クチコミ

総合評価
4.50
98
5
40
4
25
3
4
2
2
1
0
部屋
4.48
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.52
朝食
4.56
夕食
4.43
温泉・お風呂
4.32
設備
4.35
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像・動画
76
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
selenators3567
3 件のクチコミ
雪景色と美食に感動、母との京都旅行

母と2泊させていただきました。京都で宿泊してみたいホテルの一つだったので今回泊まることができてよかったです。雪景色がとても綺麗でした。お食事がとても美味しく、見た目もとても綺麗で本当に良かったです。母にとっては若い頃以来の京都旅行だったということで、また来たいと喜んでいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
158
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お越し頂いた日は、京都市内で珍しく雪が降った日で、足元の悪い中お越し頂き、ありがとうございました。 「雪の京都」はお愉しみいただけたましたでしょうか。 9階湯上り処、ご朝食・ご夕食の料理、雪が舞う外観等、綺麗に撮って頂いた写真をたくさん投稿頂き、ありがとうございます。 また、お食事もご満足頂き、有難いお言葉をたくさん頂戴し、身に余る思いでございます。 2連泊して頂きましたので、2泊目のお食事は少し内容を変えてご用意させて頂きました。 ご夕食の会席では、季節の食材を使うのはもちろんのこと、当館の料理長はお料理の見た目にもこだわっておりますので、その思いを感じて頂けたようで嬉しく思います。 お母様との大切なご旅行のお手伝いができ、喜んで頂けたようで嬉しく思います。 これからもお客様によりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。 ホテル本能寺
ホテル本能寺
2026-02-20
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Takanaru
30代/男性|1 件のクチコミ
コンビニ近く大浴場も満足なホテル

ホテルから1分でコンビニやチェーン店のカフェがあり便利だと感じた。大浴場もありとても良かった。 ただ、ホテル様にはどうしようもないことですし、泊まった日次第かもしれませんが、立地がいいことで逆に深夜にバイクの音や救急車の音、パトカーの音が少し気になりました。 全体的にはすごく満足のいくホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
40
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ボンゴレデーチモ
20代/男性|1 件のクチコミ
部屋も接客も最高!また来たいと思える宿

部屋がとても綺麗で、また来たいと思いました。 接客も丁寧で、また帰ってきたいなと思わせてくれました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
リンゴ5868
60代/女性|1 件のクチコミ
あっさり食べたい

夕食は種類も多く全般に美味しいのだか、最後に出てくる御飯だけが残念。以前宿泊時での鯛飯は生臭く、今回の鶏飯は脂っこい。ご馳走の最後はあっさりした紫蘇御飯とかの方が食べやすい。 朝食も色々あって良いとは思うが、京都のわりには味が濃い。蒲鉾にバターはビックリ!あっさり食べたいなぁ…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
196
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるお宿の中、当館に再訪頂きまして、誠にありがとうございました。 ご夕食の最後のご飯は、季節の炊き込みご飯をご用意させて頂くことが多く、ご宿泊頂いた日も「京野菜と京赤地鶏の炊き込みご飯」をご用意致しましたが、会席の最後としては重たかったようで、申し訳ございません。 また、ご朝食の味が濃いという件も、せっかく京都にお越し頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご夕食全般に関しては、ご満足頂けたようで、嬉しく思います。 このようなご意見があった旨を厨房スタッフにも伝え、今後の献立やプラン作成をする際に参考にさせて頂きます。 お客様からの一つ一つのお声を真摯に受け止め、より快適にご宿泊頂ける施設になりますよう、スタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。 この度は貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。 ホテル本能寺
ホテル本能寺
2026-01-23
5
その他
家族
2025年12月宿泊
ふくすけ。
50代/女性|1 件のクチコミ
京都での思い出、家族旅行に大満足

