食が嬉しいホテルです。 ホテルスタッフさんもとても親切で好印象でした。 ひとつ残念だったのはやはりインバウンドの方々の宿泊が多く夜中もうるさくて寝不足気味になったことです。 こればかりは致し方ないのかなと思っていますが···。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
122
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌すすきの交差点
2025-12-24
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
あゆみん1221
40代/女性|8 件のクチコミ
清掃の勢いが凄すぎて恐怖体験

設備やロケーションや朝食を部屋に持って行けるなどは良かったのですが10時になったら清掃の係の人達が我さきにと凄い勢いで何人も何人も来て恐怖でした。 よっぽどの事がない限りリピートしないと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN札幌すすきの交差点をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 清掃スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。社内で共有し今後ないよう徹底いたします。またのご利用をお待ちしております。
東横INN札幌すすきの交差点
2025-12-27
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

なかなかいい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN札幌すすきの交差点をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
2025-10-20
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
あき0594
50代/女性|6 件のクチコミ
客層が悪く眠れなかった

客層が悪く 夜中に うるさくて眠れなかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
64
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN札幌すすきの交差点をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 夜中にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 頂戴致しました貴重なご意見をスタッフ間で共有し、よりよいサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
東横INN札幌すすきの交差点
2025-12-22
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

先ず印象的には普通のビジネスホテルでした。 立地は目の前がすすきのでありレジャー目的であれば十分だと思います。 その他は普通の印象


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は東横INN札幌すすきの交差点をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 よりよいサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
2025-10-27