クチコミ

総合評価
3.88
373
5
39
4
115
3
71
2
12
1
5
部屋
3.88
接客・サービス
3.77
ロケーション
4.11
朝食
3.91
夕食
-
温泉・お風呂
3.66
設備
3.61
清潔さ
4.05
242
4
その他
一人
2026年2月宿泊
pikomaa
60代/女性|43 件のクチコミ
立地良く清潔感あり、バス掃除に期待

立地がよく利用しました。全体に清潔感があり安心できます。バスの内側もう少し丁寧なお掃除を期待します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ユニットバスの清掃に関して不備があり、申し訳ございません。 今後このようなことがないよう清掃させていただきます。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN大和駅前
2026-03-05
4
その他
家族
2026年1月宿泊
みっちーみちみち
50代/女性|3 件のクチコミ
駅、コンビニ近く便利

子どもの受験に利用しました。 駅もコンビニも近いのでとても便利で、 無料の朝食も、朝からあまり食べられないので充分でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN大和駅前
2026-02-02
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
楽天トラベルクチコミ用
30代/男性|35 件のクチコミ
駅近で便利、周辺に店も多くて助かる

駅から近いので便利です。 周りにお店もあって夜遅くても何かしらはあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
76
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN大和駅前
2025-11-28
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
飛騨心
30代/男性|3 件のクチコミ
朝食も美味、部屋も綺麗で快適

朝食も美味しく。 部屋も綺麗で快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、アンケートにご回答いただき重ねて感謝申し上げます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN大和駅前
2025-11-28
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
ホテルに泊まる蔵
70代/男性|18 件のクチコミ

デスクが広く使いやすい。大変助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にあまた、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-10-24
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
トトロ2003
50代/女性|8 件のクチコミ

初めて利用しました。駅からすぐにP(駐車場)の目立つ看板があり、行く途中にコンビニもあり立地は、良かったです。チェックインのときは、フロントの方が、出てきてくれてQR チェックインもスムーズでした。プレミアムプラスルームしか空いてなかったのですが、リファのシャワーヘッドとドライヤー、ヘアアイロンが使用でき気になっていたので満足です。前もってアメニティを確認してなかったので、ヘアブラシが無く化粧水などは、フロント前にありました。ルームウェアは、サイズ表示無くて、太っている私には、キツかったです。男性の人は、大丈夫でしょうか?って感じでした。部屋で、カーテンを閉めたら白いホコリ?欠片?みたいなのが舞って来てビックリしました。照明が薄暗いので、何だったのかは、不明です。とても疲れていたのでそのままにして休みました。 朝食は、無料でした。しっかり食べたい方や朝食を楽しみにしている方には、物足りないかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横イン大和駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ルームウエア、客室の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ルームウエアに関しまして、フロントにて大きいサイズのご用意もございますので、次回東横インにお泊りの際には、お気軽にフロントにお声掛けください。 また、お部屋の清掃が行き届いていなかった件に関しまして、清掃責任者に情報を共有し、再発防止に努めてまいります。
2025-10-14
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

駅を降りたら見える近さで、遅く到着でも安心感がありました。 広めのお部屋でお茶を飲みながら友人と電話というゆったりとした時間が持てました。 朝食、種類が豊富でとくにとろろがあり、嬉しかったです。 朝食終了時間迫っていたのに、大変優しいスタッフさんたちのおかげで少ない時間にもかかわらず美味しい豊かな朝食でした。どうもありがとうございます。 チェックイン、アウトのキーの扱いもフロントさんが丁寧に教えてくださいました。 駅近、価格満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ダブル

部屋タイプ

禁煙ダブル
65
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これを励みに、より一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-06-17
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅近でアクセスが良いのと、簡単な朝食がついているので、よく利用させて頂いています。フロントの接客も丁寧で満足しています。エレベーターが1台しかなく、朝の混み合う時間は不便ですが、その他の不満はありません。まち利用させてもらおうと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-05-24
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

東横インの最大の欠点は、エスカレーターが一基なことに尽きる。 せめて朝食時くらいは、階段を使わせてもらいたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご機会がありましたら検討頂けると幸いです。
2025-09-10
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

駅から近く便利が良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-07-08
3
ビジネス
仕事仲間
2025年6月宿泊
二菱
20代/男性|7 件のクチコミ

エアコンフィルター掃除していない


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 出来るだけ早く対処をさせていただきます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご利用をお待ちしております。
2025-06-09
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
二菱
20代/男性|7 件のクチコミ

禁煙の部屋でも臭い。 エアコンのフィルターはちゃんと掃除していないと思われる。 朝食付きだけど、メニューが少ない。 駅チカ立地が良い


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今後はチェックを徹底しまして、清潔な客室を保つよう努力いたします。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、配慮が不足していた事をお詫び申し上げます。今後は更に接客を丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
2025-05-24
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

