クチコミ

総合評価
4.00
573
5
67
4
202
3
97
2
31
1
15
部屋
3.96
接客・サービス
3.98
ロケーション
3.96
朝食
3.96
夕食
-
温泉・お風呂
3.59
設備
3.87
清潔さ
3.97
クチコミの投稿画像・動画
412
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

鎌倉・江ノ島観光の拠点として2日間利用させていただきました。駅もコンビニもそばにありますので不便さは感じませんでした。朝食会場もゆったりできる広さでよかったです。今後もよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またその際のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お褒めのお言葉と、ご宿泊にご満足していただけたこと大変嬉しく存じます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口
2026-03-21
5
その他
一人
2026年3月宿泊
ダッフィ♡
50代/女性|1 件のクチコミ
江ノ島の眺めと朝食、親切な対応に満足

朝起きてカーテンを開けたら 遠くに江ノ島が見えて眺めが良かったです。 朝食も ご当地食材しらすが出ていて ご飯が美味しく食べれました。 受付の方も皆さん親切 丁寧な対応で 機会があったら また泊まりに行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
50
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この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 大変良いご評価とコメントをいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在が充実したものになっておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後とも一層精進してまいります。 また、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
がんばんよくさいこう
20代/男性|2 件のクチコミ
安定した滞在でした

安定だった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
zans1f
50代/男性|39 件のクチコミ
必要十分で快適な宿、設備に改善点あり

必要十分で快適な宿でした。 風呂は普通のユニットバスだったので3、設備はベッドの窓側にコンセントがあればなお良かったので4。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 少しでもお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおり、 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口
2026-02-24
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
KEN6497
60代/男性|29 件のクチコミ
駅近で便利、朝食の種類が増えれば最高

駅近だったのでとても助かりました、しいて言えば朝食の種類をもう少し増やしていただければ幸いです。 後は問題ないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
81
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口
2026-02-15
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
ちーちゃん4102
50代/女性|8 件のクチコミ
スムーズチェックインと朝食

チェックいんの時、機械で行うのに説明してくれてスムーズにチェックイン出来ました。 朝食はすごく混雑してました。 でも、何とか食べれましたし、おかずなどが終わってもすぐ追加してくれてました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口
2026-01-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ごろちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
珈琲サービスが嬉しい

こちらのホテル初めて利用しましたが、チェックイン、アウト時にすぐスタッフさんが来て手順を教えて下さりとてもスムーズでした。シンプルながら朝食は和食、洋食あり美味しかったのと、珈琲サービスが嬉しく何度も利用しました。部屋には加湿器も備えられこの時期助かりましたが、シャワーの温度調節がなかなかちょうど良くならず少し難しかったです。また他に比べ安価なのも助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
148
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口
2025-12-29
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
momozi
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!朝食は早めがおすすめ

駅から歩いて7分くらいの好立地 まっすぐ行くだけなのでとてもわかりやすい コンビニは歩いて少し行ったところにありますが、駅からホテルまでの間にはないので通り過ぎる感じ 駅ビルでお弁当やお惣菜が売ってるので買って帰ったら部屋でも1階の食堂?でも食べられます 1階にレンジもある 久しぶりに行ったらスリッパは有料60円になってました 朝ごはんは種類も多くてとても満足ですが、8時過ぎは長蛇の列で席も空き待ちになので 時間がない方は早めのご飯をお勧めします 生野菜サラダは売り切れになってました 部屋も臭くなかったし全体的に大満足


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
1
192
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 より一層の接遇を目指して参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口
2025-11-27
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ミー31
60代/女性|3 件のクチコミ
駅近で朝食も美味、丁寧な接客に満足

駅から近いし、朝食も美味しかったし、何よりもスタッフの皆さんが、丁寧な接客でとて感じが良かったです!駐車場もあって助かりました。是非ともまた利用したいと思っています☆