両親が生まれ育った京都に久しぶりにこれました。立地もよく納骨が済んだ後とてもゆっくりさせていただきました。 晩の食事もとても美味しく夫も息子も大満足でした。スタッフの方々も丁寧で親切だったので心地よい時間が過ごせました。大きなお風呂も清掃が行き届いてて気持ち良かったです。 朝の食事も大変美味しく記憶に残る一泊をさせていただきました。 京都に行く時はお世話になりたいと思います。  ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
213
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 大切なご家族での旅行のお手伝いが少しお手伝いできたようで嬉しく思います。 ご夕食・ご朝食共にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。 ご夕食の「京会席」は、季節によって食材や内容を変えてご用意しておりますので、また違った季節でのご夕食をお試し頂けたらと思います。 またスタッフへのお褒めの言葉は、一層の励みとなります。心から感謝申し上げます。 これからも、より快適にお過ごし頂けるよう一歩ずつ前進して参る所存でございますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテル本能寺
ホテル本能寺
2026-01-23
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ひこやくん
50代/男性|23 件のクチコミ

夕食が季節の食材を使った素晴らしい料理で、お腹がいっぱいになり食べきれないくらい 久々に大当たりのお宿でした 機会があればまたまた宿泊したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
168
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご夕食の会席もご満足頂けたようで嬉しく思います。お越し頂いた日は、冷え込む季節になって参りましたので、「鴨の治部煮」、「黒毛和牛白味噌のすき焼き」等身体を温めていただくようなお料理を中心にご用意させて頂きました。 ご夕食の会席料理は、季節毎にお品書きを変えてご用意しております。 また機会がございましたら、違う季節の会席料理もお試し頂けたらと思います。 これからもお客様によりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。    ホテル本能寺
2025-11-11
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2025/8/18から朝食付きで1泊しました。5歳3歳0歳の子どもも一緒だったのですが、ホテルで過ごす時間を飽きさせないように塗り絵やくじ引き、貸し出しおもちゃなどの子ども向けのサービスが充実していました。夕食はなしのプランだったにもかかわらず、0歳の持参離乳食の温めにも対応してくださりました。従業員の方達の接遇がとても良かったです。館内や大浴場、部屋とすべてが清潔に清掃されていたので気持ち良く過ごすことができました。京都に来た際にはまた利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】【朝食付】お日にち限定で10%OFF!!「一泊朝食付」 【添い寝無料】【ファミリー】

216
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。 最近は、有難いことにお子様連れのファミリーの方のご利用が増えており、昨年より始めた塗り絵コーナーやおもちゃ貸し出し、夏休み限定のくじ引きも喜んで頂けたとのことで嬉しく思います。 またスタッフへのお褒めの言葉は一層の励みとなります。心から感謝申し上げます。 館内の清掃につきましても、お客様のお褒めの言葉に満足することなく、引き続き力を入れ、清潔な状態でお客様をお迎えできるよう精進していきたいと思います。 今回は、「おばんざいを中心とした和朝食」をお召し上がり頂きましたが、「四季折々の食材を使った会席料理」のプランもございますので、次回は、ご夕食もお試し頂けたらと思います。 これからもお客様によりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。    ホテル本能寺
2025-08-22
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事は外で頂いているので評価できませんが、立地・設備ともに最高です。 スタッフの方もとても親切で、今までこちらに宿泊する縁がなかったことが悔やまれます。 次回以降京都にお邪魔する際には、第一択としたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
160
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル本能寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。 「今までこちらに宿泊する縁がなかったことが悔やまれます」とまでおっしゃって頂き、身に余る思いでございます。 ご宿泊頂いたお日にちは、あいにく、食事会場が満席でお食事をご用意が出来ず、申し訳ございませんでした。 またお越し頂ける機会がございましたら、季節の京会席やおばんざいの和朝食もお召し上がり頂けたらと思います。 これからもお客様によりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテル本能寺
2025-05-08
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
グリーンティー6152
50代/女性|6 件のクチコミ

素泊まりプランで利用しました。京都市役所の目の前で、最上階の大浴場も気持ちよく利用できました。近くにはコンビニ、地下街で買い物もでき、快適に利用できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊りプラン チェックイン23時まで!京都市役所前駅徒歩2分!