大和駅から徒歩すぐなので、利用しやすいと思います。 無料朝食付きなので、ありがたいです。 朝食会場は朝6時半からですが、6時半が一番混雑します。 無料朝食としては充分な品数です。 エレベーターが1台なので、混雑する時間帯がありますが、それを除けば快適に過ごせると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
先日は東横イン大和駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ち申し上げております。
2025-03-22
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
MORIKEN0267
30代/男性|1 件のクチコミ

夫婦で利用しました。 駅前でアクセスも良く、機械式駐車場も併設しており、利用しやすいと思います。 無料の朝食は、派手なものはなく種類も多くはないですが、無料にしてはよかったと思います。 部屋も一般的な東横インといった感じですね。 しかし、ベッドが硬すぎる。ほぼ畳です。妻は少し畳といっていますが、私にしてはほぼ畳に感じます。 寝れないことはありませんでしたが、体が痛くて夜中に何度も起きました。 翌日も体がバキバキでした。 どこの東横インでも同じマットレスのようで、正直利用は控えようと思います。 マットレス以外は良いのに残念です。 スタッフの皆様や清潔具合、防音性、利便性、費用はとても満足が行きますが、残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2025-03-11
4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

駅の目の前という立地で便利でした。 アメニティグッズやパジャマはロビーで自ら選ぶ形でしたが整理されていて取りやすかったです。 特に「はちみつ紅茶」美味しかったです。 朝食の中ではお出汁でいただく方法よかったです。特に丸い炊き込みご飯おにぎりおいしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン大和駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 その上アンケートにて身に余るお誉れの言葉をいただき、ただただ恐縮するばかりでございます。 まだまだ至らないことの多い私共ではございますが、これを励みにより一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指し頑張っていきたいと思っております。 今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
2024-05-30
4
レジャー
一人
2024年1月宿泊
13C
50代/男性|45 件のクチコミ

部屋をグレードアップしていただき広いベッドでゆったりくつろぐことが出来ました、 ありがとうございました。 無料の朝食は、席数が少ないので 部屋に持って行って食べるなどが出来れば良いなと思いました。 また、大和に立ち寄る際には利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食はお部屋でお召し上がりいただくことも可能です。 こちらのご案内不足でご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
2024-03-13
4
レジャー
一人
2024年2月宿泊
turuYK352
40代/女性|3 件のクチコミ

駅前の便利な立地にあるホテルでした。食事、カフェ、ドラッグストア、本屋、100円均一などいろいろなお店があり歩いてすぐの場所にあるのでとても便利でした。シングルからダブルにグレードアップしてくれていてベッドも広く安定の綺麗さで気持ちよく過ごすことができました。(トイレのにおい?がありちょっと気になりました)お風呂は足が十分伸ばせる広さがあり気持ちよく入ることができました。アメニティの中にクレンジングと化粧水類が入っていて買わずに済んでよかったです。朝食はどれも美味しかったです。特に肉じゃがが美味しくて高級な味がしました。食事スタッフの皆さんも感じが良かったです。あと少し残念?というか少し改善できればいいのになと思ったことが1点あります。スタッフの女性の笑顔が感じられなかったことです。一緒にいた男性スタッフの笑顔の印象が強く対比になってしまったのもありますが口角を少し上げるだけでもホテルの印象はもっと良くなるはずです。頑張ってください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様から頂戴しましたご意見を参考に改善に努めていきたいと存じます。 アメニティ、朝食サービスに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-02-16
4
レジャー
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

立地は駅からスグなのでバツグンにいいです。 部屋については最低限の物はそろっており使い勝手の良いホテルです。 ただ駐車場についてはグループ全体のルールかもしれませんが、駐車場については先着順までは良いのですが、結局タワー駐車場の制限を超えたため(私の場合は横幅2センチ)、ホテルの駐車場を利用する事が出来ず不便さを感じました。敷地内駐車スペースも数台分あり、到着時に駐車中の車両が無かったため一安心しながらチャックインしようとしましたが「既に連泊者が使用中ため近隣駐車場へ」との事。仕方無く近隣の駐車場を利用しましたが、そこも広いスペースとは言えないため、マイカーが最近の幅広車両の方は注意が必要です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 そして駐車場の件では大変ご不便おかけし申し訳ございません。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
2024-02-16
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
miry1205
60代/女性|68 件のクチコミ

駅に近いのでとても便利です。 朝食もよかったです。 タワーですが駐車場があったのがありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
このたびは東横イン大和駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-03-28
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
クニクニ0215
50代/男性|2 件のクチコミ

1月22日に利用しました。 駅から近く、付近も飲食店が多数あり食事にも困りませんでした。 朝食付きで金額もリーズナブル。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 身に余る評価を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。 これを励みに、より一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。 今後とも末永くご愛顧の程お願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-01-28