クチコミ

総合評価
4.03
465
5
69
4
146
3
85
2
15
1
11
部屋
4.05
接客・サービス
3.91
ロケーション
3.98
朝食
3.82
夕食
-
温泉・お風呂
3.83
設備
3.89
清潔さ
4.07
326
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
和歌山の人
50代/男性|3 件のクチコミ
フロントと朝食、係の対応に満足

フロントの女性の電話対応がよく、事前の駐車場利用の問い合わせがスムーズでした。チェックインのときも案内があり、わかりやすかった。無料朝食がついていて、しっかりと食べれたので、とても満足です。出庫時の係の男性の対応もよく、すべてにおいて、気持ちの対応をしてくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN徳島駅前
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Hiro733
60代/男性|4 件のクチコミ
駅近で便利、部屋も清潔で満足

駅から近く、周りに飲食店も多いので大変便利でした。 部屋も清潔で満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN徳島駅前
2026-04-06
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
mei@papa
40代/男性|11 件のクチコミ

朝食の御味噌汁が美味しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN徳島駅前
2026-03-08
5
その他
家族
2026年2月宿泊
春さくら咲く
40代/女性|4 件のクチコミ
チェックアウト後も荷物を預けられて快適

チェックアウトした際にキャリーケースを預かっていただけて快適に1日活動できました。チェックアウトの日、預かってもらえるのは本当に良いサービスだと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN徳島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけた様子で、うれしく存じます。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN徳島駅前
2026-02-28
5
その他
家族
2026年2月宿泊
春さくら咲く
40代/女性|4 件のクチコミ
混雑回避の工夫で軽減

バイキングの時間帯にエレベーターが混むため非常階段を使えるようになっており、少しでも混雑回避されるようにしていただいていたのが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN徳島駅前
2026-02-28
5
その他
家族
2026年2月宿泊
春さくら咲く
40代/女性|4 件のクチコミ
急な雨に傘を貸していただき感謝

急に雨が降ってきた時に傘を貸していただきました。数に限りがあるみたいでしたが、その時は貸していただけたおかげで濡れずにすみました。温かいスタッフさんに感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
東横INN徳島駅前
2026-02-28
5
その他
家族
2026年2月宿泊
春さくら咲く
40代/女性|4 件のクチコミ
朝食バイキングで元気な一日の始まりを

朝食バイキングがあり、とても朝から元気になりました。水やコーヒーのサーバーがあり助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN徳島駅前
2026-02-28
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
takaちゃん
50代/男性|21 件のクチコミ
立地良く食事にも困らず親切なホテル

徳島出張の際何度か利用させて頂いてます 立地が良く食事にも困りません 運良く立体駐車場利用できましたが スタッフの方も親切に対応下さいました また利用させて頂きます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN徳島駅前
2026-02-11
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
アニマル人間
30代/女性|8 件のクチコミ

駅近で飲食店も繁華街も近くて便利です。朝食も美味しかった!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 立地や朝食につきまして、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN徳島駅前
2026-02-02
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ゆうゆずパパ
40代/男性|1 件のクチコミ
出来立て温かいご飯が美味しい朝食

朝食サービスは出来立てを提供していただいていて、温かいご飯を美味しく頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
62
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN徳島駅前
2026-01-25
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hiromasa0417
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食は満足、エレベーターは少し待ちます

朝食で徳島の名物など食べられたのでよかったです。 エレベーターが一つしかないので、降りたり登ったりする際少し待ちます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
9
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 エレベーターではご不便おかけし申し訳ございません。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN徳島駅前
2026-03-09
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ノリノリノリ男
50代/男性|1 件のクチコミ
広くて快適な部屋、朝食は少し残念

部屋は広く、机、ベッドも大きく、快適に過ごせました。 朝食はやや、落ち着かない感じ。 駐車場から国道に出るときは要注意⚠️です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN徳島駅前
2025-12-27
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
浪速のヒロポン
60代/男性|4 件のクチコミ
便利な立地で食事にも困らないホテル

ロケーションも良く、周りに飲食店も多数あり、とても利用しやすいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN徳島駅前
2025-11-20
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

細かいところまで掃除が行き届いており、とても快適に過ごせました。とてもシンプルなお部屋で、余計なものは何もないという感じです。繁華街の近くで、立地もよかったです。朝食も不満は無いです。料金も安くてありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-06-19
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
桜の御所
30代/男性|53 件のクチコミ

マチアソビで2日間滞在するために宿を探していたところ、奇跡的にラスト1室が空いていたので東横INN徳島駅前を予約しました。 その日の値段も他のホテルと比べてお手頃で、経済的に助かりました! 徳島駅・徳島中央郵便局・マチアソビの各会場すべてが徒歩圏内にあり、移動がとてもスムーズ。チェックインは自動化されていて、予定通りに行動できたのも助かりました。 荷物預かる際に察してくれたり、朝食後にホットコーヒーを紙コップで持って客室に上がる際朝食スタッフが火傷しないか声をかけてくださったり、全てのスタッフの対応は素晴らしかったです。 部屋や施設は新しさを感じるほど綺麗で、シングルルームでも狭すぎず快適な広さ。エレベーター内のモニターが1階にあり、誰が乗っているか一目で分かる点も安心感がありました。 掃除も行き届いており、床で筋トレ中にふと見たベッド下にホコリ一つなかったのには驚き。湯船も足を伸ばせるほど広く、しっかり疲れを取れました。 朝食は無料のビュッフェ形式で種類は多くないものの、腹八分目でちょうどよく、おかげで昼は「ラーメン大学」や「和田の屋」で徳島グルメを楽しむ余裕もありました。 また徳島に来るときはぜひ利用したいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-05-13
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
カルビラブ
40代/男性|14 件のクチコミ

他の東横インに比べると朝食のおかずが 少なく感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 この度は朝食について貴重なご意見誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-09-13
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ

徳島駅から意外と距離がありました。駅からは見えるけど少し歩きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-08-09
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

壁が薄いのか、隣?の話し声が夜遅くまで聞こえてきて、その後は鼾に悩まされましたが運が悪かっただけ。ホテルやスタッフさんの対応は良かった。またお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-05-30
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

いつも世話になってて気持ちよく過ごせる。製氷機の紙コップが小さすぎる以外は満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-05-13
3
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地について。駅から近いは近いが、最短の道から行くと歩道橋を渡るハメなり面倒。あまり「駅前」という気はしない。コンビニが近くにある。 アメニティについて。基本的に必要な物をフロントから持っていくスタイルは良いが、部屋に歯ブラシしかないことをチェックインの時に案内して欲しかった。特にナイトガウンが部屋にないとは思わないしフロントの見えない場所に置いてあった。 料金等について。部屋はビジネスホテルにしては広いし清潔感あり、枕元に懐中電灯と充電しながらスマホを置ける所があり行き届いている。駅からの距離や朝食付きを思うとリーズナブル。ただ朝食場所がロビーというのは少し落ち着かないしあまりにも混んでいて結局ここでは食べなかった。 その他。チェックインに時間がかかりすぎて閉口した。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
2025-07-12