180
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 9階の大浴場もご満足頂けたようで、嬉しく思います。 おっしゃって頂いたように、当館は、京都市役所前の真向かい、京都市の中心部にございます。 1階にはコンビニやうどん店、カフェ、和雑貨のお店があり、ゼスト御池地下街に降りて頂くとたくさんのお店もございます。 立地の良さは、当館の自慢の一つでもございます。 今回は、素泊りプランでご利用頂きましたが、ご夕食の季節の「京会席」、ご朝食の「おばんざい朝食」のプランもございますので、機会がございましたら、お試し頂けたらと思います。 この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 また、機会がございましたら、ご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。                  ホテル本能寺
2025-08-29
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3月29日に娘と宿泊しました。 立地もよく、部屋もお風呂も最高で大変満足しました! そして、フロントの方をはじめ、スタッフの方々のご丁寧な対応に、感動しました。 周辺の観光場所へも行きやすく、泊まって良かったです! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
140
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル本能寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。 スタッフへのお褒めの言葉は一層の励みとなります。心から感謝申し上げます。 おっしゃって頂いたように、当館は京都市役所の真向かい、京都市のど真ん中にお宿を構えさせて頂いており、京都市の東西南北と移動しやすい位置に御座います。 また、地下鉄の「京都市役所前駅」から徒歩すぐ、周辺にバス停もたくさんございまして、立地のよさは当館の強みの一つだと考えております。 お部屋や大浴場もご満足頂けたようで、嬉しく思います。 お越し頂いた日は、ご夕食のお席が満席でお召し上がりいただけませんでしたが、次回、お越し頂ける機会がございましたら、季節の食材をふんだんに使ったご夕食の「京会席」もお召し上がり頂けたらと思います。 最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテル本能寺
2025-04-04
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

京都市役所のすぐ側で立地が良い。建物は新しく部屋は綺麗。 ご飯は夕食も朝食もとても美味しかったです。(量が多すぎて食べきれないくらい) 従業員の方の対応もとてもアットホームで好感が持てます。 あえて難点を挙げるなら、立地が良すぎて御池通りに面しているため、救急車の音とかが夜に響く。あと寝る時は真っ暗にするタイプなので障子では少し明るい。 それ以外はほぼ完璧でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 お食事も喜んで頂けたようで、嬉しく思います。「美味しい料理をおなか一杯」という料理長の理念のもと、見た目も楽しんでいただけるよう調理場スタッフが一膳一膳、気持ちを込めて作らせていただいておりますが、量が多すぎたようで、申し訳ございませんでした。 またスタッフへのお褒めの言葉は、一層の励みとなります。ありがとうございます。 また、外からの騒音があり、ゆっくりお休みいただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。 おっしゃって頂いたように、当館は、片側4車線の大きな通りである「御池通り」に面しております。 立地の関係もあり、早急に完全に改善というのは難しいですが、可能な限り、お客様にごゆっくりお休みいただける方法を検討させて頂きます。 また、「窓の障子では、明るい」という件でございますが、当館は、障子と窓の間に、明かりを遮断する遮光ブラインドを全室に設置しております。 しかし、障子を開けないと見えないので、わかりづらく、こちらからも説明もなく、申し訳ございませんでした。 お客様へのご案内又は表示方法等、社内にて、検討させて頂きます。 この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 これからもスタッフ一同、力をあわせてよりご満足頂ける宿を目指して、精進してまいりますので、またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテル本能寺
2024-03-07
5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
抹香鯨1号
50代/男性|101 件のクチコミ

地下鉄京都市役所前駅徒歩0分という、京都観光には最適の立地。地下鉄以外でも主要な市バスにはほとんど乗車が可能です。祇園や知恩院なども徒歩圏内にあります。以前は修学旅行生御用達といった感じの宿ですが、素敵な大人の宿に生まれ変わりました。最上階に大浴場や休憩スペースもありゆっくりと寛げます。客室は和室と洋室と好みで選ぶことが出来ます。驚いたのは食事が美味しかったこと。1階にはコンビニやカフェもありますし、寺町通り商店街も徒歩1分。お値段もリーズナブルですよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【年末年始限定】特別会席を堪能し、京都で過ごすお正月♪「一泊二食付きプラン」