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口
2025-12-07
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
HT3304
70代/男性|63 件のクチコミ

フロント女性の対応が明るくスピーディで気持ちが和みました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
2025-10-29
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

駅には近いですが、飲食店が、意外に少なかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 おっしゃる通り、藤沢駅北口はあまり飲食店は多くないため、繁華街である南口をご案内させていただいております。飲食店のおすすめマップも用意しておりますので、また機会がありましたらぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口
2025-11-25
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝ごはんを取れるのは利点


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 朝食にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-10-29
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

9月5日の台風がやっとすぐ去ったころにチェックインしました。 立地:駅北口から線路沿いに5分ほどで到着。判りやすい立地です。但し周囲に飲食店や店はなく南口の方が賑やかなようです。 部屋:狭いけど寝るだけなので十分です。 朝食:品ぞろえも多く大満足です。 フロント:スタッフも笑顔で心温まる対応で好感がもてます。特に女性スタッフ


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
116
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 悪天候の中お越しいただいたとのこと、 おくつろぎいただけておりましたら幸いでございます。 また、全体を通し、良いご評価をいただきましたこと大変嬉しく存じます。 この度のご評価に満足することなく一層精進してまいりますので、 今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。 是非またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
2025-09-09
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

5/30に娘と利用しました。旅行好きの親子ですが空いてれば必ず東横インです。 とてもリーズナブルです。 かと言ってサービスが悪いことはないです。機械でチェックインアウトできるのが便利です。歩いてすぐに駅があり食事にも困りません。 ただ、たまたま工事中で朝食がコンビニのおにぎりとサンドイッチなのが残念でした。 タイミングが悪かったですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 朝食に関しましては館内工事のためバイキングサービスをご提供できず大変申し訳ございません。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-06-06
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
Toshiさん4283
60代/男性|13 件のクチコミ

藤沢駅から少し歩きましたが、宿泊費に見合ったロケーションだと思います。お部屋、サービス等、宿泊費に合った品質で満足しました。ただ、朝食の時に頂いた珈琲の紙コップの飲み口があまりよくありません。私も妻も飲み口から珈琲がこぼれ、服を珈琲で汚しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿ありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 紙コップに関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 社内で共有いたしまして改善に努めてまいります。 これからもよりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-06-06
5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2泊しました。連休中にも関わらずリーズナブルに泊まれて本当に助かりました。部屋はダブルでしたが部屋自体も狭くなく、ベッドも窮屈なく寝れました。朝食会場は少し狭かったですが、このコスパを考えれば妥当ですね。また機会があれば是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-05-07
5
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8月14日に泊まりました。 部屋が綺麗で広さも十分だった。 朝食はとても美味しかった。 スタッフの対応も丁寧で良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-08-17
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
254 件のクチコミ

チェックイン時にフロントの方に、ある相談をしたら、嫌な顔をされて、残念でした。 朝食は、湘南?のしらすがあり、美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 朝食のシラスにご満足いただけたとの事で、大変嬉しく存じます。他のお客様にも大変好評をいただいておりまして、当ホテルの朝食の鉄板メニューになっています。 また、フロントスタッフに嫌な顔をされたとのことで、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことのないよう、スタッフのチェック体制を強化して参ります。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
2025-07-16
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

前日に泊まったホテルが、部屋が狭かったのですが、このホテルは広くてベッドも広くて大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただきありがとうございます。 その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 東横インはどの店舗につきましても、大きめのベッドをご用意しております。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 またのご機会がございましたら是非東横インをご利用くださいませ。 お客様のご利用を心よりお待ちしております。
2025-05-23
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
Adam Jones 10
40代/男性|7 件のクチコミ

清潔感があり大変リラックスできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊について大変リラックスできたとのこと、大変嬉しく存じます。 この度のご意見をスタッフ一同励みにし、より一層サービス向上に努めて参ります。 今後とも是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のご来店を心よりお待ちしております。
2025-04-27