116
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 おっしゃって頂いたように、当館は、地下鉄の「京都市役所前」駅からすぐの所にあり、徒歩圏内にたくさんのバス停があります。 また、阪急線「京都河原町駅」や京阪本線「三条駅」も徒歩圏内にございます。 2019年に建て替えを致しまして、その際に、これまで通りに修学旅行のお客様もお越し頂く一方で、個人のお客様にももっとたくさん来て頂きたいという思いで、内装イメージや設備を検討しました。 ですので、そのようにおっしゃって頂いて、大変光栄でございます。 またお食事もご満足頂けたようで、嬉しく思います。 今回は、お正月の特別会席をお召し上がりいただきましたが、季節毎にお料理内容を変えた会席や、平井牛すき焼きプランもございます。 また機会がございましたら、異なる季節にもお越し頂き、違ったお料理をお召し上がり頂けたらと思います。 これからもお客様に、よりご満足頂ける宿を目指して、精進してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。    ホテル本能寺
2024-02-29
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

 バス停の近くだったから行きやすかったし、下にファミリーマートがあったので、歯ブラシを忘れた時に買いに行けました。大浴場がある9階から、京都市役所が見えるし、景色もいいです。浴場には小さいながらも露天があり、京都の真ん中で露天風呂に入れると思ってなかったので、贅沢な気分でした。特によかったのは、食事です。豪華で美味しくて大満足。私は子供と行きましたが、子供用のキッズプレートも豪華で、2日とも子供が好きなメニューで、もちろん料理も美味しかったです。子連れの方にも、おすすめです。子供サイズの浴衣もありました。ホテルの方の対応も、すごく良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【小学生半額】夏休み・お日にち限定プラン■夏の京会席と大浴場で癒しのひととき■

1
95
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。 大浴場の露天も満足頂けたようで嬉しく思います。 当館が市中にあり近隣のビルが近く、やむを得なく、半露天のような形にはなっておりますが、お客様に少しでも外の空気を感じて頂ける様小さいですが、4ヶ所の内2ヶ所に露天を設置しております。 また当館のお食事に大変ご満足頂けたようで、旬の食材を使用し、見た目にもこだわった会席料理は当館の強みの一つだと思っておりますので、お褒め頂き、大変光栄でございます。 四季折々でメニューを全く変えておりますので、また機会がございましたら、違う季節のお料理もお召し上がり頂けたらと思います。 お子様のお食事も喜んでいただけたようで、嬉しく思います。有難いことに、最近は、お子様連れのお客様も増えており、当館としてもお子様用浴衣の種類を増やしたり、貸し出し品も増やしました。 この度はお忙しい中、投稿頂き、心よりお礼申し上げます。 これからもお客様によりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。 ホテル本能寺
2023-09-12
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

食事の対応がとても良かった。おもてなし、してもらった感じがした。信長なべも美味しかった。説明もよかった。時期もよく雪の京都を楽しめた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】素泊りプランが同金額でポイント10%還元!【ポイント10倍】

108
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。 追加でご予約頂いた「信長鍋」は、派手好きな織田信長公が、赤く染めさせたという言い伝えのある、滋賀県近江八幡市の名物、信長こんにゃくを中心に季節のお野菜・魚・お肉等を入れた当館オリジナルのお鍋でございます。 こちらもご満足頂けたようで、安堵いたしております。 もし、お越し頂ける機会がございましたら、季節の旬の食材を使った「京会席」やおばんざいを中心とした「和朝食」等もございますので、お試し頂けたらと思います。 また、当日は、年に1回あるかないかという程の雪がたくさん積もった日で、交通状況も心配で、足元の悪い中、お越し頂き、ありがとうございました。 貴重な「雪の京都」もお愉しみ頂けたようで、嬉しく思います。 これからもお客様によりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテル本能寺
2025-03-12
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋、風呂が綺麗で良かったです、食事も美味しく頂きました、立地も良く観光を楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。 当館は、2019年に建て替えし、今年の10月でリニューアル、5年目を迎えました。 コロナ禍の長期の休館も含め、今は、館内も新しい状態を保っておりますが、お客様のお褒めの言葉に満足することなく、引き続き清掃にも力を入れ、清潔な状態でお客様をお迎えできるよう精進していきたいと思います。 紅葉の時期の京都観光もお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。 季節によって、ご夕食の会席は、お食事内容を変えてご用意しております。 また機会がございましたら、違った季節に、今回お越し頂けなかった方もご一緒でのご来館、お待ちしております。 お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテル本能寺
2024-12-13
5
レジャー
友達
2024年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地、部屋、食事どれも素晴らしかったです。 特に夕食はびっくりするくらいの品数、かつどれも非常においしく、 また朝食もいかにも京都風な小鉢と湯豆腐で大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF!!2食付 京都の季節の会席をお得に愉しむ【添い寝無料】

63
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。 料理長が厳選した季節の旬の食材を使用し、見た目にもこだわった、ご夕食の「京会席」は、当館の強みの一つだと思っておりますので、お褒め頂き大変光栄でございます。 ご夕食は、四季折々でメニューを全く違うものに、変えておりますので、また機会がございましたら、違う季節の京会席もお召し上がり頂けたらと思います。 今回お召し上がり頂いたご朝食は、9枡のおばんざいと当館近くの平野とうふさんの湯豆腐をご用意させて頂きましたが、こちらもご満足頂けたようで、嬉しく思います。 これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同、努めて参る所存です。 この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 また、機会がございましたら、ご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。                  ホテル本能寺
2024-11-27
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
おかやまけん
6 件のクチコミ

祇園祭の宵々々山を楽しむために宿泊しました。 祇園祭の風情を感じるロビーのあつらえなどが心に残りました。 また宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル本能寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。 各町内に山鉾が建ち並ぶ、この時期ならではの祇園祭で賑わう街の散策もお愉しみ頂けましたでしょうか。 祇園祭の前祭期間のみ、長刀鉾の人形を特別に展示しており、そちらもご覧頂いたようで嬉しく思います。 またお越し頂ける機会がございましたら、季節の旬の京会席やおばんざいの朝食等もお試し頂けたらと思います。 これからも、よりお客様に喜んで頂ける宿となるよう、スタッフ一同力を合わせて精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテル本能寺
2024-07-18
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
ピンチャン7044
50代/女性|42 件のクチコミ

この度お世話になりました。 ありがとうございました。 立地がいい。地下鉄もバス停も。寺町商店街をはじめ、繁華街にも錦市場も近い。 又、手の込んだ料理がとても美味しかった。 又利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF!!2食付 秋の京をお得に愉しむ【添い寝無料】

46
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。 おっしゃって頂いたように、徒歩圏内に地下鉄の駅・バス停があり、繁華街にも近いという「立地のよさ」は、当館のアピールポイントであると考えております。 寺町商店街や錦市場へも散策されたようで、京都での滞在を満喫して頂けたようで何よりでございます。 また、料理長が厳選した季節の旬の食材を使用し、見た目にもこだわった会席料理も、当館の強みの一つだと思っておりますので、お褒め頂き大変光栄でございます。 季節毎にメニューを全く変えてご用意しておりますので、お越し頂ける機会がございましたら、異なる季節のお料理もお召し上がり頂けたらと思います。 この度は、お忙しいところ、ご投稿頂き、ありがとうございました。 また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテル本能寺
2023-12-01
3
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

11月2日〜4日の2泊3日の旅で当ホテルに2日連泊しました。全体としては良かったが幾つかの細やかな点で指摘して今後の改善の一助にしていただければ幸甚です。 ①連泊に対すおもてなしに欠ける。朝夕食は良かったが、部屋に備えている備品が2日分備えられていない。茶葉類・茶菓子、コップや茶碗類、手洗い用タオル・風呂用タオル、バスマット、アメニティーは連泊が分かっているのに2名2日分が事前準備されていない。 ②初日のチェックイン時に部屋の空調が点けられておらずお迎えする環境・気持ちが出来ていない。 ③洗面所が暗すぎてお化粧がし難い。更にお部屋内に鏡が無いので極めて不便です。 ④寝巻の大きさ「S」が大きすぎる「ss」の用意も必要です。 ⑤玄関に腰掛け椅子の用意をしてほしい。体の不自由な方やお年寄りの方で椅子を利用して靴の脱着が必要な方もいるから。以上、連泊に対する対応に不慣れなのか、意識・配慮に欠けている。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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53
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見をたくさん頂き、重ねて御礼申し上げます。 ①連泊でご宿泊頂いた場合の対応が、至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。 基本的には、当館では、連泊の場合、都度、お部屋の清掃に入らせて頂き、その際に、2泊目のアメニティを設置しております。 フロントでチェックインの際に、その説明が不十分であった為、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご要望があった場合、まとめて泊数分のアメニティをお渡しさせて頂くことも可能でございますが、その説明もできておらず、誠に申し訳ございませんでした。 フロントでの説明を再度徹底致します。 お食事内容は、連泊の場合、朝夕共に、内容は変えてご用意しており、その点は、ご満足頂けたようで嬉しく思います。 ②お部屋の空調の件でございますが、季節やその日の気温に応じて、オンオフや温度を調整しておりますが、ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと再度検討させて頂きます。 ③洗面所の照明が暗すぎるという件でございますが、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。このような声があった旨、関連部署と共に共有し、検討させて頂きます。 ④浴衣のSが大きすぎるということでございますが、Sの浴衣のサイズを見直し、全てカットし仕立て直し致しました。2023年12月現在は、カットしたSサイズでご提供できるようになりました。 ⑤玄関に腰掛けイス設置の件でございますが、こちらは、現状は、お部屋の玄関部分にイスを日常的に設置することは、スペース的に、大変難しい状況です。 但し、お身体の不自由な方やご高齢の方等、ご要望があった場合、移動可能なイスを貸し出しできるよう準備しておくことになりました。 お客様からの一つ一つのお声を真摯に受け止め、より快適にご宿泊頂ける施設になりますよう、スタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。 この度は、大変貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。 ホテル本能寺
2023-11-20
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

実家に帰省のため、利用させてもらいました。8歳と0歳4ヶ月の子がいるので、和室かつ交通の便が良さそうということで、予約しましたが、大正解でした。 食事はボリュームも十分で、とても美味しく大変満足でした。2泊しましたが、朝と夜の食事付きプランにして良かったです。 4ヶ月の子のために食事会場にバウンサーが置いてあり、手動で揺らせるタイプだったので、久しぶりにゆっくり食事ができました。 お部屋のお風呂に椅子や桶などがあると使いやすいなと思いました。大浴場にもアメニティーがあるとさらにいいと思ったので、評価4にしました。 小さな子がいても安心して利用できるので、次回の帰省時にもお願いしようと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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部屋タイプ

和室12畳
188
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 地下鉄の「京都市役所前駅」からすぐというアクセスのしやすさ と 季節の食材を使用したお料理は、当館の強みであると思っておりますので、お褒め頂き、光栄でございます。 最近、導入致しました乳児様向けのベビーラックも数に限りはありますが、喜んで頂けたようで、嬉しく思います。 また客室のお風呂についてでございますが、二種類のシャワーを設置し、基本的には、シャワーを利用して頂くことを想定している為、桶やイスを客室内の浴室には、設置しておりません。 お子様連れの方には、大変使いづらく、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後、ご希望の方に貸し出し出来るイスと桶をご用意することに致しました。 また大浴場ご利用の際は、タオル等のアメニティは、お部屋からお持ち頂くようになっており、大浴場には設置しておらず、こちらもご不便をお掛けし、申し訳ございません。 ご指摘の件は、貴重なご意見として真摯に受け止め、検討させて頂きます。 これからも、よりお客様に喜んで頂ける宿となるよう、スタッフ一同力を合わせて精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテル本能寺
2023-04-11